総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
満足できる対応でした。
安い買い物ではありませんが、安心して任せられます。
(株)フジカーズジャパン つくば店 キャンピングカー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、高評価を頂き誠に有難うございます。それでは今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店の人はみんないい人ばっかりです♪
車の事を親身に聞いてくれていろんなアドバイスくれます♪
素敵なお店です☆
KTS
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
エヌ・ワン・ガレージさんのある神奈川県から遠く離れた東北からの購入という事もあり、店舗を訪ねる事もスタッフの方と直接会話する機会もありませんでしたが、ネットでの照会にも迅速に対応頂き、走行距離300,000kmを超えて故障した現車両の引取をはじめ、照会車両の状態・納品時の整備状況や手続きを電話やメールでスムーズにやり取りする事が出来ました。
口コミの投稿時点では車両購入後1月半経っていますが、毎日70kmとなる通勤も年式の古さを意識させる事なくこなしています。この点も営業の方の「外観に年式相応のやつれはあるが機関の状態は良好」との説明通りでした。
冒頭で述べた通り、店舗を訪ねていないので接客の評点は満点を付ける事が出来なかったのですが、少なくとも電話・メールでの対応では満足のいく対応を頂いています。
今回の車両購入についての私見としては、良いお店(良い営業さんでしょうか)であると感じています。
エヌ・ワン・ガレージ
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
このたびは遠方からのご購入、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。遠方で車を見ないでご購入をご検討頂いているお客様への対応は、ご来店頂けるお客様よりもこちらとしてもなるべくわかりやすく、より丁寧にご説明をさせて頂くよう心がけております。今回はお車の方、気に入って頂けたようでほっとしております。高評価を頂けた事を感謝すると同時にこれからもよりいっそうお客様に満足頂けますよう努力していこうと思います。このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入のため数店舗まわり吟味しようと考えていたところ、最初に行ったマツダでの対応の良さに1店舗で決めました。
他店舗の商品のため実物を見るまで不安もありましたが、移動してもらい実物を前に丁寧な説明をいただき納得の購入です。納車の時には細かな所までキレイになっており大満足でした。
諏訪さん、ありがとうございました!
子供を連れて店に数回行きましたが、その対応もすばらしく店長はじめ皆様に感謝です。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
5959様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりビアンテをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、最高のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして本当に有難うございます。 ・5959様にはご注文頂くまでに何回もご来店頂く形になってしましまして申し訳なく思っております。 ・今回ご購入頂きましたビアンテはたまたま他店舗で在庫しておりました高年式で非常に程度や装備の良い車両でございました。それをこの様な良いタイミングでご案内できました事を私も嬉しく感じております。5959様には小さなお子様がいらっしゃいましたので特に内装のクリーニングにも力を入れさせて頂きました。もちろん外装もですけど^^。 ・ご購入に際しましてご自宅のすぐ近くにモータース屋さんがあるにもかかわらず当店をお選び下さいまして本当にありがとうございます。今後も(やっぱり関東マツダの諏訪から買ってよかったな)と思っていただける良いお付き合いができる様に力いっぱいのお手伝いをさせて頂きます。 ・今回行いました整備は安心して長くお乗りいただける様に、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 また自動車保険もわざわざ保険会社を替えてご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は何でも全て私にお任せ下さい。 ・ずっと良いお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 本当にありがとうございました。。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めての販売店でしたが、連絡・交渉・説明 など 解り易く、とても丁寧な対応をして頂き、充分満足でした。納車時にいろいろな部分で気を使って頂き、家族一同感謝しております。
神奈川オート(株)
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただき心から感謝しております。
弊社ではご来店頂いたお客様にとって、何かしらメリットのある車を展示するよう心がけております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
追伸。奥様は運転されましたでしょうか...!?
運転の際にはお子様に気をとられ過ぎぬよう注意をなさって下さい...。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長をはじめ、従業員の方々の対応が非常に良く、
車の品ぞろえも良い。
満足いく買い物ができるお店です。
アフターフォローもしっかりしてくれるので
ここで買って良かったと思います。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご来店下さい。
ミッキーマウスさんのご来店をお待ちしておりますので、これからも
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
挨拶は皆さん出来ていましたが、トイレが汚れていました,もう少しキレイにしておきましょう。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉も頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もお客様満足度を向上出来る様努力していきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お車の事でご相談やご質問等ございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の台数が多いので自分が欲しいと思う車が見つかると思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
整備の件で安心して任せられます。
ホンダカーズ横浜 U-Select相模原
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
ばも様
店長をさせて頂いております須賀と申します。
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
実車を見ずに購入することに不安はありましたが、満足しています。最初は予算オーバーだったのですが、東北からの商談ということで相談にのってもらい予算通りに購入することができました。遠方なのでお店に伺うことは出来ませんでしたが、近くに行った際はぜひ寄ってみたいと思います。
オレンジオート
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
to4lucky様 今回モビリオのご購入ありがとうございました。また、このような高い評価を頂きありがとうございます。 今回は遠方ということで実車を見ないでのご購入に不安があったと思いますがご満足いただけてうれしく思います。何かあったときにすぐに寄っていただけない距離なので、点検・整備も普段以上に念入りにさせていただきましたY^^ また、ご実家も千葉ということでしたのでこちらに来ることがありましたら、是非遊びに来て下さい^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと親切丁寧な対応で大変満足しています。検討段階で気になった臭いについても再度まるまるクリーニングをしていただき納得できる状態にしてもらいました。また、この車を購入するにあたり数件ディーラー系中古車を見に行きましたが、一番対応が良かったです。クルマが気にいったこともありますが、担当セールスマンの気持ちの良い対応も気に入って購入を決めました。購入時にカーナビ、ステアリング、テールレンズなどの交換(すべて純正品)も気持ちよくしていただき満足しています。
