総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
話をして安心してスムーズに契約できました。
また、遠方からの商談でしたが、納車までこちらの希望通り進めていただき、有難うございました。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
今回、物腰の柔らかい担当者に笑顔で対応していただき、気持良い買い物ができました。ただ、気になることがありましたので投稿させていただきました。
仕事をする上でやはり信頼関係が最も大切だと思います。しかし、折角築き上げた信頼関係も些細な言葉で崩れてしまうことがあります。
実は今回、購入から4カ月(走行距離は約400km)でカーナビが突然故障しました。保証期間は3カ月ですので、実費なのには納得していましたが、その時の担当者の言葉に我が耳を疑いました。
「カーナビは大体1年で故障しますよ。外車も国産車も。」
もしかしたら慰めて言ってくれたのかもしれません。しかし、私自身今まで何台も車を乗り継いできてそんな経験はありません。暫し呆然としましたが、そんなことを議論しても仕方ないので肯定も否定もしませんでした。
もう一点。
購入時に下取りに出した私の愛車。大切にガレージ管理していた低走行車です。
下取り時に「古くて値がつかない」と酷評されたのですが(実際には有価で下取りしていただきました)、その愛車が98万円で展示されていました、、、
口は災いの元と言います。不用意で無責任な言葉は信用を失います。良い気持ちで買い物をした後なだけに、少し悲しかったです。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
さくらら様この度は貴重なご意見ありがとうございます。私の不用意な言葉で傷つけてしまいまして大変申し訳ございません。これからは今いっそう言葉尻に注意を払って仕事に邁進したいと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遠方での購入で不安もありましたが、しっかりと対応していただき、良い買い物ができました。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ざわかず様 この度は弊社にてミライースをご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご遠方からご来店頂き、納車時もご来店頂き誠にありがとうございました。弊社では販売させて頂いたお車に全国のダイハツディーラーにて保証を受けられるよう新車保証を引き継ぎでお付けしておりますのでお近くのディーラーにてご相談いただけます。何か御座いましたらどんな些細な事でも構いませんのでご連絡頂ければと思います。今後とも船津自動車販売若葉店を宜しくお願い致します。 担当 恩田剛志
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
女子に人気なデザインのかわいい軽を販売している他のメーカーの車もいくつかとても気になっていたのですが、一番最初に寄ったこちらのお店の気持ちいいサービスと接客レベルに負け、すぐ購入を決めて買う事となりました。新古車でかなりお買い得なのを見つけた事も決めてですが、やはりお店の方々の対応というのは自分にとってはとても大事でした。というのも、以前乗っていた車のディーラーさんにとても不満を覚えていたのと、点検のたびに顔を合わせては嫌な気分になっていたからです。「何かあってもこの人には頼れる」という方がいると、車の知識がなく来店が苦手な女子の私でも、気軽に行けそうな気がします。今後もしばらうお世話になると思うのですが、ずっと対応を見ていきたいと思っています。また機会がありましたら投稿いたします。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
bossyyuzuki様、口コミありがとうございます。担当の藤原拓也です。お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮をしてしまっております。かわいいだけじゃないのがN-ONEの魅力ですので、今後是非体感して頂き、ご友人様やお知り合いへコマーシャルしておいて下さいね!保険もお任せ頂いておりますので、何かお困りのことがございましたら、すぐさま藤原に『助けて~』コールをお願いします!!もう少ししたら初回の無料点検になります。一ヶ月間お乗りいただいてのご感想を楽しみにしております!今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お客を大切にしているという対応を大変感じられました。
低走行で綺麗なフルノーマルの車両は、ここしかないと思いますよ。
色々ありがとうございました。
高崎自動車スポーツカー買取専門店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
遠方よりご来店頂き誠にありがとうございました。今後も程度の良いレクサスを一生懸命入庫します!たまにはお友達とも遊びに寄って下さい。次回お会いできる日を楽しみにしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ティーダを探していたらこちらのお店にたどり着きました
年末の最終日でしたが丁寧にご対応いただきました
ネットで検索をかけていると、かなり安い印象を持ちましたが理由は諸経費をギリギリまでさげているとのこと。
いいお店だと思いますよ
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
