総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただきました。また、次回もお願いしたい気持ちです。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
よっち01様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車が見つかりました。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
マナ・様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
乗っていた車の車検満了日が迫っていた為、急遽伺わせてもらいました。雨の日だったが丁寧に車の案内もしてくれました。
閉店時間も延長して対応して頂き、気持ち良く購入する事が出来ました。
車の年式は古いモデルを選びましたが、快適に乗らせて頂いております。
また何かメンテナンスをお願いする際は伺わせて頂きます。
株式会社y’s style
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
Wooさん様
この度は、お車(アルファード)をご購入頂きまして誠に有り難うございました。
いろいろと悩まれていたようですが、とても状態の良いアルファードを選ばれたと思います。
今後も、お車のことは何でもお気軽にご相談下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
詳細は長文になるので最後に書きます
中古車なので汚い、故障が出るのはしかたないですが、それに対する対応がひどいです
納車時にクリーニングをお願いしたのですが、正当な理由なく業者に伝えないまま汚い車を納車してくる
エンジン警告灯が点灯したので、事前に店舗へTELして訪問したが、TELの内容が担当に伝わっていない
当日口頭で警告灯の件を話したがやはり業者には伝わらず、1週間経ってもまったく対応されてない
「この店を使うな」と言うことはできませんが、時間を無駄にしたくないのであれば、会話を録音するなどの対応をオススメします
では、以下詳細です
問題その1
MTコペンを見に行って、車内の臭いと汚れが酷かったので、ローンを組んだらクリーニングをしてくれるという条件で契約
いざ納車されてみると臭いは全く取れていない、拭き掃除すらしたか怪しいという有様
運転してて体調が悪くなるほど汚い状態で、結局自腹でクリーニング業者を探して依頼
「クリーニングをお願いしたはずだが」と確認すると、担当の職員は「確かに依頼されたが、業者には依頼していない」と意味不明な回答
問題その2
納車後、自宅へ帰る途中、ブレーキを踏んだ瞬間エンジンチェックランプが点灯
すぐ消えたので様子見で乗っていたが、ひと月くらい後で再発
今度は何度も点いたり消えたりを繰り返すので、TELで症状を伝えて来店
保証範囲内だというので、エアコンの臭いとフロントフェンダーのめくれを伝えて、可能ならついでに直してくれるよう依頼
ところが1週間後のTELでは「エアコン洗浄と、フェンダーは応急処置で固定することになる」と言われ、「警告灯はどうか?」と尋ねると「警告灯?なにか症状が出てましたか?」との回答
事前TELを受けた人間が担当に伝えてない様子
当日担当と話した際に「警告灯に関して引き継ぎの書類に書いてないが大丈夫か」と確認したら「大丈夫です」と回答されたのに、まったく手つかずで連絡してきました
電話を受けた人間も、当日対応した人間も、こちらの話をまったく聞いてません
自社ローン専門店じしゃロン 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
Pimn様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車時のクリーニングのお約束させていただいたのにも関わらず、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めます。
またご要望いただいていた点をきちんとお聞きしご対応していなかった点、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様の事態が起こらないように尽力いたします。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デリカD5からの乗り換えでアウトランダーphevを提案して頂きました。車は大変満足です。何台か乗り換えましたが、車検、修理、保険もお世話になり、かれこれ16?、17?年位お付き合いさせて頂いています。
マイカープラザ前橋
(群馬県・北群馬郡)
販売店の返信
Warehouse Man 様
高評価有難うございます。長くお付き合い頂き本当に有り難く思っております。
今後も車の事はお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても良い車に出会えました。
接客も丁寧にしていただいて満足です。
ありがとうございました。
リバーサイド 軽バン ハイエース専門店 ~RS Base湘南~
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
ピヨホ様
この度はお車スペーシアをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
現行型のお車になりますので安全装備品も充実していますのでより一層安心して
お車をお乗りいただく事ができます!
