関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

連絡の上福島から見に行き、試乗できなかったが「走行テストする」の言葉を信じ、私の車が車検切れになる事情を話し２週間での納車を希望。担当（店長）より「努力する」との答えを頂き、アウディTTを1/26に契約購入した。納車は3/2。「この日なら確実」と言われた日も超え、結局１ヶ月以上掛かった。代車も無くレンタカー利用で不便な上、連絡がないまま遅れて納車されるのは、遠方だし不安だった。 不具合があったなら話はまた別だが、その様な整備をした報告はない。契約時は磨いて仕上げ納車するという事だったが、普通に拭いた感じで泥や埃が溝に残っており、それはタイヤハウスを見てもすぐに分かった。 タイヤに関しては、納車直後に地元でスタッドレスに履き替え、最近雪が無くなり購入時の夏タイヤに換えようと地元のショップにお願いした所、「バースト寸前」と言われてしまった。サイドモールにパンク修理痕、深刻なのがバルブ割れ。高速走行したら一発アウト。「プロなら走って分かる、空気がすぐに抜けてる筈。確信犯だよ」との事。結局、購入時付いていたタイヤは使わないまま廃棄、自分で購入。店長に確認した所「法定車検に通っているから当社には問題ない。タイヤは保証外」と言われた。きっと、今後も気にせず売るのだろう。 問題は他にもあった。購入車にはナビが付いており、取り外しを別途料金で頼んでいた。また、そのナビは納車と共に受け取る話だった。取り付けていたグローボックスに穴が開いているのかが心配で、契約時にも話していたのだが、最後までその件について正確な報告はなかった。こちらから電話やメールでやっと回答を得たものの、「穴は無い」「綺麗になったが、穴はある」など毎回違い、結局、納車時自分で確認するしかなかった。…穴はあった。 外されたナビだが、GPSアンテナ配線の端子部分が引きちぎった状態で外されており使い物にならない事が発覚。この件に店長は、「どんな状態で外したか忘れたし、保証外。当社で壊したかはわからない」との事。では誰が外したのか、という話だが、謝罪の一言もなかった。 それから、オーディオ交換でいじっていた際気付いたのだが、常時電源やACCなどの配線が剥き出し状態。ナビを外した時にきちんと処置しなかったのだろう。万が一アースに少しでも触れたら火災は間違い無い。ナビがあんな状態だったのも、こんな作業状態を見れば納得。これに関しても店長は「あーそうですか」。自分は車をいじって気付いたから良かったものの…見えない部分なので、他の方が買った場合を考えると怖い。 自分は時間に余裕が無くやっと見つけた車であった為、遠方でも契約を急いでしまったが、買う方からもきちんと条件提示して契約した方がいい。県外から買いに行こうとしている方は特に注意した方がいいかと思う。この店舗に常識は通じないし、口約束は無かった事にされる。「保証付き」が決め手だったが、今までの対応からしてそれも期待はできない。 こちらから連絡しない限り、訊いていた件があろうが、納車日が遅れようが、一切経過報告や納車の連絡が来ない。営業時間に電話しているにも関わらず「本日の営業は終了しました」のアナウンスが流れる事もあった。らちが開かないので代表取締役との話を希望しても、「社長の個人情報は教えられない」。不信感が募りキャンセルを希望すると、「こちらに非は無い。裁判するしかない」。 何度もお店に出向ける近場の方や、納期を気にしない方しか買えないと思う。また、買うまでの対応や「保証付き」は信用せず、慎重に契約した方がいい。 それからこの店舗の公式HPの購入者クチコミに自分の名前が載っていたので「自分でクチコミを書きたい」と言った所、「県外の方は書けない」と何故か言われた。この店舗のHP等、一見、やり取りを大切にしアットホーム感を売りにしている様だが、実際は真逆。「売ったら終わり」「謝ったら負け」をモットーにしている気がする。買ってからの対応が有り得ない。忘れている事も多く、こちらは不安ばかりで話す度に気分が悪くなる。店長であの対応なのだから、店舗自体信用できない。整備に関しても詳細報告が全く無いので謎だし、車体に関しては運次第だろう。

