総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速に対応してくださり大変感謝しております車の仕上がりがピカピカで嬉しかったですまたご利用させていただきます
リバーサイド フルタイム店
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。是非今後ともお気軽にご来店下さい。スタッフ一同お待ちしておりますのでどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの知識、説明の分かりやすさのおかげで良い車に出会えました。ありがとうございました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のVWゴルフをご購入頂きまして大変有難うございました。読んでいてとても喜ばしい事ばかりご記入頂いておりまして、大変恐縮です。頂いたお言葉に恥じないように今後もお客様の満足頂けるように精進して行きます。些細な事でも結構ですので、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急遽車が必要になりN-BOXを探していましたが、提案を受けた車の外装の色・内装の感じに一目惚れしてしまいました。また価格も予算とマッチしており大変満足しております。
自社ローン専門店じしゃロン 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
’ヒデ様
この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。
また、急遽の車探しのお役にたつことができ、とても嬉しく思います。
今後は、アフターにてご満足いただけるよう努めてまいりますので、
これからもよろしくお願いします。
ガリバーアウトレット水戸インター店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスαを購入しましたが店長はじめ、お店の方々の雰囲気や対応もかなり良かったです。
車の仕上がりも大変良かったです。
ありがとうございました。
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。クルマの品質は勿論、お客様に満足のいく車選びをして頂く為にも、頂いたクチコミを励みに今後もより一層の満足度を目指して日々精進してまいりたいと思います。今後も何かわからない事など御座いましたらお気軽にお電話ください。この度は誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から早くも半年が経ちました!
お店方の対応や雰囲気もとてもよく車についての説明もしっかりとしてくださり気持ちよく購入させて頂きました!
運転していてとても楽しい車でいつまでも乗っていたいです!
これからもよろしくお願いします!
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
黒ネコFD2様
口コミのご投稿ありがとうございました。
改めてではございますが、この度は、数あるホンダ販売店より、当社をご指名、ご納車させていただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
なにより、運転を楽しんでいただけているのが、一番嬉しいです。
今後も、お車を通じて、ホンダでよかった!運転が楽しい!と言っていただけるよう、精一杯のお手伝いをさせていただきたいと思います!
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい車を見つけることができました。走行距離も少なくとても満足しています。対応も親切でこれからも長く付き合いたいと思っています。
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。クルマの品質は勿論、お客様に満足のいく車選びをして頂く為にも、頂いたクチコミを励みに今後もより一層の満足度を目指して日々精進してまいりたいと思います。今後も何かわからない事など御座いましたらお気軽にお電話ください。この度は誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くていい車が見つかりました
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。クルマの品質は勿論、お客様に満足のいく車選びをして頂く為にも、頂いたクチコミを励みに今後もより一層の満足度を目指して日々精進してまいりたいと思います。今後も何かわからない事など御座いましたらお気軽にお電話ください。この度は誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の欲しい車を予算内で買うことができました!
サービスも充実しており、満足です!
