総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフさんの対応が良かったです。
少々予算オーバーでしたが決めさせてもらいました。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
キング9様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お店に伺ったら目当ての車が売約済みになってしまい、
がっかりしてたのですが、同条件の車を一生懸命探してくれました!!
大変気に入っております☆これからもよろしくお願い致します。
ツチヤ自動車 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
コメントいただき、ありがとうございます!!
☆ピコ太郎☆様に気に入っていただいてとても嬉しいです♪
お車の事でしたらなんでもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の雰囲気・接待がとても良く安心して任せることが出来ました。
クルマの品数も多く、ここにして良かったです。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
かぐや姫。様 この度はステラをご購入頂き、誠にありがとうございます。また安心してお任せ頂けたとの記載を見て、すごく嬉しく今後の励みになりました。他のお客様にもかぐや姫。様と同じ気持ちになって頂けるよう頑張ります!今後もお気になる点やご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。この度はありがとうございました。 ★Ucar川崎中原店 糺幸弘★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧にご対応頂きました。これからもお世話になると思います。よろしくお願いします。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
shn様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
忙しい中すばやい対応でまた親切に対応して頂きすごく感謝しています。これからもよろしくお願いします。
東部オート 上小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ゆ う !様。この度アルファードのご契約ありがとうございます!またご納車おめでとうございます♪ゆう様のご協力のもとでの対応でしたので感謝するのはこちらです。ありがとうございます☆念願のアルファードですのでどうぞ大切に乗ってください♪どんな時でもお力になれますのでいつでも頼って下さい!この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗りたかったココアが東部オートさんにあり対応も速く良かったです。
東部オート 上小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
コ コ ア!様。この度ミラココアのご契約ありがとうございます。またご納車おめでとうございます♪ココア様には毎度の事ながら大変お世話になっており、感謝してもしきれない程です。念願のミラココアです!思う存分カーライフを楽しんで下さい♪全力でサポート致します!でも事故にだけは気をつけて下さいね!何かご不明な点やご相談ごと何でも大丈夫ですのでいつでも頼って下さい!この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
始めてチャンスで車を見た時、まだ買うつもりではなかったのですが、ひとめぼれした車があり、値段もそこそこ高かったから悩んだけど、アフターサービスの充実と営業さんの説明に納得。
すぐに購入を決めました。金利も安く買いやすいのと、アフターサービスの充実さは他店より負けないと思います。ここで決めてよかったです。
チャンス 守谷店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
ななりょう様
タントのご契約、高評価誠に有難う御座います。これからのアフターもしっかり対応させて頂きますので宜しくお願い致します。ご不明な点御座いましたらお気軽にお立ち寄りください。今後もお子様達とのご来店お待ちしています。チャンス守谷店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
大変調子よく、快適に乗っています。次もツチヤ自動車で購入したいと思います。
ツチヤ自動車 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
よしお33様 口コミ投稿有難うございます。どんな些細な事でも結構ですので、何かありましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
北関東マツダインターパーク店で、アクセラを買いました。担当の大貫さんには、親身になって対応してもらい、値引きもギリギリまでしてもらえて即決しました。店内はとにかくきれいで、待ち時間もゆったり過ごせて非常に印象が良いです。
北関東マツダ 宇都宮インターパーク店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
のぶやんま様 この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。また、このようなお褒めのクチコミをいただき私も大変嬉しく思っております。のぶやんま様の楽しく、快適なカーライフの為に店舗スタッフ全員でサポートさせていただきます。何かお車の事で気になる点やご不明な点などございましたら、私、大貫にいつでもお気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回グライドさんでチャレンジャーを購入させて頂きました。当初下見だけで立ち寄ったはずが、いつの間にか購入していました(笑)
決め手は、車!!よりアドバイザーの松本さんでした。無理な勧めは一切ありませんし、なにより楽しみながら商談も進められたからだと思います。
車の整備状況等も事細かくラインで写真を送ってくださったりと、納車までの時間もワクワクウキウキが止まりませんでした!!
