総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
直前の連絡、それも雨の中の訪問にも関わらず、快く対応して頂き感謝。
車の下取りも含め、希望の価格を提示してもらい、更に感謝。
備品の取り付けや、早期の納車にも対応して頂き、またまた感謝。
納車に関して、ちょっとしたトラブルが発生しましたが、早急に対応してもらいスタッフの対応の良さと、車の質の高さ、納車時の整備の良さにも、大変満足しております。
中古車購入予定者がいれば、まずは一番に薦めたいお店です。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。なかちゃん1000様のご希望に合う形でご満足いただけたようで当店も大変嬉しく思います。また、当店の不手際があったにもかかわらず最高評価を頂き言葉もございません。今後、ご迷惑をお掛けしないように、確認作業を徹底・改善し、なかちゃん1000様のお勧めにお応えできるように精進致します。
今後のアフターフォローもお任せ下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応の丁寧さにとにかくびっくりしたのととても満足です。
車についてあまり詳しくないので質問ばかりしてしまいましたが的確に対応してくださったのでとても良い買い物ができました。
Plus One
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
はるにゃん 様
この度は数多くの販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思っています。お店までは少しだけ距離はありますが、どんな事でもお気軽にご相談下さい。このお店を選んで良かったと、ずっと思っていただけるよう一生懸命頑張ります。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どこを見たらいいのかわからなかったのを細かくおしえてくれて良かったです。
CAR BANK RIGHT つくばフィールド店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
なべし様
この度はご来店ご成約誠に有難う御座います。 スタッフ対応につきまして温かいお言葉、また高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様サービス向上、品質向上に努めさせて頂きます。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフの親切な対応で安心して車を購入できました。とにかくスタッフがとても好印象で良かったです。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
★タケボー★様
この度はご成約誠に有難う御座います。 当社を信頼頂きお車手配までお待ちいただき深く感謝しております。高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様サービス向上、品質向上に努めさせて頂きます。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を見つけた瞬間電話をかけましたが、こちら遠方にもかかわらず最初から最後まで丁寧に対応して頂き、大変気持ちのいい取引が出来ました。他の方の口コミにも書いてあるように、すごく信頼の出来るお店です! ご近所さんであれば家族的雰囲気で、なんでも相談出来るお店だと感じました。また機会があれば是非よろしくお願いします。ありがとうございました(^-^)
神奈川オート(株)
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
いったん・ちえたんさん、心温まるお言葉本当に有難う御座いました。物に対する表現は人それぞれだと思いますが、私どもの考え方として、遠方の方でも安心してお求めになれる様に出来る限り細部にわたって写真を撮り、そえたコメントで現物がイメージできたらと、、、また決して過大評価せずそのままの状態を記載したいと思っております。その結果、納車時にお客様が喜んでいただいたお顔が私たちの一番の喜びでもあり、励みでもあります。機会が御座いましたらこちらこそお気軽の是非ともお声を掛けて頂きたいと存じます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
買い替えでフィットを購入しました。
応対も親切に対応してもらい信頼を得るものでした。
本車のリコールにもすぐに対応し、素早く修理してもらいい納得する評価出来るものでした。
残念なことは最新のフィットなのに、お店にお客さま用の車のカタログなどがなく、中古車ホンダ直の関連会社なのでそこが寂しかった。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
ぶらり様 この度はフィットハイブリッドのお乗換えをいただきまして誠にありがとうございました。また このような高評価をいただきましてうれしく思っております。ご契約後にリコールが発表になってしまいご不安だったと思われます。整備の方は間に合いましたので良かったです。前のお車も大切にお乗りいただいておりましたのでこちらのフィットも大切にお乗りいただけると思います。ご自宅からは距離がちょっと離れておりますが お店のメンバー一丸となってアフターをさせていただきますので これからもどうぞよろしくお願い致します。担当:神保 伸弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての電話のときから車の引渡しのときまで何も不安無くお取引が終わりました。色々とアドバイスやお心使いを有難う御座いました。次回もケイドリームさんでお願いしますね。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も綺麗で台数も多いので軽を探してる方はいいですよ。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
お店の雰囲気や、接客については良かったと思います。
一つ残念だったのは、車両の引き渡しに3週間を要したことです。
その際の説明では、カーセンサーアフター保証を付けたため、名義変更は済んでいるものの、引き渡しは可能だが、保証手続きが終わっていないため、壊れても保証ができない、という説明を受けました。そのため2週間目に引き取り可能でしたが、3週間目の引き取りとなりました。
ところが保証書が届き保証期間を確認したところ、名義変更日から2年間となっていました。
保険会社に確認したところ、カーセンンサーアフター保証はすべて名義変更日が起算日となり、保証書が手元に届いていなくても保証される、と説明を受けました。
結果的に間違った説明により納車が遅れました。
1週間のことではありますが、今後注意していただけたら、と思います。
あと、名義変更は他県でしたが無料でやっていただけたのは、良かったです。
日巨株式会社 NK-1 普通自動車専門店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
くろソニ様 まずは御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。経緯としまして今回の場合はお車の名義変更が完了後、カーセンサーアフター保証の加入手続きの後、保証会社に代金の支払いを行います。保証会社で代金の支払いが確認できた時点でさかのぼって名義変更日より保証が始まるというものになっております。お客様にご連絡の段階では加入手続き中で保証が効いていなかった為、前記のご案内となりました。経緯のご案内が不十分であった事、反省致しております。今後はお客様にご不明な点が無いように十分なご案内に努めてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて中古車を買うので、少し不安があったが、実際にお店に行くと店員さんの対応が非常によく、気に入った車を見つけることが出来、いい買い物が出来たと思います!
