総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
買ってすぐ壊れても、修理はしてくれない。
オイル交換以外何の保証も無い。
WECARS(ウィーカーズ) ひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
トンベリ様
お世話になっております。
当社と致しましては、保証も確り設けさせて頂いており、保証対象内であれば故障も対応しております。
故障した箇所が、分かりかねる所では御座います、この度の部品対象外の該当など御座いましたら対応できかねますので、ご了承くださいませ。
今後当店と致しましては、接客・サービス向上に努め、オイル交換、修理、車検なども迅速に対応して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
迷ってしまったのですが、親切に聞いてくれて安心のうちに契約出来ました。
ありがとうございました。
ホリエオート 古河本店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度はN-BOXの成約ありがとうございました。納車はまだ先になりますが、納車後もしっかりサポートさせて頂きますのでこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
初めてのディーゼル車ということもあり、色々ご相談しながらの購入でした。
遠方からの引き取りということもあり、不安でしたが、
真摯に対応していただき、メンテナンスのアドバイスやスタッドレスタイヤの当日対応など大変良くしていただきました。
ただ、車検整備、点検引き渡しで購入しましたが、1ヶ月後バッテリーがあがりました。
ディーゼル車のバッテリーはなかなかの高額でして、
工賃込みで45000円。
せめて弱ってるなら一言欲しかった。
タイミングも悪く、年始早々痛い出費となりました。
対応はとてもよかっただけに残念なのと
他の整備は大丈夫なのだろうかと疑問の残る形になってしまった。
ディーオートカンパニー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
ケイ様、この度はバッテリー上がりの件でご不便をお掛け致しました。しかしながらバッテリーは納車前点検でバッテリーチェッカーを使用して問題のない状態を確認しております。現にご納車後の使用には問題は無かったと文章からも伺えます。ケイ様のお住まいは北陸の寒冷地となりますのでバッテリーの消耗も早い地域となります。したがってエンジンの始動が悪いなどのバッテリー容量不足の兆候などはやはりオーナー様に日頃からご確認を頂く必要がございます。また前日までバッテリーには全く違和感がなくお乗りになられていた場合などはルームランプの消し忘れやドライブレコーダーによる電力の消費などのバッテリー使用も考えられますので、一概に当店の点検ミスと決めつけられるのはいかがなものでしょうか?
そして万が一、バッテリーの劣化などがある場合はご連絡頂ければお安くバッテリーなどを手配させて頂く方法でご対応させて頂いております。
あくまでも現状問題のないパーツに関してましては現状での販売となるのが中古車となります。何百もある全ての消耗部品を新品に交換しての販売ではございませんので、もちろん今後ともお乗りになる上で部品の交換は確実に必要になります。
どうかご理解の上、今後ともアテンザをお乗り頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ホンダのN-BOXを見に来て、購入を決めました。説明が簡潔で、分かりやすかったです。
CAR BANK RIGHT つくばフィールド店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
hidekun1様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
前回も利用させて頂いてます。
満足してます。
また機会があればよろしくお願いします。
WECARS(ウィーカーズ) 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
RK様!
ご契約有難うございます!
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
大変良く説明してもらいました
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
お年寄りドライバー様 この度はN-WGNのご契約誠にありがとうございました。ご安心してお乗り頂けるようしっかり整備も進めさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変満足しました
株式会社TSC 買取直販蘇我インター店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、このような高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後のカーライフにてお困りごとなどございましたらご気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店のBMW専門店を訪れ、そのお店でX1の購入を決めかけていましたが、その後に念の為X3も見てから決めようと思い近くにあるという理由でGreeNさんに訪問させていただきました。
ところが、安価な上に状態の良いX3を拝見させていただき、更には担当していただいた服田さんのご対応にとても信頼感を覚えましたのでその日のうちに心変わりしGreeNさんでの購入を決めました。
失礼ながら、お店の規模は大きくないですが、その分無駄な経費をかけず誠実な経営をされているのだと思います。安かろう悪かろうという心配もないだろうと思ったことも購入の決め手でした。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。アフターサービスも含め、お車の事で気になる点やご質問などがございましたら、いつでもお聞きください!
また、お褒めのお言葉を頂きまして、とても励みになります。
今後も、お客様のご期待に少しでもお答えできるように頑張って参ります!
