総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
安い車を探していたのですが、飛び込みで予算の3倍位高い車を買ってしましました。納車までとても楽しみでこれから大切に乗りたいと思います。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
のぶぽん1972様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの手違いで色々ご迷惑かけましたが親切に対応していただきました。
難波さん、他のスタッフさんもありがとうございました。
今後も購入する機会がありましたら宜しくお願いします。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ふもふもふ様
この度はフリードをご契約頂き誠に有難う御座います。
年末の納車がギリギリの中、動いて頂き誠に有難う御座います。
何とか年内に納車が間に合って良かったです。
また、評価も高評価を頂き有難う御座います。
次回も同じ評価を頂けるよう頑張りますので、是非またお近くに来られる際は遊びにご来店頂ければと思います。
ふもふもふ様のご希望に添える車を準備致しますので、是非宜しくお願い致します。
この度は誠に有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
素早い対応でかなり良い出物を購入できました!
何軒か購入の為に回りましたが、アクアコーポレーションさんが一番対応が速く格安に購入でき大変満足です!
カーショップ アクア
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
この度は、ご来店ご購入して頂き誠に有り難う御座います。
お客様が満足して頂ければ嬉しいです!
また、機会が御座いましたらご連絡頂ければと思います。
この度は、クチコミ評価を戴きまして誠に有り難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフの人の対応がたいへんよかったです。
Mecha Dog
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
あつおいちゃん様
この度はプリウスをご購入頂き誠にありがとうございます。遠方から当店のお車にご興味を持って頂きご連絡を頂きながらご成約からご納車までご協力頂き無事に年内にご納車できて良かったです。遠方にはなりますが、今後も何かありましたらお声がけ頂き安心のカーライフのお手伝いをさせて頂ければと思います。この様な大変嬉しい評価を頂けた事は当社の宝物でございます。スタッフ一同一層の努力で励んで参ります。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
総支払額がどこよりも安くて欲しい車が見つかり良かったです!
営業の方も親切でグイグイ営業してこない感じが良かったです。
自分のタイミングで購入に踏み切れました。
アデランテ入間店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度はアデランテ入間店にてお車のご購入誠に有難うございました。お褒めのコメントありがとうございます!スタッフ一同日々の励みにさせていただいております。ご不明な点や気になったことがございましたら、お気軽にご相談ください!またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご成約ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切にご案内いただいて感謝しています。ありがとうございました。
特選車専門店 FREEDOM
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度はパッソのご購入誠にありがとうございました。大変ご満足いただけたご様子で私も嬉しく思っております。今後のアフターサポートを通じて、よりご満足いただける様、日々取り組んで参ります。お車の事でお困りの際やご不明点などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後ともFREEDOMを宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車自体は不満がありませんでしたが、お店のシステムや担当者に大いに不満があります。
数が多くてまとめきれそうにありませんが、箇条書きにします。
①車両にロックナットが付いていることについて
外すソケットが無ければ、そのまま納車か破壊して他ナットにするか選んで下さい。
(ソケットの有無は納車間近にわかる。 確認くらいすぐできるはずです)
②車両にセキュリティが付いていることについて
クリフォードの高級な良いものがついています。 と言われるが・・・
(説明書は付いていますかと尋ねても、車を見ていないのでわかりませんと回答。ネットでDLして下さいと言われる。 納車後こちらでセンサーの故障を確認。 エンジン始動方法が特殊なのに説明が無く、配送業者からの説明とメモ紙のみ。 設定も不明なので結局業者に取り外しを依頼)
③整備内容について
何を行ったかを聞いても、プランどおりとの回答しかなく書類もない。
整備書くらいつけてほしいです。今後の整備計画が立てられません。
④店舗のシステムについて
車両については担当者のみしか把握しておらず、担当者間の情報が共有されていないため
問い合わせをしても接客中や休暇でかけなおしの場合が多い。
回答も人によって違うので信用できない。
⑤これが一番だめかもしれません
担当者が販売車両の状態やカスタム点、車について理解が浅い。
質問しても満足のいく回答が得られないことが多い。
●まとめ
本当に気に入った車両でなければ他にしたほうがいいのではないでしょうか。
諸経費も高めですし・・・
私は店舗に対しては不満しかありませんが、いい車を買ったとは思っています。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またお車はお気に召していただきまして誠に光栄で御座います。
まずはこの度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
担当者よりご説明不足が多々御座いました点を深くお詫び申し上げます。
今回は通信販売で、新規入庫車両でのご契約となりまして現車を見ていない状態でのご契約となってしまいまいましたが、通信販売のご契約時の重要事項説明書にも記載が御座いますが、担当者の公休日はご契約時にもお伝えをさせて頂いておりますが折り返し電話とさせて頂いております。
今回のご意見にも御座いましたが同じ内容をわかる範囲でご説明させて頂いておりますが、人により回答が違うという捉え方になってしまう事と思われます。
また担当者の車両知識につきましては各車種での社内研修を実施しております。
今回のご意見を受け、再度新人とはいえ車種教育を行っていきたいと思います。
この度はありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
