総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入させていただきました。
ご丁寧な対応に感謝いたします。
ありがとうございました。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、当社ヴェルファイア中古車専門店にてセレナからのお乗り換えでご購入誠に有難う御座います。
ご希望の1台をご紹介とお手伝いできた事嬉しく思います。
この度ご加入頂きました全国対応可能5年間走行無制限保証も御座いますので、今後のカーライフも安心してお過ごし頂けます。
メンテナンスや車検等も承っておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
改めまして、この度はご購入誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
サイトで拝見して、遠隔地だったので現車を見れないまま購入させていただきましたが、質問事項にも丁寧にご回答いただき安心して購入することができました。
また東京に戻った際はメンテナンスもおねがいしたいと思います。
オートサービスヤマザキ
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
TKC様
この度は、遠方からのご購入を誠にありがとうございました!
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
お車の細部に渡るご説明も、今後より一層スタッフ全員で徹底させたいと思っております。
購入されたお車とのドライブを楽しんでくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧で満足でした。
ありがとう御座います。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社ヴェルファイア中古車専門店にて御成約頂きまして誠に有難う御座います。
最高の評価と素敵なコメントありがとうございます。
お車を目の前にしてご依頼頂きましたフロントスポイラー取付けやボディーコーティング施工につきましても嬉しいお声頂き有難う御座いました。
全国対応可能の5年間保証をご加入頂いておりますのでご安心して長くお乗り頂けます!
是非ご加速皆様でカーライフを存分にお楽しみ下さいませ。
今後ご不明な点・お困りの点がございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
改めましてこの度は弊社ヴェルファイア中古車専門店にてご購入有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BRZtsを購入しました!
ネット掲載されてすぐに問い合わせし、それから納車まで本当に良くしていただきました。この車がどのように管理されていたか、どんなオーナー様が乗られていたのか、今後のメンテナンスやカスタムなどについてもたくさん相談に乗ってくださり本当に親切に対応していただきありがとうございました。
車もそうですが、スタッフの方々の対応の素晴らしさで購入を決めさせていただきました。
今回Familiar Autoさんで購入して本当に良かったと心から思います。知人や家族にもぜひ紹介したいお店です。
またメンテナンスやカスタムなどについて、今後もよろしくお願いします。
この度は本当にありがとうございました!
Familiar Auto
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
青い車乗り様
この度は遠方にもかかわらず、お車のご購入頂きまして誠に有難うございます。
車両掲載後、すぐにお問合せ頂いた時はびっくりしました!
過去のお客様も大事にお乗りいただいておりましたので、次のオーナー様はどんなお客様にご購入頂けるのか、スタッフ一同楽しみにしておりました。青い車乗り様のようなお客様で、本当に良かったと思います。これからは新しいお車でドライブを楽しんで頂けましたら幸いです。
これからもカスタムやお車の事等、なんでもご相談ください。
またこちらの方へいらっしゃることがございましたら、お気軽に遊びにきてください。
FamiliarAutoスタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
保証は厚めに加入することをおススメします
ただ保証を厚くすると他店よりも高くなります
それなら保証の手厚い他店で買ったほうが安心できると思います
値段だけで判断すると失敗しますので注意してください
保証を受ける際は外部の保証会社なので
自分で保証会社や整備工場に連絡することとなります
審査もあり、かなり手間がかかります
中古車なので「購入後」に故障のリスクは当然あります
しかし「購入時」に不具合があるような
ハズレ車両の可能性があるのでしっかり確認しましょう
店が発見できなかった初期不良でも
客の加入した保証で解決を提案されます
受取時点で不具合があった場合の責任はどうなるかの確認は絶対にしましょう
確認しても「できる範囲で」や「常識的な範囲で」と
おそらく曖昧な回答をされますので
しっかりと金銭面や整備面で
「店が何をしてくれるのか」紙面に残してもらいましょう
そうなると責任の話をのらりくらりとかわして
保証を案内されると思います
部品名がずらーっと並んだ素人には非常に分かりにくいリストを見せられます
当然ですが加入すればかなり金額が上乗せされます
そもそも店の見落としのために客の保証を利用するのはおかしな話です
このレビューを見て初期不良の不安があったので質問しましたと聞いてみましょう
レビューの客は「神経質だ」「変な客だ」「認識の違い」「中古車の理解不足」や
「最初の整備と点検はしっかりとしますので」「品質チェックは自信があります」と
もっともらしい言葉が並ぶことでしょう
責任を取ってくれる「風」な言葉は絶対に信じてはダメです
おそらく初期不良に対しての証拠が残る具体的な物はもらえないと思います
私は言葉を信用して購入しましたが中古車ってそんなもんですからで終了しました
初期不良は認めずに対応する気が無いと私は感じました
言葉にはなんの効力もないですし、正しい主張も暖簾に腕押しです
このレビューをみて少しでも不安を感じた方は購入をしないほうがいいです
※このレビューは「購入時・受け取り時」に不具合があった責任の所在についての記載です
「購入後」にそれなりの期間や距離を走行した場合の不具合は
