総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
他のクチコミを拝見し驚いた。我が家の運が悪いのか?担当がはずれだったのか?
担当の段取りが悪いせいで納車が遅れ(ウーハー取り付けをやめればすぐに納車できると言うので、やめて納車をお願いしたら、実は書類がまだそろってなくて…とのこと)一週間書類を待ち車を取りに行ったら、最後の点検でひっかかりヤナセへもって行った、店内でお待ちくださいと二時間近く待たされ、結局 原因わからず納車できない、お引き取りをと。さらに一週間後取りに伺った翌日、警告ランプ点灯。電話での問い合わせにムッとしているのは明らかで、スピーカーで会話を聞いていた十二歳の息子が、きちんと謝ることもしないばかりが反抗的だ、パパに反抗してると、笑える。
結局自分でヤナセヘ持ち込む(自腹)かお店まで持ってこいと。都内から一時間、高速代もガソリン代もでない。
中古なので不具合があってもしかたないのはわかる、でも、あの接客はあり得ない。仕方ないことだと言ってのけた、申し訳ないなんて思っていない。この不景気、残念なお店だと思う。フォグランプも片方つかないこの車。どこを整備点検してくれたのか。欠陥車を押し付けられた?この店を選んだ自分をせめるしかない。このサイトをおしえてくれた知人に感謝。このような思いをする人が最小限であることを祈る。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、クチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。また、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。しっかりと整備点検を行っていても今回のような警告灯はある日突然点灯してしまう場合もございます。誤作動の可能性もございますが、ご納車当日であっても原因が分かるまでは解決してからご納車させて頂きたいと思い、無理を承知で延期をさせて頂きました。色々とご予定もあったと思います。本当に申し訳ございませんでした。弊社は年式・走行距離に関わらず全車に保証をお付けしております。大変申し訳ございませんが、保証書に記載があるように、保証を受ける為の付帯費用は保証出来ませんので、高速代・ガソリン代・テスター代はご実費とさせて頂いております。何よりも今回、担当者の対応により、不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、すぐに改善いたします。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
なんかいっぱいあって迷ったあげくノートを買いました。予算は30から40万。迷って迷って店長さんといろいろ話してノート買いました。最後まで迷ったのはアイボリーのキューブとシルバーのノート。キューブのが良かったかな・・・でも満足してます。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、当社にてご購入頂きありがとうございました。
キューブとノート、どちらもお勧めのお車ですが、タカジー様の好みを考えると、
ノートをご購入頂き間違いなかったと思います。
アフターサービスの保証にもご加入頂いているので、安心してお乗り頂けると思います。
お近くに来られた際は、是非お立ち寄り下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店員さんが親切に対応下さりとても安心して購入できました。車もとても綺麗で大満足です。
MINI低走行車専門店 レイズ
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
やなぎマン様
クチコミ投稿有難うございます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの期間もマメに電話を下さりとても親切にして頂きました。今後もよろしくお願い致します。
100%新車館 つくばみらい本店
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。とても高い評価をいただきとても嬉しく思います。 今後も些細なことでも構いませんので何かあればお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自宅からは遠いですが、足をのばしてもこちらで購入して良かったと思います
100%新車館 つくばみらい本店
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
この度はご投稿誠にありがとうございます。とても高い評価をいただきとても嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めていきますので、少し距離はございますがこれからも何かあればお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
みつ4212様 口コミありがとうございます。アフター面も是非お任せ下さい。何かございましたらお気軽にお電話下さい。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
全体的に安目の価格設定なのが良心的です。
いいと思ったら即買いですね~~~
迷っていると、すぐに売れてしまうと思います。
オートブリーズ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。納車後一ヶ月ほど経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか?何か気になる事がありましたら、お気軽にご相談下さい。コメントのとおり、今回のマーチをご購入いただいた後にも、同車輌に問合せが結構多かったのでタイミングが良かったですね!当店自社工場もございますので、オイル交換等のメンテナンスにも今後は是非ご活用下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
遠かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
0513様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。今後も遠方からきていただきましたお客様にもご満足いただけますよう今後も在庫車などにも力をいれてまいります。また、アフターサービスにも力をいれておりますので何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
2台目として購入。
自転車では大きい荷物が運べず、遠い所に行けないので購入しました。
これから乗るので、状態など(車の)は分かりませんが、
かなり安かったので、これからかわいがっていこうと思います。
ありがとうございました!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
mimimi1216様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。さまざまなお客様のニーズにお応えできますよう今後もがんばります。また、ご納車後もしっかりアフターサービスがございますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
色々話しやすい人ぢゃった!アフターケアもしっかりやってくれるので、若い衆雇ったらまたお願いしようと思うわ。
MINI低走行車専門店 レイズ
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
ちょーすけ様
いろいろと有難うございます。
がんばって会社を大きくしてください。
そのときはよろしくお願い致します。
クチコミ投稿有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車に対してもっと自信を持って販売して欲しいですね。と言いながら2台目を購入してしまいました(笑)
担当者の方は声が渋かったです。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
波乗り親父様
この度は2台目のご購入、誠にありがとうございました!