当社はオイル交換等も永久無料になっておりますので是非ご利用の程お待ちしております。
リバーサイド本社ショールーム担当上田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
駐車場にも入り満足。
アップル佐倉駅前通り店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
SHIN4382様 この度は当店でお車をご購入いただきありがとうございました。また貴重な意見いただきありがとうございます。
車は大きな買い物になると思いますが当店にてお車の契約いただけたこと大変嬉しく思います。
車はもちろんですがお客様に喜んでいただける対応、サービスを提供することを日々心掛けていますので今回このように 高評価いただきとても嬉しく思います。
N-BOXは快適な室内空間で運転しやすいですのでたくさん走って頂ければと思います。
今後も更なるサービスの向上に努めさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フィアット500を購入させていただきました。
担当者の方のご対応も早く、スムーズに受けとる
ことができました。大変満足です。
NetOne 越谷店 スポーツ&輸入車専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
k.s+様
この度は数ある中古車店より当店にてフィアットのご成約を頂き誠に有難う御座います!お褒めのお言葉も頂けたスタッフ一同大変感謝しております!今後も迅速に的確にお客様のご要望にお応え出来る様努めて参ります!今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました!これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応してくれた人がすごい親切で
納車まで安心して利用できました。
分からないことや、わがままも聞いてくれて
ありがとうございました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
今日は天気がいいよ。よかったね。様
この度は数ある中古車店より当店にてジュークをご成約頂き誠に有難う御座います。お褒めのお言葉も頂けて大変感謝しております!今後も安心してカーライフをお楽しみ頂ける様サポートさせて頂きます^^引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車は即決で購入を決めました。納車までの、対応も良好!有難うございました。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
先日は【ゴルフ ヴァリアント】をご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。また、レビューでの高評価も重ねて、お礼を申し上げます。買取直販ならではの販売方法でお得にご提供出来本当に光栄です。次回の車検等でも弊社をご利用して頂けましたら、幸いです!これからのカーライフをサポート出来ますようにスタッフ一同、精一杯ご協力させて頂きますので、宜しくお願い致します。また、お気軽にコーヒーを飲みに来てくださいね!今後とも弊社を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
仕様が気に入り、一目惚れでした!
下取りや納期なども手厚くしていただき、即決でした。
これからアウトドアや車いじりを楽しみたいと思います!
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
tnysk様
この度は当店のハイラックスサーフのご契約誠にありがとうございました。
またありがたいお言葉と、高い評価を頂戴することができ、スタッフ一同感謝申し上げます。
これからのレジャーシーズンにも最適な仕上がりとなっていますので、
ご満足いただける事を心から願っております!!
何かお困りの事がありましたら、お気軽にご相談下さい。
いつでもお待ち申し上げております!
最後になりますが、この度は本当にありがとうございました。
スタッフ一同、心より感謝御礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
早く納車いただき助かりました
快適に乗っております!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ワゴンRスティングレーを購入させていただきました。川崎市からで、遠出ではありましたが、条件にあったものが在庫にあったので事前連絡をさせていただき訪問しました。事前メールで失礼ながら、事故車・水没車の有無を訪ねたところとても丁寧に「お客様の迷惑になるような車は取り扱っていない」と回答いただきました。当日実車確認をした際も、良い所(燃費・綺麗さなど)悪い所(飛び石)を全部教えていただきました。カーセンサーに載っていた写真通りの綺麗さでした。フランクに物腰やわらかく車のことを教えていただき、その日は、もう1店舗、見に行く予定だったのですが、人の良さと、もちろん車の良さに母と「このお店から買おう」と意見が一致し購入を決めました。ナビが古く、取り替えたいけど予算オーバー、、と困ったんですが、後日連絡があり、予算以内で収まるように探してくださいました!!ETCも探していただき、車に疎い私と母は大感謝極まりなかったです。あまり大声では言えないのですが、工賃も少しおまけしてくださったりと、本当に助かりましたし、茨城まで行って良かった、とても素晴らしい人に出会えたと思いました。納車の際、通常はお店まで取りに行くのがほとんどですが、J・Pコーポレーションさんは、自宅に持ってきていただきました!本当に遠方までご足労いただきありがとうございました。また2年後、車検が来ますがきっとお願いすると思います!乗り換えるとなっても来ると思います(笑)本当に安心で、行きたいと思うお店です。今回お世話になりました、またよろしくおねがいします!!
