総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談のお約束の時間に遅れてしまい、尚且つ、営業時間終了にも関わらず、丁寧に対応してくれました!
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン二俣川
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
マッキー様
この度は当店舗でのご購入ありがとうございました。
今後も当店舗のご利用いただけますように店舗全員でおまちしております
よろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
12月にエクストレイル購入させていただきました。
当初、納車は1ヶ月くらい掛かると言われていたのですが下取り車の調子が悪かったので最速で納車の手配をして頂いて年内に納車する事が出来ました!
納車後もナビの調子が悪かったのですがすぐに対応して頂きアフターケアもしっかりとしていて今後も安心です!
Vita Auto 野田店(ビータオート)
(千葉県・野田市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
やり取りや商談はスムーズに進みました。
閉店時間後に注文締結完了し、翌朝の営業開始直後にオプションの一部変更を依頼した際にもう発注完了しているので追加はできるがキャンセルは難しい、と言われた際はさすがに早すぎではと思いましたが…(身分証も出していないし前金の入金もしていない状況だったはずです)
もちろん、押し売りのようなものはなかったので自分の判断で諸々検討させていただけました。
新古車でコーティングをしてもらいましたが、納車時に全体的に少しボディが汚れていたのは気になりました。コーティング前後に軽くでも洗車するものかと思っていました。
湘南マツダ 横須賀店
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
はると様
この度は、マツダ3のご購入ありがとうございました。注文後のオプション品と納車時の洗車の件でご迷惑をおかけいたしました。アフターフォローで出来たらと考えております。末永くにお付き合い出来たら幸いです。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い条件だったので、実車確認をせずに購入を決めました。終始LINEでのやりとりでしたが、不安な事はなく、こちらの要望にも真摯に対応していただきました。今後も何かあった際は、お世話になりたいと思える店舗です。
株式会社コーリンオートCPO
(千葉県・野田市)
販売店の返信
rv37様
この度は、数ある中古車専門店の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
エアロパーツもお楽しみにして頂けたらと存じます。
ご愛車スカイラインと良きカーライフをお送りいただけるように、今後もサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
子ども用として購入を考えて探したいたところみつかり、連絡させてもらったところ、こころよく対応してくださいました。試乗もさせていただき、車の現状についてもマイナス面も含め詳しく説明してくれました。購入後に車を取りに行った時も、駅まで迎えに来てくださいました。
オーナーの方の手ごろな車を安く提供して購入者に喜んでもらいたいという気持ちがすごく伝わってきて楽しく買い物できました。今車は家族で乗っていますが、満足で、大変良い買い物ができたと感じております。ありがとうございました。
Cafe R&T
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
口コミ有り難う御座います。
、とても励みになります、これからもお手頃価格で車を提供していまいります。
機会がありましたらぜひまたのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車の購入で分からないことが多く、特に小回りのきくサイズの車にするのか、少し大きな車にするのか迷っていましたが、担当して下さった方の実体験などアドバイスをもらい、小回りのきくサイズに決めましたが正解でした。あと欲しいナンバープレートの番号も当ててくれ、コーティングもサービスしてもらい感謝です!
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
キムキム様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
操作説明等、ご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
危うくキズ物をつかまされて泣き寝入りさせられるとこでした。
納車してから3日後に説明されていないキズを発見し、よく見るとタッチペンで粗雑に修復されてました。
メッセージでどういう事なのか訪ねると、
「Goo、カーセンサーの査定書がちゃんとありますよ?」
と言うだけで終わらせようとしてきました。
「いやいや、そもそも契約した時にあなた方がまだ中古車情報誌に公開する前だって言ってたんだからこの査定書初見ですけど?」
と答えると後ほど電話するとの事。
電話で問いただすと、
「自分も納車日に気がついてその時に急いで修復しました」
「そんな報告受けてませんけど?」
「この程度のキズなら報告するまででもないので」
「は?本気で言ってるんですか?」
「はい」
「てかリヤドアのへこみは板金で無料で直してくれたんだからこのキズも直してください」
「いや。。。これは板金でやるとなると有料になってしまいます」
「なんでだよ!」
と、言った具合の話が続いてずっと平行線。
散々話した結果、結局もう一度磨き直させて頂きたいので預からせて下さいと言われました。
正直、その時点で完全に信用0だったし、預けるのもイヤだったのですが渋々預けることに。
預けた日の翌日取りに行くと全然気にならないクオリティになってたのでまあ良しとしました。
しかしながら、今まで車を何度か購入した中でこんなにもストレスを感じたことはありません。
そしてこんなにも長い時間をかけて話して、店にまでまた足労かけさせられて本当に時間を返して欲しい。
購入を考えてる方は穴が空くほどちゃんと車体を見ておいた方がいいですよ。
あと、一番気をつけて欲しいのは、この店は現状販売で納車前整備は一切されない状態で納車されます。
僕は前の車でお世話になってる外車専門の車屋さんがあり、オイル交換がてら軽く診てもらったところ、特に異常な箇所は見当たらなかったので良かったのですが。
整備等お世話して頂ける車屋さんが他に無いなら一度考え直した方がいいですよ。
まあ、僕はここで買うことは金輪際ありませんが。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はGreeN横浜店にてご成約を頂いたのにも関わらず、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
担当者に内容を聞かせて頂きまして、ご納車前に必ず全車内外装の清掃をしており、気になる飛石や傷などを担当者がチェックを行いタッチペンなどを行ってお渡しをしておりますが、磨きで落ちるような傷をタッチペンをしてしまい余計に目立ってしまったとの事でした。
本人の中では良かれと思い行った事がトラブルになってしまい深く反省しておりました。
会社として今後、このような事が無いように徹底して参ります、大変ご迷惑をおかけしました。
整備に関しましては、整備付きプラン(有料)と整備無しプランがございまして、ご契約前にお客様と一緒にお選びを頂いております。
整備ありの場合は整備士が一人一台お車に付きまして消耗部品関係に関しましても駄目なようであれば新品に交換、エンジンオイルやオイルエレメント等は全て交換して記録簿を付けてのお渡しになります。
整備無しの場合でもご納車前にバッテリー等があがってしまったり、警告灯が点灯してしまったりした場合はGreeNの方で交換などしてお渡しはさせて頂いております。
お客様の気持ちを考え、感謝の気持ちを持ってご対応できる様にスタッフ一同、精進して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からで、現車確認せずに購入させて頂きましたが、気になる部分はわかりやすく写真を送って頂いたり、状態についても丁寧に説明してくださり安心して購入を決めることができました。また、納車の際も対応がとても丁寧でした。担当していただいた遠藤さん、いろいろとお世話になりありがとうございました。車の程度も想像以上に良く満足です。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
