総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
担当の方の対応、素晴らしいです。自分の夜勤の都合等もちゃんと考えてくれていました。いろいろと丁寧に教えてくれて、これなら納車後もアフター的に安心できると思いました。多少不具合もあり、電話で話もしましたが、その対応含めて、担当の方への信頼は高まりました。次も絶対に買いたいので、末永くお付き合い、よろしくお願いします!
ここなら絶対に後悔しません!気になっているのであれば、とりあえず一度お問い合わせをすることをお奨めします。それだけで、このお店の良さに気づくはずです。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご遠方の中、またお褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠に有難う御座います。今後とも何か御座いましたらお気兼ねなく何時でもご連絡下さいね。こちらこそGS・1000様と末永くお付き合いさせて頂けますと幸いで御座います。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応がとてもよかった。他県であった為、契約の際にもご尽力いただいて感謝しております。なんでも相談に乗ってくれるスタッフが一番ですよ!
販売店の返信
この度は当社のレクサスLSをご購入頂きまして誠に有難う御座います。アンケートのご協力誠に有難う御座います。今後ともお客様にご満足いただけますよう頑張りますので、末永くお付き合い、ご指導を宜しくお願い致します。お近くにお立ち寄りの際は是非遊びにきてください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
BENZ、BMW、VW、OPELなど36年間で27台の外車を乗り継ぎ4シッターの手ごろなオープンを探していたらカープロジェクトに遭遇!越谷は依然住んでいたところ・・・早速車で現車を見に行ったが・・・舞い上がってしまい見落とし発生?助手席パワーじゃない、ターボじゃない、出力140Ps、アルミは前後3本にスリ傷ありなどなど・・・でも担当の伊藤さんの熱意に負けました。価格もお安く、経費がやや不透明、ナンバー取得は自分でなど面倒なこともありましたが買って1ヶ月半、サードカーなので毎週日曜日のみそれも晴天の日限定!トラブルも無く楽しく載っています。ミラー型ドラレコ、サンバイザーモニター×2後席モニター×2左側後方モニター前後パーキングセンサーエンブレムなど自分で装着・・・伊藤さんに感謝感謝!!
カープロジェクト 越谷店~特選外車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ハイブリット2様、この度は当店にてお車のご成約誠に有難うございました。
お車の満足度や総合評価での高いご評価を頂きまして、心より感謝しております。
ハイブリット2様からお話しをお伺いしまして、お車に対する愛情がビシビシと伝わってくるようで、
私の方こそハイブリット2様の熱意に負けてしまった感じです(笑)
ただ、接客の評価でハイブリット2様に、最高のご満足をご提供できなかったことが、私としましてはとても残念でしたが、
もし次回も当店でお車をご検討頂く時がありましたら、次回こそは最高以上の満足度になれますよう、頑張ってまいります。
それでは、お車の事でお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
以前に★1つの評価をしている人がいましたが、このようなクチコミをもっと重視すればよかったです。
引き渡し当日からエアコンが効かず、近所の整備工場に修理に出したらコンプレッサーが壊れているとのことでした。
店に連絡しても、保証外なので中古部品を格安で譲るぐらいしかできないとのこと。
エアコンの中古部品はリスクが高いのでリビルド品で修理し、結局20万円以上かかりました。
修理費用か、せめて部品代だけでも持ってほしいと言っても、整備で確認しているしエアコンは保証外、の一点張り。
納得がいかないので自動車公正取引協議会に相談したところ、コンプレッサーの作動確認は購入者が容易にできるものではなく、また車検整備もしているのだから、たとえ整備で気付かなくても、瑕疵担保責任(壊れた商品を売ったことへの責任)があることは間違いないとのことでした。
そのことを再度店に伝えても、責任はない、保証外だと言うばかり。
さらには裁判で争うことも辞さないとまで言われました。
裁判費用や、この会社とこれ以上関わることの苦痛を考えると裁判を起こす気にもなりません。
このまま泣き寝入りなんだと思います。
結局、この店は
・壊れていても黙って売るほどモラルが低い
(作動確認していると言いながら証拠を出しません)
・エアコンの故障も気付かない整備能力しかない
・保証対象部分しか整備しない雑な対応
(保証と瑕疵担保責任の区別もつかないレベル)
のいずれかなのかなと思います。
授業料としてはずいぶん高かったですが、金輪際、見知らぬ業者で中古車など買うものではないという教訓になりました。
おまけに、見に行った時にはなかった塗装剥げがドアにくっきり。
(仕入れ後に全塗装したらしいので、本来あり得ないです)
販売台数が多いので安心かなと思いましたが、要するに、単にクルマとお客の扱いが雑なだけです。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、アウディTTクーペをご購入頂きましてありがとうございました。また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。また、整備に関する貴重なご指摘ありがとうございました。kuma31様の貴重なご意見を生かし、今以上の万全の納車整備を徹底していく所存であります。また、外装の件ですが当社でも取扱いには十分注意をしお引渡しさせて頂きました。kuma31様も、ご確認の上、お引取りして頂いてると思いますが、ご納車から数日経過してからですと、対応致しかねます。ご理解の程、宜しくお願い致します。何かございましたら、ご意見、ご相談くださいませ。少しでもお力になれればと思っております。この度は、ご購入はもちろん、貴重なご指摘ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めてだったので分かりやすく説明して頂きありがとうございます。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ラウム。様
