総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買うかどうしようか迷ってた時に、店長さんに親切に話しかけてもらえて嬉しかったです。大事に乗ろうとおもいます。ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 50号バイパス・ギガ水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございました。嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。お車の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回東北と遠方のため実際にお店に行って見て買うということは出来ませんでしたのでお店の雰囲気は星1つ減らさせておきますね
担当の春山さんが車の状態を正確に教えて頂いたり、私の事を考えてスタッドレスの値段の調査や陸送についてなど様々な行動をしてくれました
春山さんは明るくて話しやすい人で親身になって買い手の事を考えてくれます
春山さんに任せればしっかりとした車がくる!そんな気がする担当さんです
ここで買い物をするなら春山さんにお任せすればいい買い物ができると思います!
春山さん本当にありがとうございました
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
松竹梅の松様
この度はホンダ・CR-Zのご購入、並びにこのような高評価の口コミを頂き、誠に有難うございます!
松竹梅の松様からご意見頂きましたように、弊社は遠方販売にかなり力を入れております。
インターネットが普及し、全国でいつでも買い物ができるようになりました。反面、私共が取り扱っております「中古車」という特性上、ある意味「一点物」に近い商品も、電話とメールで購入ができるようになってしまいました。
自身がそういった買い物をする際は、必ず何度も何度も売り手側に質問と確認を繰り返します。
ですので、お客様の不安を取り除く為、私から電話のみでお車を買われる方は、通話時間が非常に長くなってしまいます(苦笑)
そういった事に取り組んでいる気持ちが伝わっていた事が非常に嬉しいです。
ありがとうございます。
遠方ということでご納車まで多少のお時間を頂いてしまいましたが、その何千倍もの時間を購入したお車と過ごして頂けたらと思います。松竹梅の松様の素晴らしいカーライフを願っております!
カーネーション4号バイパス店 営業担当 春山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての車で不安も多かったのですが、親切に対応して頂いたので安心して購入できました。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
トリッツ様
この度は、ワゴンRを御成約頂き、誠に有難うございました。
何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切にしてくださってありがとうございました。とても話やすくて安心して購入することができました。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠に有難う御座います。
これからもmotozoさんのお役にたてればと思っています。
何かありましたらご連絡下さい。
宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に説明して頂き、安心して購入することができました。
ありがとうございます。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
やまモン様!この度は、ご納車おめでとうございます!安心して購入して頂けたとのお言葉大変うれしく思っております!ワイド保証にもご加入頂いておりますので、お困りの際はお気軽にお申し付け下さい!!今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
玉数が少なく、なかなか巡り会えなかった車に出会う事が出来ました。
社長さんの接客も最高で、楽しく車の商談が出来ました。
私の様々な要望にも全て対応して下さり、とても感謝しています。
大切に乗っていきます。これからも宜しくお願いします!。
オートクリエイション
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
リーたん様
この度はアルファードご購入頂きまして有難う御座いました。こちらこそとても気持ちの良い商談が出来まして本当に有難う御座いました!!お近くにお寄りの際には遠慮なく遊びに来て下さい。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マニュアル車が欲しくて『ナカジマ』さんに探してもらいました。通勤に使用してまる5年を経過しましたが、快調そのものです。部品交換および新規取付等々の難しい要求にも快く応えていただき大変助かっています。今後ともよろしくお願いしたいと思います。
ナカジマ つくば店 JU適正販売店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
カクテイ様
大変お世話になっております。お車インテグラの調子はいかがでしょうか?そろそろエンジンオイルの交換時期かと思われます。お時間のある際に、ぜひお気軽にご来店下さい。
また、このようなクチコミまでくださりありがとうございます。
ご評価に甘んじず、これからも「お客様第一主義」を貫き、いつでも気軽にご来店しやすいお店づくりに励んでまいります。
全てのご要望にお応えできるか分かりませんが、これからも出来る限りのサポートはさせていただくつもりです。
どうぞこれからも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
中嶋自動車工業株式会社 学園店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も良心的でゴリ押しすることもなく、こちらの購入意思を考慮しつつ対応していただけました。
清水さんありがとうございました!
