総合評価
1点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：1
- 品質：1
まず、納車までの期間が５０日かかった点。
古い車だからしっかり点検してますとの説明でしたが、本当に点検していたのか疑問です。
注文書にも記載された補修もされていなく、アクチュエーターの不動やバンプラバーが腐っていたりと、点検していないのか知っていて説明が無かったのか疑問です。
中でも、今回の評価をさせていただくきっかけとなったのは、テンパータイヤにエアが入っていなかったことです。
先日、納車から一ヶ月程のところでパンクし、テンパータイヤを使用する機会がありましたがエアが入っていなく使用できませんでした。
困ったときに使用するものですので、こういった所に細かい気配りが必要だと考えます。
先に現状渡しなどの説明があっての納車であればまだ納得できますが「しっかり点検しています。」の説明でこの状態では、お店の雰囲気や接客が良かっただけに大変残念です。
ボルボ専門店 Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
takataka.様
この度はいろいろとご迷惑をおかけしてたいへん申し訳ありませんでした。納車まで長いお時間をいただきながら、納車後すぐにお車を見させていただくことになり、納車をとても楽しみにしていたtakataka．様のお気持ちを考えると大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。takataka.様のご期待を裏切ることになり、誠に申し訳ありませんでした。
お車の不具合の出てしまったところを見させていただきましたが、その後いかがでしょうか。何か気になること等はございますでしょうか？takataka.様のこれからのボルボライフを快適に過ごしていただくためのサポートを是非させてください。全力で取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
ダウンサイジングのためカーセンサーNETで1.5Lのコンパクトカーを探していた中、要求する装備を満たす車をここで見つけました。カーセンサーNETで問い合わせしたところすばやい回答がきました。来店することを伝えると前日にメールをいただきました。
店長をはじめみなさん親切丁寧な対応でした。こちらからの質問や要求についても的確な対応でした。
担当の方とは自宅が同じ市内であり車以外の話で盛り上がり楽しかったです。
チューブ 東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
まるふじ様 この度は本当にありがとうございました。最高の評価も頂き重ねて感謝申し上げます。こちらこそ有意義なお話しを頂き楽しかったです。末永くお乗り頂けます様、誠意を込めて対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。この度は、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
愛車が廃車になり通勤に困り、納車を急ぎでお願いしたところ、6日間で用意されて大変感謝しております。
嫁さんの車も同時に納車になり、夫婦共々感謝してます。
近いうち、息子が車の購入する事になれば勧めてみたいお店でした。
今後もよろしくお願いします。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 ＪＵ適正販売店 Ｋ－ＳＴＡＧＥ２７２
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
タントオヤジ様 この度は弊社にてタントカスタムをご購入頂きまして誠にありがとうございました。納車当日はバタバタとしてしまいまして申し訳御座いませんでした。ご説明不足な点が御座いましたらどんな些細な事でも構いませんので、いつでもご連絡くださいませ。とても良い評価を頂きましてスタッフ一同感謝しております。是非、息子様のお車の件、ご相談にご来店くださいませ。いつでも歓迎いたします。アフターサービスも満足して頂けますよう努力いたしますので少し距離が御座いますが愛車の点検をいつでも無料にて行っておりますのでお気軽にご来店くださいませ。今後とも船津自動車販売若葉店をどうぞよろしくお願い致します。 担当 恩田剛志
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
説明もとても分かりやすく、車の事が分からなくても安心して購入できました。
お電話も何度も頂き良かったです。
ＮｅｔＯｎｅ 越谷店 高年式コンパクト専門店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キューブ．様
この度は数ある中古車店より当店にてキューブアクシスのご成約を頂きまして誠にありがとうございます！ご契約頂いたブラウンのアクシスは大変希少です。とっても気に入って頂けて大変嬉しく思っております。今後もお車の事でご不明な点があればいつでも連絡下さい＾＾今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
昨年の暮から今年の納車まで担当して頂いた営業マンの方には凄い快く購入することができました。大変感謝しております。自宅からはちょっと離れてますけどご縁があって良かったです。お店の雰囲気もとても良かったです。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
お祭パパ様
この度はご契約を頂き誠に有り難う御座いました。
新年の始めお忙しい中ご来店頂きまして本当に有り難う御座いました。
その後お車の状態はいかがでしょうか
今回このような高い評価を頂き社員一同心から感謝しております。
お客様に喜んで頂けることが私共の励みになります。
今後も私達社員一同お客様の為に一生懸命努力してまいりますので
宜しくお願い致します。
お近くにお越しの際は是非お立ちより下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
色々とこちらの要望を聞いて頂きました。
末永くお付き合いしたいお店でした。
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 市原１６号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
NARI_様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：5
内装・外装共にキレイでお値段以上の車に思えました！他の車種も検討していたのですが、性能の違いなど丁寧に教えて頂き、これに決めました！！
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
シンボー。様
先日は寒い中、ご来店頂きまして誠にありがとうございました。ご成約頂きましたお車を末永くお使い頂く為に、しっかりと整備等を進めて参りたいと思いますので、納車まで少々お時間がございますが、今しばらくお待ちくださいませ。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
内装もキレイで全体的に良かった！気に入りました！
