総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
感じの良いお店い雰囲気でアットホームな感じでした。
下取りを頑張ってもらえたり、色々な要望を出来る限り聞いて頂き非常に満足しております。
Be-bros.(ビーブロス)
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当店でのお車のご購入ありがとう御座いました。
車検等でもお付き合い頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気、対応が良かったです
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 長者町店
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
みさのパパ様
この度はご購入ありがとうございます。並びにお褒めいただきとてもうれしく思います。
是非またのご来店をお待ちしています。
店長より
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
笑顔で接客されてて
とてもいい印象をもちました
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 長者町店
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
kana19様
この度はご購入ありがとうございました。今後も笑顔を絶やさず営業していきます。またのご来店是非お願い致します。
店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの購入となりました。現車を確認できない状況でも、不安もなく安心して購入させていただくことができました。納車後のアフターについても、親切に対応していただき感謝しております。
北関東マツダ 宇都宮駅東店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ひで様
この度はエルグランドのご購入ありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿をありがとうございます。
納車後、何かとご面倒をおかけしており大変申し訳ございません。
何かありましたらすぐに、ご連絡下さい。早急に対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回ユーパークさんでの二台目の車になります。確かに他の店より安いですし、前回のお車も問題ありませんでした!今回も値段につられ店まで車を見に行きましたが、前回同様、店員さんの対応も良く、車自体もとても満足できました。修復歴は気にしないんで取り合えず安く、良質な車をお探しの方にはユーパークさんはお薦めですよ。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
二度目のご成約誠にありがとうございます。
ユーパークリピーターのお客様がいらっしゃるのは嬉しい限りでございます。
安く・良質なお車をもっと沢山販売できるよう今後も務めて参ります。
三度目のご購入の際も、是非ユーパークをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かいところが詳しい主人と一緒に行って、主人が気になる所を全て答えてくれました。修理箇所の細かな状況や中の状態まで説明しながら細かく答えていただいてとても安心して色々なお話を聞くことができました。 こちらがお願いしにくいような相談にも快く応えていただきました。 行った甲斐があったと本当に嬉しく思いました。とてもいいお店、担当の方に出会えたと思っています。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございます。
現在、お乗りのお車と同じように長く大事に乗って頂ければ、嬉しいです。
また、何かご不明な点等ございましたらお申し付け下さい。
よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
いくつかのお店を回りました、キャノンさん紹介されたチェロキー大満足です。皆さんがすごく親切で安心してチェロキーを任せられるお店です。
JU適正販売店 Canon Ball
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。 ご納車までずいぶんとお待たせしてしまい大変申し訳ございません。その分、良い状態に仕上がっております。ぜひ大切にお乗りになって下さいませ。次回は是非お父様のお車探しも協力させて下さい!今後もお車の事、整備の事何なりとご相談下さいませ。末永く宜しくお願い致します。 CanonBall スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お久しぶりです、近藤さん 良い車有難うございました、初めは怖そう!!と思いましたが話したら凄く親身に話してくれました、車も安く買えて大大大満足です!!また買い替えはお願いします。
アスク 千葉北 業販センター
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車から早2ヶ月が過ぎ、快適なドライブを楽しんでおります。
思えば心配性の私に担当の方から丁寧な説明を受け、納得いくまで
お付き合いして頂いた事も満足感につながっていると思い投稿をさせて頂きました。
購入時に何件が回りましたが、どこよりも丁寧だったのが印象的です。