kamikamikami様 こんにちは。この度は、高評価でのクチコミありがとう御座います。ご購入くださいましたティーダに関しましてもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。その後、ティーダご購入に際してのご家族様とのお約束は如何でしょう?可愛い娘さん達の為にも禁煙頑張って下さい!今回は、延長保証にもご加入いただきましたので安心してティーダでのカーライフをお楽しみ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態等も細かく説明してくれてわかりやすく納得できる買い物ができました。
納期も迅速でしたし色々相談にも乗ってくれる、もちろんアフターフォローも抜群です。
社長をはじめスタッフの方々の人柄もとても良く、これからも安心してお世話になりたいと思えるお店です。
株式会社オートギャラリー
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
H様 この度はご来店ご成約有難うございました。迷いがある中で縁あって、又 現車を気に入っていただき有難うございました。本当に嬉しさや喜びがこちらにも伝わってきてとても嬉しく思いました。とてもオリジナルコンセプトの高いお車でしたので、大事に大切にお使いいただけるH様ならと安堵しています。お引渡しから日にちが経過してからのクチコミは若干不安がありますが、お使いいただいてからの感想として よかった 等のお気持ちを頂いたときは、倍にもまして嬉しいものです。当社はお客様に積極的にクチコミをお願いしていないので、自然に増えていくクチコミには重みを感じています。
金額的なもの(販売する側は利益)が先行して、心根 といったものが一切介在しない商談やお付き合いが多くなってきている世の中で、やはり この様な気持ちでお付き合いが続けれたらとても素晴らしいものです。信用できる、信頼し合える 私たちが一番大切に守っていかなければならないものです。これからは遠慮なしにいろんなことを言ってください。こちらのことなど考えなくてもいいですから、本当に遠慮なしに。先日のお電話の件(後付けパ-ツ) ご連絡お待ちしております。
H様と知り合えてよかった・・これが一番の気持ちです。担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
即決で決めました。人生で初めての経験です。
担当の方と店長さんの対応が、とても素晴らしく、いい雰囲気だなぁと感じます。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原中央アルファード専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ヒヤっしー様
当店の評価をしていただき、誠にありがとうございます!
わざわざ遠くから、ご来店していただき、ありがとうございました。
これからも、お客様に喜んでいただけるように、スタッフ一同、努力します。
納車に向けて、準備を進めております。
もうしばらくお待ち下さい。
宜しくお願い致します。
この度は、ありがとうございました!
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
イエローのチンクの中古車情報を見て訪問しました。
残念ながら目当てのチンクは正に丁度売れてしまっていました。
希望の価格とグレードで探してもらったところ、これも正にこの日に、池袋店に入庫された、限定車AZZURRAに出会いました!ものすごく運命的なものを感じ、即決で契約しました。
初めてのイタリア車で不安なところも沢山ありましたが大変親切に対応していただきました。また、契約後も納車まで何度も相談させてもらいましたが、親身にお話を聞いていただき、スムーズに購入できました!
運命的な出会いと、親切な対応に大変感謝しています。
また遊びにでも行きたくなるそんな素敵なディーラーさんでした。
フィアット/アバルト池袋
(東京都・板橋区)
販売店の返信
カクラ様 【AZZURRA】ににお乗りいただきありがとうございます! ご来店時の【AZZURRA】との偶然を超えた運命的な出会いは忘れられません。きっとカクラ様を待っていたのかもしれません?! また遊びにいらしてくださいませ。 これからもFIAT/Alfaromeo池袋店にてサポートいたしますのでよろしくお願いいたします。 担当I.K
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認のため初めて立ち寄ったときは、店舗が小さかったため、やや不安を覚えましたが、その後の手続きは誠実に対応していただき、安心して購入することができました。
また、機会があれば取引させてもらえればと思います。
good CARS
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
くるま大好きカエル様 この度は当社にてスズキワゴンRをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、満足して頂き、当社としましても大変嬉しく感じております。 これからこちらのワゴンRでドライブや買い物に行かれると思いますが、 使用においてご不明点やご不安点などがございましたらいつでもご連絡お待ちしております。くるま大好きカエル様の快適なカーライフを当社スタッフ一同応援致しております★ この度は誠にありがとうございまさいた
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
海外で目にした500。気になりディーラーを訪れたのが2ヶ月前。
知識が豊富なスタッフからは自社各モデルの知識や情報だけでなく
他社のモデルなど、市場にある車の豊富な知識が購入に当たってとても
役に立ち、また助けにもなりました。
丁度良い距離感でお勧め車両案内などがメールで来たりする
カスタマーサービスは好感が持てます。
これからのお付き合いが楽しみな車で有りディーラーであります。
アバルト東京
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
