総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
探してた車が見つかりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
シュン、。 様 クチコミコメント有難う御座います。ご希望に沿うお車が案内できて光栄です。また機会がございましたらトップオート加須店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
凄く親身に丁寧に対応していただいた担当の吉田店長は本当に良い方で最高でした(笑)次回も購入したいと思います。本当に有り難う御座いました_(..)_
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
チャトラ0727様この度は当店より「ホンダ ライフ」をご購入いただきまして誠にありがとうございます。お車の状態等にご満足頂けたようなので私達も大変うれしく思います。素敵なカーライフをお楽しみ下さいませ!!ドライブがてら次回の『車検』も是非当店でお任せ下さいませ♪ また、任意保険も付き合い下さいましてありがとうございます♪貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取りから購入までかなり面倒を見て頂けました。本当に感謝しております。
オートスピリットさんに出会えて良かったです。また機会がありましたら宜しくお願いします。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
すずへい様
この度は、数ある中古車店の中から当社プリウス(H21年式)にのご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく思います。
ご来店頂いてから、納車させて頂くまでのお付き合いも十分に大切だと思っておりますが、納車させて頂いてから次のお乗り換えまでのお付き合いのほうが更に大切だと思っております。
これまで以上にお客様にお喜び頂ける様に全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いを頂ければと存じます。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
諸事情により早急に車が欲しかったため、車に対する勉強が不十分なまま購入に踏み切りました。電話での応対等、接客の雰囲気は良かったこともあり購入したのですが、乗っているうちにいろいろと不満やお店に対する不信感が出てきてしまい、残念な思いをしています。
まず、備え付けのナビに前の持ち主のデータが全てそのままだったこと。登録ポイントや履歴、音楽まで全てそのまま残されていました。ちゃんと初期化して渡すべきでは?
また、納車の際に「タイヤはサービスで全て新品に取り替えておきました」とのことで、当時は非常に感謝していたのですが、1回目の車検時に「前と後ろのタイヤのメーカーが異なっており、年式も5年以上前の新中古のようなタイヤですね」と、指摘を受けて初めてその事実を知りました。
さらに先日、車で旅行中に突然のパンク。タイヤ専門店に原因を調査してもらったところ、空気を入れるバルブ部分のゴムが老朽化で裂けていたことが原因とのこと。中古車購入の経緯を説明したところ、「バルブ部分の部品は250円程度なので、購入時に新品タイヤに交換しているんだとしたら、普通ならバルブ部分の交換も一緒にするはずですけどね。劣化具合から見てその時に交換されてませんね」とのことでした。高速道路運転中にパンクしていたらと思うとゾッとしました。
また、これは購入時にしっかり確認しなかった私にも非はあるのですが、スペアキーがなかったこと、初期フリードは前座席の上部に室内灯がないこと(これは本当に不便)、今にして思えば購入価格もほぼ言い値で高かったこと(詳しい友人に後から聞いたら、高い!と即答されました・・・)、などなど不満な点が非常に多いです。
営業マンからは購入する車のメリットばかり聞かされ、挙句に「他に同じ車を検討している人がいるので」と急かされ・・・今となっては「素人相手だと思っていろいろといいようにやられたな」という思いが強い、そんなお店でした。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
まんざらろっく様
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。ナビデータの初期化のご意見、タイヤの件大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件、細かいチェックとより一層お客様目線にたったチェック体制を強化するよう、社内でも共有させて頂きました。
社内でこの問題を取り上げお客様のご不満点を、ご満足に出来る様取り組んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。ご指摘誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
安くて良い車を探していたところであったお店です。
親切で良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
うっちー12様口コミ投稿ありがとうございます。アフター面も当店にお任せください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入時の説明、車の説明を詳しく話してくれました。
不安な点なども丁寧に話をしてくれたので良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆき2様口コミ投稿ありがとうございます。今後も良き対応が出来ますように心がけていきますので何かございましたら担当までご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
希望していた装備付の車が買えました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
お忙しい中のご来店誠にありがとうございます。
今後のカーライフで何かお困りのことがございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
若干従業員の人手が不足しているのと週末と言う事で対応していただけるまで少し待たされましたが、その後の対応は良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ひめパパ様口コミ投稿ありがとうございます。今後も良き対応が出来ますように精進していきますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店にもかかわらず、親切な接客で希望通りの車を購入できました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まるさん。この度はトップオート花園店にてご購入いただきまして誠にありがとうございます。
お車のことでご不明な点がございましたら、なんなりとご相談ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格、車の状態、保証、接客
今回、担当していただいた金子さんが素晴らしかったです!!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
TOM様、この度は当店でのMPVのご購入誠にありがとうございます。
ご遠方の為、お電話だけでのやり取りでご注文頂きました。当店の事を信用して本当にありがとうございます。
御納車時に初めてお会いしましたが、私のイメージ通りとても爽やかな方でした。
MPVも「キレイですね」と言って頂けて嬉しかったです。
ご家族のために室内の広いMPVへお乗換えとの事でしたので、これからご家族でMPVで色んな所に遊びに行って下さい!
