総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
急遽車を買い替えなくてはいけない時にどうしようと悩んでいた時
とても親身に説明・接客をしていただきました。
わかりやすく、フレンドリーに接してもらって、不安も解消されて
よかったです!
ありがとうございました!!
ナカジマ つくば店 JU適正販売店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
125さま
いつも大変お世話になっております。
先日は、妹さんの車検の際にわざわざご来店下さりありがとうございました。
何か気になることやご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けください。
またこの度は、このようなご評価まで下さり本当にありがとうございます。
いただいたお言葉やご評価に恥じないよう、これからも社員一同より良いサービスに努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
ナカジマ学園店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ちょっとした事から急な困った事!!に親身に即対応◎
オイルの無料交換も◎
ナカジマ 大宮店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
この度はナカジマ大宮店をご利用頂き誠に有難う御座います。 また、クチコミ投稿により高い評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のご期待に添えるよう努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
皆さんにお勧めしたいです。
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
エスティマLOVE 様
本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
接客・お店の雰囲気は最高です。
アフターサービスも充実していてお勧めしますよ。
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
あさくる様
あさくる様、口コミ頂き誠に有難うございます。皆様に喜んでいただけるように、勉強していきますので、またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
アットホームな雰囲気が好きです。
ナカジマ 大宮店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
ナ ッ ク様。この度は当店をご利用、またこのような高評価を頂き誠に有難う御座います。 今後も何でもご相談下さい。 お近くにいらした時はお気軽にお立ち寄りください。 スタッフ一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入までの対応は親切でしたが、走行後すぐにエンジンチェックランプが点き直してほしいとお願いし、点検をしてもらった。原因はわからないのかしばらく様子をみてほしいと言われたが1日走行しないうちにチェックランプは点きまた見てもらった。そんなやりとりを2、3回だけ行い保証期間は過ぎた。しかし無償で直すと言ってくれたので再度電話にてチェックランプがついたことを報告して直すお願いをしたが保証期間が過ぎてるので有償ですと言われ、無償と言われたと伝えても確認しますで終わり。有償でも見積もりくださいって言ったが結局連絡は来ない。都合が悪くなるとなにもしてくれません。バッテリーも何年も交換してなくすぐに上がってしまった。現状渡しであれば仕方ないと思うがそんな説明もなかった。シートヒーターETC付きの表示があったが、車にはなかった。こちらはすぐに対応してもらいましたが社外品でシートの外し方が力任せ?で破損して返ってきた。後々気付いたので文句も言えなかった。ほんとに色々確認してから買えばよかったと後悔しかない。
Cool Ride
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。
弊社スタッフの心配りが行き届いていれば少しはのご不安も取り除けていたのではと残念でなりません。
ご指摘いただいた修理すべき部分について、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
今回、当社の対応の不手際・説明不足がお客様の信頼を損ねたことと感じ、恥じ入る次第です。
頂いた苦言を真摯に受け止め、お約束したことを実行することはもとより、きめ細かな御説明・対応を心掛けて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
近日遠出を考えていたので、点検にきました。
近々車検もあるのでお願いします。
ナカジマ 大宮店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
まっちゃ.様。この度は当店をご利用、またこのような高評価を頂き誠に有難う御座います。 今後も何でもご相談下さい。 お近くにいらした時はお気軽にお立ち寄りください。 スタッフ一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々なお店を回ったんですが、どこも安かろう悪かろ的な感じで良い物がありませんでした。こちらの対応が良かったのと、車の程度が古くてもとてもキレイだったので決めました。満足しています。
ナカジマ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
進撃の巨人 様 この度は、ekワゴンのお買い上げを頂きま、またこの様な高い評価も頂きまして誠に有難うございます。進撃の巨人様には、通勤で距離を乗るので距離少なくキレイなものとのご注文で、タイミングよく良い出物がありましたね。当社はエンジンオイル交換永久無料ですので、距離を走る進撃の巨人様のお役にたてると思います。これからも宜しくお願い致します。 ナカジマ越谷店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも気軽にフラット立ち寄れるお店です。
子ずれで立ち寄らせていただくことが多いのですが
いつも親切にしていただき誠に感謝です。
これからも末永くお付き合いをお願いしたいお店です。
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
shige805様 心温まるコメントをいただきまして本当に有り難うございます。いつもご来店のたびに素敵な shige805のパパぶりを見ていますと本気で心和みますし、どちらが営業スタッフかわからなくなるくらい良く気を使って下さる shige805には本当に勉強になるくらいです! こちらこそ、永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと来店した際にもしっかりとスピーディな対応をしていただけました。
素敵なスタッフにはいつも感謝しています。
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
sakuma様 お忙しい中、クチコミのご登録有り難うございます。 スタッフ一同 「お客様の笑顔」の為、日々取り組んでおります。sakuma様とこれからも長くお付き合いいただきますよう、より良い対応を心掛けてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも突然のお願いにも、こころよく応対していただき感謝しております。これからも宜しくお願いします。
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
けろケロちゃん 様 ご投稿いただきまして誠に有り難うございます。これからも大型連休などロングドライブの前には必ず点検しに来て下さいね。お父様の代からいつもけろケロちゃん 様にはお世話になっております・・・。更にお客様皆様に喜んでいただけるよう日々、努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
