総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
先日、ETC付きの車を購入し、お店に依頼してETC2.0を新たに取り付けてもらいました。
しかし、実際にはブラケットのツメとカードリーダー側の取付穴が合わず、おそらく前のETCのブラケットを面倒だから取り外さず、そのまま接着剤でETC2.0のカードリーダーを無理やり固定したように見受けられます。
この状況を担当の方に伝えたところ、なんと「わざとぶら下げている。番号が見やすいように」と嘘をつかれ、さらに「もう一度ご来店いただければ、接着剤で修理しますよ」などと軽々しく言われました。
その結果、高速道路で走行中、ETC本体が落下し、カードリーダーのボタンが誤って押されたことでETCカードが排出され、ETCゲートのバーと接触寸前でした。
また、古いETCのアンテナはそのまま残っているのに、車載ナビのGPSアンテナの配線は切断されており、ETCの配線と間違えて切ってしまったのではないかと疑っています。確かに形は似ていますが、明らかに作業のレベルが低すぎて話になりません。
とにかく、このお店の対応と施工は非常に失望させられました。
私はすでに自分で新しいETC2.0本体とGPSアンテナを購入し、このお店とは一切関わりたくありません。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は口コミ誠にありがとうございました。
この度はご不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
事実確認させて頂き、誠実にご対応させて頂けましたら幸いです。
このような事案に対してはしっかり対応させて頂きますので、ご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めてお願いしましたが、対応がとても丁寧で、終始安心してお任せできました。細かい説明や提案も親切で、こちらの立場に立って考えてくれているのが伝わってきました。お人柄も穏やかで話しやすく、今後のメンテナンスもぜひお願いしたいと思える車屋さんです。ありがとうございました。
岸自動車商会
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
遠方にもかかわらず当店までお越しいただき、お会いできたことをとても嬉しく思っております。
また、納車の際にはお心遣いのお土産までいただき、心より感謝申し上げます。
当店では「お車をご購入いただいてからが本当のお付き合いの始まり」だと考えております。
今後も、お車のことでご不明点やご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
これからのカーライフが安全で快適なものになりますよう、全力でサポートさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも素晴らしい体験を有難う御座います!店長さんはとても礼儀正しく、対応も丁寧です。車の品揃えも豊富で、さまざまな種類の車が揃っています。今回で3台目の購入になりますが、毎回サービスが素晴らしく、納車もいつも時間通りです。本当に頼できるお店です。今回も素晴らしい対応を有難う御座います!
宜しくお願い致します。
株式会社JAZコーポレーション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
どうもありがとうございました またよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買い替えで来店。
丁寧で分かりやすい説明で、質問内容にもしっかり答えていただき信頼のできる店舗だと思います。
車の品質も良かったです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
先日はご来店いただきましてありがとうございます!
また、お車おまかせいただく運びとなり大変嬉しく思います!
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良い買い物が出来ました
マツダ小田原 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
ken 様
この度はMAZDA3セダンのご成約、誠にありがとうございます。
ken 様のこれからのカーライフをサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
今後とも末永くお付き合いが出るよう頑張りますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の方と年齢も近く親身になってご相談などさせていただきました。
ありがとうございました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とも様 この度は弊社にてお車をご購入いただきありがとうございます。またこのようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思うと同時に励みになります。ありがとうございます。ご年齢も近く、親しみやすく接していただけたため、私自身の車の買い替えを検討しているような気分でご案内をしながら、真剣にご提案することができました。今後とも長いお付き合いを出来ればと思いますので、お気軽にお電話やメールもお待ち致しております!! お住まいもお近くですので、ぜひお気軽に店舗へお立ち寄りくださいませ。精一杯サポートさせていただきますので、今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車種が決まっていて、その車の条件が合う車やさんを探していたところ、こちらのお店にたどり着きました。
少し自宅から離れていたので、購入するまでに、色々とメールや電話で不躾な事も聞いてしまったかと思いますが、無知な私にも親切丁寧なご対応をして下さいました。
現社確認の際にも、親切丁寧なご対応いただき、その後の書類のやり取りや納車まで都度ご連絡をいただき、とても良いお店に出会えた事を心より感謝しています。
身近で車を購入したい方がいたら絶対におすすめします!
大切に長く乗りたいと思います♪
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ann様
この度は当店でおクルマをお選びいただき、誠にありがとうございます!
