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関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関東の中古車販売店のクチコミ

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394,662

通信販売の難しさ

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
手付金の払い込みまでは、しっかりと連絡頂けていたが、それ以後は…。任意保険の契約の為にナンバー発行されたら連絡して下さいと言っても何の返事も無し、最後までこちらから連絡しないと事が進みませんでした。陸送納車後も、オールペイントの剥がれや、はみ出しの指摘し納車前の販売店確認ミスを指摘しても、保証で対応するから販売店まで持って来いの一点張り。契約日と納車日が月をまたいだ為、自動車税の返金も、こちらから連絡するまで、対応無し。 契約書さえかわせば後は、適当な対応でした。
かりん36 トヨタ アルファードハイブリッド 2.4 G 4WD(2018/06購入)

販売店の返信

お世話になっております。CSオートディーラー アルファードハイブリッド専門店責任者の斉藤です。 この度は、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後は、このような事が無いよう、社員教育を徹底するとともに、細心の注意を払う所存でございます。 お電話やご郵送いたしました謝罪文にもお伝えさせていただきましたが、お車の改善については、誠心誠意ご対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。

対応ていねいです

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
親切に対応して頂きました 大満足です 良い買い物できました
J140 トヨタ ヴィッツ(2018/06購入)

販売店の返信

J140 様 この度はお車ヴィッツのご納車おめでとうございます。 お乗り頂きお車の調子はいかがでしょうか? また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層喜んで頂けるようと務めていければと 思っております。ご不明点、ご相談、何なりと申し付けくださいませ。 またぜひお店にもお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 ネッツトヨタ多摩㈱横田ベースサイド店スタッフ一同

御礼

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
過走行者で不安もありましたが、敏速かつご丁寧にご対応いただきとても信頼のできる社長さんでした。大切に使用させていただきます。
W12494 レクサス LSハイブリッド 600h 4WD(2018/07購入)
(株)コウタ
(株)コウタ

(茨城県・桜川市)

納車しました

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:5
とても早い対応で助かりました。
かめかめかめ 三菱 パジェロミニ(2018/07購入)

販売店の返信

かめかめかめ様口コミ有難う御座います。 今後とも何かありましたら是非お気軽にお問い合わせ下さい。

ベストチョイス

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
念願でしたアウディA4アバントが我が家にきました。その前はレガシーで4WDにこだわって選びました。スタイル、走行性能どれをとっても大満足しております。いい車を紹介頂いたみなとみらい店の方に感謝です。受取の際、スピーカーのビビりが少しある事に気づきましたが、私のすぐに乗りたい気持ちを考慮して、初回点検で調整頂く事でお約束頂き、かえって助かりました。 機転の利いた対応ありがとうございます。まだ真夏ですがウィンタードライブがまちどおしいです。
タロリン アウディ A4アバント(2018/04購入)

販売店の返信

タロリン様 この度は当店よりアウディをお求め頂き、誠にありがとうございます。 スピーカーの件、整備の際に発見出来ずに大変失礼いたしました。初回点検の際に、きっちり調整させて頂きます。 でも、ご満足いただけて本当に良かったです。 これから、もっともっとお楽しみ頂けます様に、お役に立てればと思っております。 どうぞ宜しくお願い申し上げます。

他とは違う

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:4
レクサスHSのバージョンLでずっと探していて、探しすぐこのお店にネットで辿り着いた。 なんだこの台数と思いました(笑) 専門店ってそういう事か・・・他には全然ない稀少なグレード、台数が本当に多く、ユーザー側からすると選べるという贅沢、とても良かったです。
ヒャク レクサス HS 250h バージョンL(2018/06購入)

販売店の返信

ヒャク様 ご投稿ありがとうございます。 専門店として取り組みをしている中で、まさに当社が目指す部分においてご賛同、お褒めの御言葉を頂けました事、とても嬉しく思います。ありがとうございます。 ご来店頂きました際に本当にずっとずっと探してるんだという本音をお聞きした際には、当社へお越しいただけ、納得の1台を御提供できたことが会社全体の自信にも繋がります。 私もそうですが、やはり中古車探しというのは簡単なものではないと思います。条件があり、予算があり、またお車の状態がありと行き詰っているお客様は実際に多くいらっしゃる中、このようなご相談を多く頂いており、結果当社の強みである専門店だからこそのグレード揃え、在庫台数のご用意を常に全国1番をめざし取り組みしております。 当社だから御用意できるお車、グレード、専門店としてこれからもレベルアップして参ります!! この度は本当にありがとうございました。これからもお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。