納車時もなにもわからない僕に、とっても親切に詳しく教えてくださり、今後もこのグライドさんに整備やカスタムでお世話になりたいなと思います。
一言で言うなら、車はグライドで買って間違いなし!!です
本当にありがとうございました^ ^
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ばすけばか 様この度は、ご納車おめでとうございます。ばすけばか 様とは今年の5月頃からメールでやり取りさせて頂いたのがきっかけでしたね!当初は、ご来店頂きチャレンジャーについてお話をお伺いするだけの予定でしたが、弊社のカスタムオーダーに魅力を感じて頂き、結果として世界に一台のチャレンジャーに仕上がりましたね!予想以上の仕上がりに大変ご満足頂けた様で私も嬉しく思っております。また、今回この様な素晴らしいコメントを頂きまして有難うございます。ご納車も、ばすけばか 様にご満足頂ける様に誠心誠意対応させて頂きますので末永くお付き合い頂けると幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
希望に沿ったボディカラーと車両状態がとても良かったです。販売店の接客もとても良かったです。
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございます。この様な高い評価を頂きましてとても感謝しています。
これからもしっかりとフォローしていきますので何卒よろしくお願いします。何か、お気付きの所ありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
今回もホクエツさんでお世話になりました。程度の良い車しかないので、安心して購入できました。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
16万km乗ったゴルフⅣワゴンのミッションの調子が怪しくなり、シュリットカーセールスにて新車の香りの残るLOWマイレージのピッカピカのゴルフⅣワゴンを購入しました。大満足です。
店長の親切な神対応も、毎々感謝感謝の一言です。次のクルマ(白のシロッコ、LOWマイレージ)の手配もここのお店にお願いする予定です。
シュリットカーセールスJu適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
Dean佐藤様 この度はシュリットカーセールスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。さらに、口コミ投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。Dean佐藤様と当店の在るさいたま市では少々距離がありますが今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ご成約を頂きましたお客様に「次回も」とお言葉を頂けるほど嬉しい事はありません。Dean佐藤様のお言葉に恥じぬように今後も頑張って行きたいと思います。お近くにいらした際は是非、お立ち寄りください。オイル交換等もすぐに対応できます。是非、ご子息様と遊びにいらしてください。
また、ご納車後の不都合に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、納車時にはさらに徹底したチェックをするように心がけて参ります。
新しくご家族になりましたゴルフワゴンで沢山の思い出を作って下さい。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎回、買い替え時にお願いしています。
今回も良い車をありがとうございました。
オートセールスメディア 1号店 ミニバン/SUV/セダン専門店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は当店の物件を再度ご購入していただきまして誠にありがとうございました。今回のお車も気に入って頂けた様で何よりです。お困りのことやご相談がありましたらお気軽にお申し付けください。また近くに来られた際は是非お立ち寄りください。ご来店心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車が多くて選び易かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
sawa//様 この度はトップオート花園店でお車を選んでいただきまして誠にありがとうございました。遠方からのご来店でしたが足を運んでいただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。ご希望に沿うお車にご案内できましたことも大変うれしく思います。お仕事で必要なお車とのことでしたが、これからますますのご活躍を心より願っております。また、このような高評価を賜りまして心より感謝申し上げます。 sawa//様この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こまめに連絡等していただいて助かりました。自分の思い描いた通りの仕上がりで とても満足しています
SUPERIOR.スペリオル/旧M’z SPEED 横浜
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。 だいぶお待たせいたしましたが、満足いただけたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の応接の時に感じたのがショールームに展示されてる車両全てに自信を持ってる事を感じ決定しました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
うるま様
この度は遠方からのご来店・ご契約誠に有難うございました。
また嬉しいお言葉有難う御座います。
電話でのお問合わせから今回うるま様と出会えた事本当に感謝しております。
今後も遠く離れますが、何か困った事があれば何でもご相談下さいませ。
今度沖縄に行った際には遊びに伺います!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車の仕様の他、色々と親切に相談に乗って頂きました。
ありがとうございました。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとう御座いました。tikuda様の初めてのお車をご案内する事が出来て私もとても嬉しく思っております。今後のお車のメンテナンスなどに関しましても弊社にお任せ下さい!ご来店当初は他メーカーのコンパクトスポーツの新車購入も検討されておりましたが、Z4MクーペはBMWの走りに対するこだわりが詰め込まれたお車です。最新のスポーツカーでは感じられない良さがたくさん御座います。Mモデルの走りを存分に楽しんで下さい!!今後とも末永く宜しくお願致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も良かったし、クルマの状態も良かった。
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
ヒラジュン様
この度はお車ご購入ありがとうございます。このような高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
今後また何かありましたら、ぜひ当店をご利用いただきたいです。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
納車時「過分にお金を預かってしまったので返金します」とのM営業、しかしその後日「返金は同じ日の納車される人だった」との事が判り返金の電話があった。ならばと銀行振り込みを行ったがM営業から「入金後の確認連絡は無い」「振込手数料はこちら持ち」。間違ったのはM営業なのにおかしい対応と思うが・・・・・
2年後、車検に出したが、M営業「来週、引取可能日を連絡します」とのことで待っていたが週末土曜日にこちらから連絡したら「ですから今日の夕方にでも連絡しようと・・・・」との返事「はぁ?先週の話だと日曜引取可能と言っていましたよね?」M営業「今日の夕方それが判るので」とのこと、「でしたら日曜引き取れない可能性もあるって事ですよね?」M営業「ですから夕方の判ります」との返事。「・・・・・」
この一週間一切連絡せずに直前に電話を入れる予定のM営業は本当に自分勝手で顧客側になって考えていないとしか思えない。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は配慮にかける対応となってしまい誠に申し訳御座いません。
そもそも当方の手違いより、
お客様にお願いしてご入金依頼をしている立場に関わらず、
入金確認連絡がない、手数料負担をしていただくなど、失礼極まりない対応です。
再度、連絡フローの見直しも含め、指導をさせていただく所存です。
まず、ご納車後2年経過してからの車検ご入庫いただき誠に有難う御座いました。
車検に際しては、先般ご説明させていただきました通り、
高額な部位交換が必要だったため、
なるべく、ご負担をかけない様に最善な対策がないか模索しなくてはならなかった為、
少しお時間をいただいている状況でした。
担当営業としては、確実に保安基準達成できるか、
どうかの裏付けを取らなくては明確な回答ができない状況だったため、
曖昧な回答をしてしまったとのことです。
ただし、その様な状況下でも顧客側にたって、
電話一本でも状況連絡という配慮が欠けていたことが問題と考えます。
当社では販売後のアフターサービスにも力を入れているにも関わらず、
この様な不快な想いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