STUFF924様 この度はABARTH595をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変に高い評価を頂きありがとうございます!これからのABARTHライフを楽しんで頂けるよう新しい情報、知識をご案内させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
車自体はすごく気に入ったものでした。遠方であり現車確認ができないため、電話で再三内外装の傷等について問い合わせをしましたが、「問題ない」との返答。しかし実際納車されてみると、数か所板金・部品購入が必要であり、20万円ほどの出費となりました。中古車ですのである程度は仕方ないしことはわかっていますが、せめて正直な状態を説明してもらいたかったと思います。
フェニックス 金沢八景センター
(神奈川県・横浜市金沢区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ウィッシュ、アクアのどちらにしようか迷っていました。ネットで調べた限り、この店の価格レベルが他のどの店より安かったと記憶してます。店員さんの応対もすごく丁寧で無理と思われる要望等も聞いてくれたため、初めて訪れた日にすぐに決めました。
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
むらーん様この度はオクルマのご購入ならびにクチコミへのご投稿どうも有り難うございました。これから安心してご利用
頂けるようしっかりサポートさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
走行性能もすごく良いです。店員の接客も優しく、説明も分かりやすかった。
栃木スバル自動車 カースポット宇都宮インターパーク
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は、「フォレスター」ご購入いただき、誠にありがとうございます!
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
私は大の車好きで、これまで、主に中古車10数台を乗り継いできましたので、色々な販売店や買取店を見てきました。それを踏まえて、アップル守谷店は最上級(新車ディーラー以上)でした。
特に、接客が最高です。担当の上妻さんをはじめ、スタッフの対応が素晴らしく、試乗から契約手続、納車(サプライズプレゼント付)まで、気持ち良く進められました。
次に、価格の点です。今回、買取と販売を同時にお願いしたのですが、某最大手買取店以上の金額を提示してもらい、満足のいく取引ができました。
また、中古車ということで故障等が心配ですが、9年落ちの外国車にも拘らず、1年保証付きで安心できます。
やや持ち上げすぎかもしれませんが、これが現在の偽らざる感想です。
アップル守谷店の皆様、ありがとうございました。
アップル守谷店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
くるま大好きカエル様 この度はBMW120iをご購入頂き誠にありがとうございます。同時に遠方からのご来店心より感謝しております!!至らない点も多々あったかと思いますが、この様な暖かいレビューを頂けてスタッフ一同嬉しく思います^^保証に関しましてはお近くのディーラーでも対応が可能のものとなっております。もちろん当店でも対応させて頂けますので何かあった際にはお気軽にお問い合わせ下さい♪それではこれからも末長いお付き合いよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
旧車、新車共存していて面白いお店です。お似合いのその一台を是非ご購入下さい。
トヨタモビリティ東京 U-Car府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
一目見た瞬間にいいなと思いました。
そのうえ、とても丁寧に車の説明をしていただいたため、
思わず即決してしまいました。
大変満足しています。
これからの生活が楽しみです。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
分からない事に親切に答えてくれました。とても頼りになりました。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はステップワゴンをご契約いただき有難うございました。弊社では、お客様にわかりやすく表示・説明をするよう心がけております。今回、やっくん☆様のお車購入のお手伝いができ、嬉しく思っております。今後も、お車のこと等を含め、お付き合いをお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
12月の末に契約し、自分の書類準備の都合上で納車が2月にずれ込んでしまい
お店の方々にご迷惑をおかけしましたが、迅速かつ、丁寧な対応をしていただき、
本当に感謝しています。
また、ご縁がありましたらよろしくお願いします。
(株)オリエントジャパン
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
クチコミ、購入して頂きありがとう御座います。これからも、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます。 また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
営業さんが、丁寧で、よく面倒みてくれました!ありがとうございました
東京オート コンパクトカー専門店 結城店
(茨城県・結城市)
販売店の返信
有難うございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
