総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
真摯に一生懸命な対応で非常に共感が持てました。
おかげさまで良い車に巡り合えました。
カーセブン新百合ヶ丘店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
sasa4649様 この度は当店のカルディナをご購入頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けると共に高評価を頂くことが出来、大変恐縮でございます。ご満足いただけるようご準備させていただきましたがいかがでしたでしょうか?これからのカーライフをサポートさせていただけたらと思いますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひお気軽にお声かけください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これから乗るので何とも言えませんが、いい買い物をしたと思いたいです。購入まではまずまずです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
RZR様口コミ有難う御座います。
お車はしっかり整備させて頂いておりますので、ご安心してお乗り下さい。
今後とも何かあれば是非お気軽にお声掛け下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
保険会社への書類の送付が遅くなってしまったにも関わらず、こちらの都合に併せて頂き大変助かりました!
また車を購入する際はこちらを利用させていただきます!
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
satoum73☆この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて ★スズキ アルト★をご購入いただきまして、誠にありがとうございました(*^^*) 当店をお選びいただき、ご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(^^♪ 今後も、satou73様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます! 末永いお付き合いを、よろしくお願い致します(*^^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
17年乗った車から買い替えで、少し悩んでいましたが、こちらで決めてよかったです。
これから長いお付き合いになると思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
埼玉ダイハツ販売 岩槻インター店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
JIMA様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
旅行等でたくさん乗って頂き、すてきなカーライフを送っていただければと思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
2017年8月末にシエンタを契約し
9月下旬に納車となりました。
①実車確認時の対応
見たい車を事前に連絡していましたが、車がギッシリ埋まった中に停まっていて外装の確認が十分にできませんでした。見やすいところに移動しておいてほしかったです。
②車庫証明書類の不手際
車庫証明の提出後、お店から書類の不備のため返送すると連絡がきました。店側が記入した型式が間違っていたため陸運局で弾かれたようですが、特に謝ることもなく私の記載に不備があるような言い方をされて不快でした。再度警察署に足を運ぶ羽目になり、納車も遅れました。
③車庫証明再送付後の対応
平日でも取りに行くから早く受け取りたいと伝えていましたが、車庫証明を再度送付した後も特に連絡がなく、問い合わせたところ「土日しか受け取れないと思っていました」とのこと。納車が遅れているのですから、予定の見通しを連絡したり、少しでも早く納車できるよう対応いただきたかったです。
④EGS保証
保証も付けましたが当日約款の説明はありませんでした。後日送付されてきた約款を見たら、交換に使用する部品の優先順序について中古品が最優先となっており、新品は最後のほうでした。また、審査も保証会社自身ということで不安がある内容でした。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ナス太様
先日は当店にてシエンタのご成約を頂き誠に有難う御座いました。また気遣いが足りずに不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め従業員一同お客様に喜んでいただけるお店にして行きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車みつかって、よかったです。説明も細かく、してくれます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よしえ2596様口コミ有難う御座います。
今後とも何かあれば是非お気軽に御相談下さい。
しっかりサポートさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の金子さんに大変気持ち良く丁寧に対応していただき、短期間ででスムーズに納車させていただくことができました。今後も金子さんと良い関係を築きお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
KSKSKSS様、クチコミの御投稿ありがとうございます。嬉しいお言葉の数々頂き大変感謝しております。ご多忙の中、迅速に書類を揃えて頂き最短日程で御納車する事ができました。KSKSKSS様の笑顔が見れて大変嬉しく思います!これからも良い関係を築いていきましょう。アフターサービスもお任せ下さい。末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方で車を購入しました。
車の状態を担当の方が細かく案内して頂き、LINEで動画や写真等をもらい安心して
購入しました。
納車当日無事に納車が出来ホント色々と有り難う御座いました!
早速試運転楽しんできます(^^♪
Auto Spirit 八潮店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
nanaさん♪様。この度は弊社オートスピリット八潮店でお車のご成約誠に有り難う御座いました。
また、ご遠方の中お車を気に入って頂き有り難う御座います。
LINEなどのやり取りで実際にエンジンをかけた状態や、詳しいお車の詳細等を、お送りさせて頂き
ました。
スタッフ一同今後とも、お客様のご要望に応えられる対応をしていきたいと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通学で使いたくて。納車までが早かったので通学が楽しいです
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故で車を無くしてしまったので今回急ぎで購入しました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
地元だとレガシィB4の状態がいいのが無くて購入しました。
B4がものすごくたくさんあって迷いましたけどどれも状態もよくて幸せでした。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで車なくてよかったのですが、家族が増えたので今回購入を決めました。
納車までの期間が短かったので助かりました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
中古車では同じお店で買うのは初ですが、いい車がいっぱいあったのであまり迷いませんでした
今後ともよろしく!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ドゥドゥー様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とりあえず車検が来てたのでコストがかからない車選びました!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ゴジオ様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
セカンドカーで安いの探してましたが、状態のいい車を見つける事が出来ました!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
こもん丸様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます!私どもも最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております!アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい!!何かございましたら、お気軽にご連絡下さい!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろんな中古車をみさせて頂いた中でエバーさんの車が一番綺麗でした!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レガシィが好きで新しいB4に乗り換えました!高級感がすごくて大満足です!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示されている時はいろんな人が見ていたと思うので足元等汚れがすごかったのですが、
納車されたときは綺麗になっていたので嬉しかったです!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
写真と変わらない位綺麗な車でした!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
マンガンBB様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
とても気に入った中古車があり、事前に電話して来店したが、奥の方に陳列されていて試乗出来なかった。準備不足感が否めない。ナンバー付き、車検付きの車だったので試乗すべきでした。結果的にそれが仇にになった。納車当日に乗ってすぐ気付いた、フロントガラスに線傷がある。担当の方に言ったが、車検に通るものは交換できないと言われた。気づかなかった私にも落ち度があるが、プロなら気付いて説明してほしかった。目線に入る傷があるなら購入しなかった。とても嫌な気持ちで帰宅した。契約当日から納車日までに傷がついた可能性も否定出来ない。又、来店初日に全額カードで支払って欲しいと言われた。店長にそうじゃないとダメだと言われたらしい。電話では手付金1万あればいいという話だった。初日に全額払ったのが失敗だった。そして、愛車の下取り査定は1000円。愛車のウィッシュがまさかの査定。おかしいと思って下取りはキャンセルして買取査定に出したら何十倍で売れた(フルセグナビが買えるくらい)。納車当日に責任者の方からの挨拶が無かった。。愛車からのナビの移設も相談したが、非常に工賃が高く、断念。ナビの交換は手間なので正直なところやりたくないと言われた。今回はいい勉強になりました。自分自信販売の仕事をしていますが、お客様の立場にたった言動、行動をしようと誓いました。ディラー系と言うことで信用していましたが、今回は残念でした。車両自体は調子が良く価格も安かったので。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション湘南六会
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ひらみん様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また、折角ご購入いただいたにもかかわらず大変不快な思いをさせてしまった事、お詫びいたします。誠に申し訳ありませんでした。仰る通り、お見えになられる前にお車を準備していなかった件は、大変失礼な事であり、また事前に車の状況を把握しておくのは私共販売側の義務であると考えます。カードでのお支払いの件につきましては、キャッシュバックを目一杯獲得していただけるように説明させていただいたつもりでしたが、うまく説明できず、誤解を招いてしまいました。今回、数々の不手際でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、頂いた貴重なご意見を今後に必ず生かし、信用回復に店長以下スタッフ全員で取り組んでまいります。今後もお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
