総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車後二週間でエンスト。走行不能に!店に電話したら話しもよく聞かず、安い分現品受け取りだからなんの保証もないからディーラーに逝けとなしのつぶて。仕方なく埼玉日産自動車に持ち込むとハンドル制御のパワステとエンジンのガソリン及び空気注入の管と部品の交換で200000円言われる。傷はかなり古いものだからよく見てから買わないとと言われる始末。前に喜んで投稿したが…ネット販売の恐怖を勉強した高い月謝でした☆
アーバンオート
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
よこはま様
この度は貴重な意見をありがとうございます。
納車後のコメントを読ませて頂き喜んで下さった様子が
伝わっていただけに私共も残念でなりません。
車は機械である以上、どんなに程度がよくても不具合がでる可能性があります。
調子が悪いとご連絡をいただきディラーで故障個所の特定をお願いしたのですが
当社が何も対応していないようにお感じになられたのなら説明不足で申し訳ございません。
当店では販売価格を安くするために徹底的に経費を削減しています。
そのため、保証をつけて販売することができません。
その代わりお客様に気持ち良く乗って頂けるように店頭スタッフが
心を込めてクリーニングし展示しております。
私共のモットーは綺麗な車を販売することです。
今まで当店で購入下さいましたお客様からは、とても10万円に車には見えない。
というお言葉を多数頂いております。
反面、もし不具合が発生した場合に遠方のお客様ですと
対応できないケースがあることも課題と感じております。
今回よこはま様より頂きましたご意見を真摯に受け止め
スタッフ全員で話し合いを行いました。
今後の改善策としまして販売等に車の状態や納車後の対応について
お客様にご理解頂けるよう丁寧なご説明の徹底を決めました。
また車の清潔さには木間まで通り拘り
とても総額20万円の車には見えないと思って頂けるように
今まで以上に心がけて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
掲載写真一枚一枚の細かい説明にまず驚きました。他社はただ写真を載せているだけでこの時点でマーキュリーさんの車販売に対する真摯な姿勢を感じ見積り依頼しました。その後の担当者さんからメールの丁寧さにも関心し直接販売店へ出向くことにしました。対応や説明も親切丁寧でした。車そのものもディーラー中古車の同程度の物より格段に安く驚きました。
車の選択で迷っている私にも気長に対応して頂き無理強いされることもなく選ぶことができました。
評価欄でアフターサービスの充実度はまだ受けていないので不明としましたが説明の中ではこれからも安心して色々お世話になれそうです。
とても信頼出来る販売店に巡り合えたと感じています。この度はありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
yumimama様。この度は数ある販売店の中から当社のBMW325iをご購入頂き有難うございます。 今回販売を通してyumimama様とお会いできたことをとても有難いと思っております。今回は商談を通してご購入車様のお気持ちなぜ選んで頂けたのか等色々なアドバイスを頂きました。今後販売するにあたり頂いたご意見を生かしていきたいと思います。今後もyumimama様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
みなさん、素早い対応で気持ちが良かった!