てる 様 この度はご購入して頂きありがとうございました。ご丁寧にクチコミもして頂きまして大変うれしく思います。
今回、遠方のためネットでのやり取りでしたのでわかりずらい部分があったと思われますがてる様にご満足して頂けた様で何よりでございます。またこれからは長く、大切にお車を乗って頂けるように今後のメンテナンス重要ですので遠方だと思われますが何かご相談事がございましたらお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
日産神奈川 Carスクエア平塚 担当 遠藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初売で、こちらが慣れていないのにかかわらず、丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
Legare レガーレ
(東京都・三鷹市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧に親切に対応してくださり、とても良かったです。ここの店舗で購入してよかったと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 福生店
(東京都・福生市)
販売店の返信
豆様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。
ご納車までしっかりと段取りしていき、最後まで満足のいく接客対応させて頂ければと思います。
ご納車後もアフターケアにも力をいれておりますのでご納車後のお車のメンテナンスも対応させて頂きます。今後ともお気軽にお車のことなどご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切、丁寧な接客です
ホリエオート 古河本店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度はムーヴキャンバスのご成約誠にありがとうございます!より良いカーライフとなりますよう引き続き全力でサポートさせていただきますので遠慮なくお申しつけくださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両購入後のアフターケアは特に素晴らしいと感じています 今後も利用したいと思います
ONIX セカンド
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
エブリ様、また当店でのご購入誠にありがとうございました!今回このような高い評価を頂きましたこと、心より嬉しく感じております。今後何かお困り事やご不明点等ありました際はぜひお気軽にご連絡ください。 オイル交換も無料で行えますので、 またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
緑茶めちゃくちゃ美味い
ホンダカーズ川崎 U-Select港北インター
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
薪焼さま・・・本日はありがとうございました、緑茶・・・昔を思い出して・・・CAFE感覚でいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応されて、とてもよかったです
ナカジマ ふじみ野店 JU適正販売店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
なつ様
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。対応について、特にお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様のお困り事を解決できたこと、大変嬉しく思います。今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
セレナを探して、ネットでこのお店にきました。
来店予約をして、到着後すぐ接客していただけました。
事務所内も清潔感があり、好印象でした。
希望の車の案内も丁寧に説明してくれて分かりやすかったです。
軽の車も買い替えるときがきたら、またこちらを見にきたいと思いました。
CAR BANK RIGHT 春日部フィールド店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
たー様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても熱心に話し聞いてくださって、ありがたかったです。サービスもしてもらって大変満足です!
WECARS(ウィーカーズ) 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
カタナ1000R様
この度はWECARSにてご契約をいただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 ご納車までしっかりとご対応させて頂きますので何卒宜しくお願い致します。
加えてご納車後のアフターケアにも力をいれておりますのでご納車後のお車のメンテナンスも対応させて頂きます。
今後ともお気軽にお車のことなどご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
厳選された品揃えとメンテナンスで納得の買い物でした。首都圏から少し遠方ですが駅近で購入した後も安心です。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
近県からのご注文でありがとうございます。高い評価もいただき感謝しております。お車お渡しがもうじきとなりますので楽しみにお待ち下さいませ。これからより便利にお使い頂けると嬉しいです。それでは当日はお気をつけてお越しくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
4月から社会人になるにあたって、車を購入することに。色々な店舗で車を見たあと、ウィーカーズさんを訪ねました。他の店舗よりも安くて新しいものが多く逆になんでこんなに安いんだ!?と心配になるほどでした笑 しかし、お店の方が親身になってお話をきいてくれて自分の希望似合う車を購入することが出来ました。年齢をきいたら自分よりも若くてびっくりです!本当にいい人だったので出会いに感謝です。ありがとうございました!!
WECARS(ウィーカーズ) 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
あやか様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 ご納車までしっかりと段取りしていき、最後まで満足のいく接客対応させて頂ければと思います。 ご納車後もアフターケアにも力をいれておりますのでご納車後のお車のメンテナンスも対応させて頂きます。今後ともお気軽にお車のことなどご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を買うのに当たって知り合いの方が勧めてくれたので来たところ定員さんの接客がとても良く対応も素晴らしかったです。
ガリバー 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
この度はガリバー小山店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのおクルマということで、アフターサービス含め、しっかりとサポート致します!
たくさん、遊びに来ていただければと思いますので、またのご来店をお待ちしております♪
今後とも、末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズなお取引ありがとうございました!
ガリバー 前橋南インター店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
サトウ様
この度はガリバー前橋南インター店にてご購入誠にありがとうございました!
スムーズなお取引ということで、嬉しい限りです。
今後もアフター含めてしっかり対応させていただきます!