この度は数ある中古車店より当店にてラウムのご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。ラウム。様の記念すべき1台目のお車をご紹介出来た事を当社としても大変嬉しく思っております♪今後もより多くのお客様に喜んでお車をご購入頂ける様努めて参ります!今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました!これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々な面で対応が早く親切だ。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ユキオさん様
この度は数ある中古車店より当店にてポルテのご成約を頂きまして誠に有難う御座います^^お褒めのお言葉も頂けて大変嬉しく思っております。今後もスムーズに安心してご納車出来る様努めて参ります!!これからもお車の事でご不明な点があれば遠慮なくご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
接客やサービスなどが良く満足です。
車の値段など手頃で良かった。
北関東マツダ 黒磯店
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
WRぶうちゃん様
この度は、クチコミへの投稿及びこのような高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
従業員一同心から感謝しております。
当店はお客様が安心してクルマをお乗りいただけますよう、解り易い説明を心がけております。
これからも尚一層、気を引き締めてアフターフォローををさせていただきたいと思いますので
お気付きの点等がございましたら何なりとお気軽にご申し付け下さい。
これからも何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
偶然にも、前回中古車を購入したこちらのお店で再び購入する運びとなりましたが、今回担当して頂いた方も車の事やアフターサービスについて親切にお話ししてくださいましたし、こちらからのちょっとしたお願い事にも応えて頂きましたし、私のつまらない話にも耳を傾けて頂きました。またこのお店で購入できて良かったと思います。もし車に何かあったときは、自宅からは少し遠い場所ですが、よろしくお願いします。
株式会社ポイントエフ 本店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
サイコロン様 今回このような高い評価を頂戴し誠にありがたく、今後の励みとさせていただきます。
再度 ご購入いただき誠にありがとうございました。急な買い替えでお車選びの時間のない中、最高の1台を手に入れたと思える様になる事を お祈り申し上げます。
ご自宅が近隣でないので、アフターサービスのご不安の事も、私の方でお勧めのプレミアム保証に ご加入頂いたので、安心してカーライフを過ごして頂ける事と思います。お車でお困りごとやご相談事があれば何時でもご連絡をお待ち申し上げますので、今後とも末長いお付き合いをお願いできればと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話でもお店に訪問しても非常に丁寧な対応をしてもらっています。次もここで購入しといとおもうくらいです。
トヨタモビリティ東京 U-Car深川店
(東京都・江東区)
販売店の返信
AHO様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
また、納車後、私どものサービスをご利用頂きましてありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のMさんの親切な対応に大変満足しています。新車を2台乗り継ぎUカーに対する不安を感じていましたが、品質と対応の良さでイメージが変わりました。次もお世話になろうと思います。
テップス 鎌ヶ谷支店
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
ハルピン様。この度は、当店にてご成約有難うございます。重ねまして、非常に素晴らしいクチコミの投稿心より御礼申し上げます。今後もこの評価に恥じぬよう、より一層上を目指して、スタッフ一同日々精進して参りますので是非今後とも末永くお付き合い、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
沢山の車の中から気に入ったのを見つけられたので良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
くろくろbB様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
急きょ妻の車が必要になり、何軒か行った中で一番条件が良く担当の方が同い年で話しやすく、かなりの車好きでした。社外のHIDの取り付けも納車の時に教えてもらい助かりました。
今後も宜しくお願い致します。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 新三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は御社にてムーヴラテをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
またこのような良い評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も車検やメンテナンス等お力になれればと思います。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーに掲載されていた車を見た瞬間、電話連絡を行い、翌日購入。