ケイ・ドリーム。 140号バイパス・メガ花園インター店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
この度は、当店よりご購入いただきまして誠に有難うございます。今後もメンテナンスを通してお客様をサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分にも分かりやすい説明で、質問等もとても親切に対応してくれました。 また、お店やスタッフさんの雰囲気もとてもよく来やすかったです。 これから長いことお世話になると思うので、よろしくお願いします。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要求に対し、できる限り対応して下さいました。車も値段のわりにとても良い状態で大変満足です。
ケイ・ドリーム。 桜土浦インターつくば店
(茨城県・つくば市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ワゴンR20周年記念車を購入しました。購入後もお付き合いできるように近場で良いのを探しましたが満足できる車に当たってよかったです!希望通りの車を予算内で購入することが出来ました。お店自体も大きくて、スタッフの方もみなさん感じの良い方ばかりでしたのでとても安心して購入を決めることが出来ました。担当の方も丁寧に車の状態を説明してくださり、納車はまだですが楽しみに納車を待つばかりです。
株式会社オートギャラリー
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ラークマイルド様、この度のご来店並びにご成約、誠にありがとうございます。ご納車まで、まだ日にちが有る中での満点評価はうれしい反面本当にもったいなく、ご納車後のプレッシャーと共に今後のラークマイルド様とのお付き合いを期待させる評価です。ありがとうございます。お車をご覧いただいてからのラークマイルド様のご決断の早さには驚きましたが条件をしっかりと設定されていらっしゃる姿勢は人柄を感じさせ、こういった出会いが出来る接客業というのは本当に良い職業だと思います。これからご納車、その後のお付き合いと永いお付き合いを頂けたらと思います・・・。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要求に対し、できる限り対応して下さいました。車も値段のわりにとても良い状態で大変満足です。
ケイ・ドリーム。 桜土浦インターつくば店
(茨城県・つくば市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
年式など買いたい車が決まっていたのですが、その条件に合う車を見つけられました。
一つのボルボというメーカーだけで勝負しているお店も珍しいなと思いました。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
マキノ.様 この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました!遠方からお越しいただき、心から感謝しております☆今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします!神奈川にお越しの際はぜひ遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同お待ちしております^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
内外装・試乗も含め、状態も良かったので、即日契約をしました。 購入後のオプション取り付けやメンテナンスのサポートも良く、満足しています。
ケイ・ドリーム。 桜土浦インターつくば店
(茨城県・つくば市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車を持つのは初めてでしたが安心して購入できました。丁寧な対応ありがとうございました。これからも車検などお願いします。
カーラッシュ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はマーチのご購入誠にありがとうございました。
初めてのお車とのことで何かわからないことなどございましたら
お気軽にご連絡下さい。
またお近いので車検の時も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応すごく良く、行くだけで楽しい
人柄ですな
ダイハツ東京販売 日野橋
(東京都・立川市)
販売店の返信
この度はご成約、ご納車させて頂き誠にありがとうございました。
大変にご満足頂けたとの口コミ、私自身も大変嬉しいです。
「また行きたい」と思っていただけるような接客を目標に
今後も励んでまいります!
無償1ヵ月点検でのご来店をお待ち申し上げております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まさか車輌を見に行った日に契約するなんて思ってもみなかったです。
希望の車よりお得な車を勧めて頂き無事 納車となりました。
整備・点検と有償だけど保障もついているので初めての中古車購入だけど安心できました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
当店は購入後も車検なども受け付けていますので、今後も末永くお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
説明が分かりやすくて、接客が親切なので大体希望していた車を購入できた。アフターサービスも充実していて、安心して乗ることができた。
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
クーラブ様
その節はエスティマをご契約いただきまして誠にありがとうございました。また先日は点検のご入庫もして頂き重ねて感謝いたしております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
