総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
KeePerコーティングAプラン(2万円)をお願いしたが、コーティング前の洗車が不十分らしく、コーティングの下に雨だれの染みが残っていた。また、ふき取りが不十分の箇所があった。
支払い時期が全額入金後発送は不安が残るので、対策を検討していただきたい。
担当者の電話対応は大変良かったです。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
hekazun様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のリーフ30Xをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような大変貴重なクチコミ投稿まで頂き誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。KeePerコーティングの件ですが、洗車不十分だったようで大変申し訳ございません。茨城と九州と言う遠方にも関わらず、当店のリーフを選んで下さったにも関わらず、キレイな状態でのお引渡しが出来ず、施工の者に申し送りし、今後このような事がないよう徹底した施工管理に努めて参ります。また、お支払の件ですが、遠方の方ですと特に全額入金後の陸送はご心配や不安が残ると思いますので、次回のミーティングの議題として検討するよう奨めて参ります。仮に電話対応が良くてもお車の完成度が低くては何の意味も御座いませんので、スタッフ一同、今後改めるべき点など常に改善しながら精進して参る所存でおります。ご教授下さいまして誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切に色々な質問にも対応して頂きました。
無理なお願いにも答えていただいてありがとうございました。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
イチゴちゃんa
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のN-BOXをご成約頂きまして誠にありがとうございます。イチゴちゃんaにおかれましては、当店で2台目のご成約となり重ねて御礼申し上げます。更に、このような評価のクチコミ投稿まで頂き感謝致しますと共に、スタッフ一同、これからも皆様に喜んで頂けるよう1台1台丁寧な整備点検を行い、より良いお車の販売に携わって参りたいと思います。全然無理なお願いだなんて思っておりませんし、出来るだけお客様のご要望に沿う事が出来るよう頑張っております。何度も来て頂いているお子様がかわいらしく、飴がなめられるようになったらおねだりしていたキャンディーをたくさん持って行って下さいね(笑)アフターサービスに関しましても引き続き誠意を持ってご対応させて頂きますので、何か御座いました際にはお気軽にお問合せ下さい。今後共、末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
居心地の良い落ち着いた雰囲気の店内でスタッフの皆さんには笑顔で出迎えてくれるので安心感を覚えます。
(株)ホンダユーテック U-Select城北
(埼玉県・和光市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
なにげなく入った所沢新座店。担当の方の説明がはっきりしてわかりやすく中古車購入を考えていたのですが、一気に契約して本日納車となりました。周囲の友達にも紹介したいと思います。今後も宜しくお願い致します。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
他店では無い値段設定にもかかわらず、その後のケアもしっかりしていそうです。安心して購入できそうです!!
CAR BANK RIGHT つくばフィールド店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ノア♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入させて頂きました。
ネットで見させていただきアポなしでお店に来たのですが
すごく丁寧に対応していただき満足しております。
ガレージR 厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
sho122081様
この度は当社でのお車のご購入誠にありがとうございました。また当社のご対応にご満足いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。これからもより一層お客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。また、当社では走行会も定期的に開催しておりますので、ぜひsho122081様なりのお車を作り上げてご参加ください。またのご来店お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
1年3か月前の12月のことです。タイヤをノーマルから冬用に交換してもらう依頼をして日にちを決めました。しかし天候が悪化しタイヤ交換日の3日前に「明日は雪の可能性あり」との予報となりました。すると越谷マイカーセンターの整備担当者から「明日は雪かもしれません。今日遅い時間だったらタイヤ交換できるのでよかったらどうぞ」と電話が入りました。困ったなと思っていた時に電話があり、本当にうれしかった。ここまで顧客を気遣ってくれるのかと感激、交換に行ったときにはつい「社長賞モノだ」と大きな声で言ってしまいました。先日も同様のことがあり、また電話をもらいました。簡単そうでなかなかできることではありません。信頼が深まり、安心して相談ができるようになりました。以上
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
koshigayahakutaka様
この度はとても心温まるお言葉を頂き、営業スタッフ一同、サービススタッフ一同感謝しております。
ご納車より早いもので4年が経ちましたが、今でも色々とお付き合いが出来る事はkoshigayahakutaka様の人柄にあると思います。
ご注文を頂きご納車までは誰にでも出来る事だと考えております。
ただその後のメンテナンス等のアフターフォローにどれだけ真剣に取り組むことが出来るかが私共の大きな課題です。
営業マンだけではうまくいきません。
サービススタッフと連携し、極力お客様のニーズにあったアドバイスが出来るかが問われるかと思います。
koshigayahakutaka様より頂いた様な温かなお言葉を皆様に頂ける様今後も頑張っていきます。
これからも何かありましたらご遠慮なく相談事をお待ち致しております。
温かなお言葉、本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
事前予約せず、伺いましたが、親切にご対応いただきました。質問にも丁寧に答えてくださり、購入することができました。
ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚踊場
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
がんちゃん2 様
先日はご来店いただき誠に有難うございました。 今回ご購入頂いたデイズはコンパクトながらも室内はとても広く使い勝手の良いお車です
私も早く納車出来る様にしたいと思います。
永くお車をお使い頂ければと思います
口コミ有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
広告を見て来店しましたが、皆様丁寧で親切な方ばかりで
