総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種(グレード)がマニアックなものでしたので、やはりこういったクルマを『好きで売っている』お店で買いたいと思い、今回LEE factoryさんのストーリアに決めさせて頂いた部分も多かったんですが、その車種についての専門的な質問や悩みにも、即座に答えてくださったり、やはりこういった対応はその車種が好きで売ってないと出来ないよなぁ~と感じました。 購入後のこちらの要望に対しても迅速・丁寧に対応していただきとても感謝しています。 クセの強いクルマですが、これから存分に可愛がっていこうと思いますw^^ ありがとうございました!
LEE factory
(埼玉県・児玉郡)
販売店の返信
クチコミ投稿どうもありがとうございます。『ストーリアX4』という、いろんな意味でクセのある車ではございますが、担当である私がとても好きな車だったこともあり、在庫として並べる前にいろんなサイトを調べて知見を身に付けておいたことが、今回『みやぞー』さまとの出会いに繋がり、そしていろいろとフォロー出来たのだと、自負しております(笑)。ナビの取付けに関しては確かに苦労した部分もございましたが(汗)、その分思い出の残る車にもなりましたし、実際に『みやぞー』さまにお譲りすることが出来て、本当に良かったです。これからずっと大切にしてあげてください!またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、セヤマックスさまにとてもお世話になりました。乗り出し価格といいながら、整備代は別と言う車屋さんが多い中、本当に表示価格のみだったし、社長さんはじめ、スタッフの皆様とても親切で、かなり我儘や無理を言ったのに納車予定日までに仕上げてもらいました。ちなみに本日納車でした。主人も次の車の購入もセヤマックスさんに頼むと言っていました。セヤマックスさまありがとうございました。
セヤマックス
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ありがとうございます、分かりやすい値段の設定、そしてお客様の立場になってなるべく満足していただけるようにお仕事をさせていただいています。日程やちょっとした作業もなるべく希望に合わせるように努力していきますので、メンテナンスなど今後のお付き合いもできればと思いますので、よろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店に伺いました♪
自分はミラージュアスティーRSを購入したんですが住んでるのが京都やし、仕事忙しくて支払いや納車の為の手続きがなかなかできなかったんですが非常に親切、丁寧に対応頂け安心して購入できました。
またお店もアットホームでマニアックな車が並んでいて正直他にも欲しくなりました(笑)
実際、車も丁寧に整備されていて感謝!!
13年落ちの車を購入したんですがダメな所は正直に教しえてもらえた上で検討させてもらえたし大変満足の買い物でした。
LEE factory
(埼玉県・児玉郡)
販売店の返信
クチコミ投稿どうもありがとうございます。昨日は、お忙しい中にもかかわらず、貴重なお休みを使って京都から夜行バスに乗ってご来店頂きまして、どうもありがとうございました。現車確認と試乗をせずに、こちらからの想いを事前にお伝えした状況でご購入のご決断をして頂いただけでも感謝ですが、実際にご来店頂き、直接お会いしてお互いに満足のいくやり取りが出来たことも良かったです。とても稀少な『ミラージュRS』ですので、大切にして頂ければ幸いです。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
コンパクトカーを探してディーラー系の店舗を何件も回りましたがなかなか気に入るものがないなか、この店舗にヴィッツを見に行ったところ担当してくれたMさんがbBを薦めてくれ、その際、マイナス評価の部分についても整備の状況・消耗部品の交換についてもきちんと説明してくれたので安心して購入できました。扱っている他の車も高品質のものが多く、次回、車を探すときも必ず訪問したいと思います。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム富里インター店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
すーかー様、
クチコミ投稿ありがとうございます。このような高評価を頂戴し、大変恐縮でございます。パソコン、ネットで物件を探していらっしゃるユーザー様が多い今日、実際に当店まで足を運んで頂きご検討・ご契約頂けますことは我々スタッフにとりましても誠に嬉しいことであります。また、今後も可能な限りお客様のご意見をお伺いし、ご満足頂けるお店作りを目指して行きたいと考えております。是非bBの走りを体感頂き、楽しいカーライフをお過ごし下さい!何かお気づきの点などございましたらお声がけ下さいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足の一台を紹介頂きました。担当の小澤さんには、希望をほぼ100%叶えていただきました。今まで国産車を乗り続けてきましたが、念願のベンツを手に入れることができました。丁寧な対応・心の通う対応に即決いたしました。今後アフターを含めよろしくお願いいたします。
オニキス武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
お世話になっております。この度は当店よりメルセデスベンツCクラスをご成約下さいまして誠に有難う御座います。KAZU様の希望を叶える事が出来ましたのは、心が通じ合う事が出来たからだと思っております。商談の時に、握手をしたのを覚えていますでしょうか?その瞬間に自分は本当に暖かい気持ちになりました。今の時代はインターネットで物が簡単に手に入る世の中で、便利でも悲しくも思います。会話が大半無いのです 会話があるからこそお互いの喜びや感動があると思います。お店のモットーである 夢・希望・感動を感じて頂けて嬉しいです。人生初めて念願である外車との事で、不安があるかと思いますが何でも聞いて下さい。アフターも一生懸命頑張らせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。 担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
商談中の車が先に売れてしまったのですが、「同じ車種とグレードで、カスタムも同じような車が欲しい」と相談しましたら、親切で丁寧に対応してくれまして、細かい所まで写真も送ってくれました。
最後の手続きまで真摯にやってくれたので安心でした!