優秀な自販機(無料)のコーヒーや抹茶ラテも美味しかったですよ。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
スバル360様、この度はエスティマをご契約いただきありがとうございました。さらに、このようなお言葉をいただき誠にありがとうございます。
私もスバル360様にご満足いただきとてもうれしいです。ご来店時にお話させていただいたご使用中のお車のことやご旅行先でのお話などとても興味深く大変参考になりました。
納車時はあいにくの空模様でしたが何処かお出かけになられましたか?お時間がございましたら実際に乗っていただいたご感想など是非お聞かせください。
これからも当店をご利用時にご満足いただけるよう益々努力をしていきたいと思っております。今後も是非よろしくお願いします。ご投稿、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時こちらの希望をかなり聞いていただけて満足な購入をさせていただきました。
イタコ自販 鹿島店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車店の中からイタコ自販鹿島店をご利用いただき
有難う御座いました。
当店は、販売後からが本当のお付き合いと考えております。
何でも構いません、お車の事で気になる事が御座いましたら全力で対応させていただきます。
今後共よろしくお願い致します。 イタコ自販鹿島店:担当 石川裕一
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
物事をはっきり言う店長さんですが・・・遠方の客には若干いやかも・・・
SELECTION R(セレクションアール) GTスポーツ カプチーノ専門店
(東京都・西多摩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ワゴンRをずっと探していたのですが、営業の方にekスポーツを勧められて、全く興味なかったのですが色々とお話を聞いてくうちに気持ちが傾いてきました。ただカーセンサーで検索してワゴンRで気になったのがあり、実物も見てほぼこちらに決まりかけていたので、ものすご~く迷いましたが、なんだろう。。営業の方の一生懸命に説明してくださった所かなぁ。結果想定外の車を購入するに至りました。でもとてもカッコ良くてサクサク動いてくれて、今ではekスポーツにして本当に良かったなぁと思いました!ご担当の方ありがとうございました。今の所問題なく走ってます☆保証もちゃんと入ったし安心です☆しか~し、カーナビはオプションであれば自分で取り付けた方が良かったかもです。車検の時はお世話になりますo(^-^)o
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
きゃ様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。とてもうれしい御言葉をいただき、担当もとても喜んでおり私達も嬉しく思います。今後も何かございましたらお気軽に担当までお電話下さい。もちろん車検もお待ちしておりますので是非ご利用下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当の営業が良かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
パッチャラー様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。今後も同じようにお褒めいただけるように接客に力を入れて参りますので、何かございましたらお気軽に担当までご連絡下さい^^ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗を訪れ際、希望の車種を伝え、もし見つかれば連絡をしてもらうということになりました。後日連絡をもらい、実際に車を見に行き、購入即決しました。希望にかなった車を希望にかなった金額で用意してもらえ本当に良かったです。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン二俣川
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
きはら 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
神奈川トヨタ自動車株式会社
二俣川U-Carセンター
TEL045-365-1422
担当 佐野
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
仕事とプライベートに使えそうな車です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
エブリィワゴン トミオカ カズタカ様 口コミ投稿ありがとうございます。やはり同じようにお仕事と兼用のお客様もたくさんいらっしゃいますため、車種や色も常に豊富にそろえておりますので、またお車が必要になりました際、またはほかに何かございましたらお気軽にいつでもご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店への①入金時 ②書類送付 に受領確認の連絡を希望したいです。
正直全く音沙汰無しでは不安を覚えました。
それ以外は良い対応かと。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ジムニー ニシノ ヒトシ様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。ご納車までに不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては報告、改善させていただきますため、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
想定外の事故の為、急遽乗り換えることに
松日樂さん、good job!!(感謝)
加藤店長、ありがとうございますm(__)m
(株)ホンダカーズ神奈川北 青葉店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ラルキング様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
新人の私は不慣れなことばかりで、たくさんのご不便をおかけしたのにもかかわらず、今回はこのような高い評価をいただきまして社員一同心から感謝しております。
なにかございましたら、わんチャンもご一緒にいつでも遊びに来てくださいね。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店の方に起因しないトラブルがあり、納車が遅れたのですが、しっかり対応していただき、大変満足いたしました。
特に、ネットの窓口から納車まで担当して下さった担当の方は、質問の一つ一つにしっかりと答えていただき、出来ないものは出来ないとハッキリお答えいただくなど、販売員特有のセールストークではなく、ユーザーの事を考え、とても親身になって下さり、とても信頼することが出来る方で、安心して購入することができました。
また、メンテナンスの方も細かく見ていただいたので、これからお付き合いさせていただく上で、信頼出来るお店だと思いました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
kagisuke様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりAZ-ワゴンをご購入頂きましてありがとうございました。また、最高の評価を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。 ・車両の納車直前に kagisuke様には本当に大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたのに、ご自身の事より周りの情況にお気遣い頂いた事に対しまして店員一同頭が下がる思いでございました。しかも納車の時に暖かい手で握手をしてくださいました時、大変申し訳ないという気持ちとkagisuke様の広いお心に私自身の心を打たれ、お恥ずかしいのですが涙が出てしまいました。今後お付き合いをさせて頂く中で、「やはり諏訪から買ってよかったな」と思って頂けます様、しっかりとお付き合いさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。 ・今回車検の整備をさせて頂きましたが、長く安心してお乗りいただける内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 また自動車保険もご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は、保険から車点検まで全て私にお任せ下さいませ。今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、これからも関東マツダを宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。。
