総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
事故車の説明が不十分。聞かないと詳細を答えない。クレーマーのように感じられていた。修復歴では、事故の様子がわからなかったが、衝突が軽度ではなかった。マイナス面を積極的には話さないので、隠していたように感じた。修復歴有の減額がほとんどない。(同系列会社で事故歴なしの同等品で走行距離が4000km少ない車とほぼ同金額だった。)JAFが道路サービス関連費用と書かれていただけで組み込まれていたが、事前に説明がなかった。
フリード自体は良い車です。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
いとかず様
この度は当店からフリードをご購入頂き、誠に有難うございました。責任者の中畑と申します。今回は担当者の説明不足により多大な不信感を与えてしまい、申し訳なく思っております。いとかず様と担当者のメールのやり取りを拝見させて頂き、また修復歴についてどのような説明を電話にて行なったのかも確認させて頂きました。確かにメールの返信文や説明内容だと、いとかず様にきちんと伝わらなかったと理解いたしました。責任者として反省しております。今後、もう少し遠方の方に対して私自身が関与しこのような不信感を与えることのないように致します。
ご投稿頂き感謝しております。
横浜の方には来られることが多いとお聞きしました。是非、機会がありましたらお立ち寄り下さい。
新しいお車で沢山の思い出を作ってください。
お会いできることを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
もともと名前は知っていたお店だったし、悪い噂は聞かなかったので、安心してお店に向かいました。
車を買いたい気持ちはあったが、とりあえず見に行くつもりで行ったので、「車を買って」というガッついた店員さんの気持ちが前面に見えてしまったように感じました(まぁ、商売ですから、仕様がないのですが…)。
店員さんの雰囲気や話し易さもとても良いのですが、お店の中は少し入りにくく感じる方もいるかもしれませんが、自分はとても明るく興味をひきました。
2階にはスロットやビリヤードなどがあり、時間がかかる作業などの時にも楽しめる場所もあります。
アフターサービスについてはまだ経験していないのですが、「何でも言って下さい」と気さくに声を掛けてくれたり、はじめのオイル交換無料チケットをくれたり、充実しているように感じたので評価を4にしました。
セブンを買うなら、ガレージRはオススメです。セブン好きじゃなくても、車好きなら見るだけで買いたくなっちゃうかもしれないので、気を付けて下さいね!
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
多摩セブン様
ご投稿ありがとうございました。本人としてはあまりガツガツ行っているつもりはないのですが、よく人からは言われます・・・・・・。良くも悪くも真摯に受け止めお客様に喜んで頂ける車輌と店員を目指して頑張ります。
でも多摩セブン様のお車の問い合わせが数件入っておりましたのでタイミングがずれていたら別の方がお乗りになられていたかも・・・・・・・。って事で今回は決めて頂いて正解だったと思いますよ!
またオイル交換にも是非お越しください。ご来店お待ちしておりますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今まで、ディーラーの中古車店で購入していました。理由として、初回の車が、転勤先で故障した際に、現地で保証して頂いたからです。今回は、ディーラーで紹介された車に魅力がなく、ジャンプさんに出物3台があり、車を見て、即購入を決めました。店が遠方でも有り、自宅近くのディーラーで保証継承をしましたが、口コミの通り車は安く、諸費用は高いですが、全体で見れば、安い買い物となりました。惜しかったのは、整備で、点検ラベルの日付がディラーで新しいものに変わったということです。それって、整備費に入っていなかったのかなと少し残念に思いますが、当初想定の金額で収まりましたので、とても良い買い物であったと思います。口コミに色々書かれておりすが、車内外がきれいであったこと、ワックスがけもしてありました。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
購入したのは走行距離4万キロ超えてるエスティマでしたが、さすが千葉トヨタ系列、ヘタレてないエスティマがたくさん並んでいて、口では走ればいいといいながらも、どれにしようかって迷わせるお店です。
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
まきちん様
その節はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような評価をいただきスタッフ一同感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
今回E350 ブルーテック アバンギャルドを購入しました。契約後の手続き、対応は不満だらけです。納車日の遅延は多忙な人にとっては迷惑です。保険会社へ車検証のFAXを依頼するも未送信。最近まで気付かず先日自分でFAXしました。納車後は保険未加入で運転しており、今でも想像するだけで恐ろしいです。もし事故でも起こしてたら取り返しのつかない状況でした。また、納車前に、納車時に車の部品を渡す約束をしていたが、部品を破損され受け取れませんでした。そして、最大の不満はアフターサービスです。納車後、数回しか乗っていないのに故障。3ヶ月無料で保証すると謳っており安心して購入しましたが、保証は一部に限定しており全く取り合ってもらえませんでした。契約時は、消耗品(電球など)は保証不可との説明はありましたが、詳細は説明されましんでした。結果、点検及び修理費数十万を自己負担との回答でした。無論納得出来ないため、消センや国セン、弁護士などに相談します。今回購入したことを本当に後悔しています。次購入する際は慎重に決めたいと思います。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
