総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗で大変満足しています。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ボンバー様
この度は当社プラウドでのお車のご成約、また店頭まで来て頂いてのお納車、誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?綺麗なお車とお選び頂いて大変満足頂き、私も非常にうれしく思います。お車のトラブルなどございましたら、何なりとお申し付けください。スタッフ一同全力でご対応致します!これからも末長くプラウドをどうぞよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
来店時同系列で近い車を紹介して頂いた。
同じ車種でも様々なグレードや走行距離の物を探して頂けたのは
有り難かった。
購入後に納車のスケジュールを連絡してほしかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
酔いどれ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に担当までご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これから仕事にプライベートに活躍してくれることを期待しています。
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
やまもん100様
このたびはヴォクシーをご成約いただき誠にありがとうございました。あわせてこのような高い評価をいただき社員一同心より感謝しております。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応に大変満足しました!
車もバッチリ整備されてて言う事なしです!
オトロン 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
しんペーさん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットの一括査定で連絡があり中古車もかなり豊富にあったので軽い気持ちで来店したらいい車に出会ってしまいました。買い取りのほうもかなり良い値でしたのでほぼ即決でした。店員さんの対応も良くアフターサービスも充実しているのでこれから長いつきあいができたらいいなと思っています。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
sky618様,この度はご契約いただきまして誠に有難うございました!sky618 様と末永くお付き合い頂けるように頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します!本当に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品揃えいっぱい!
もう迷っちゃうけど、お店の方がたくさん教えてくれますので、安心です!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
O様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます!5つ星ばかりを頂きとても嬉しく思います♪車をたくさん悩まれた中、おすすめですと伝えた850を購入頂き自分もそろそろ850に乗ってなにか気づいたポイントがあったらすぐご連絡いたします(#^.^#)アウトドアな事が好きだとおっしゃっていたので、是非後部座席を倒してたくさん荷物をつんで年末プチ旅行へ行ってください!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
忙しく時間がない時にはここが一番。品質、サービスが良く、便りになります。今まで4台ここで購入しましたが、いずれもて適切なこちらの要望通りの車を提供してくれました。満足しています。
日産東京販売 ピーズステージ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
ケーシーエス様
いつもお世話になっております。
ケーシーエス様にはお乗換えやご紹介もいただき
大変感謝いたしております。
これからも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします!
この度はご評価・クチコミ、誠にありがとうございます。
これからもお客様のために全力で頑張らせていただきます。
お近くにいらした際は是非とも、遊びにいらしてください。
社員一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく在庫車が多いので、色バリ、価格等たくさんある中からじっくり時間をかけて選べるところが良いです!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
y・様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。在庫が多い分、この940にするのもすごく悩みましたよね!夜遅くまでお友達様とお店で楽しくお話させていただきとても感謝しております。ありがとうございます(*^_^*) 私も今通勤に940を使用しているのですが乗り心地抜群です♪安定感と街乗りにぴったりのレトロ感がy・様にお似合いです!是非今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