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
にゃーさん様
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
FCはどんどん数も減って来ており更にカブリオレとなると殆ど見つけにくい中で気に入って頂ける車輌をご提供できて大変うれしく思っております。併用できるパーツもあるかもしれませんので何かあった際には私、清水までお気軽にご連絡ください。これからがカブリオレの時期となりますので是非楽しんでください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても説明が丁寧なのでわかりやすかったです。手続きもスムーズで安心できました。お世話になりました。
ケイ・ドリーム。 140号バイパス・メガ花園インター店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
この度は、当店よりご購入いただきまして、誠に有難うございます。今後も安心してお乗り頂ける様に最善の注意を払ってサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応が親切で、レスポンスも良いです。
質問に対しスピーディに回答をくれます。
信頼できそうなお店と感じました。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
Pizza様、この度はご納車おめでとうございます。当初は、もっと早くにご納車出来る予定でしたが、先日の大雪で納車が遅れてしまいましたね。その分、ご納車後のお車に対してのお気持ちは、より大きくなったのではないでしょうか?また、今回Pizza様には、素晴しい評価を頂きまして大変嬉しく思っております。ありがとうございます。頂いた評価に、今後もお応え出来る様に、ご納車後も精一杯サポートさせて頂きますので、ご不明な点・お困りな事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永くお付き合い下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めて車を買ったのですが、見学から納車まで対応が非常に良くてここで買って良かったです。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
イッシー様納車おめでとうございます、最初に奥さんと来店した時には車種の方が中々さだまらず私の方がキューブ提案したところイッシー様と奥様が大変気にってくれたことがとても嬉しかったです。今回任意保険の方も加入いただき大変感謝しております、今後イッシー様の評価に恥じぬよ頑張っていきたいと思います、今度は3か月点検が近くになったらご連絡しますのでご来店お待ちしております。また何か分からない点等ありましたら遠慮なく連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
パコ123様口コミありがとうございます。車検等のアフター面も当店にお任せ下さい。この度はご購入頂き誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切なスタッフさんで安心して購入できました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
クリ123様口コミありがとうございます。今後も良き対応を心掛けていきますので宜しくお願いします。何かございましたら担当までご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
検討車両をネットで見つけて、問い合わせ~見積もり~ローン与信確認に至る過程で
担当者から「車を一先ず確保しましょうか?」との言葉に「いいえ、もしも他に引き合いがあればそちらを優先して下さい」と回答して、後日最終見積もりとして店長決済での値引きがあったが、その見積もりに(キャンセル料10万)とキッチリ書いてありました。
購入すると意思表示していないにも関わらず、キャンセル料表記には閉口し不信感を覚えた。(本当は他に欲しい車があった為)
しかしY34後期のセドVIPでCVT搭載、直噴ツインカムではなくてターボエンジンで走行も3万未満という事で、半ば折れる形で契約。
そして修復なしの表記に対して、板金修理(外注)が必要との回答。
板金修理に非常に時間がかかり、契約から納車まで実に1か月半掛かりました。
初めての実車確認無しでの中古車購入でしたのでとても不安でした。
納車後細部確認して行きましたが、板金修理した跡が素人目でも判る程度の塗装で少しがっかりでした。(外注作業なので販売店のチェックや外注費がどのくらい掛けたのか疑問)
そして私の住んでいるエリアの販売店では普通にしているサービス(マルチビジョンのテレビ視聴設定の無料サービス)は有償である等の地域差に戸惑いました。
販売店では時々折り込みチラシを入れて、アフターサービスの良さを売り物にしているようですが、遠方の為それらのサービスはほとんど享受出来ませんので、販売店の強い勧めで外部保障サービスに加入しました。
後日電気稼働系の故障が発生した。元々日産の中古車は経年による電気系統の故障が多いので、その旨担当者に連絡したところ「この部分の故障は多いんですよね・・・云々」との事。納得行かず左記の対応を取りました。(販売店本社に連絡~本社担当者が販売店店長に連絡~当方にお詫びの電話~保障の免責金を負担で決着)
アフターサービスを直接殆どやらないので(私に限って言えば)、販売店の言い分も分かるが、言い訳ではなくて、せめて「どのようにしましょうか?」などメンタリティーでもいいので販売店としての率先したフォローが欲しかったです。