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
クロマジェ様 今回は当店で「スズキ ワゴンR」をご成約頂き誠にありがとう御座います。 お目当てのお車が見つかり良かったですね。私たちも、クロマジェ様に喜んで頂き大変嬉しいですし、当店を選んで 頂いた事を本当に感謝いたします。登録関係がお詳しくこちらこそ大変助かりました。 また当店では鈑金、車検整備など格安にて承りますので今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先ほど納車が済んだばかりです。
今回は3種ほどの車種から選ぼうと思い、4店舗ほどを回りました。自分も接客業をしていたので目に入ってしまう接客も、車を決定する基準に入ってしまいました。
購入を決めた後でも、車には詳しくない私が気がついていなかった不具合箇所などにも手を加えていただき、ものすごく良い気分で帰宅が出来ました。
今後も長い付き合いになると思いますが、安心して車を使っていけると思ってます。
東京スバル G-PARK西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
Abe41 様
この度は、おクルマご購入頂き、誠に有り難うございました。
重ねて、クチコミ情報も頂き、有り難うございます。
おクルマに関する事のご相談はお気軽に、担当の佐藤をご指名くださいませ。
今後も、Abe41様にとっての良いアドバイザーを勤めさせて頂きたいと思いますので、
どうぞ宜しく、お願い致します。
これからも、長いお付き合いをさせていただけますよう、
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
GT-Rを所有する事が念願かなって、お手伝いをしてもらったのが当店でした。品質管理、アフターサービスが充実しており特に購入後、些細な事でも嫌な顔一つ出さずに即座に対応してもらい非常に安心感を覚えました。又、在庫している車両はどれも程度が良く私のGT-Rもタイムスリップした様な程度の良さにビックリしました。これからも永くお付き合いの出来るショップです。
ONIX 新青梅店 GT-R/ランサー/インプレッサ 専門店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
だいちゃん33様
こちらこそ、数年来のご検討の末、当店で念願のR33をご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後、走りはいかがでしょうか?とても状態の良いお車でしたので、どうぞ末永く大切にお楽しみいただければと思います。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
評価者は運転歴30年超で、主に中古車を乗り継いでいます。自動車購入歴は10台程ですが、丁寧で信頼のおけるご対応をしていただきとても満足度が高かったです。
ONIX 新青梅店 GT-R/ランサー/インプレッサ 専門店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
Yoko6211様
このたびはお車のご購入、クチコミ登録をいただきありがとうございました。
レガシィB4の走りはいかがでしょうか?少し距離が離れておりますが、お近くへお越しの際はぜひ遊びにお立ち寄りくださいませ。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これまで中古車にいろいろ抵抗があったのですが車はきちんと整備されていて!中古車に見えない位綺麗で大変満足です!又買い換える時には中古車にします
ナカジマ 所沢店 JU適正販売店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
愛子のパパ 様 この度はナカジマ所沢店にてお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。ナカジマでは中古車でも買ってよかったと思っていただけるアフターサービスがモットーです。キレイなお車を長く、そして大事に乗って頂けるよう、最大限のサポートをさせていただきます!今後ともナカジマ所沢店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
低予算でお願いしていたにもかかわらず、納得のいくものをと
根気よく探してくださりありがとうございました。
親切かつ迅速な対応感謝しております。
夏休み子供達とたくさん出かけてきま~す♪
ダイエイモータース
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ライトをキセノンにしたかったので、キセノンパックをお願いしました!メンテナンスでまた来ますので、これからもよろしくお願いします。
ケイ・ドリーム。 50号バイパス・ギガ水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
づかっち26様 ワゴンRのご購入有り難う御座いました。パックも充実しておりますのでお引渡し時にはバッチリ装備されておりますのでお手軽ですよ。メンテナンスに限らずこれからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
甲州街道沿いなのに、ショールームは道路沿いでないので、静かでゆったりほのぼの。癒やし系です。店内はすっきりして明るいし、もちろん、スタッフの皆さんも。いい職場環境が素敵なスタッフをサポートしてるのかもしれません。なので、ちょっと遠いですけどアフターサービスもバッチリお願いしてます!お勧め度、200%です。
トヨタモビリティ東京 U-Car府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
トトロの住人様
いつもお世話になっております!!素晴らしい評価とお褒めのお言葉ありがとうございます!!
