総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:1
購入契約時『アフター保証なし』『納車整備なし』『現状販売』『ノークレーム』とし車両購入致しました。 支払いを済ませ車両を受け取り、家路に向かう途中、ナビ画面に『地図データーが読み込めません』との表示が続き、扱いも不慣れな事もあり、即時、販売店に引き換えし、確認して頂く事にしました。 担当者様に『ナビの現在地が表示されず、使い方がわからないので見て下さい』と伝え、確認して頂く事、約20分。 回答として『調べないとハッキリとした事は言えませんが、ディスクか、本体の読み取りレンズに不具合があると予測される』との見解。 つい先ほど車を引き渡され運転する事、約10分程度の現状であり『これは初期不良として対応して頂きたい』と相談した所『その場合、修理代金は購入者負担となります』との事。 相談の末、トランク内部からの本体取り出し要項、内貼りを剥がす手段を教わり、対処法として試みる、ディスクレンズクリーニングと、ナビディスクの新規入れ替えを進められる。不具合部修理は、あくまで購入側となり、ショップに依頼した場合、有償修理となる。
これは、契約時の内容として、いたしかたない部分であり、現状渡しではなく、保障プランを選択しなかった事が悔やまれ、やるせない気持ちと、心寂しい気持ちで車を引き上げて参りました。 せめて一度でもナビ機能が正常表示であり、地図画面から、自宅までのナビがスタートしたものを自分で確認後であれば、納得範疇であるが、購入時よりナビシステム不具合と言う故障を背負った車両を受け取り、つくづく『保障プラン契約』の大切さを痛感しました。 (DVDコンピューター故障にて本体交換に至る)
高崎オートディーラー
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入して頂きまして誠にありがとうございます。
今回特例ではございましたがご商談時の際、takahashimm様からのご提案でお知り合いの整備工場があるということで整備プランを外し整備プランの金額をカットして欲しいとご希望でしたので現状販売という形でお車を販売させて頂きました。
当社ではセルシオやクラウンに15年以上従事した専属整備スタッフによる基本整備をさせて頂き販売をさせていただいております。納車前には走行テスト、各消耗部品の交換、近い将来交換が必要であろう部品などの交換を行い、万全な状態のお車をお客様にご提供し、納車後のアフターも満足してお乗り頂けるようにご提案している次第ではございます。
ご指摘いただいております、カーセンサーアフター保証につきましても納車前整備を実施することが前提でのサービスとなります。現状販売にて心苦しい思いを与えてしまったことを反省し、今後は整備プランの大切さを全てのお客様にご理解いただけるようにご対応に努めさせていただきたと思います。
担当営業 阿部拓也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友達に薦められてネクステージさんを見に行きました。車の種類も多くてたくさんの中から選ぶことができるのが良かったです。また、綺麗なお店とスタッフさんの親切、丁寧な接客が印象に残りました。車も求めやすい価格で購入できて満足しています。ありがとうございました。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
二太郎様
この度は、弊社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
今いただいている満点評価を1年・2年後でも同じように評価いただけるように尽力していきます!!
是非、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は他社との検討で、見るだけのつもりで寄ったところ、親切で丁寧な説明をして頂けたので思わず即決してしまいました。価格も割安で予算内におさまり満足しています。また車を購入する際にはこちらでお世話になろうと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。購入後も当店の場合車検・板金などなどお車のことはユザー割引などもございますので今後も末永くよろしくお願いします。ご紹介の際も特典もございますのでお近くでお車をお探しの方がいらっしゃいましたらぜひご紹介もお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
自転車と人を積んで乗せられるコンパクトを探し回って、自宅から少し遠いこの店舗と出会いました。
好きなカラーや装備が選べない中古車なので、納得出来る最大公約数で本車を購入しましたが、概ね満足しております。
前車が収納性抜群だった事もあり、車事態は優秀なのに収納性が相当に劣っているのが残念でした。
納車まで担当の方が一生懸命お世話して頂いた事もあり、スムーズに引き渡しが出来、販売店サイドのご対応には大変満足しています。
また、生花のプレゼント等の気配りは妻も喜んでおりましたよ。
車の評価は多少厳しいものとなりましたが、これはメーカーさんに頑張って貰うしかありません。悪しからず。
店長様始め、担当セールスのT様、店舗スタッフの皆様にはこの度の購入に際し、心より感謝申し上げます。
また立ち寄った際はどうぞ宜しくお願いします。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
まぁ某様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低走行・新車のような中古を手にすることが出来ました。諸事情で手付の際物件をみることができませんでしたが、写真見て一発「買い」決定でした!納車まで辛抱強く待って頂き本当にありがとうございました。
ベルパック
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
シャレード様 この度は弊社の特選ネオクラシック車よりお問い合わせ、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。お客様も相当なネオクラ通でいらっしゃいまして貴重なお話をたくさんお聞かせいただきましてとても楽しかったです。お近くですし時間がありましたらお気軽にお立ち寄りください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせを経て、その後の見積もりの対応の早さ、来店時の対応も丁寧で満足のいくものでした。中古車の販売店で購入するのは、初めてで色々と不安もありましたが、おかげさまで満足して買うことができました。車も元気に動いてます。ありがとうございました。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
sea-breeze様 この度はお買い上げ頂きまして誠に有難う御座います。初めてのお取引でしたので、ご不安なども有ったにも関わらず、この様な評価もして頂きまして、スタッフ一同感謝いたします。また、お車の点検や、その他お困りの事など御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ。精一杯の対応を目指しますので、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古の軽自動車を探していて、色々と情報サイトを見て悩みに悩んでいましたが、これぞ最高のパートナーと思える一台に巡り会えました。雨も降っており寒い日でしたが、どうしても現車を見てみたくてお店に伺いました。わざわざ駅まで車で迎えに来て頂きました。現車と対面して一目惚れしました。ボディカラーも可愛くて内装もオシャレでナビもETCも装備されており、室内も広く、何より運転がしやすい。視界良好でした。まるで新車のようでした。まだ契約のみでパートナーになるのはまだ先ですが、今から楽しみです。この相棒と長く長く付き合えたらと思います。お店の方の対応もとても丁寧で親切でした。ありがとうございました。これからどうぞよろしくお願い致します。