中古車ですので当然相応の不具合やリスクはありますのでお間違いの無いようお願いします
ムラトミ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
わたなべ様
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当店は、数多くのロープライスカーを在庫しておりますので、自社のみの保証ですと判断基準が異なることも鑑みてトラブル防止の為に外部機関のディーラー様や認定工場様にて保証対応可能プランも各種ございます。金額に関してはあくまでも保証なので高い安いの判断も人により異なるかと思われます。他社様と比べて保証内容や車の状態、グレードなど全てを比較しなければ高い安いの判断も簡単には出来ないかと思われます。したがって、一概に保証プランをつけたからと言って金額だけで比較する事は困難かと思われます。
この世に同じ車種はございますが、同じ状態・保存状況・走行距離・どのような使用のされ方をしていたのかなどを考えると全く同じ車は無いかと思われます。その為に現車確認が可能な方には現車確認をして頂いております。試乗に関してもご希望がございましたら敷地内での試乗も可能でございます。その上で、納得されたので今回のご購入に至ったのだと理解しておりました。
当店の販売車両は仕入時に仕入れ担当者による目視の確認を行いその後に試乗を行い走行や停止に問題がないと判断が出来た車両のみ販売しております。
車に関してですが、どこまでを不具合と考えるかも人それぞれの見解となりますので当社では故障ではないと判断をさせていただいた次第でございます。初期不良に関しても基本的に保証外の内容であれば有償で修理などの対応をしておりますが道徳的観点から出来る限り、お客様に寄り添うことが出来る様に尽力はしております。
どこまでの状態であればご自身が納得のいく状態であったのかに関しては弊社では分かりかねます。
よって、現車確認は車の存在を確認するためというよりも購入後になにか不安にならないかこのまま契約してもよいかを確認する工程かと思います。
あくまでもご自身で選択をされた保証内容に合意の上での契約行為でございます。
弊社として強引に購入をすすめるようなことはしていないと記憶しております。
ですが、お客様に嫌な思いをさせてしまったのは事実であると重く考えております。
弊社としても今後、同じようなことが発生しないように対応内容や車両状態の説明についてなどを、より一層分かりやすくお伝え出来る様に見直しを検討致します。
改めて、この度はご迷惑、ご不安をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店とは随分長いお付き合いになります。2017年12月依頼、何台となく、数知れず乗り継ぎ、BMW中古のカーライフを楽しんでおります。740i(G11)から始まり、1シリーズや3シリーズも乗りましたが、今回はM850ixDriveMスポーツ・カブリオレの購入を決めました。
普通、中古の車を買うときに皆さんが一番気にするのは、その店が本当に信頼できる店なのか、アフターサービスはどうなのか、ということだろうと思います。たぶん良質なBMWの中古車を買おうとすると、ディーラーの中古、あるいは大規模なチェーン店なら間違いないと考えるのが普通です。私も以前はそうだったのですが、ディーラーの中古を買えば、いざ修理屋点検でも対応が早く、間違いないと思いがちですが、私の実体験からすると、必ずしもそうではありません。
通常、大きな店だと販売とサービスが分かれているケースも多く、セールスマンも、買い手を多くの客の中の一人としか見てくれません。
こちらのお店は立地の規模こそこじんまりとしていますが、在庫は豊富ですし、買い手に親切かつ丁寧に向き合ってくれるスタッフばかりです。これまで期待を裏切られたことは一度もありません。社外品のWi-Fi機器やドライブレコーダーの移設など、細かいオーダーにも応じてくれ、満足度はすこぶる高いです。
最初は車体価格のリーズナブルさに引かれ、飛び込んだ店でしたが、購入前、購入中、購入後の対応も、決して変わることない、稀少なお店だと思います。「売ったら知らん顔」の店とは間逆の、まさに、まかせて安心の店となります。例えば車の細かい傷があった場合でも事前に、正直かつ丁寧に知らせてくれます。
良質な車、潤沢な在庫、リーズナブルな価格、納車前と納車後のサービスのバランスに関して、これ以上の店はないというのが、今の正直の気持ちです。
長いおつきあいですし、今後もぜひお世話になりたいです。宜しくお願いいたします。
WING AUTO
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
Hiroshi様 いつも弊社にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。Hiroshi様からのお言葉は、まさに弊社が目指しているところでございまして、この様な高評価を頂き大変嬉しく思います。購入時はもちろんのこと、充実したカーライフを送って頂くためにアフターサービスは非常に大事だと思っております。今後も出来る限りのご対応をさせて頂きますので、引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
気になる車があったので勇気を出して入ってみた 結果 目当ての車ではない違う車を選んだ が点数90点 ほぼ満足している 社長の説明も丁寧で感じも良かったです
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
とれけん様
この度はムーヴのご成約をいただきましてありがとうございました。
慎重に選ばれている印象でしたが、当店のムーヴに決めていただきありがとうございました。
このような高評価をいただけましたこと、心より感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
気に入った車を購入出来ました。
不安な事が多々ありましたが、
無事納車ができ快適に運転しています。
石川君も一生懸命でしたのて、
次回もご縁があればお願いしたいと、
思います。
ありがとう御座いました♪
ガリバー 16号相模原橋本店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
H.M様
素敵な口コミをいただきありがとうございます。快適な運転と言っていただき嬉しい限りです。
ご納車まで物事がストレートに進んだわけではありませんでしたが、快適なドライブを楽しんでくださっているようで何よりでございます!