もっと私たちのご提供するボルボの良さをアピールした方が良いとおっしゃっていただいたそのお言葉がとても嬉しいです。これからもボルボの良さを皆様にお伝えできるようにがんばってまいります。
これからも長いお付き合いになることと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
※担当より:波乗り親父様も相当渋くてカッコイイお客様です!私など到底及びません(笑)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
とても感じ良く 気持ちの良い対応をして頂きました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ようこ1217様 口コミ投稿ありがとうございます。今後もお客様に気持ち良くお買い物していただける環境作りに励みます。ご納車後も気持ちよくお乗りいただけますよう、ご不明な点がございましたり、何かお困りの際にはお気軽に担当までお電話下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応はとても丁寧で、親切でした。
探していた車を予算内で購入する事が出来ました。
しかし、HDDナビと表記されていたものが、実際はメモリーナビだった事だけが残念でした。
ビックパンダ
(東京都・足立区)
販売店の返信
katuyuki様
この度は当店のマツダビアンテをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
ナビ表記に間違いがございました件、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起こらないようより一層社員全員で徹底させたいと思っております。
またお近くまでいらした際にはぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安く、いい状態の車が買えたと思います。
まだ乗っていないけどw
担当者の方の仕事、説明はとてもよかったです。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
信長1様
この度は数ある中古車店より当店にてパッソのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。今回早速のお褒めのお言葉も頂き本当に嬉しく思っております!安くて良い車をこれからも提供し続けて行きます♪今後も信長1様とのお付き合いを大切にして、次回も利用頂ける様、今後のカーライフをアシストして行きます!今回は当社オリジナルの保証もお付けしておりますので何かご不明な点が御座いましたら遠慮なくご相談下さい!!今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客の態度が良かったです。
いろいろお世話になりました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Dai1様
この度は数ある中古車店より当店にてラクティスのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。接客面でお褒めのお言葉も頂き誠に有難うございます!今後も更に良い対応や接客を追及して行きます!今回はラクティスご成約本当に有難う御座いました。今後の対応もご期待下さい^^これからも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
販売店の対応は、とても良かったと思います。アフターサービスも良さそうです。
北関東マツダ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
moto1955様 先日はご納車、誠にありがとうございました。 お乗り頂き、お車の調子はいかがでしょうか? 当社では一部車両を除き、通常1年間・走行無制限kmまでの保証を付けさせていただきます。 またmomo1955様は今回、半年毎の定期点検をパックにしたパックdeメンテ&+2年間の保証延長にご加入をいただきましたので、お車に何かあった際でも安心してお乗りいただけることかと存じます。 今後のご入庫はお近くの店舗ですが、マツダ車を2台目、3台目とお選びいただけるよう、これからもしっかり当社一丸となり、momo1955様をサポートさせていただきます。この度はご成約ご納車、並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この度は良い車を提供いただきありがとうございました、長年愛用したクラウンの老朽化が進み、買い替えを決心してからインターネットで調査してきました、県内では価格、パフォーマンスの優れたお店としてホリエさんを注目していました、過去2度迷っているうちに先を越され今回は迷わず現物を観にいきました、現物は想像以上にきれいで購入を決めました。
隣町ですのでメンテナンスなども宜しくお願いいたします。
整備士の中古車販売店 ホリエカーサービス
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます、当店のホームページを毎日ご覧頂いてると聞いた
時には大変うれしくなりました、ホームページを中心に良い中古車を低価格で遠方の方でも下見しないでも
安心してご購入頂けるような中古車販売店をめざしてこれからも頑張って行きますのでこれからも
宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店長には大変お世話になりました!m(_ _)m イイ買い物が出来てラッキーです。今後ともよろしくお願いします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
AZAmama様口コミありがとうございます。
今後も末永くお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
是非一度来てみて。
(有)西川田自動車
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ヒーロー2さま
最高の評価を頂きありがとうございます!
その後、インサイトの調子はいかがでしょうか?
整備をして納車させて頂いたのですが、もし不具合があればいつでも対応致します。
これからも、お客様が笑顔でおクルマに乗って頂けるよう社員一同努力して参ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
普段使いの足で手ごろな軽を探していたところ、偶然ヒットしたお店で今回購入した車を見つける事が出来ました。手頃な価格と接客対応の良さで満足してます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のぼたん様口コミありがとうございます。
偶然も何かの縁だと思います。今後も宜しくお願いします。