カーショップ ゼロワン
(東京都・町田市)
販売店の返信
よくべい様 クチコミありがとうございます 是非お時間がありましたらお店の方に遊びに来て下さい!! それとまた何かありましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
妻の車を探してたら安くて可愛いルポを見つけました。実物を確認出来なくて購入して心配もありましたが、想像より良くて満足しました。担当者の方もとても良くて安心して購入出来ました。
VERDE
(東京都・渋谷区)
販売店の返信
この度は有難うございました!!
満足いただけて光栄です^^
今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入前にネットを見ながらミニワンとミニクーパーどちらにしようか悩みに悩んだ結果クーパーを購入しました!
ミニワンとミニクーパーの違い等も親切に説明して貰い納得して購入出来ました、ありがとうございました^^これからの外出がすごく楽しみです♪♪
MINI低走行車専門店 レイズ
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
クチコミ投稿有難うございます。外出がてら遊びにきてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
訪問した時の対応、車輌の状態等とても満足です。消耗品もほとんどが当分交換しなくてもいいので、安心して乗っていられます。 またそちらに行く時は遊びに寄らせてもらいます。
接客対応、迅速納車、最高でした感謝致します。
Zero Craft
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
この度は、遠方よりご来店頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂き、大変嬉しく思います!!
ともひか様へ嫁入りした車両も、大変幸せかと思います(^^) 今後とも良いお付き合いをさせて頂けるよう努力して参ります。何かございましたら、遠慮なくお声掛け下さいませ。 お近くへお越しの際にはぜひお立寄り下さい。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回、遠方からの購入でしたが安心して購入できました。
担当の吉田さんには少々ワガママを聞いてもらいその日のうちに即決しちゃいました☆
納車前の整備もしっかりやってもらい満足です。
関東マツダ 大田第二京浜店
(東京都・大田区)
販売店の返信
デミスポ様 この度は有難うございました。デミスポ様は とてもお車が好きな様で大切に可愛がってあげて下さい。またもし御困りな事があれば遠慮無く御連絡ください。ありがたいコメントに感謝いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
対応が早く 親切に対応してくれました
サンハナ自動車 越谷本店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はご利用頂きまして有難う御座います。
ご納車の後からが本当のお付き合いが始まると思っております。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社用車として使用するのに最高の掘り出し物でした。店長さんはとても親切でそれに見習ってかスタッフさんもとても一生懸命にやってくれました。乗りごごちも良く運転もしやすいです。手続きも早く予想してたより納車も早まってとてもうれしく思います。こういったちょっとした気遣いは買い手としては最高です!!
MOCG co.,ltd.