TKG3杯目様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。一部事実誤認も御座いますが、ご満足頂けなかったことは事実で御座いますので、誠に申し訳御座いませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題として参ります。お車の不具合については、お電話でもお伝えの通り出来る限りのことはさせて頂きます。是非一度弊社で実際に現車を拝見させてください。何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。
アットホームな感じがサイコー♪
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
kingcobra様 この度は当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございます♪ご案内のお車をとても気に入って頂けてご購入頂きまして本当にありがとうございます!さらにこの様な高評価を頂きまして大変恐縮でございます。kingcobra様に次のお車もご購入いただけます様に今後ももっともっと頑張っていきますので宜しくお願い申し上げます♪また何かご相談などがございましたらお気軽にご来店ご連絡下さいませ。この度は本当にありがとうございます♪栃木県までのお帰りの運転お疲れ様でした♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話やお店にお伺いした時のスタッフ様の対応はとても丁寧でわかりやすく、素晴らしいものでした。気持ちよく契約させていただきました。
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル調布店
(東京都・調布市)
販売店の返信
嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます! 頂いたお言葉を胸に、これからも精進していきます。 一台一台、愛情込めて製作していきたいと思っております。 カッコいいお車ですので、 是非!自慢しなががら、楽しんで乗って頂ければと思います! もしお近くにお寄りの際は、いつでも当店に遊びにいらしてくださいね。 今後とも末永いお付きあい、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
センター長の三橋さんに色々お世話になりました。
期間限定でのスピード交渉で大変そうでしたが、説明などスピーディーで丁寧な説明でよく対応されてました!
車検証の所有者変更などもやっていただけるのでここで中古車を買うことをお勧めします(*^^*)
湘南マツダ 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
クチコミに投稿をいただきまして、ありがとうございます。価格、手続き等、当店で出来ことは、精一杯、ご提案してという気持ちで商談をさせていただきましたので、ご満足いただけて良かったです。まだ納車が、これからということもありますので、まずは、ご満足して、お乗りいただけるように納車までの、お手配を、すすめていきたいと思います。(ご期待にお応えできるように頑張ります。)よろしくお願いいたします。 ㈱湘南マツダ 平塚店 中古車センター長 三橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
非常に迅速にテキパキと対応して頂き2週間待たずして納車して頂きました。マツダ車でなく申し訳なかったですが逆に狙い目かも、と思いました。ディーラーなので安心もあり良い買い物が出来ました♪
湘南マツダ 大磯本店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
竹千代様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後のお車のアフターケアなど出来る限りご協力させて
いただきますのでぜひ、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
500Sでツインエアエンジンの楽しさにはまり、今回スバルの四駆をダウンサイズしました。500のツインエアはパタパタっていう感じでバイクみたいな回りかたですが、パンダはトロトロっていう感じで滑らかで優しい癒し系です。よくできたシートと相まって長距離ドライブに向いています。街なかではボディが小さいうえに視界がよいので狭い道や入れにくい駐車場も躊躇せずに入って行けます。4×4は悪路走行も考慮されているようなので、未舗装の林道にも行きましたが、小さくて軽く、パワーもほどほどなので狭く、くねった林道でも楽しんで走れました。
イタ車というとデザインに注目しがちですが、実はクルマとしての基本がしっかり考えられて作られている、特に走らせて楽しいかどうかという点の優先順位が高いと感じました。それでいてツインエアはエコな走らせ方も可能です。
フィアット/アバルト池袋
(東京都・板橋区)
販売店の返信
四葉村民さま この度はPanda4X4にお乗りいただきまして誠にありがとうございます。そして大変な高評価をいただき嬉しく思います。ツインエアーのイイところを引き出してのドライビングレポート、さすがのオーナー様ですね!これからもWサポートさせていただきます。ありがとうございます(^O^) 担当