一般常識として来店されたお客様に挨拶するのは当然だと思いますが 自分の担当で無いお客様には挨拶し無い営業マンやメカニック、洗車等してるパート?アルバイト?の 方。 もうこれが当たり前になっているんでしょうね 私も接客営業の仕事をしていますがこれじゃ駄目でしょう。忙しいから??天下のトヨタだから??天下のトヨタだからこそシッカリと頑張っていかないと..と思います。 私が購入した車は外れだったのかエンジンの滑りやハイブリッドシステムの故障等 もし車の購入を考えていらっしゃるならば3年保証付けたほうが良いと思います。個人的にトヨタは好きです。もっともっと技術や営業頑張って下さい。
トヨタモビリティ東京 U-Car昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
四神起様
この度は、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の対応の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ナカジマ自動車学園店にて車を2台購入しました。購入時の説明や対応など、とても親切丁寧でいいお店です。購入後のアフターケアーも充実しています。どんな些細な事でも親身に聞いてくれるお店の方ばかりで、アットホームな感じですよ~!!キッズルームもあり子ども達も満足なナカジマ自動車学園店です(^O^)/
ナカジマ つくば店 JU適正販売店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
えいちゃん1号さま
いつも大変お世話になっております。
本日はエンジンオイルの交換にて、わざわざご来店くださりありがとうございました。
またこのようなクチコミまでくださり、本当にありがとうございます。
さらにより良いサービスを追求し、もっともっとご満足いただけるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ナカジマ学園店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご無沙汰しております。その節はエルグランドで大変お世話になりました。色々と親身になってお話を聞いていただきとても感謝しております。近々、お店にもお伺いさせて頂きますので、これからも宜しくお願い致します。また私の知人も車を探してりますので、お話を聞いて頂けましたら幸いです。今後も宜しくお願い致します。
オートディーラーファースト
(千葉県・白井市)
販売店の返信
サチサチ様。この度は数ある販売店の中から、弊社エルグランド Sエディションをご契約頂き誠に有難う御座います。また今回、この様に素晴らしい評価・コメントを頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。サチサチ様に頂いた評価にお応え出来る様に、これからも日々精進してまいりますので、末永くお付き合い下さいませ。お車の事で何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも株式会社ファーストをどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分が理想とする車を探してくれ、不満な部分を聞いてくれ、「良い・悪い」でわかりやすく説明してくれる。
根本的にしつこくない接客が良い。
横浜中央モータース
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
お世話になっております。何かあればいつも頼っていただけていると思っており、大変うれしく思っております。何かございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中嶋自動車で5台目の購入になります。
いつ行ってもスタッフの対応が良く、安心の出来るお店です。
6台目の時も宜しくお願いします。
ナカジマ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
コタロ様、口コミありがとうございます。
コタロ様とは、もう20年のお付き合いになりますね。コタロ様は車が好きで、いつも大事に乗って頂いているので、販売した私も非常にうれしくなります。
最近は、オートバイも購入して通勤していると聞きましたが、事故には気をつけて楽しんでください。
また、奥様とお子様を連れて弊社にご来店下さることを、こころよりお待ちしています。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の走行距離がかなり多いので、オイル交換に来店する回数も多い私は、お店に来るのがとても楽しみです♪店内は清潔で、明るい上に、店長をはじめ従業員の方がみんな親切。元気と優しさがいっぱいです(^O^)/
オイル交換永久無料は断然お得!
次回の車購入もナカジマ自動車に決めてます。
ナカジマ つくば店 JU適正販売店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
トッキントンさま
いつも大変お世話になっております。
この度は、このようなクチコミをくださりありがとうございます。
実は、私達もトッキントンさまの笑顔に癒されてるんですよ(*^_^*)
毎回定期的にオイル交換にご来店下さって、本当にありがとうございます。
何か気になるところなどありましたら、何でもおっしゃってくださいね。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
ナカジマ学園店スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ハイエースを探してもらいました。少ない予算にもかかわらず親身になって全国から探してくれたので今でも満足して乗ってます。オイル交換などもすぐに対応してくれて助かってます。
ビークルネスト
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ご契約誠にありがとうございました!!
今回はこのような高い評価を頂けスタッフ一同とても嬉しく思っております。オイル交換にも是非またお気軽にお立ち寄りくださいね。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の求めている車種、予算、走行数などを真摯に伝えると、非常に親身になって考えてくださり、なんとか希望に沿う形に必ず持って行ってくれる「お客様への期待に応える力」を持っているお店です。
継続してこのお店を利用したいと思います!
ツチヤ自動車 本社市川
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ランクス様ありがとうございます。これからもご期待・ご要望にお応えできるようにしていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
愛車を15年16万キロ乗ったため、探していたところ、なかなか良い出会いがありませんでした。
最初は、エスティマを探していましたが、金利も安く値引きも多くして頂けたので、なんと憧れのヴェルファイアを購入することができました。
フルオプションにもかかわらず、ディラーよりも安かったです。
あくまでも、私が購入時の話ですが。
対応も良く、仕入先のディラーも教えて頂き、アフターもそこで引き継いでいただけます。
とても、満足した買い物でした。
また、次回購入時もお願いしたいと思います。
100%新車館 関越伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
hirok2c様、本日はご来店くださいまして有難うございました。納車後にカスタマイズされているお車を拝見し、とても大切にお乗りになられているのが一目で分かりました。当時ご成約頂いた後もお仕事帰りなどに寄ってくださり、店内に展示してございましたヴェルファイアを眺めていらっしゃったのを今でもよく覚えております。今もこうして新車館へ足を運んで頂ける事をスタッフ一同大変嬉しく思っており、御納車後も変わりなくhirok2c様をサポートして参ります。お車に関するご質問等がございましたら、お気軽にスタッフへご相談ください。お客様より満足というお言葉をいただける事が最大の褒め言葉だと感じております。hirok2c様、今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