人付き合いの良さそうな社長が自信を持って運営しているお店です。質問には的確に回答 してくれ、YES,NOをはっきりと言ってくれる態度に好感が持てました。遠隔地なのでアフタ ーサービスは期待できず、地元のディーラーにまかせるつもりです。

毎晩毎晩カーセンサーネットを見ては問い合わせ、休みの度に東京、埼玉、群馬の各店舗に実車を見に行ってようやく念願の車に巡り合いました。中古車を買うならディーラー系と決めていたので、電話で商談予約（下取り車もあったので）をしてすぐに実車確認に行きました。実車を見て装備、内外装状態ともに一目惚れです。営業の方も長い時間にわたり下取り車の現在の状況、また購入の際の支払方法の種類などいろいろと説明して頂き、ほんと感謝しております。店長さんともお話でき、「なかなかこんなにいい（新車に近い）中古車は入庫してこないですよ。してきたとしてもこういう車はすぐに売れてしまいますし。」この言葉には説得力があり、すぐに決めてしまいました。納車も無事GW前にでき、本当にありがとうございます。保証もディーラー系中古車だけあり、３年保証（無償１年＋有償延長２年）もつけられ安心して長く乗れる車、担当の方と出会えたと思っています。これからも宜しくお願いします。

車の買い替え自体が始めてだったので、色々丁寧に説明してくださり、ありがとうございました。大変満足しております。

冷やかしでは？！と思われるような私たちにもきちんと丁寧に対応をしてくれた担当の方。 ネットで購入希望の車を見て実際に来店。購入か否かの決定打は担当の方の分かり易い説明、そして購入者と同じ目線であることでした。そして購入金額、納車の時期も希望通りに叶えてくれました。納車日には、『今後も何かありましたらご相談ください』と。来店から購入後、そしてこれからも安心していけるお店です。

車は初めて購入したのですが、ｽﾀｯﾌさんがとても気さくな方で、説明も詳しくしてくれて気持ちよく購入することができました☆

ネットでしか車の確認が出来ず、納車まで心配でしたが、傷の場所や車の痛む場所など事前リサーチしていたので、満足です。10年以上の車なので、自分なりのカスタマイズにはまっています。今は、休暇での車いじりが、楽しみです。

見に行った、その日のうちに探していただきましたぁ☆ 仕事で、すぐに欲しかったので助かりましたぁ☆

ネットを通しての購入は初めてで、不安もあったんですが、届いた車はとても綺麗で状態がよかったので大変満足しています。キャンペーンでナビも付けて頂いたので、すごく快適に車に乗れています。ありがとうございました。

丁寧な説明でとても選びやすかった。従業員みんな親切でとても良い店！！

以前乗っていた軽自動車では車内は狭く、加速なども物足りなかったのですが、今回お世話になったレガシーワゴンは加速も良く燃費も思っていたよりもいいので大変気に入っています。これからもメンテナンスなどでお世話になりたいと思っていますのでよろしくお願いします。

車種も沢山あり、値段も満足でした。担当者の方の対応も良く安心して購入できました。 購入後の、保証も1年あるので良かったです。 有難うございました。

ライトアップで車を買ってもう6台目です。 車のメンテナンスはもちろん、犬の散歩で遊びによったり、息子のバイクのこともなにかとお世話になっています。どんな小さなことでも相談できるお店です

今回購入したのですが店員さんが色々とアドバイスをしてくれてとても良かったです。他支店とのつながりも良くすぐに欲しい車が見つかり喜んでいます。今後のアフターサービスも楽しみです。

メール、見積もり、などの対応の早さに大変満足してます。 下取りの価格も納得しました。

親切に対応して頂きとてもよかったです。

対応が早くてとても良かったです！！！ みなさんお勧めです★

購入時の諸経費等に関しても親切・丁寧な説明で安心して購入する事が出来ました。

早急に必要だったのですが、対応して頂きありがとうございました。 説明もとても丁寧でわかりやすかったです。

思っていたより高年式・高グレードの車両を探していただけました。クルマの程度もよく、家族（特にカミさん）が大喜び＼(^ ^)／。クルマは家族に受け入れられないとつらいですものね。このクルマで家族であっちこっち出かけようと思います。