これからも、より良いお店、より良い接客を目指して店舗一同頑張って参ります♪
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がニコニコしながら丁寧に説明して下さいました。おかげでお気に入りを見つける事ができました。どうもありがとうございます。大切に乗ります。
ケイ・ドリーム。 50号バイパス・ギガ水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
yasu0406様 この度はムーヴのご購入誠に有り難う御座います!!楽しく会話させていただき、パールのムーヴを気に入ってもらい大変嬉しく思います。すぐお近くですのでいつでもお立ち寄りくださいませ!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
諸費用入れると他店とそんなに変わんないけど、何故に諸費用が高いかの説明もあったし、納得してます。後はすぐに壊れないことを期待します。
とにかく車が沢山あるので、良いのが見つかります。「安くて怪しくね?」と思っても、ちゃんと理由があるのでそんなに敬遠しなくても良いのかな、と個人的な感想でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
bo-zu様 丁寧な口コミ投稿ありがとうございます。今後も何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。いつでもしっかりご対応させていただきます。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしい接客に満足しております。
また宜しくお願いします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ネイキッド123様口コミありがとうございます。ご満足頂き大変嬉しく思います。是非今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
担当者の方の接客がとても良かったです!色々説明もしていただきました。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
本日は、お仕事終わりでお疲れのところ来店頂き、誠に有難う御座いました。お目当ての物件が、私も自身を持ってお勧め出来る上質な物件でしたので、気持ち良く御成約頂けて、とても嬉しく思います。御納車までの手続きで、色々と御手数をお掛け致しますが、私もまずは御納車まで責任を持って進めさせて頂きますし、御納車後も気持ち良くお車をお使い頂ける様、お手伝いさせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。狩野
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
新車のような車を、とても安く購入出来ました。
お店の雰囲気も良く、アフターや新古車などが充実しています。仕事仲間にも、紹介したと思います。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
LC様、この度エブリィお買い上げ頂きましてありがとうございます。当社はお車を販売するだけではなく愛車点検ず~と無料でおこなったり、車検・鈑金・保険業務・オプションパーツなどお車に関することはすべてお任せ下さい。仕事仲間の方にも紹介して頂けるようで、感謝しております。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
整備費用一式が¥31,500でしたが、完全にそれを上回る額に相当する整備(部品交換)をしてもらえました。これまで利用してきた中古車店の中でダントツのサービスでビックリしました。契約時点で、上記料金でタイベルVベルト一式交換、ドラシャブーツ、エンドブーツ、オイル・エレメント交換、バッテリー交換その他を含むとのことで、さらに不具合があれば可能な限り追加料金なしてやっておきますとのこと。フタをあけてみれば、ドラシャそのものも若干異音があったので交換、極めつけはクラッチ3点セット交換!車両価格9万弱でしたが、普通に持ち込み整備したらこの車両価格の倍くらい余裕でかかりそうな整備をしてもらえたので大満足でした。間違いなくオススメのお店です。
オート西川田
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
じまっちょ 様。この度は、当店にてヴィヴィオをご購入いただき、ありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
旦那がカーセンサnetで探してくれた車を、一昨日見に行って即日即決しました。
始めに探していたグレードより上位グレードだったこともあり、ちょっと予算オーバーでしたが、足りない分は旦那が援助してくれるという事で、契約に至りました。
決め手は車の品質と、担当者さんが私のたわいも無い悩みに親身に相談にのってくれ、誠実で正直な対応です。
こちらのお店で買う事が出来て、良かったと思ってます。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
うたかなたまる 様
先日はご来店 ご成約頂き誠に有難うございました。
また、高い評価を頂きとても光栄に思います。
これからもうたかなたまる様のお役に立てます様精一杯努力いたして参ります。
ご納車は少し先になりますがそれまで楽しみにしてお待ち下さい。
追伸 北海道旅行楽しんできてください。お土産お待ちいたしております(笑い)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービス、接客どれもよかったです。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は念願のGクラスご購入誠に有難う御座います。
また当社で2台目のご購入と非常に嬉しく思います。
前回のお車よりも沢山のお荷物も入りますし、サーフボードも余裕で御座いますね!!
前回のお車同様で今後も精一杯アフターフォロー致しますので宜しくお願い致します。
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
前のクルマが8月車検だったので乗換候補を探していた時に走行距離7Kmを見つけて即座に電話しました。電話口の応対がすごく良くて、ちょっと遠いにも関わらず週末にトンデ行きました。価格の面も手続きの面もとても親切にしていただき、予定通り?7月中に乗り換えができました。引き渡しの際には記念写真まで撮っていただき感激でした。アフターフォローも宜しくお願いします。
鎌ヶ谷の軽自動車・未使用車専門店 タックス松戸
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
単身赴任8号様 この度は数ある販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き、誠に有難うございました。また、高評価を頂戴いたしまして、心よりお礼申し上げます。アフターフォローも努力してまいりますので、お任せください。特にオイル交換はずっと無料ですので、是非、ご遠慮なくご利用くださいませ。この度は本当にどうもありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入する上で、いろいろな「悪い話」があるので、安心できるディーラー店で購入することにしました。トヨタさんの場合、さらにT-VALUEというものがあり、さらに安心して購入することが出来ました。ネッツ東京 U-CAR田無のスタッフさんの対応もとても丁寧でしたよ。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
ヒダロー様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