J・Pコーポレーション
(茨城県・小美玉市)
販売店の返信
♪スティングレー_みゆ様♪
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様とお会いできたことを大変嬉しく思います。多数ある販売店の中から当社を選んで頂き心から感謝してます。
お車を購入するのは決して小さい買い物ではありませんしっかり悩むことが大事です。お客様にどんな質問をされてもお答え出来るようにしっかりと情報を常に把握しています。お客様に安心して当社からお車をお買い上げ頂けた事は大変嬉しく思います。当社はお客様のどんな要望にもお応え出来る様に努力して参りたいと思います。お客様一人一人に合わせたサービスを重視してます。JPにしかできないサービスやJPだから出来るサービスがあります。お客様に今回は満足のいく車両を販売できた事を大変嬉しく思います。今後もどんな些細な事でも良いのでお尋ねください。お車を通してお客様にお会いできたのは何かのご縁だと思います。車について分からない事や気になる点が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。茨城に訪れた際は是非JPにお立ち寄りくださいね。お客様から頂きましたお土産も社員皆で美味しく頂きました。本当にありがとうございました。次回車検やお乗り換えの際にも是非当社の事宜しくお願い致します。
文章だけじゃお伝え出来ない事が多いですが、小さい文章にはなりますが感謝の言葉とさせて頂きます。
またのご来店をお待ちしております。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧に対応して頂きありがとうございました!
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
☆モスバーガー☆様この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて ★ホンダ フィット★ご購入いただきまして誠にありがとうございました(*^^*) 当店をお選びいただきご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(^^♪ 今後も☆モスバーガー☆様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます! 末永いお付き合いをよろしくお願い致します(*^^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事の車、プライベートの車共にお世話になっております!
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
あっさん777797様 口コミご投稿本当にありがとうございます。又今回は車検のご入庫もして頂いた事心から感謝しております これからもあっさん777797様が安心してお車をご利用できるようにしっかりサポートさせて頂きます。いつでもお気軽にお立ち寄り下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スマホで欲しい車を見つけて、実際に車を見ないで購入しました。最初は不安もありましたが営業担当の君島さんが親切丁寧な対応をしてくれました。郵送での書類のやりとりや、書庫証明の手続きなど、いろいろと教えてくれたおかげで納車も予定より早まりました。
届いた車も、予想以上にキレイで本当に大満足です。
こちらのお店で購入して本当に良かったです。ありがとうございました。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
新潟県 M・Y 様、クチコミ投稿ありがとうございます。心温まるメッセージありがとうございます。12月に入り、茨城県もだいぶ寒くなりました。新潟県は、もっと寒いのでしょう。お体に気をつけてお過ごしください。また、お車のことで何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でしたが、担当の方が丁寧に教えてくれて安心して車を購入できました。
故障の際の保証や保険の事までしっかりと話して下さり、納車もばっちりでした!
また今後オイル交換などもお願いします。
CARINC 四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
☆SATOSI☆様この度は当店のご利用及び、このような高評価を頂き誠に有難う御座います。
保険や保証のも加入頂いておりますので、これからはまとめて車の事は何でもカーインクにご相談下さい。
オイル交換も気軽にお越し下さい。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ショールームには高級な輸入車がそろっており明るい雰囲気です。
営業担当者も大変感じの良い人が揃っています。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
.CLS350様このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。なるべく早くお車が必要なタイミングで素敵なCLSクラスが見つかってよかったです!是非楽しんでいただけたら幸いです。何かお車のことでご相談が御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧でよかったです。
また利用したいです。
ホンダカーズ埼玉 U-Select狭山
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
飛び込み来店にもかかわらず、とても良い接客対応をしていただき、迷わず購入できました。丁寧な対応で、わかりやすく、漢字がよかったです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ つくば
(茨城県・つくば市)