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
Ｔ／Ｍ／様
この度は遠方よりお越し頂きありがとうございました、お車を気に入って頂き、嬉しく思います。ご納車後はなかなかお会いする機会が少ないと思いますが、東京にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：5
車検通す予定を変更して、買い替える事に。ネットで散々探してレスポンスが良かったのでエクスマートさんに決めて、見に行って即決しました。値段も満足、車も満足でした。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は遠くまでご来店ありがとうございました！長く乗れ、楽しく使える車ですので、ご家族で楽しく使ってください！これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
悩んだ末にVOXYに乗り換える事にしました！納車まで楽しみです！
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
Ｉ／Ａ様
この度はヴォクシーのご成約誠にありがとうございました。この度ご成約いただきましたヴォクシーは程度も良く、大変おススメのお車です。今後のメンテナンス等もご案内をさせて頂きますので宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店員さんの接客がよかった。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ひろくん☆☆様口コミありがとうございました。
今後もお車のことは御気軽に担当までご相談ください。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
車体の価格は安いと思う。
ホリエオート 古河下山店 ＪＵ適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度は遠方からウィッシュをご契約いただきまして誠に有難うございます。またこのような高評価大変嬉しく思います。納車までまだお時間はございますが、納車後もアフターフォローをさせていただきます！！末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
マークXを前から希望していて、望みの車を入手できました。良かったです。
ホリエオート 古河下山店 ＪＵ適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度は当社でマークXをご購入いただきまして誠に有難うございます。またこのような高評価をいただき嬉しい気持ちでいっぱいです。誠に有難うございます。中古車は一期一会となりますのでお望みのお車に出会えてほんとに良かったですね♪なるべく早くご納車できるよう全力で準備させていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
気に入った車を購入出来ました。
ありがとうございました！！
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
スミ☆様 この度はご購入誠にありがとうございました。
お気に入りのお車を販売でき嬉しく思います。
また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応も早く良かったです。
ありがとう。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ハッシー..様 この度はご購入ありがとうございました。
ご希望の納車日までに間に合ってよかったです。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
車の説明や状態をわかりやすく説明してくれてとても良かったです。
保険も見直した方がいいと説明していただき助かりました。
ホリエオート 古河下山店 ＪＵ適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠に有難うございました。またこのような高評価をいただきスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。遠方にはなりますが保証もご加入いただきましたのでアフターフォローもしっかり行わせていただきたいと思います。是非保険のご検討もよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：4
netで検索して見つけました。
遠方のため実車を見ることは出来ませんでしたが、メールでのやりとりで画像を複数枚送って頂き細かい質問などへも丁寧に解説して頂きました。
車の状態や装備についても十分に満足することが出来ました。
ホンダカーズ横浜 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
eaich33さま。クチコミ有難うございます！お褒めのお言葉を頂き今後もスタッフ一同お客様のお役に立てるように努力してまいります。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
丁寧に対応していただきました。
希望通りに購入出来て良かったです。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。弊社では、お客様にわかりやすく表示・説明をするよう心がけております。今回、お車購入のお手伝いができ、たいへん嬉しく思っております。今後ともホリエオートを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
みんな親切にしてくれました。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
虎龍莉様
この度は高評価のクチコミ投稿ありがとうございました。また、ご契約ありがとうございます。ご購入頂きましたお車は装備も充実しておりますので当店も自信を持ってお勧めできる一台でした。整備を万全に整え、キレイにしてお引渡し致しますので納車迄楽しみにお待ち下さい。ディ－ラ－ならではの安心して頂ける延長保証もございますので今後のカ－ライフの手助けになればと思っております。またご不明な点等ございましたらお申し付け下さい。それでは引き続きよろしくお願い致します。 担当：村山
総合評価
3点
- 接客：2
- 雰囲気：2
- アフター：3
- 品質：3
ほぼほぼ対応には大きな不満はありませんでしたが購入した車が8万キロオーバーのため、今後色々不具合が起きそうで不安がありますが・・・・
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
KAKUNKOU様 この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。 不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご不明点や不具合等がございましたらぜひ、ご連絡ください。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2011年05月20日 投稿