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ボルボマン様
この度は、ボルボ V40の御購入有難う御座います。商談も気持ちよく進めさせて頂き、弊社スタッフも心置きなく整備・点検から御納車までを行うことが出来ました。御納車日も、ボルボマン様の親切さ、丁寧さ、なによりも人柄の良さに惚れ惚れし、このような結果が生まれたと思います。感謝と共に、お礼申し上げます。有難う御座いました。今後とも永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
当方山口県です。車を購入するにあたり、初めて見もせず、試乗もせず購入させていただきました。本当に紳士的なご対応で、「この方だったら任せて大丈夫!」という直感からです。本日納車でしたが、本当に有難うございましたの言葉しか思い浮かびません。離れていても、何らストレスなく、購入できました。社長様、本当に有難うございました。大切に乗らせていただきます。この口コミをご覧の皆様、私もそうでしたが、色々な販売店の車を比較するより、こちらのお店に任せたり、探してもらうほうが絶対得します。断言します。とても程度の良い車を、とてもリーズナブルな価格でご提供くださいます。消費者目線の社長様と一度お話しされてみてください。納車のあと、ETCセットアップにディーラーへ寄ったのですが、ディーラーがびっくりしてました(^^)廃車にする予定の車の面倒も見ていただき、本当に感謝しております。
オートスタンス
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。わたくしにはもったい、たくさんのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。少し距離は離れておりますが、今後とも末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。喜んで頂けたことが、わたくしも何よりもうれしいです。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は色々とお世話になりました
ご主人がとても親切で気持ちのこもった接客で、自分の事のように考えて下さって泣
車のことがわからない私に丁寧に教えてくださって。
素敵な車を紹介していただきました。
ありがとうございました。
ガレージグッピー
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は、数ある車屋さんの中から当店を選んでいただき、有難うございました。お車気にいっていただき、嬉しく思います。
長く商売を続けていると初心を忘れがちになってしまいます。お客様にお言葉をいただくとその時の気持ちに戻ることが出来ます。
小さな店ですが,出来る事を少しでも増やしこれからも頑張りたいと思います。
ありがとうございました。
何か困った事わからない事がありましたら、またご連絡ください。
PS.娘さんも気にいってもらえたかな?
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧な接客で納得した車両を手に入れることができました。車両の特徴をはじめ、細かい所まで説明して頂きましたので、県外から購入しましたがとても安心して購入できました。
また機会ありましたら宜しくお願い致します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
tooor様口コミありがとうございます。是非今後とも宜しくお願いします。何かございましたらご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めて4WDを購入しました。とても細かいところまで目の届いてる店長さんが面白おかしく対応してくれてとても安心しておまかせすることができました。実際、車も中古車とはおもえないくらいきれいで感動してます。こちらの希望にも素早く対応してくれてとても満足のいく買い物をさせていただきました。今後ともよろしくお願いしたい限りです。
MOCG co.,ltd.
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ポンタ様
この度はJEEPラングラーのご購入ありがとうございました。御納車まで色々なお車のお話やプライベートのお話をし、弊社スタッフも楽しむことが出来ました。今回、初の輸入車ということで慎重に色々なアドバイスをさせて頂いたつもりでございます。御理解いただけたでしょうか?これから先も末永くお付き合いをさせて頂けるよう、私たちSTAFF一同、最善の努力をさせて頂きます。どんなことでもお気軽に御相談下さい。本当にありがとうございました。最後にこの度、ご購入されたJEEPはお洒落なポンタ様に大変、似合ってます。大切にお乗りになって頂けることを心より願っております(●^o^●)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両、手続きの説明も丁寧で分かりやすく、助かりました。ありがとうございました
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はカーセンサーネットより販売店クチコミへのご投稿を行って頂きまして、誠に有難うございます。先日はエスティマのご成約を頂きまして有難うございました!お客様に高評価とお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しく思っております。只今、お客様のお車はご納車前の法定点検整備中となっておりまして、お客様の書類が届き次第、名義変更になります。ご納車までもう少しですので楽しみにお待ち下さいませ。ご納車日はお車をピカピカにしてお客様のご来店をお待ちしております!ご納車後の保証も2年間と充実の保証内容となっておりますので、ご安心してお車を存分にご活用いただければと思います!ご納車後からが、お客様と弊社の本当のお付き合いだと思いますので、今後も車検などお車のアフターケアなどで何か御座いましたら、その際も宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は満足いく車購入ができました ありがとうございました。下取り価格やアフターパーツの取り付けなど無理なお願いをしましたが スタッフの皆様が笑顔で対応していただきました。これからもアフターパーツの取り付けなどお願いに御伺いします よろしくお願いします。 末永くお付き合いできそうなお店です 店長さんにすべてお任せしておけば安心ですよ。