遠方にはなりますが、また何かあればお気軽にご連絡ください!
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
初めてこちらでjzx100マーク2 ツアラーv買いましたが
電話で問い合わせした時は状態がいいと聞いて車両の割に値段がリーズナブルであった為現車確認に行き古い車なので多少の汚れ、鯖、車内の汚れ等は致し方ないと思っていたが
状態が良いと聞いてエンジンは掛けて貰って普通に作動して異音等なかった為即決
納車時燃料計がEに被ってた為近くのガソスタに寄ろうと給油を開始、1000円程でストップ、燃料計はEのまま 恐らく燃料のセンサーが拾えてない状態で針の反応がなし、車高調もスカスカのガタガタ
バッテリーの固定も無く、下手にガタガタの道に行けばボンネットに当たりショートの危険もありゆっくり帰りました
フロントのナンバープレートが付かないためダッシュボードに挟んで帰ってくださいと言われる
帰った翌日エンジンを掛けたらかかり具合も悪く恐らくプラグがダメ
車屋で動かす時にそれは分かってる思われるが見に行った時もそこについては言われる事もなかった
LSDのオイル漏れもあり
買った車の知識がこちらも少しある為ある程度の劣化は仕方ないと思っているが、少し動かすだけでもこのぐらいの事は感じる事ができるはず
ヘッドライトも片方切れ
攻めて正直に言って欲しかったですね
決して安い買い物では無いので買った側からすれば印象は良くないです
買って弄ろうではなく買って治そうから始まります
同じ系統の車が何台か置いてありましたが
恐らくほとんどが程度が良くないのかと思います
Next Cars Pro
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見、ありがとうございます。 ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。 今後同じようなことが起きないよう、再発防止に尽力致します。 また利用したいと思って頂けるよう、社員一同、精進して参ります。 今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで中古車を購入したことが無かったので手続きなどが不安でしたが、お店の方が親切に教えてくださいました。納車も手付からまで4日ほどでとてもスピーディで助かりました。2ヶ月経った今も特に不具合なく乗らせていただいています。これからも大切に乗ろうと思います。ありがとうございました!