走行距離も10万近く事故歴も有る車両で不安でしたが、欲しい色だったので凄く悩んでいたところ、担当から「修復箇所は1箇所だけで、それもピラーを擦ったくらいの修復で走行に支障は全く無いので、大丈夫。」と言われ購入を決断。
でも、実際は修復箇所が複数有る車両だったのが、納車後に判明。
私の代わりに車を引取りに行ってくれた方が、修復歴を心配して査定表のコピーを貰って来てくれて教えてくれなければ判らないままでした。
しかも、メインキー1本しか無いのも、納車時に初めて知らされ、「安く作ってくれる店でコピーは自分で作ってくれ」と言われたらしいです。
見学時に壊れて床に落ちてた運転席側のカップホルダーも納車時には直しておくと言われましたが、帰りに飲み物を購入し使用したら、壊れたままだったので飲み物が落ちてきて危なかったらしいです。
消費者に対して不利益な事は重要事項だと思うので、販売側は隠さず全て購入前に言うべきだと思います。
しかも、11月の後半に契約したので、法定預かり費用等も11月で計算したままで、実際の登録は12月なのに税金や保険の差額も返金しないまま。
登録手数料の他に車両持ち込み代行費用として4万近く請求してるのに、契約した人の車を50キロ以上も離れた陸運局に自走で行くとか有り得ません。
納車準備費用も2万近くも取ってるのに、洗車すらされておらず、車体には埃や砂が残っており、車内には落ち葉まで落ちてる有様でした。
これだけでも相当ですが、本当に失敗したと思うのは、高速走行してたら車内まで強烈に臭う焦げ臭さです。
高速を降りて自宅まで持ち帰って貰いましたが、エンジンを切って2時間くらいは家の周囲に焦げ臭い臭が充満してました。
いまだに、エンジンルームからは焦げ臭い臭がするので、近々近所のディーラーにて検査して貰う予定ですが、無駄な経費が掛かるでしょうから維持費は高く成ると思います。
少し高くても他で購入したら、こんな車両を購入せず維持費や変な心配も無く良かっただろうと、今は後悔してます。
この店で車を購入して、本当に失敗したと思います。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
とても不誠実な店に出会った女様
パティオ新座店店長横川と申します。この度は当店のご購入、誠にありがとうございました。
今回は遠方から、またお車のボディーカラーなどを気にいってとの事でご購入頂いたのにも関わらず、
担当営業の心配りが足りなかった点は深くお詫び申し上げます。
また、お車の納車後の部分ですが臭いなどあるという部分に関しては、こちらから、ご連絡いたしますのでお車の方を一度、拝見させていただき対応をさせて頂ければと思います。
また、修復歴に関しましても、当店としてもお客様に不安な思いをさせぬ様に、カーセンサー認定などの第三社機関による、査定結果を率先して開示しておりましたが、詳細な点など接客時にしっかりとご説明が伝わらなかった点に関しては、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた修復箇所ですが、修復歴の有無に関しては、ピラー部分の状態により修復歴の有無を判断しております。ただ、カーセンサー認定の評価書には、修復箇所だけでは無く。補修箇所なども、併せて記載しておりますのでその点に関してもきちんとご説明が出来なかったという点に関してはお気遣いが当店としても足りなかった点だと認識しております。
また、予備のキーやカップホルダーの件などは、予めこちらとしてもご説明をしなければならない箇所にも関わらず、説明不足になり申し訳ございません。また、諸費用に関しても当店としては金額を明瞭にするために、諸費用パックでのご案内と共にNET上にて総額表示を行うなど、ご購入の際にはお客様に不透明な金額提示を行わないようにしておりました。その点に関して、詳細な内訳などをご理解頂けるまでお話出来なかった部分に関しては、当店としても今一度、考え直すべき箇所だと思っております。
また、お車のご登録方法なども事前にご相談をさせて頂いてからであれば不快な思いをさせずに行えたのではと後悔しております。当社としても、積載車などもご用意はしておりましたので予めこちらから、その旨をお伝えさせるべきだったと思います。また、お車の清掃など個人のチェックではなく複数の人間によるチェックを今後は行い、見落としが無い様にしていきます。
当店としては、ご購入頂くお客様にご安心頂けるように、総額表示やカーセンサー認定などを導入しておりましたが、内容がきちんとご説明出来なかった事、コミュニュケーション不足などにより、不快な思いをさせた事を、心よりお詫び申し上げます。また、中古車という点で、新車とは違い実車をご覧頂いた形での納車になるという部分をご理解頂ければと思います。
今後は、このような事が起きない様に、社員教育とともに当店としても今一度、気を引き締めなおし努力していく所存でございます。
今後も、とても不誠実な店に出会った女様のカーライフの一助になるべく、ご利用頂ければ幸いです。
この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫車種が豊富で、色々くらべて決めることができました。
親切な対応ありがとうございます!