じっくり検討いただき、納得して購入してくださったのかなと勝手ながら思っております。
また、ご説明をさせていただく中で、わかりにくい説明をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店では「誠実なおもてなし」を理念として行動しております。
今後ともなにかお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーからの問い合わせの返信も早く、とても対応がよかったです。
他の店舗の車両も拝見してから購入しようと思っていたのですが状態もよくその日に購入を決めさせて頂きました。
今後も何かありましたらよろしくお願いします。
スズキ自販西埼玉 U’s STATION朝霞
(埼玉県・朝霞市)
販売店の返信
おのやん様この度はお車のご成約誠にありがとうございました。このような高い評価いただけましたこと大変嬉しく思います。今後ともお車の事で何かございましたらお気がるにお問合せくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
希望のレクサスGSを探して頂き、納得のいく1台を見つけて頂きました。
担当のO倉さんには親切丁寧にフォローして頂きました。
ありがとうございました。
これからも宜しくお願いします。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
こう様 この度も当社よりお車のご購入を頂きまして、誠に有難う御座いました。
お探しする車両条件のお打ち合わせから、途中、希望の車両が見つかったのにも関わらず
車両の仕入れが上手くいかずに振り出しに戻ってしまったりと、お時間が掛かってしまいました。
最終的に良い条件の車両が見つかり、第一希望のグレードでは御座いませんでしたが
ボディカラーも含め気に入って頂き、私も大変嬉しく思っております。
これからもこう様のカーライフをスタッフ一同全力でサポートして参りますので、
今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
他県より購入ですが、細かなやり取りで安心して取引ができました。車両の傷なども詳しく教えてくれ、現車確認してませんが、思った通りの品質でした。また機会があれば利用したいと思います。
フォルクスワーゲンベイサイド横浜
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
とても気に入って頂いたご様子で、嬉しいです。
ぜひ色々な場所へドライブをお楽しみ下さい。
また今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
古い車も綺麗に仕上げて販売しています。何かあっても相談しやすい雰囲気です。
BLUE PIT
(千葉県・成田市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店よりお車を購入していただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。とても励みになります。ご納車後の万が一の不調や、ぶつかってしまった際の鈑金や修理など、どんな事でもご連絡お待ちしております。ぜひお気軽にご相談くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入だったので、オンライン商談だったが、新車に近い評定車だったので、実車に対面した時に違和感無く、また備品のサービスも頂きました。
特筆すべきは、
ガソリンをタンク半分以上入れて頂いたことで、帰りの道のり100kmも、ゆとりあるドライブ出来ました。
また、機会があれば利用したいです。
(株)ホンダカーズ市川 白井店U-Selectコーナー
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は当店展示車両のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 是非末永くご愛用頂ければ幸いです。豊かなカーライフを送れるよう精一杯努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
スタッフの方々の対応も良く、希望通りの車を購入出来て良かったです。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店をご利用いただき誠にありがとうございました。
セレナのご納車、おめでとうございます!ご希望に沿ったお車をご提案でき、スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、貴重なご評価をいただきありがとうございます。いただいたお声を励みに、よりご満足いただける店舗づくりを目指してまいります。
今後もお車の事で困ったことがあればお気軽にお声掛けください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の接客や車検、納車時の整備等期待以上の対応で満足でした。広告の出し方に誠実さも感じつつ、大きなお世話かもしれませんが、勿体なさすら感じました。良い買い物ができました。
日産神奈川販売 Carスクエア東名横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。ご遠方ではありますが何かお困りのこと、ご不明な点等ありましたら何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWx5を今回購入しました。遠方でしたので、電話とzoomで商談しました。傷の一つ一つをzoomで確認し安心して契約できました。
納車までの手続きもスムーズでした。
Dutton One 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
アロマ様!この度はX5のご納車誠にありがとうございました。実際にお会いさせて頂き本日ご納車させて頂けました事改めて御礼申し上げます。ご納車時にわたくしのプライベートの話もお聞き頂き時間がかかり失礼を致しました。でも良い時間を共有させて頂けました事、大変嬉しく思っております。感謝申し上げます。なかなかお会いする機会は少ないですがアロマ様とX5とのカーライフをしっかりとサポートさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧に対応していただき、とても満足しています!車も中古とは思えないくらいの品質で、驚いています。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ゆか様!ヴォクシーのご契約ありがとうございます。今回は思いがけない事でのお乗り換えになってしまいましたが、当社で自動車保険にご加入頂いており、特約も良い商品を付けていただいておりましたのでしっかりと保険がおりて良かったです。またいつでもご相談等お待ちしておりますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
購入検討中に訪問した際の笑顔での対応が良く、そのまま購入を決意。
オプションも無闇に高い物を勧めることなくトレンドをレクチャーしてもらい、すごく参考になりました。
ONIX大宮東/シマムラオート
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
この度は数多くの販売店の中より、当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございます。そして心温まるクチコミをいただき、誠にありがとうございます!ご来店の際にお客様に笑顔で対応できたこと、そしてご提案が参考になったとのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。オプションについてもお客様にとって本当に必要な物をご案内できるように心がけておりますので、その点を評価いただけたことは私にとって何よりの励みになります。今後もご満足いただける対応を心がけてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で、納得して車を決めることができました。また何かあった際はよろしくお願いします。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
kh様 この度は当店でMINIをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 吉住
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回に続き、今回もお世話になりました。
期間的・価格的に無理なこちらの要望に、120%答えて頂きました。アフターサービスも含め、信頼しています。おすすめします!
埼玉トヨペット U-carランド一平 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はアクアのご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
またスタッフ、店舗への高い評価も頂き重ねてお礼申しあげます。
これからのカーライフのお手伝いも頑張っていきますので、
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせ後すぐに対応して頂き、最短で納車していただきました。営業の担当さんがとても親切で、知識も豊富で安心して購入できました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
まい様
お世話になります。
今回はタイミング良く状態の良い在庫をご提案することが
出来まして幸いでございます。
今回のご縁を大切にし今後とも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。
何かお困りごとございましたらお気軽にご相談下さいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