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に明確で細かい対応していただきありがたかったです。場所自体はちょいと不便ではありましたがそれに勝る対応安心してて購入する事ができました。店長さんの人柄が出ていて次のクルマもここが第一候補で御購入したいと思える販売店と店長さんでした。次回もよろしくお願いします。
オートウェーブ湘南
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
口コミへのコメント大変有難うございました。今後ともスタッフ一同お客様にご満足していただけるようより頑張っていきたいと思います。アフターケアでもサポートしていきますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店員さんの態様が良かった。
埼玉ダイハツ販売 岩槻インター店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
コトキョウ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見たかった車の品揃えが充実してありましたので、いろいろと比較検討しながら選ぶことが出来ました。
本当に気に入った車に出会えましたので、長く乗りたいと思います。
これから何かあった際は、サポートもお願いします。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より当社のパサートヴァリアントのご購入誠に有難うございました。色々と比較検討していただいた中より気に入っていただけた車両があり安心しました。また、次回のご購入をご検討の際にも是非ベストスタイルをご利用頂けましたら幸いです。お客様のお車のバックアップを精一杯させて頂きたいと思いますので、メンテナンスはもちろん、些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分たちの希望に合った車が見つかりました。対応も丁寧でとても安心して購入する事が出来ました。周りの人に伝えて行こうと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TOPAUTO上尾店での購入ありがとうございました。
今後も車検などもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
以前から趣味に使える車が欲しかったので、アプリでカーセンサーで検索したところ、手頃な価格で見つけたので店舗訪問しました。店長の対応も良かったので、購入を決定しました。
ベルアル ヴェルファイア・アルファード専門店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
昨日はありがとうございました。
できる限りのご要望はお応えしますので、お気軽におっしゃってください。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
オデッセイを購入しました。
サンキョウ オールラウンド館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
kbmh様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
難しい注文も聞いていただけました。
ありがとうございました。
ホイズミオート
(埼玉県・秩父郡)
販売店の返信
クロサワ様
この度は大変素晴らしい評価を頂ありがとうございました。今後ともお客様には満足して頂ける様スタッフ一同頑張ってまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方のきめ細かな対応に非常に気持ち良く購入を検討→購入へとスムーズに事を運ぶ事が出来ました!!本当に有難うございました。
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
ムーンムーンムーンムーン様、先日はご来店頂きまして有難うございました。お蔭様で、ムーンムーンムーンムーン様のお気に入りの一台をご一緒に探す事ができまして、嬉しく思っております。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
よい状態の車が安く買えて大変満足しています。
綺麗に整備されていました。
購入後は気になる点があればスタッフの整備士さんが丁寧にすばやく対応してくれるので助かります。
店はアットホームでのんびりした感じです。
スタッフは近所の親切なオジサンという感じで良かったです。
TEC 青葉インター店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度はお買い上げ誠にありがとう御座いました。
お客様にもっともっと喜ばれるお店にしてゆきたいと思います。
感謝して頂き本当にありがとう御座いました。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
買い物 通院 に便利に利用させてもらってます
応対の良さも気にいってます
サハラオート
(群馬県・みどり市)
販売店の返信
ミゲール様 この度は、お買い上げいただきありがとうございます。お車も活躍しているようで嬉しいです。また、このような高評価の口コミをいただきありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めていきますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。お買い物帰りなど、お近くにお越しの時にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいね!