上記以外では概ね問題もなく、車そのものも電気機器系以外は今のところトラブルもなく、エクストロイドCVT搭載の3リッターツインカムターボエンジンのレスポンスは全くストレスを感じさせませんし、VIPという事でディーラーに持ち込んでもとても珍しがられてこちらの担当とも話が弾みます。
また担当者はじめ、連絡は密に行っていましたので、進捗状況はよく見えていましたし、店長氏も営業担当氏も人柄良く感じました。
店頭購入ならば実車確認も出来るし、セールスの人と成りも把握出来るので、ここは店頭購入を強くお勧めします。
そして折り込みチラシで見る限り、販売店のあるエリアでは、アフターサービスも手厚いと感じました。掘り出し物も出てくることもありますので、行ってみて面白いと思います。
チューブ 藤岡店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望条件にピタリと合う車両で価格も手頃で、とても良い個体でした。大事に乗りたいと思います。お店の方々の対応も丁寧で親しみやすく安心して購入することができました。購入直後に一部消耗部品の交換不備がありましたが、すぐに担当の方に自宅まで来て対応していただきました。この度はありがとうございました。
(株)ビッグシミズ
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度は、お買い上げありがとうございました。
当方にて不手際が有り誠に申し訳御座いませんでした。
それにも関わらずこの様な良い評価をいただきありがとうございました。
今後もご期待を裏切らない対応を心掛けていきますので末長くおつき合いさせて下さい。
お近くですので今後もお車のメンテナンス等何なりとお申しつけ下さい。
またのご来社を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
安く購入できる車をネットで探していて見つけました。
納車後、高崎まで運転しましたが、年式の割にエンジンも悪くなく、快適なドライブでした。
金額的にも満足できる車に出会えました。
関東マツダ 桐生かさかけ店
(群馬県・みどり市)
販売店の返信
この度は、当店を選んでいただきありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お店が自宅から遠いので、クルマの購入に不安がありましたが、対応の良さに惹かれ購入を決めました。
スズキアリーナ筑西
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
そらっち 様 この度はクチコミを投稿していただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミをいただき、大変うれしく思います。お客様に満足して頂けることが、スタッフ一同、何よりも励みになります。今後ともスズキアリーナ筑西をどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
実車を見て内装・外装がとても綺麗で年式よし新しく感じました。
走行距離は年式相応の距離だと思うので気にしていませんでした。
担当の吉田さんの説明がわかり易かったし対応が良かったです
中古車での保証があるのは初めてだったので驚きました。ガラスコーティングはやってもらおうと思っていたので、手間いらずで綺麗で気に入っています。
担当の吉田さんには色々無理を聞いてもらい感謝しています
私の場合は担当の吉田さんにわからない事などを聞きながら相談にのってもらいました。
CSオートディーラー岩槻インター店 オデッセイ専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
満点評価のご意見誠に有難う御座いました!
保証やコーティングと言った当社自慢のサービスへの共感も頂き嬉しく感じております。
今後オデッセイとは永いお付き合いになるかと存じます。
私どもも末永いサポートでオデッセイをバックアップして参ります。
今後とも宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車までとてもスムーズに行ってもらえたのでよかった
OverTake(オーバーテイク) JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当社のマークXをご購入頂きありがとうございました。
初めてのお車と言う事で色々とご不安な事が多かったと思いますが、
ご納得いただけるお車がご提供でき良かったです。
ご納車までもkk2様のご協力によりスムーズに進める事ができました。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車日、価格 …等々、我がままな相談にも快く対応していただきました。
お店の雰囲気、スタッフの方々の真摯な対応、とにかく心地よく買物ができました。
購入後も些細な質問にも、丁寧にアドバイスいただき助かりました。
今後ともおつきあい、よろしくお願いいたします。
ジープ池袋
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度はパトリオットのご購入、誠にありがとうございました。クライスラー・ジープ板橋のスタッフはご納車後のお付き合いを大切にしたいと考えております、今後メンテナンスなどのアフターサービスを通して末永いお付き合いをさせていただきたいと考えておりますので何卒よろしくお願いいたします。 この度は星様とお付き合いできたこと、大変に嬉しく思っております。 これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