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を3台乗り継いでいますが、いつも大変よくしてくれています。点検、整備もお願いしていますが、トラブルなくとても満足してます。
関東マツダ 関内店
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
この度は当店にて中古車MAZDA2のご購入誠に有難うございます。
今後も末永くお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実写確認から購入の手続きまで非常にスムーズで担当の方の丁寧な対応が決め手で即決しました。
これからも末長いお付き合いのほど宜しくお願いします。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 KO-Z様は静岡県からお越し頂きまして、ジムニーからのお乗り換えでX3をお選び頂きました!
新しいお車でご家族一緒に沢山の思い出を作ってください!
こちらこそ今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10月に初めて訪れ、12月末までに市場に出回らないXC60 D4のフル装備中古車を依頼しました。11月末に希望通りの車を見つけていただき、その場で商談が成立。12月25日には、新車のように整備された車が手元に届き、大変満足しています。納期指示もきちんと守られ、安心して取引できました。また、店員さんの親切な対応と受付担当者の笑顔で気持ち良い対応をしていただき、ボルボ車らしいディーラーとの取引に非常に満足しています。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。昨年は、XC60のご納車をさせて頂き、誠にありがとうございました。XC60の調子は、如何でしょうか。何かご不明な点がございましたら、ご連絡下さい。よろしくお願いします。これからもVOLVO LIFEを楽しんで下さい。ご家族の皆様にも宜しくお伝え下さい。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、埼玉から千葉に出向きMINI JCWを購入させて頂きました。大変満足しております。中古車であるため納車後部品劣化による軽微な不具合はありましたが、対応も丁寧で良心的な販売店です。
また、社長と従業員の関係性がとても良く、決して大きな販売店ではありませんが、信頼度&安心感を肌で感じられる販売店です。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度はご成約をいただき誠にありがとうございました。 ご納車までのやり取りも迅速かつ最後までご丁寧にご対応いただき感謝申し上げます。 先日、ご納車を迎えれたこと大変ありがたい口コミ投稿までいただき嬉しく思っております。 今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何も連絡せずに立ち寄ったにもかかわらず、丁寧にわかりやすく色々と説明してもらいました。顧客のためを思った良心的な意見・対応を頂きました。
ケーユー 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談のお約束の時間に遅れてしまい、尚且つ、営業時間終了にも関わらず、丁寧に対応してくれました!
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン二俣川
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
マッキー様
この度は当店舗でのご購入ありがとうございました。
今後も当店舗のご利用いただけますように店舗全員でおまちしております
よろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
12月にエクストレイル購入させていただきました。
当初、納車は1ヶ月くらい掛かると言われていたのですが下取り車の調子が悪かったので最速で納車の手配をして頂いて年内に納車する事が出来ました!
納車後もナビの調子が悪かったのですがすぐに対応して頂きアフターケアもしっかりとしていて今後も安心です!
Vita Auto 野田店(ビータオート)
(千葉県・野田市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
やり取りや商談はスムーズに進みました。
閉店時間後に注文締結完了し、翌朝の営業開始直後にオプションの一部変更を依頼した際にもう発注完了しているので追加はできるがキャンセルは難しい、と言われた際はさすがに早すぎではと思いましたが…(身分証も出していないし前金の入金もしていない状況だったはずです)
もちろん、押し売りのようなものはなかったので自分の判断で諸々検討させていただけました。
新古車でコーティングをしてもらいましたが、納車時に全体的に少しボディが汚れていたのは気になりました。コーティング前後に軽くでも洗車するものかと思っていました。
湘南マツダ 横須賀店
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
はると様
この度は、マツダ3のご購入ありがとうございました。注文後のオプション品と納車時の洗車の件でご迷惑をおかけいたしました。アフターフォローで出来たらと考えております。末永くにお付き合い出来たら幸いです。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い条件だったので、実車確認をせずに購入を決めました。終始LINEでのやりとりでしたが、不安な事はなく、こちらの要望にも真摯に対応していただきました。今後も何かあった際は、お世話になりたいと思える店舗です。
株式会社コーリンオートCPO
(千葉県・野田市)
販売店の返信
rv37様
この度は、数ある中古車専門店の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
エアロパーツもお楽しみにして頂けたらと存じます。
ご愛車スカイラインと良きカーライフをお送りいただけるように、今後もサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
子ども用として購入を考えて探したいたところみつかり、連絡させてもらったところ、こころよく対応してくださいました。試乗もさせていただき、車の現状についてもマイナス面も含め詳しく説明してくれました。購入後に車を取りに行った時も、駅まで迎えに来てくださいました。
オーナーの方の手ごろな車を安く提供して購入者に喜んでもらいたいという気持ちがすごく伝わってきて楽しく買い物できました。今車は家族で乗っていますが、満足で、大変良い買い物ができたと感じております。ありがとうございました。
Cafe R&T
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
口コミ有り難う御座います。
、とても励みになります、これからもお手頃価格で車を提供していまいります。
機会がありましたらぜひまたのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車の購入で分からないことが多く、特に小回りのきくサイズの車にするのか、少し大きな車にするのか迷っていましたが、担当して下さった方の実体験などアドバイスをもらい、小回りのきくサイズに決めましたが正解でした。あと欲しいナンバープレートの番号も当ててくれ、コーティングもサービスしてもらい感謝です!