買って1年でサイドステップ下の塗装がボロボロに剥がれてるのが発覚。どう見ても最初の段階で異常があったとしか見えない。しかし販売店は何かの液体が反応して剥がれたと、あり得ない見解。今は最初に腹までみなかった自分が悪いと泣き寝入り。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
sakakibara3333様
ご意見を頂きまして有難うございます。販売後1年が経過しておりますが販売当時のことは確認がとれません。先日お話しさせていただいたように、ボデー内外装部品は保証の対象外になります。ご提案させていただいた修理の件では如何でしょうか?ご検討のほど宜しくお願い致します。失礼致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車を検索していたら希望の条件を満たした車が
ベストスタイルさんに置いてあったので買わせてもらいました。
価格も他のお店より安く買う事ができました。
保証プランも充実したものを付けることが出来て良かったです。
ありがとうございました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のVWポロをご成約頂きまして誠に有難う御座います。お仕事等でご多忙の中、書類等のご用意も迅速にご対応頂きまして誠に有難う御座いました。また、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして大変うれしく思います。ご不明点等何か御座いました際にはいつでもご連絡を頂けましたら幸いで御座います。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早期納車有難う御座いました!
店員さんが丁寧な対応をしてくれたので不安なく購入、納車が出来ました。
そして専門店ならではの充実したプランに加入したので
安心して、これからのカーライフを楽しんでいきたいと思います!
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はとても嬉しいお言葉の数々誠にありがとうございます。これから長くお乗り頂く愛車にお手伝いできました事が本当にうれしく思います。これから先お車でお困りの際、ドレスアップ等のご相談なども含めてなにかございましたらお気軽に米谷まで御連絡頂ければ幸いで御座います。この度は本当にありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のリーフを購入しました。
年内に納車が間に合うか微妙な状況でしたが迅速に対応していただき無事に本日納車となりました。
とても親切にしていただきありがとうございました。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
S15型180SX様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のリーフをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に高い評価のクチコミ投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
何とか年内納車が間に合って本当に良かったです。
契約したら終わりでなく、今後とも良いお付き合いが出来ればと思いますので
不明な点など御座いましたらお気軽に来店又はお電話下さい。
また3か月後のコーティングお待ちしております。
今回は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
パパス4576様口コミ有難う御座います。 今後とも何かあれば是非お気軽に御相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
値段も安く、修復歴も軽度の内容みたいなので満足してます。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
対応がとても良かったです。
またお願いしたいです。有難う御座いました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
質問への回答は分かりやすく、自分で車庫証明をすると言ったら書類を用意してくれるなど親切な対応でした。中古車を購入するのは久しぶりでしたが、注文から3週間でスムーズに納車できました。
茨城日産自動車 カーセブンつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
こちらこそ大変有意義なお取引きが出来ました。書類、来店も正確で助かりました。アフターも含めて今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
遠方で車を直接見れず、不安でしたが細かく写真を送ってくれて、
安心して購入出来ました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、念願のバンコンを手に入れました。
展示されている車が多くて迷ってしまいましたが、担当の方のアドバイスで自分の理想にピッタシの車を買う事ができました!
今後とも何かと相談すると思いますが、宜しくお願いします☆
(株)フジカーズジャパン 厚木店 キャンピングカー
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ジャグリー様
この度は、数ある自動車販売会社から当社でご購入頂きましてありがとうございました。
当社の展示車両が多くてお迷いさせてしまったかと思いますが、ジャグリー様の理想の一台をご提供出来たことは、当社としても喜ばしい限りです。
ご納車後もしっかりとアフターフォローさせて頂きますので、お車のメンテナンス等のご相談が御座いましたら
お気軽にご連絡下さい。
今後、ジャグリー様が愛車と素晴らしいお付き合いが出来ます様、当社スタッフ一同心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店の方がとても親切に車の説明などしていただいて、とても感じが良かったです。 気に入った車を買うことができて満足です。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時の当たり前のしっかりした説明や
購入後の安心したアフターフォローが
他のディーラー店ではない接客サービス
にとても好感がもてました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 長者町店
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
s.okazaki様 昨年度はノアをご購入頂きまして誠に有難う御座います納車後1ヶ月点検のご連絡を
担当スタッフが行います 何かご用命御座いましたらお聞かせ下さい 今年も宜しくお願い致します 店長より
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
綺麗な車両を購入出来ました。大満足です。
ありがとう。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