メンテナンスの際は宜しくお願い致します。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、数ある中古車店の中から、当社にて御購入を頂きまして、誠に有難う御座いました。今後も、メンテナンス等を含め、ご不明な点等御座いましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いで御座います。スタッフ一同、全力を尽くして、フォローをさせて頂きますので、これからも、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
インターネットでクルマを買うというのは人生で初めてだったけど、きちんと分かりやすく書類の記入手順なども教えてもらえ、初心者の自分でも割とスムーズに購入することができた。
相手の顔が見えない・実車が見れない という不安の中での買い物になったが、その不安を十分に払拭してもらえた。 近所にいって買うのとでは大分金額的に安く買えて良かった。
ジャストカーセールス
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
先日は日産ジュークをご購入いただき誠にありがとうございました。
今回遠方のため、対面してのご説明は出来ませんでしたが、
書類等不備無く手配・用意して頂き、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
対応したセールスさんが悪すぎるのか、お店の体質なのか分かりませんが、
不親切極まりない。
1 サービスすると言ったカップホルダー2個ついてきませんでした。
2 同様にナンバーフレームはバックカメラに干渉すると、納車日になって取りやめ。
3 新車継続保証が修復車のため出来ないとのことで、1年間の保証(7万円)に加入しました
が、ディーラーに持って行くと保証できるとのこと。その旨伝えると「良かったですねハハ
ハ。。」と笑う始末。
4 修復箇所のチリは納車までにあわせておきますとのことでしたが、全く治っていない。
5 アライメントがバラバラ(右に激しく偏る)のためディーラーに出したところ、説明のあったフ
ロントではなく、リアのアームに板金痕、リアのメンバーに歪みありとのこと。
その旨伝えると「ディーラーに連絡し、確認します。」
結局一週間たってもディーラーには連絡なし。(ディーラーに確認)
6 契約から現在に至るまで、30回近く連絡を取りましたが、店からの電話は1回のみ。
謝罪もなし、あまりにもひどい対応にあきれます。車を遠方から購入した自分が悪いと思って
後悔しています。車のせいではないので大事に乗るつもりですが、せめて誠意は見せてほしかったと思います。最後の5のやりとりから2週間が過ぎ、何の連絡もないので書き込みをさせてもらいました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また弊社にとって改善すべき貴重なご意見をいただきまして大変感謝致しております。
初めてネットで購入様と弊社スタッフの間で、多くの「行き違いや認識のズレ」が起こってしまったことにより、
結果として初めてネットで購入様に大変不愉快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘につきましては、担当スタッフだけの問題として捉えるのではなく、会社全体の問題として深く受け止めております。
弊社では大変ありがたいことに、毎月多くの遠方のお客様からもご成約をいただいております。
全国の多くのお客様から嬉しいお言葉もいただいておりますが、お客様のさまざまな声から弊社の改善点を探求し、
今以上にお客様に喜んでいただける対応を目指しスタッフ一同日々努力致しております。
初めてネットで購入様からいただきました「改善点・反省点」についても、本日よりお客様対応にしっかりと反映させていただきます。
お車については大切にお乗りいただけるとのことですので、弊社では初めてネットで購入様に誠意を持ったご対応を継続させていただきながら、
弊社への信頼を取り戻していきたいと考えております。
今後とも気になることや弊社に対するご指摘などがございましたらお気軽にご連絡をお願い致します。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
とてもしんせつでよかったです
エースカーセールス アイカーマーケット稲城大丸店
(東京都・稲城市)
販売店の返信
鉄吉様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿、この様な高評価を頂きスタッフ一同、心より感謝しております。 是非買替時のご相談等、何かお困りの事などがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ!今後とも弊社アイカーマーケット、ACEグループをどうぞよろしくお願い致します(*^_^*) ご購入誠にありがとうございました☆★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
10万キロオーバーの中古車でも、走行距離制限なしの3年間の保証が付けられるのが凄い!
初めて中古車を買ったとき(他店)、店員は「事故車ではない」と言っていたのに、専門の人に見てもらったら、事故車であった。それ以降、中古車の購入にはためらいがあったが、CSオートディーラーは本当に信じられました。
販売店の返信
この度は数ある販売店様の中から当社のフーガをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
クチコミにて大変うれしいお言葉を頂戴できまして誠に光栄です。
デリカ、フーガ共に長く大事にお乗りいただけましたら幸いです。
お近くにお立ち寄りの際は是非お気軽にご来場ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高級車の在庫が豊富で、選択肢が豊富で良いです。
たとえばマークXで新車を買うより、同じ値段でレクサスの中古車を買ったほうが良いと思います。しかもここのレクサスなら、内装も外装も新車同様です。マークXを乗っていても良い車に乗っているとは、知人から言われませんが、高級車は違いますよ!