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
キムキム様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
操作説明等、ご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
危うくキズ物をつかまされて泣き寝入りさせられるとこでした。
納車してから3日後に説明されていないキズを発見し、よく見るとタッチペンで粗雑に修復されてました。
メッセージでどういう事なのか訪ねると、
「Goo、カーセンサーの査定書がちゃんとありますよ?」
と言うだけで終わらせようとしてきました。
「いやいや、そもそも契約した時にあなた方がまだ中古車情報誌に公開する前だって言ってたんだからこの査定書初見ですけど?」
と答えると後ほど電話するとの事。
電話で問いただすと、
「自分も納車日に気がついてその時に急いで修復しました」
「そんな報告受けてませんけど?」
「この程度のキズなら報告するまででもないので」
「は?本気で言ってるんですか?」
「はい」
「てかリヤドアのへこみは板金で無料で直してくれたんだからこのキズも直してください」
「いや。。。これは板金でやるとなると有料になってしまいます」
「なんでだよ!」
と、言った具合の話が続いてずっと平行線。
散々話した結果、結局もう一度磨き直させて頂きたいので預からせて下さいと言われました。
正直、その時点で完全に信用0だったし、預けるのもイヤだったのですが渋々預けることに。
預けた日の翌日取りに行くと全然気にならないクオリティになってたのでまあ良しとしました。
しかしながら、今まで車を何度か購入した中でこんなにもストレスを感じたことはありません。
そしてこんなにも長い時間をかけて話して、店にまでまた足労かけさせられて本当に時間を返して欲しい。
購入を考えてる方は穴が空くほどちゃんと車体を見ておいた方がいいですよ。
あと、一番気をつけて欲しいのは、この店は現状販売で納車前整備は一切されない状態で納車されます。
僕は前の車でお世話になってる外車専門の車屋さんがあり、オイル交換がてら軽く診てもらったところ、特に異常な箇所は見当たらなかったので良かったのですが。
整備等お世話して頂ける車屋さんが他に無いなら一度考え直した方がいいですよ。
まあ、僕はここで買うことは金輪際ありませんが。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はGreeN横浜店にてご成約を頂いたのにも関わらず、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
担当者に内容を聞かせて頂きまして、ご納車前に必ず全車内外装の清掃をしており、気になる飛石や傷などを担当者がチェックを行いタッチペンなどを行ってお渡しをしておりますが、磨きで落ちるような傷をタッチペンをしてしまい余計に目立ってしまったとの事でした。
本人の中では良かれと思い行った事がトラブルになってしまい深く反省しておりました。
会社として今後、このような事が無いように徹底して参ります、大変ご迷惑をおかけしました。
整備に関しましては、整備付きプラン(有料)と整備無しプランがございまして、ご契約前にお客様と一緒にお選びを頂いております。
整備ありの場合は整備士が一人一台お車に付きまして消耗部品関係に関しましても駄目なようであれば新品に交換、エンジンオイルやオイルエレメント等は全て交換して記録簿を付けてのお渡しになります。
整備無しの場合でもご納車前にバッテリー等があがってしまったり、警告灯が点灯してしまったりした場合はGreeNの方で交換などしてお渡しはさせて頂いております。
お客様の気持ちを考え、感謝の気持ちを持ってご対応できる様にスタッフ一同、精進して参ります。