BestBuy
(東京都・町田市)
販売店の返信
尾崎さま
昨日は足下の悪い中をわざわざ、そしてご契約もいただきまして、誠にありがとうございました。
そして、早速のクチコミへの良い評価に、重ねて御礼申し上げます。
お気に召していただいた素敵な相棒は、しっかりとお化粧!を施して万全のコンディションでお嫁入りに備えます。楽しみにしていて下さいませ。
今後とも、末永い親戚付き合い!をしていただけたら幸いです。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
正月オープンしたてのお店で、しかも異動したての方に担当して頂きました。
ほしかったレガシィツーリングワゴンに決めましたが、金額の相談にも応じて頂き、予算内で購入でき満足してます。
自社ローン専門店じしゃロン 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
sekisaba様 この度はご契約誠にありがとうございました! 今後もしっかりお車のサポートさせて頂きます! 末永くお付き合いよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて購入のため不安が有りましたが安心して納車する事が出来ました。有難う御座います。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
前回もここで購入したけど、しっかりと整備されていて1度も故障することがなかった。事前の修復歴もしっかりと説明してくれるので安心です。次回もここを利用しようかと思います。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
3台目も是非とも弊社にてご案内させて下さいませ。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー店以外では初めての車購入でした。不安がたくさんあったのですが、親切にわかりやすく教えていただきました。値段も割安で非常に良かったです。大切に安全に乗りたいとおもいます。本当にありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
walk-man様
この度は当店でご購入誠に有難うございます。
これからのwalk-man様のお車しっかりとサポートいたします。楽しいカーライフお過ごしください。
メンテナンスも定期的に実施したしますので、お気軽にご来店くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
納車までがとてもスムーズでした。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
納車までの期間も早く、乗り換え前の車の車検間近だったため すごく助かりました!ありがとうございました!
伊東自動車
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
IMT様
この度は、モコEエアロのご購入頂きまして誠に有難うございます!
ご貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
お早目の納車につきましては、ご希望にお応えできまして光栄です。
今後もご質問やご相談等がございましたらお気軽にお尋ね頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車で心配でしたが思ったより綺麗でビックリでした。
台数多いのでオススメです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオートでの購入ありがとうございます。当店は入庫後走行テスト・クリーニングなどもおこなってからの展示になっていますので見て驚かれるお客様が多いです。
納車後も車検などユーザー割引もございますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車選びから納車まで親身になって対応して頂きとても満足しております。おすすめ頂いて購入した車の値段も状態も満足しております。お世話になりました。
ケイ・ドリーム。 関越道高崎インター店
(群馬県・前橋市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
購入の際、伝達ができていなかったのか、保険会社の方が来ておらず、まちぼうけてしましいました。
購入後、ウォッシャー液を入れたら、ダダ漏れしていました。とても悲しかったです。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
トム7様
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。保険の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ウォッシャーの件もご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お話を頂いた後、修理させて頂いたのですが、その後問題ございませんでしょうか?次回またご用命頂ける際は、整備プランのご付帯をお願い致します。当社国家資格所有者によるメンテナンスプランも承っておりますので、そちらも是非ご検討いただければ幸いです。
他にお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
当初購入するつもりありませんでしたが、現物を見に行った際に担当者してくださった方が親切丁寧で誠実と感じられたので、購入を決めました。アフターも期待しています!
ケイ・ドリーム。 50号バイパス・ギガ水戸店
(茨城県・水戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応が早く、分からない事も説明してくれて良かったです!!
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ホリヒロ様。この度はご契約頂きましてありがとうございました。またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 ご希望に合う車輌をご紹介出来て誠にうれしい限りです。今後のカーライフにもお力添えできればと思いますので今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。これからも引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自宅から伺えない場所の店舗では無かったのですが、諸事情により通信販売制度を利用しました。
全国ディーラーでの保証など安心感も高いお店でした。
丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
アフターフォローもよろしくお願いします。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のボルボV70Rを当社を信用して頂きまして通信販売でのご購入大変有難うございました。専門店の名に恥じぬようしっかりと整備を施してあるお車です。今後のメンテナンスや鈑金塗装等、お気軽にお問い合わせくださいませ。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に接客して頂きました。
また機会があれば利用したいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でbBの購入ありがとうございました。
今後も車検なども割引ございますので今後もぜひよろしくお願いします。