埼玉にいらっしゃる時などありましたらついでに遊びに来て下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回も希望車両を決めず、担当者の方にお願いし満足する車両を提案頂きました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店より2台目のお車をご購入ご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。
お車もご満足いただけたご様子でお勧めした甲斐がございました。また、お車でお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
秋田からでは車を見に行くことも出来ませんので、電話でのやりとりで決めました。丁寧な対応で安心できました。購入後直ぐに600キロ近い道のりを走ってきましたが、大変調子もよく、快適なドライブができました。本当に良い買い物ができてよかったです。ありがとうございました。
ただ、乗り始めの時だけブレーキを踏むとキーっと音がします。かなり大きい音ですが、走行してしまえば鳴りません。近くに販売店があれば、直ぐに見て貰えるのに行けないのが残念です。
でも、走行してしまえば全く気にならないので、良い車に巡りあえてよかったです。
カーネットワン
(埼玉県・春日部市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小さい割には、室内空間が広く、使い勝手のよい車輌です。また、インテリアも気に入っています。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店よりご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。
お車もご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、ご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ゴールデンウイーク前に購入しに伺い、とても混み合っていましたがスムーズに納車まで進めていただきました。
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
だいすけさん様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
手頃な価格で見つかって良かったです。車の状態も満足です。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ルーテー様 この度はお忙しい中、ご来店ご成約誠にありがとうございます。ルーテー様のご希望に沿う1台が見つかり、スタッフ一同大変嬉しく思います。まだご納車までお時間が御座いますが何かご不明点等御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。この度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長をはじめ全員が客の要望に応えてくれました。特に店長の細やかなメールでの対応は、購入者としても安心出来るものでした。全員が紳士的な対応で、気持の良い購入が出来ました。ありがとうございました。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のノートをご成約頂き誠にありがとうございます。また、このように非常に高い評価を頂けて大変うれしく感じております。遠方にお住まいということもあり、ご来店頂くには少々距離がございますが、近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当した人が、丁寧でわかりやすく、とても良かったです。
チューブ BCN両毛
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では毎月お客様のお声を参考により良いお店作りを行っていく為のミーティングを行っております。
何かご意見、お困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、ご紹介頂いたご家族の方共々長いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
私はまだ納車前ですが、社長やスタッフの
方が親切に説明してくれたり、フレンドリーな感じて楽しかったです!!
うちの旦那とも、楽しそうに話して下さり
本当に楽しかったです♪
車の話しになると、さずかプロ!!
色々と、ワガママを聞いて下さり
助かりました。
今は、納車が楽しみです!!
スタッフの皆様昨日は
ありがとうございます!!
BMW・MINI専門店 J FOLKS つくば本店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご注文ありがとうございました。素敵なご夫婦がオープンのSLKで疾走するお姿はきっと巷で有名になることでしょう! お二人に負けないようお車も仕上げますのでご納車まで今しばらくお待ち下さいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで拝見して来店したが、私の気に入る物件がありませんでした。担当してくれたスタッフの方が、親身に相談に乗ってくれました。私の購入条件を全てお話したところ、たまたまドレスアップ中の車両が、あるとの事でした。信頼できると思ったので約1カ月間でしたが、その車両が完成するまで待つ事に致しました。その後、完成の連絡を貰い直ぐに来店。実車を見て大満足!信用して待って良かったです!私好みの最高の1台に巡り会えました。商品の品質、ドレスアップのクオリティの高さ、満点です!ビーイズムさんにお任せして良かったと思っております。
BISM(ビーイズム)/横浜の高級輸入車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。お車をご紹介させて頂くまで大変、お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。お客様には、『待った甲斐があった』の一言を頂きましてとても嬉しく思っております。自身の1台ですので大切に長くお乗り下さい!今後も何かお手伝いさせて頂ける事がございましたらご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
私は走行距離や多少の修復にはこだわらず、初代アテンザスポーツのデザインが好きで、なるべく乗り出し価格が安い車を探していました。10台に絞り込んで、その販売店に見積もりをお願いしたところ、このお店の決め手になったのは、わかりやすい料金内容と細やかな応対でした。
ある程度の保証とわたしの要望に応えてくださり、実車を確認できない為、「カーセンサー車両品質評価書」と併せて、電話しながらのキズ等の確認をしたので、ネット購入の不安が払拭され、私の理想の契約にさせていただきました。
納車の日、車を見て、修復の状態やキズ、凹みが思ってたより全然キレイなのには驚きました。やはり「車両品質評価書」は判断基準になり、質問する手立てとして参考になりました。
加速感と乗り心地も満足の行くもので、帰りの700㎞の道のりが楽しいものでした。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は岩手から購入いただきありがとうございました!実車をご確認いただけないネット購入の場合は特に詳細に状態をお知らせしていますので、”ネット購入の不安が払拭され”とおっしゃっていただけて嬉しく思います。是非長く楽しんでください!