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
先日は遠方からのご来場誠に有難う御座いました。気に入った1台を見つけて頂けた事は大変嬉しく思います。全国的に珍しい仕様のC30でしたので長く愛着を持ってカーライフをお過ごし下さいませ。今後はメンテナンスや車検なども承りますので是非ご用命頂けますと幸いです。今後とも良いお付き合いをいただけますようお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
平成8年に初めてこちらのお店で購入してからお世話になっています。今回の車も乗り心地がよくとても満足しています。また、点検などの時も親切丁寧に対応していただき安心して任せられるお店です。
日産東京販売 ピーズステージ高島平
(東京都・板橋区)
販売店の返信
hina3様、いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
最高点でのご評価いただき光栄です。
最初のご購入時はお近くにお住まいでしたが、お引越しされてからも点検や保険の更新の度にいつもご来店いただき感謝しております。
これからも何でもお気軽にご相談いただき、カーライフの事はお任せください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
新井さんと言う営業マンが、とても親切、熱心に勧めてくれて、気持ちよく車を選ぶことが出来ました。
日産東京販売 U-Carひろば鹿浜店
(東京都・足立区)
販売店の返信
お誉めのお言葉有難う御座いました。今後もあつくんさん様と良好なお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
レクサスを探していたら、たまたま群馬県に仕事で用事ができ、お店の前を通った。そしたらたくさんレクサスがおいてあった。お店の感じも良く、営業の方も飽きさせないで、あっという間に契約出来てありがたかった。
高崎自動車スポーツカー買取専門店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
(忍)様らしいタイトルですね。(笑)色々楽しいお話を聞かせて頂きありがとうございました。次回のお乗換えも当店にてお願い致します!!PS:いつでも下取り査定しますからね!(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で安心して進めることが出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
inukun様 クチコミコメント有難う御座います。また、高い評価☆オール5を頂き有難う御座います。スタッフの対応にも満足していただき今後ともトップオート加須店を宜しくお願い致します。何か御座いましたら、お気軽に担当までご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ丁寧に対応して頂き、とても良かったです。納車も希望通りで大満足でした。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
taku04f様今般はエルグランドのご成約、ありがとうございました。高い評価を頂き、大変嬉しく思います。もっとご満足いただけるように、なお一層精進してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
東京日産 Uカーひろば立川店 松本悦一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の雰囲気、従業員さんの接客態度はもちろん
真摯に向き合っていただき大変満足しております。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
☆マッキー様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。
またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 お客様にあったお車のご提案と、その後のカーライフについて今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。末永くプラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
アメ車は壊れやすい。
とかいろんな話を聞いていましたが、
実走行の証明書付きで、
スタッフの対応も丁寧で安心して購入出来ました。
末長くお願いしますm(__)m
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
だぃ様、この度は弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。あのタイミングでご希望のナビゲーターがあった事は正に縁で御座いますね!!又、だぃ様とお会い出来た事を大変嬉しく感じております。カスタムやメンテナンスなど気になる事が御座いましたらいつでもお気軽にご相談下さい。ナビゲーターと共に楽しい思い出沢山作って下さいね♪今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
親切・丁寧に説明して下さいました。
また、迅速に対応して頂いて感謝しております。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
OKB48様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にあったお車のご提案と、その後のカーライフについて今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。末永くプラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
たくさん車があって、選びやすい。接客も感じが良くて、いいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ラナイオフ様 クチコミコメント有難う御座います。また、高い評価をいただきありがとうございます。何か御座いましたら、トップオート加須店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
応対丁寧。価格交渉も100%こちらの要求とおりにはならなかったが、率直に対応してくれた。満足度の高いお店。
日産東京販売 U-Carひろば鹿浜店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は数多くの販売店の中から当店で御購入頂き誠に有り難う御座います。
これからも北区民様のカーライフをお手伝いさせて頂きますのでお車の事で御相談等ありましたら
何なりとお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