初めてお店での購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
車を買い換えるためネットで探していたところ、こちらのお店を見つけました。お目当ての車種が販売されていたので、すぐに見に行って見ると非常に丁寧な対応をしてくださり購入を決意しました。購入から引き渡しまでの間にも様々な相談にのって頂き、納得のいく買い物となりました。今回は本当にありがとうございました。また少ししたら遊びに行きます!
あまりんぐ 日産 スカイラインクーペ 2.5 25GTターボ(2018/07購入)
カーショップ アニマル
カーショップ アニマル

(埼玉県・羽生市)

販売店の返信

この度はありがたいお言葉有り難う御座います。 お客様の手足になれます様スタッフ一同頑張ります。 一緒に食事したいです。心よりご来店お待ち致しております。 暑いおりお体ご自愛下さい。 有り難う御座います。

接客の良さ

総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
とてもスムーズに契約が進みました。 車の方の状態も良く、大変満足しております。
kantapoyo 日産 ジューク 1.5 15RS タイプV(2018/07購入)

販売店の返信

kantapoyo様、この度は貴重なお休みのなかご来店頂きありがとうございました。お車も気に入って頂けたようでなによりです。早速の口コミご投稿頂き、更には高い評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました

満足しました。

総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:5
今回も、また、西那須野店で、購入しました。 購入前、購入後のアフターサービスは、満足しています。 やはり、スタッフ対応も、満足しました。 あと、T-UPの値段も、一番高く出してくれた事も、良かったです。
ま--くん トヨタ プリウス 1.5 S 10thアニバーサリーエディション(2018/02購入)

保証も満足

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
中古車だと、売って終わりのイメージがありましたが、保証も充実しており、工場もあるとのことで安心できました。
sea8812 スバル レガシィアウトバック 2.5 i Lスタイル 4WD(2018/06購入)

満足

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
わからないことも丁寧に教えていただき、満足する車を一緒に探してもらいました。 ありがとうございました。
t0sh1 日産 ノート(2018/07購入)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
店舗内もきれいで。接客もすごく良く。車を運転するにあたって安心して運転できるサービスでした。 聞いた事には全て分かり易く答えてくれるし。仲間にもおすすめしたいお店です! これからもお世話になりたいお店です。
プチぷち トヨタ アリスト(2018/03購入)

販売店の返信

プチぷち様。この度は弊社アリストをご契約頂き誠に有難う御座います。また、その様なお言葉まで頂き有難う御座います。重ねてお礼申し上げます。納車から数日が経過致しましたが如何でしょうか。また今回、この様に素晴らしい評価・コメントを頂きまして大変嬉しく思っております。 プチぷち様に頂いた評価にお応え出来る様に、これからも日々精進してまいりますので、末永くお付き合い下さいませ。お車の事で何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも株式会社ファーストをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:5
今まで乗っていた車が故障してしまい買い換えることに、 ネットで調べ気に入った車があったので神田自動車さんへ 車の状態もよく、それでいて価格も手頃で予算内で購入できました。 お店の方の雰囲気や話しやすさがとても良かったです。 初めて自分で契約するということもあり不安もありましたが 手続きから納車までスムーズに対応して下さいました。 神田自動車さんには本当に感謝しております。 ありがとうございました。
あらのん スズキ パレット 660 G(2018/07購入)
神田自動車販売
神田自動車販売

(埼玉県・川越市)

販売店の返信

あらのん様 この度はご購入いただきましてありがとうございました。また、評価のクチコミをいただき、ありがとうございます。 ご購入いただいたお車の状態の高評価、誠にありがとうございます。こちらもご購入頂き感謝の気持ちでいっぱいです。今後のアフターメンテナンスも満足していただけるようにがんばりますので、是非ともよろしくお願い致します。

無事に納車

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
即決で車を購入したのですがすぐ対応していただきました! 車の方も良い状態でした。 毎日この車に乗れる事を嬉しく思います。 大切に乗っていきたいと思います。 ありがとうございました。
スバルmk-Ⅱ スバル インプレッサスポーツワゴン 1.5 15i(2018/06購入)

販売店の返信

スバルmk-Ⅱ様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい) この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
久しぶりの車輌購入であったが 知人のススメで付いてもらった担当者が 親切丁寧な対応で満足いく車輌に 出会うことができました!
ZEROGUY ダイハツ タント 660 X SA(2018/06購入)

販売店の返信

ZEROGUY様 この度は、お車のご購入、並びにこの様な高評価のクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 お友達の方も今まで長いお付き合いをさせて頂き、いろいろなお話も含めて当社を気に入って頂き感謝申し上げます。 また、今回ご紹介という形で、ご縁を持てましたので、これからのお付き合いも全力でご対応させて頂きます。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
誕生日に来店して購入を決めた時にケーキやプレゼントまで貰って幸せ感がいっぱいなるお店です.ありがとうございました.
ちび. トヨタ C-HR(2018/06購入)

