関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初めての車購入で分からない事だらけでしたが、とても分かりやすく教えて下さり色々と助かりました。何かあればお店に行きます。

社長の人柄がとても良く、誠実で信用でき、安心して購入することができました。 次の乗り換えの時も、車種の希望があえば、またお願いしたいです。

車の説明とても分かりやすかったです。

親切な対応に、ビックリ！さらに、納車時のボディーの綺麗さに、ビックリ！嫁と顔を見合わせて、ニッコリ。また、息子のときも、お世話になりまーす。

従業員の方もとても良い対応で満足いく買い物ができました。

お店の人も、すごいいい人で、雰囲気もすごくいいのでまた新しい車を買うときは、ここのお店で、買いたいなと思いました。

ネットを通じて取引し、実車を初めて見たのは納車日でした。遠隔地の為、店舗に行けませんでしたのでメールと電話でやり取りしました。私の質問等にも迅速かつ丁寧に対応して頂き良かったです。実車は予想通り、いやそれ以上のもので満足です。アフターフォローも良く、購入後ちょっとしたトラブル？がありましたが満足できる結果となっています。こうしたトラブル？にも対応して頂けるのも優秀な販売店だからと思います。余談ですが、購入後、旅先で２回も年配夫婦の方に｢いい車ですね～｣と褒められました。ちょっとした自慢です(笑)

次に中古車を購入する時は、クルマの販売店ではなく、くるま屋さんと呼べるところで購入しようと心に決めていました。マーキュリー八王子店では、どの車を購入するかというよりも、 むしろこのお店で買いたい、店長の岡田さんから買いたいという気持ちになりました。 というわけで、その場で契約を決めました。 素敵な車をご紹介頂き有難うございました。わたしのくるま屋さんとして末永いおつきあいを 宜しくお願いします。

これからがが楽しみだ！！

とても対応が、親切で丁寧でした。バッテリーは、新品に交換してもらい良かったです。

死蔵されているお宝車を、現世に召喚する能力が有るショップです。 ま、購入決定しただけなので、下回り防食処理とか 車両入れ替えで廃車にする、同系統アクティSDX4WDのHA4に付けたばかりのリビルド部品の取り外しなんかの費用は口コミに、反映されてませんがまあ、問題無いでしょう。

お店の接客はとても良かったです。仙台登録の気仙沼まで納車していただき大変ありがとうございました。お疲れ様でした。またオート様で購入したいと思います。知人にも紹介したいと思います。ありがとうございました。

急遽、車が必要になり焦って購入しましたが、大満足です！ 安いのでそれなりなのかと思ってましたが、期待以上でした！ そーいえば車欲しいって友達いるので紹介しますねー！近々おじゃましまーす！！

購入から約一か月、現状での評価を ■総合評価■ 下記をご覧いただき総評と致します。 ■接客の満足度■ 最初、店頭に行った際には車両の汚れが酷く外装の状態が判断できなかった。二回目はあらかじめ「購入を前提に見に行くので外装状態がわかる程度に綺麗にしておいてほしい」と連絡しておいたのだがほとんど綺麗になっていなかった（ぞうきんで水拭きした程度？） 車両についているはずの純正装備が付いていないことに気づいてない（商品知識の欠如？） ■お店の雰囲気■ 全体的に薄暗い感じ。 明るく綺麗な中古車屋も多い昨今、こういうお店も珍しいのでは。 契約書類記入時以外は全て立ち話。 ■アフターサービスの充実度■ 簡単な作業でも「店舗には整備設備がない」との理由で断られる。 川越店ならば多少の作業はしてくれるそうだが…どの程度まで対応してくれるのかは不明。オススメされて入った「カーセンサー保障」は「部品交換」までするようなトラブルでないと適用されない。 日常的に気になるようなちょっとした調整や修理などは基本すべて実費。 「中古だけど保証があるから安心」なんて思っていても、よほどの不具合でもない限り使いどころがない。 ■車の品質への満足度■ 「フロント周りを修理している」との説明、メンバーやパネルの修理跡は自分でも確認。 購入後、点検すると「ボルトやクリップ類の欠損や割れ」「説明になかった箇所にシャシーブラックやチッピングでの上塗り塗装」「サイドシルの歪み」など多数発見、説明以外の箇所も何らかのダメージを受けていると疑わざるをえない。 以下は自分の見落としになるのだが ボンネットやドアはズレて浮いており、車体とフェンダーの間には１cmほどの隙間が…。 再塗装面は磨き処理をしておらず、全体的にピンホール多数。 「Goo鑑定」で外装★５となっていたのを信頼しすぎた…アテにしてはいけなかった。 「鑑定書に記載してある走行距離とズレると困る」との理由で試乗を断られたのにも驚いた。 事故車を試乗もさせずに売ろうという姿勢も疑問…。 納車時の送迎はナシ、お店の事情もあるかとは思うが最寄駅くらいまでは来れないものか…？（車で５～１０分くらいの距離なのだから） 車両状態は気にせず「とにかく走行少＆高年式の中古車が安く欲しい」という人には向いているのかもしれないが、少しでも車の状態に気を使う人にはオススメできません。 ちなみに購入車両は同程度中古車の平均価格から１～２割くらい安かった、だけど既にメンテ費用で割安分は帳消し。 手つかずの外装などは綺麗に直そうとすると○十万との見積もり…。 今回は急ぎ車の入れ替えという事もあり、店側の説明にあった箇所以外がほぼノーチェックだったのが悔やまれます。 事故歴のある中古車が悪いとは思わない、実際にそれを承知でコチラも購入したのだから…。 要は「お店側が車両の状態をしっかり把握して、いかに漏れなく客側に伝えられるか」だと思います。 購入後に自分が見つけた不具合箇所の多さを考えると、もう少し色々な説明があっても良かったのでは…？ あくまで私見であり全ての販売車両や接客が同じだとは思わないが、他の方の参考になればと思います。 今更だが、担当者の名前すら知らないことに気づいた（自己紹介ナシ、名刺ナシ、注文請書も無記名） そんなお店です。

車両知識等豊富で満足でしたが見ずらい場所に傷があったりで残念でした。

アフターサービスが充実していて満足です。 対応も良くしていただき、ありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。

素早い対応を親切にしていただきました(^^) 今後もお世話になりたいです！

販売員さんのテキパキとした対応に好感がもてました。

初めての車の購入でしたが、なにから何まで丁寧に教えて頂きました！ 今後も長いお付き合いをさせていただきたいと思います。

展示台数が多く、いずれもきれいに清掃されて展示していました。 本当に気に入った一台が見つけ出せて良かったです。 ありがとうございました。