おすすめ店です。
メルセデス・ベンツ専門店 土屋自動車
(東京都・足立区)
販売店の返信
タイガーオッキー様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
もちろん、アフターパーツの取付などご相談頂けたらと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
販売の方の丁寧さと実直な所が良かったのと ハイウェースターを購入できた点で
良かったと思ってます。
カーナビが不調で手持ちのカーナビを仮で取り付けて走行してます・・・
納車までのスピードが早かったので嬉しいです。
ETCの取り付けも考慮していただき助かりました。
寿オート
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当社をご利用頂きありがとうございます。
カーナビが不調との事、大変申し訳ございません。テスト走行の際は特段問題がなかった
為、気がつきませんでした。
もし、機会がありましたら確認させて頂きたいと思いますので、お近くにお寄りの際には
是非お立ち寄り下さい。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
今後は一層気をつけ、お客様にご満足頂けるお店作りをして参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まずは車両本体に関してですが、中古車というのは1台1台違うので、私は出会いのモノだと思っています。そんな中で、これほど自分の希望を満たしてくれる車に出会わせてくれたことに感謝しています。
社長さんが話していた『付加価値のある車が好きなので…』という仕入れ方針のおかげで、これ以上ないほどに完成された素晴らしい車に出会えました。
更にこのお店の一押しのポイントはアフターサービスの良さです。
中古車ですから、細かい部分で色々な不具合が出るのは当たり前ですし、販売店もオプション品などの装備までは保証してくれないのが当たり前だと思っていましたが、これについても社長さんが『せっかくなので気持ち良く乗っていただきたい。』と言われ、その言葉通りに、こちらの希望や要望に対して、かなり広い範囲で柔軟に対応していただきましたし、出来るだけ安く上がるようにとの相談にも乗っていただきました。
またメカニックの方たちも丁寧に作業をしていただけるので、気になる部分を相談しながら、安心してお任せできました。
普通の中古車販売店であれば、購入後の付き合いまではないのが普通かもしれませんが、私はここまで親身になって対応してくれるのであれば、今後の整備や車検などもお願いしたいなと感じています。
接客やお店の雰囲気に関しては、多くの販売店を知っているわけではないので、個人的な主観と思ってください。
この2点においては特筆すべきものはありませんが、一般的な販売店よりも丁寧な対応であり、簡素ではありますが比較的綺麗な店舗かと思います。
取引をさせていただいた中での唯一の不満が、車庫証明を送った後に何も連絡がなかったことでした。
私自身が希望した受け取り期日に間に合わせるように車庫証明の書類を手配して送付しましたが、届いたという連絡をいただけなかったので、実際に期日までに届いたのかどうかが解らずに若干の不安を感じました。
せめて届いたという一報をいただけていれば何の不安もなかったので、小さな部分ではありますが、そこだけが残念なところでした。
他は何もありません。大満足のお取引をさせていただきましたし、今後とも末永くお付き合いできればと思っております。
株式会社オートギャラリー
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
O様 この度はご来店御成約有難うございました。お話を伺っても、下取車を見ても、車への思い入れ・こだわり・付き合いや接し方が強く感じられ、とても嬉しく思いました。最近のお車は差別化・個別化があまりなく、乗り物化してきています。
非常に長いクルマ文化も、ハイブリッド車を初め変貌を遂げてきています。時にO様の様にお車に対してのこだわりや、こんな車を探していた、、欲しかった、、等のお話は、自分も初めてマイカ-を持てた時のように爽やかで、夢や期待にあふれていた時と同じ思いが満ち溢れます。車庫証明到着のご連絡が出来ていなく、せっかくのO様のお気持ちに影を落としてしまい反省です。仕入れなどで不在時も多く、最近気をつけなければいけないと思っていた頃でした。小さくても声にならない不満は必ずどこかに潜んでいます、改めて意識改革が必要です。お客様の為にも、自分の為にも、スム-ズな事運びの為にも気をつけていきます。先日こんな事がありました。例の大雪の日、当社のお客様の知人が当社の近くで坂道が登れず、他の多くのお車と一緒に立ち往生で、助けてあげて欲しいとの事。当社も沢山のSOSの対応・人員手配・二次遭難?などでどうしようもできず・・1度丁重にお断りしました。行けないでは無く、対応が出来ないと、、お客様のワラをもつかむ思いに答えられず、仕方ない選択でした。同時に後味の悪い気持ちでいっぱいでした。聞けば目の前にディ-ラ-があってもムリ”の一言。これを伺ってしまうと自分の矜持が、自分で自分を許せない、救出へ向かいました。1KM先ですが、途中けん引ロ-プ切れ・ブ-スタ-上がり・当然レッカ-こない・・きりがありません。あわば対向車と事故、壁へ激突、、こんな感じで2時間かけてやっと当社へ到着しました。そのご夫婦も私たちもびしょ濡れです。タクシ-はすべて話し中、電車も止まっています。往復4時間かけてご自宅まで送って差し上げました。初めも途中もお金を払うから・・と言われていました。窮屈な世の中で私たちがこうしてお店を維持できるのは、多くのお客様の善意が支えてくれているからです。誰よりもこの事を解っているつもりです。善意に値段は付けられませんとお答えしました。当社のお客様、その知人、私達にとっても財産になる経験でした。だからO様のありがたい気持ちも、本来サ-ビス業の基本なのではないでしょうか。むしろこうして満点のクチコミを頂けた事が最高のプレゼントです♪これからも宜しくお願い致します。