販売店の返信

ちび様 C-HRコンプリートカーをご購入頂き、まことにありがとうございました。 また、素晴らしいご評価頂けましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 今後はメンテナンス等でお付き合いさせて頂きます。 気になること、ご質問などございましたらが、お気軽にお声がけください。 また、当店では車輌ご購入のお客様を対象にオイル交換無料など特典がございますので 是非ご活用ください。 今後ともエムズスピード横浜をよろしくお願いします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
予算等希望通りの車体を提案して頂き非常に満足しています。
mk0814 ホンダ ステップワゴン 2.0 スパーダ Z(2018/06購入)
BROWN LOUNGE
BROWN LOUNGE

(神奈川県・川崎市多摩区)

販売店の返信

今回も大変お世話になりました。 少々お待ち頂きましたがとても良いお車をお納めさせて頂けました事弊社も大変嬉しく思っております。 アフター保証もご加入頂きましたのでこれからも安心してお乗り頂けると思います。 ご注文の際には良い車輌をご提案出来るよう努力致しますので今後とも何卒宜しくお願い致します。 本当に有り難う御座いました。

遠方からの購入

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:2
  • 品質:3
2年保証に惹かれて遠方からでしたが購入しました。 エアサス故障がついたのでディーラーに持って行き見積もりだしてもらいましたが保証がおりるかおりないかに1週間ちかく待たされました。 最終的には保証おりないとのことでしたが、こちらは付き合いのないディーラーに預けてるわけだからその辺りのレスポンスを早くして欲しかった。 こちらが電話しないと状況を説明してくれないのも不満。 なのでこの評価にさせてもらいました。
ゆうちゃん1212 メルセデス・ベンツ Sクラス(2017/07購入)

販売店の返信

ゆうちゃん1212様、レビューへご投稿を頂き誠に有難うございました。 この度は故障修理に際し不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 通常、ゆうちゃん1212様のように遠方のお客様の場合は、お車に不具合が発生した際に今回と同様お近くのディーラー様にて入庫・点検して頂き整備を依頼させて頂いております。 弊社としましてはディーラー様からの整備の内容によって保証が適応できるかどうかを判断させて頂いておりますので、ディーラー様の点検状況次第では回答まで日数を頂いてしまう事もございます。 今回はディーラー様の方でも故障原因の究明に数日かかってしまったこともあり、ゆうちゃん1212様へのご回答が遅くなってしまいました。 ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 弊社としましては遠方にお住いのお客様でもご購入頂いたお車を安心してお乗り頂ける様、正規ディーラーを含む取引先の整備工場等で点検・整備を依頼させて頂く場合がございますが、 その様な場合でも迅速な対応に尽力し、皆様にご満足して頂く為に精進して参ります。 この度は貴重なご意見ご指摘を賜り有難うございました。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
親切に対応していただいてありがとうございました。 お店のBGMがちょっとおばさんにはうるさいかな?
!りっちゃん! ホンダ フィット(2018/07購入)

販売店の返信

りっちゃん様 この度はガリバーにてフィットのご購入誠に有難うございました。 お客様にとってより良い店舗にしていきたいとスタッフ一同思っておりますので、 貴重なご意見、誠に有難うございます! りっちゃん様にとって何でも頼れるお店にしてきますので、 些細なことでもご相談お待ちしております。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。 素敵なカーライフをお楽しみください。

良かったです。

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:3
電話でのやり取りや言葉遣いなど、とても丁寧に対応して頂いて満足でした。今回は、誠にありがとうございました。
hiro5516 トヨタ ポルテ(2018/05購入)
オリエントジャパン 2号店
オリエントジャパン 2号店

(茨城県・龍ヶ崎市)

販売店の返信

hiro5516 様    この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のポルテをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。お店まで遠いと言う事もあって、ご来店頂かずネット画像や何度もお電話でのやり取りでご成約頂けました事、大変嬉しく思っております。そして、有り難いコメントまで頂戴し感謝致します。hiro5516様にとって、もっとご満足頂けるよう遠方の方でも安心してお車の購入が出来るよう日々の業務に励んで参りたいと思います。アフターサービスに関しましても誠意を持ってご対応させて頂いております。お店までは少し遠いですが、お近くにお越し頂いた際には是非お気軽にお立ち寄りください。お電話ご予約でのコーティング施工やオイル交換・車検等も行っておりますので今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。