数ヶ月探していた車とやっと出会えました。
非常に満足いくもので、営業の方にも非常に良くしていただきました。
購入後の保証については、これからチェックして行きますので。
株式会社 モトーレン東都
(東京都・東大和市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
見積から、納車までとても親切に対応して頂きました。
遠方より購入でしたが、安心できました。
K・STYLE栗橋
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
ユーザーレビューありがとうございます。そして、このたびはご成約まことにありがとうございました。遠方からのご成約でしたので、出来うる限りのご案内・ご説明をさせて頂きました。喜んで頂けて幸いです。更に高評価を頂きありがたく思っています。またご友人様で、お車を探していらっしゃる方にはぜひ、当店の車もご検討の中に入れて頂きますようお願いします。精一杯頑張ります。それでは、素敵なカーライフが送れますよう従業員一同、心よりお祈り申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古なので、一番欲しかったグレード等は買えなかったけれど、三菱直営だけあって、車の開発秘話など聞けたのは楽しかった。
東日本三菱自動車販売 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
にぽ様。クチコミへの書き込み、ありがとうございます。アフターフォローもしっかりと行いますので、今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
納車時からの不具合があっても保障対象外の場所だから直すのに費用が掛かると言われた時は驚きました。
車検を通る程度の整備しかしない様です。
車内の汚れが気になり拭き掃除してみると煙草のヤニでタオルは真っ黒になるし、オーディオは調子が悪い、塗装の垂れは有るしで本当にがっかりしました。
ここから車の購入を考えいてる方は自分で隅々までチェックする事をお薦めします。
株式会社 くるまにあ
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ゴンタン様、この度はクチコミ投稿をして頂きありがとうございました。ゴンタン様に不快な想いをさせてしましました事、大変申し訳ございません。当社では納車前に国から許認可を得た提携の認証工場にて法定整備を実施後、自社で1台1台内外装クリーニングを実施しておりますが、ゴンタン様のお求めの状態に届かなかった事は残念ですし。今後の改善に繋げさせて頂きます。また、納車後に故障してしまったエンジントラブルについては、ディーラーより部品を取り寄せ、対応させて頂きました。その後のウォッシャー液が出ないトラブルにつきましては、車検整備時は問題なく作動しておりましたので、当社保証規定において対象外となっており、対応ができませんでした。今回のような事を他のお客様において繰り返さないため、カーセンサーアフター保証の導入により保証制度を充実化させるとともに、ご購入のお客様に加入の選択をして頂き、より納得のカーライフを送って頂けるよう改善致します。ぜひ今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーNETで掲載されてすぐに問い合わせをした所すでに契約中との事、諦めていた翌日メールにて先約中の方のキャンセルにより購入の権利が回ってきました、仕事の都合で休みが数日後にも関わらず取り置きしてくれて対応もよかったです。契約後の要望にもきちんと対応してもらえ納得のいく取り引きが出来ました。自宅から遠いのでアフターは地元の拠点を案内してもらいそちらの対応も満足でした。
千葉トヨタ自動車 アレス東金
(千葉県・東金市)
販売店の返信
ひで4444様、
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
また今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても当店とお客様最寄の拠点との連携により
誠意をもってご対応させていただきます、点検整備などまたご案内させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
雨の日に突然行きましたが,いろいろ詳しく話してくれとても親切なかたでその場で決めました。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
ぽてこ様、先日はご購入ありがとうございました!
その後お車の調子はいかがでしょうか?
何かございましたらすぐにご連絡頂ければと思います!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車を安く買うことができました!!店長さんはじめスタッフさんみんな親切でやさしいので、「また来たい!」と思えるお店です。今回はオイル交換の予約時間に大幅に遅れてしまったのに、快く対応して下さいました。ありがとうございました!!遠いけどまた行きま~す♪
県央自動車販売水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
うちきんぐ様
ご来店ありがとうございました、さらに、喜んでいただきうれしい限りです。
いつでも気軽にお立ち寄りくださいませ、大歓迎です。
メンテもガッチリサポート致しますね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式は少し経過していましたが、走行距離2万キロの綺麗なクラウンが総額30万円でありました。現車を見るまで何か不具合や傷だらけの車なのかな?と不安がありましたが現車を見てすぐ気に入りました。予算があまりないけど程度の良い車を探している方にはお勧めだと思います。
カーレボリューション栃木
(栃木県・下都賀郡)
販売店の返信
タクゾー様、口コミ投稿ありがとうございます。クラウンを気に入っていただけて何よりです。メンテナンス・カスタム何でもできるのでまた気軽にお店に来てください。今後ともよろしくお願いします。