ガリバー 市原平成通り店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
くちこみさん
この度はムーヴご成約誠にありがとうございます。
満足頂き大変嬉しく思います。ご購入頂いてからが
お付き合いのスタートになりますのでこちらからもまた、
ご連絡させていただきます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デザインも良く、アルミ・エアロ等付いているのが良かったです。 接客は細かい所まで詳しく説明してくれました。
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。クルマの品質は勿論、お客様に満足のいく車選びをして頂く為にも、頂いたクチコミを励みに今後もより一層の満足度を目指して日々精進してまいりたいと思います。今後も何かわからない事など御座いましたらお気軽にお電話ください。この度は誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を検討していたBMW135iの上質車の在庫があったためNET経由での見積もり、在庫確認等大変スムースでした。
今回は有難うございました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店よりご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。お車もご満足いただけたご様子で何よりでございます。お車でお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車に出会えました。納車までスムーズで担当の方も丁寧で優しくよかったです。今後もよろしくお願い致します
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。クルマの品質は勿論、お客様に満足のいく車選びをして頂く為にも、頂いたクチコミを励みに今後もより一層の満足度を目指して日々精進してまいりたいと思います。今後も何かわからない事など御座いましたらお気軽にお電話ください。この度は誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車屋でとても不安だったのですが、従業員の方々がとても親切丁寧で不安が解消されました。購入時もしっかりと車を説明していただいて、アフターサービスもとてもしっかりしています。
このお店に来て良かった!と思いました。
これからもお世話になっていきたいです。
株式会社y’s style
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
Ryo32様
お車ご購入ありがとうございました。
たくさんお車でお出かけください。
また、お店にも遊びに来てくださいスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで中古車を探してる中、このお店に辿り着きました。接客も丁寧で、このお店なら購入しても大丈夫と思い契約の流れになりました。
契約自体は問題なかったです。中古車なので傷ヘコミも妥協できる範囲でした。
契約するにあたって何かサービス等出来ないかとお願いしたところ、
1.ボディ磨き、コーティング等、お店で数万円相当。
2.バックカメラ(カロッツェリア製)の取り付け。
3.社外エアロのフィッティング調整。
これら3つの内容をして頂けると、書類上でなく口頭で約束させていただきました。これは車両の値引きは出来ないがサービスということで契約の決め手でもありました。
納車日になり、お店に伺ったのですが、
車は埃まみれのまま(隣に置いてあったレクサスはピカピカ)で、これから洗車するとのこと。納車日に時間も指定していたのに1時間近く待たされ、仕上がった車を確認すると、約束したはずのボディ磨きやコーティングされた形跡はありませんでした。バックカメラも確認した所、約束していたカロッツェリア製のものではない(おそらく中華製の3000円くらいで買える物)が付いていました。ここまでくるとフィッティング調整もやってないだろうと思い確認しましたが、やはりやってありませんでしたね。サービスしますと言っていたものは何一つやってありませんでした。しかし口頭での約束だった為、証拠がありません。中古車は、こうやって利益を出しているのだろうと自分を納得させました。高い勉強代になりましたが、もう二度と中古車は買う気にはならないです。
車自体は問題ありませんでした。(お店が良いと言うより、ト○タの車だからでしょうけど。)
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のお車をご契約頂きまして誠にありがとうござい
ます。
当店の接客につきましても信用をして頂き、ご契約頂けました事を重ねて御礼申し上
げます。
しかしながら、お客様には当店を信用してご契約頂いたにも関わらずご説明不足により
ご不満を抱かせてしまったことに関しましては、大変申し訳なく思っております。
まず、ご指摘頂いております点につきましてご説明致します。
納車日のお時間をご指定されていたにも関わらずその時間までにご用意できなかった
ことにつきましては、段取りがしっかりと取れていなかった事と当日の混雑状況を鑑みて予めお客様にご連絡をしていればよかったと猛省しております。
また、当店は周囲が田畑の為、冬場は特に砂埃が付いてしまいやすい環境の為、納車
時直前での洗車仕上げをさせて頂いております。
ボディー磨きのサービスに関しましては気になるような擦り傷や小キズを消す為の部分磨きでのサービスでございます。
もう少し全体的に目を配るべきだったと反省しております。
バックカメラの件ですが、今回ご購入頂きましたお車に付いているナビはカロッツェリア製のナビでしたが、
バックカメラにつきましては当社指定のものとなります。
社外エアロのフィッティング調整につきましては、ドアへの干渉がある為、付け直し・ビス交換等
出来る限りの調整は行わせて頂きました。しかしながら社外品という事もあり大幅な改善が出来ませんでした。
申し訳ございません。