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は当社レクサスGSのご購入誠にありがとうございます。そして非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。今後も皆様より的確なアドバイスができる様に心掛けたいと思います。お近くにお越しの際は是非遊びに来て下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
初めてお店に足を運んだとき、車の説明等、多少不足点がありましたが、2回目に訪れてからは、説明含め、素晴らしい対応をして頂き、電話対応や書類の案内を、そつがなく、全く不安は感じませんでした。担当して頂いた藤原さん、五十嵐さん、どうもありがとうございました
販売店の返信
セ イ ジ様、この度は埼玉県よりご来店頂き当社にてご契約を頂きまして誠に有難う御座いました。 またお褒めのお言葉誠に有難う御座います。今後とも末永くお付き合い頂けます様、アフター面でも精一杯のサポートをさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種の選択から、タイヤなどアフターパーツのご相談まで手配ありがとうございます。
外装は勿論ですが、内装も大変綺麗な状態で納車していただきましたので
お陰様で快適に乗らせていただいております。
点検や車検でまたお伺いしますので、今後ともよろしくお願い致します。
プジョー・シトロエン専門店 株式会社MAMA
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございます。そしてレビューをお書き頂きまして誠にありがとうございます。重ね重ね心よりお礼申し上げます。なかなかご希望条件が厳しかったですが、結果的にお喜び頂けるお車をお探しさせて頂きご購入頂けることになりまして私と致しましても大変嬉しく思っております。ご納車翌日にタイヤさんにご同行させて頂きまして気に入ったアルミをお探しさせて頂けました事もとても楽しかったです。是非、いつでも遊びにいらして下さい。今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車の購入。決めては①スタッフの知識と信頼度②試乗時の性能と品質③価格⇒すべてが満点でした。そして購入後のサポート&アドバイスも非常に助かっております。エヌ・ワン・ガレージで買って良かったです。これからも いろいろ教えて下さい。
エヌ・ワン・ガレージ
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
このたびは当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。選んで頂いたお車を気に入って頂ける事が我々の1番の喜びです。B4もっとかっこ良くしちゃいましょう。お手伝いさせてください。今後もよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで車を購入させて頂きましたが、今のところ特に不具合もなく些細なことでご連絡しましても電話に出られる方皆さんの対応がとても気持ちが良く、私自身永くお付き合いさせて頂ければと感じております。購入時に担当して頂いた営業の方は新人さん?だったみたいですが熱意のある方でしたので不安な要素が全くなかったです。これからも宜しくお願いします。
プジョー・シトロエン専門店 株式会社MAMA
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はシトロエンC4をご成約頂きまして誠にありがとうございます。そして口コミ投稿頂きまして誠に感謝申し上げます。ご来店頂きましたとき営業マン全員が来客中で少しお待たせしたのにも関わらず、最初から親切にご対応頂きまして大変嬉しかったです。重ね重ね心よりお礼申し上げます。末永くお付合いさせて頂けますよう万全の態勢でアフターケアーさせて頂ければと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
年末のお忙しい時期に納車を間に合わせて頂きまして有難う御座います。ただ納車して直ぐにトラブルがあったので星1つ削ります!トラブルの対応も迅速で助かりました。次も買い替えの時はお願いします。
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
せなせな様 このたびはご購入ありがとうございました。納車してすぐのトラブルで、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず4点の高評価をいただきましてありがとうございます。その後は調子よく走ってますか?お近くですのでいつでも気軽にお越しください。スタッフ一同お待ちしてます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
このお店はとにかく安い、同じ年式、走行距離を比較しても、10万ぐらいは,お得でした。また。持ち込みのパーツの取り付けも無料で、色々やって頂きました、有難うございました。
ポイント
(埼玉県・熊谷市)