色々な意見でよい買い物をさせていただいた感じです。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ご利用ありがとうございました。弊社のスタッフを評価して頂けて大変光栄に思います。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
走行距離7.2万KMということで、購入後の故障等の不安もありましたが、予想されるトラブルに
対する説明とそれに対しどの様な御対応をしていただけるのかを丁寧に説明していただき、
信頼することが出来ました。
社員の方々のいきいきとした笑顔も購入を決めたひとつの要素です。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は当社のBMWをご購入頂き誠にありがとうございました。
購入時だけでなくその後のアフターメンテナンスもさせて頂き長くお付き合いが出来ればと思っております。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客の対応の良さに感動
車の説明もわかりやすく、2度目の訪問で購入しました。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はこのような高いご評価を頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では、素敵なBMWライフを送って頂けるように自社の認証工場や鈑金工場を構えておりますので 全力でO.G.様のBMWライフをサポートさせて頂きます。
ご契約頂きましたX1はかっこいいMスポーツです。しかもインダッシュのHDDナビ、フルセグTVと豪華な装備満載です。
更にはパノラマサンルーフまで完備しておりますので本当に好条件な物件だと思います。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当営業さんの熱心さが伝わってきたので購入しました。
フレックス ハイエースさいたま桶川店/フレックス株式会社
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度は当店のハイエースをご購入頂き、誠にありがとうございます。
数ある販売店の中から当店を選んで頂き光栄です。
点検やカスタム等も承っておりますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
迅速、丁寧、車に詳しい。
いい車を見つけてくれた。
大和カーセールス
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
yin様この度は、ワゴンRのご購入ありがとう御座いました。また、お褒めのお言葉も頂きありがとう御座います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう勤めて参ります。本当にありがとう御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
セカンドカーで以前から欲しかったジムニーを購入しました。
相場より安く、条件が合う車だったので、現車確認をしに店舗に行くと、忙しいのにも関わらず丁寧な対応をして頂けました。
展示してある車は、オークション等で買い取ったままで、掃除などはしていない状態でした。
購入を決めた後に、外装、内装共にしっかりと仕上げて有りましたが、少し詰めが甘いと感じましたが、余程神経質な人で無ければ平気かと思います。
私の購入車はホイール、ハンドル、マフラーなどが社外品に交換してありましたが、純正パーツは付属しておりませんでした。
ただ、購入価格や店員の対応などを考えれば良い買い物ができたと思っています。
ちなみに、一年経ちましたが、購入価格の方が相場より安いです。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、ジムニーのご契約誠にありがとうございました。
また、ルームクリーニングの件申し訳ありません。
当社では、ご納車の前に全車専門業者様にて仕上げ作業をしております。
今回、Out Of Control様に不愉快なお気持ちをさせてしまいましたことを、
お詫び申し上げます。
当社では、相場よりお安くより良い車両を展示させていただくことを
心掛けておりますので、Out Of Control様にもお気に召して
いただけましたことを、非常に嬉しく思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
1台目の18クラウンからのダウンサイジングです。3年で約10万キロ走りましたがノントラブルでした。今回維持費は格段に抑えられそうです。充実している保証、安定した性能に期待しています。
埼玉トヨタ自動車 深谷マイカーセンター
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
車大好きおやじ様 この度は、当店舗から2台目としてアクアのご購入、誠に有難う御座いました。また車検付ウエルカムサポートご加入にて引続き本庄店でのメンテナンスをよろしくお願い致します。何かご不明な点やご質問等がございましたらお気軽ご相談下さい。今後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良い対応で満足です。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きます。 また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ヴェルファイアを購入させてもらいました。
契約から納車まで丁寧にスムーズに対応していただきありがとうございました。
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ヴェルファイア 最高様
この度はトヨタ、ヴェルファイアのご購入ありがとうございました。もうすぐお子様が生まれるということで大きなお車へのお乗換えでしたね!お子様や奥様への配慮としてのフリップダウンモニターの取り付け等、細かいところまでの気配りがとても印象的でした。御納車前のガラスコーティングをされたお車を見て「綺麗ですね」と言っていただけてとても嬉しかったです。今回はお店の雰囲気が4点の評価を頂きましたので、今後はお客様から満点の評価をいただけるよう元気いっぱい頑張らせて頂きます。今後も車検、整備のご相談や、2台目の新たなお車のご購入の時もスタッフ一同精一杯頑張らせて頂きますのでお付き合い頂けると幸いです(^^)この度は誠に有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応が良く、お店の雰囲気が良かった。満足の車が見つかりました。
フレックス ハイエース西東京店/フレックス株式会社
(東京都・武蔵村山市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
明るく接客して頂けました!
説明等もわかりやすく価格もお安く大満足でした!!
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
a-one様
高評価有難うございます、満足していただき光栄です。
オイルも無料ですので、お近くに来られた際は交換しましょう!
お願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
最初は入りずらい雰囲気のお店かと思ったけど、話してみると、とても気さくな店員さんでした。納車時には消耗品の交換もしてもらいました。
サンライズオート
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。何かありましたらご連絡ください。