口頭ではあるものの、お約束させて頂きました点につきましては全て対応はさせて頂
きましたが、お約束させていただく過程で「磨きの範囲」や「バックカメラのメーカー指定の可否」や
「社外エアロのフィッティング調整の限度」についてのご説明がお客様にしっかりとご理解頂けるような説明がなされていなかったことが当店としての落ち度だと思っております。
誠に申し訳ありませんでした。
今回、お客様からご指摘を頂きましたことに関しまして、社員一同で話し合いました。
そして今後はこのようなことが起きないように、お客様に分かりやすくご説明する事を社員一同徹底してまいります。
お客様におかれましてはご不満が拭えない事かと存じますが、
今後もお付き合いができましたら、当店は認証工場も併設しておりますので誠心誠意の対応は
させて頂きたいと思います。長文となりましたが、この度は申し訳ございませんでした。
今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで拝見して購入しました。
とても親切で、良かったです。
良かったので、彼女の車も探してもらっています。
オートガレージRUN
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
まー104様、この度は数在る販売店の中から当社でH22年式 ジムニーXGを御購入頂きまして誠に有難う御座いました。御来店頂き、気持ち良く即決頂き本当に有難う御座いました。ジムニーカスタムのお手本の様な車ですので、これからジムニーライフを満喫して下さいね!!彼女のお車も御注文頂き重ねてお礼申し上げます。こちらの方も随時御連絡差し上げますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで親切に対応して頂きました。担当のTさんにはいろいろ相談にのっていただき感謝しています。またなにかありましたら相談にのっていただければと思います。とてもいい接客に大変満足しました。ありがとうございました。
Auto Spirit 八潮店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度は、当社在庫車両をご購入いただき誠にありがとうございます。いつでもお気軽にご相談下さい!装備を取り外したり、取り付けたりも可能です!またのご来店心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店オリジナルのカラーに塗装されていたので、最初は不安もありましたが、その仕上がりに見て驚きました。パジェロミニのデザインが好きで探していましたが、内装の状態もすごくきれいで、この価格で乗れるの?というのが正直な印象です。
Climb(クライム)
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、当店オリジナルペイントのパジェロミニをご契約いただき誠にありがとうございました。またこのように高いご評価をいただきたいへん光栄です。格安でカラーチェンジのできる刷毛塗りペイントを施工しましたが、塗料は専用の2液性ウレタン塗料を使用していますので、長くお楽しみいただけると思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一目惚れでした。他店にてお目当ての車が売れてしまっていたのですが、ナポレオンオートさんの担当営業さんが進めて頂いたお車に一目惚れをしてその日に決めちゃいました!
営業担当の方が親切丁寧で面白く(笑)元自動車メーカーの技術者の方だそうで、車に関しても知識、経験に関して分かりやすく、素晴らしい営業の方でした!連絡もこまめにくれるので分からない事があっても頼りになっています!これから宜しくお願いしますね!!
ナポレオンオート
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝致しております。外車 国産車共に 担当の営業マンが おり 一目惚れして頂き嬉しく思います。何かお気づきの点等がございましたら、お気軽にお問合せください。今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マセラティは初めての購入でした。ご担当いただいた井上さんは、ご説明が上手で非常に対応が素早く行き届いていて好感度が高かったです。女性ウケも良いようで、一緒に訪問した家内も喜んでいました。
初回の訪問後、こちらの希望を踏まえて様々な中古車を選定し、希望に合うものを見つけて頂きました。車選びで夫婦で同じ車種を気にいるというのは珍しい経験でした。また行き届いたサービスで喜びも大きなものです。平日に休みをとって家内と2人で久々のドライブに行ってきます。
ありがとうございます。
マセラティ杉並
(東京都・杉並区)
販売店の返信
将軍YM様 この度は、弊社にて【ギブリS】をご購入頂き、誠にありがとうございます。 担当を務めさせて頂いております、井上秀司でございます。 大変嬉しいお言葉を頂けましたこと、店舗スタッフ一同心から感謝申し上げます。ご提案の中で私もわからない部分があり非常に勉強させて頂きました。ご家族の皆様に気に入って頂けたお車が見つかり非常にうれしいです。 今後も将軍YM様が不自由なくマセラティをお楽しみいただける様、務めて参りますので何なりとお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ワクワクが止まらないです。
スズキアリーナ イオンモールつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。ソリオをすごく気に入って頂きとても嬉しいです。またもう1台もスズキ車との事でこれからもしっかりとサポートしていきますので長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良い車を見つけることができました。ありがとうございます。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
トモ様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