シャトルオート
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
Ashley 様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 大切に乗って頂いてとても嬉しいです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度NーBOXを買い取りして頂きました諸事情があり相談した所とても親身になって対応も早くとても満足致しました次に欲しい車もすぐ探して頂きとても気に入ったスペーシアカスタムターボが購入できました金額も頑張って頂きありがとうございました 担当の 伊東さんをはじめスタッフの皆さんありがとうございました今後共によろしくお願いします
SELECT4 逗子店
(神奈川県・逗子市)
販売店の返信
この度は大切なお車のご売却と、スペーシアカスタムのご購入を任せて頂きまして誠にありがとうござました。
今後お車のことでお困り事やご相談が御座いましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家子さんの対応がよく。
こちらの要望を聞いていただき助かりました。
WECARS(ウィーカーズ) 浦和美園店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
そら様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私の励みになります。
そら様のカーライフがより良いものとなりますよう、願っております。
またぜひとも、お気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
5月にホンダフィットを購入しました。カーセンサーの総合評価も5の車で、傷ひとつなく、とてもきれいな状態でした。購入時には駅まで迎えに来ていただき、丁寧で親切な対応のおかげで、気持ちよく購入することができました。
購入後も、最近の車に慣れていなかったため、操作について電話で質問させていただきましたが、とても丁寧に説明してくださり、安心して乗ることができています。販売店の親切な対応に感謝しています。
オートPAX 川野辺自動車販売(株) 羽生122号バイパス店 JU適正販売店
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
ご感想のご投稿有難うございます。まだ先にはなりますが、車検や点検の際には当店ご利用を頂ければ嬉しいです。
また、何かわからない事がありましたらお電話下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで見つけて実車を見に行きました。店主様のご経歴に惹かれ、HPでは足回りまで細かく撮影してありどの車も状態が良さそうです。見に行った車も丁寧に説明していただき、とても綺麗な状態でした。やり取りもスムーズで即決しました。今後もお世話になります。
岸自動車商会
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
この度はご来店、そしてご成約いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。カーセンサーでのご縁から始まり、実際にお車をご覧いただいた上で、私の経歴やHPでの取り組みにも共感していただけたこと、本当に励みになります。
私自身、20年にわたり警察車両の整備に携わってきた経験をもとに、「安心して永く乗れる車」をご提供したいという想いで一台一台と向き合っております。足回りなど細部の撮影も、そうした想いの一つの形です。
今後のメンテナンスやご相談なども、どうぞお気軽にお声がけください。これからも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マハロさんで車を頼んだら色々な車種を直ぐ用意してくれて、直ぐ欲しかったので助かりました。 マハロの皆さんがとても親切で良かったです。お勧めします
(株)マハロ
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
大洗餃子様 いつもお世話になっております。セレナご購入誠にありがとうございます。
又妹さんや娘さんなどもご紹介頂き、マハロ一同心より感謝申し上げます。
今後とも末長いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで検索したら気になる車があったので近いと言うこともあり、直ぐに販売店に見に行きました。とてもコンディションの良い車だったのでほぼ即決でした。担当の営業マンの対応も素晴らしく良かったです。良い買い物が出来ました。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
sumax様
この度は当店のGLBをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また担当である松本の対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
ご自宅もお近くでございますので、引き続きアフターサービスも全力でサポートさせていただき、
sumax様と末永いお付き合いができればと思っております。
今後とも、メルセデス・ベンツ多摩をよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
メルセデス・ベンツ多摩セールス担当:松本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
この度は本当に素敵な車を、案内頂きありがとうございます!早速サーフィン行って来ました。燃費も良くACCもなれれば楽ですね~
これからも宜しくお願い致します!
フィアット/アバルト田園調布アプルーブドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
Flows様
この度は誠に有難う御座いました。
お車気に入って頂けて本当に嬉しいです!
これからもドブロでいっぱいサーフィン
いっちゃてくださ!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事用の車を探していた所こちらの販売店を見つけ最初から色々と相談にのって頂きとても親切に対応して頂きました。
車の方も何台か見させて頂きましたが程度の良い物が揃っている印象でした。
手続きもスムーズでとても助かりました。
軽貨物専門店 ファインネクスト株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
NAOTO様 この度は当店でハイゼットカーゴをご購入いただき誠にありがとうございます。当初お問い合わせいただいたお車とは全く違う年式、価格帯のお車となりましたがNAOTO様の使用方法など様々な事をしっかりとすり合わせをし、ご提案でき私としても嬉しい限りです。当社は購入していただく事はもちろん大事ですが、お客様に購入後に後悔してほしくない為、お客様の声をしっかり聞き、それに合わせたお車をご提案するように心がけております。今後ともお車のことで何かご相談があれば迷わず加藤までご連絡ください!別のことでこちらがお世話になることもあるかもしれませんのでその際は是非よろしくお願いします!笑
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一目惚れして2日訪問しその日に即決しました
人当たりの良い店主様で安心感がありました
いい車を売っていただきありがとうございました!
CAR SHOP ALIVE
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
とくさま この度は、当店ご利用誠にありがとうございました。直近でのお問合せ数ナンバー1の大反響車!即断即決でのご判断がなければ手にされることもなかったかと。当車両を発見いただき、即問合せ、来店予約と全てのご判断が素早くスマートでお見事です。マットカラーのボディやホイールやタイヤなどの足回り等のデザイン、内装の綺麗さなど大変気に入っていただけました。また、終始、迅速ご丁寧な対応いただきありがとうございました。沢山使っていただき素晴らしいカーライフをお過ごしいただければ幸いです。今後とも、メンテナンス等でもサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。CARSHOP ALIVE(カーショップアライブ)吉野 博昭(ヨシノ ヒロアキ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不安だらけだったけど接客も良くて最高だった!
(株)マハロ
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
るか様この度はスペーシアご購入誠にありがとうございます。
初めてのお車という事で色々不安もあると思いますが、いつでもマハロを頼ってくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします
