総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ほかのお店も何件か回ってカプー川口さんで買うことにしました。自分を担当してくれた店員さんは、他のお店の人とは違い喋らない人でした。なので、あらっ?ておもったんだけど、前に行ったお店の人の接客で中古車屋にある疑念が解かれていたのと、こちらの事情ばかり押し付けないでお店の事情も理解しようという心になっていたので、自分から希望を言うようになっていました。カプー川口の店員さんはそれを黙って聞いていてくれました。希望といっても見に行く車は決まっている。欲しい車種も決まっていたので、値段、装備、値引きに関してではないんです。どういう使い方して、どんな楽しみしたいか、どんな心配があるか、自分は機械好きですよという内容です。
ほかのお店の方はお客さんとの心の距離を埋めたいらしく、よくしゃべったり質問してきたりしていました。だけどちょっと聞く内容の的がずれていたのと感じるのは、自分もはっきり言えなかったからではないでしょうか、今回大変満足できる買い物が出来ましたのは、カプー川口さんは自分からしゃべっているので、聞きに徹してフォーローすることに集中できたからかだと思っています。使い方は主に、①買い物と足に使うが原付ではいけないところも行きたい(街乗り)。②時には荷物も積んで遠出もしたい(釣りに行きたい)、楽しみ方は、①バイクでツーリングして走りも楽しみたかったからどちらにしようか悩んだこと、(走りも少し楽しみたい)。②彼女とドライブをたのしみたい。けど、気になってる事は、自分は音楽は聞かないから、ドライブ中どうしようか困るということ。
このことを駅まで迎えに来てくれた担当の方に話しました。
自分は車に詳しくありません。正直、騙されると不安もありました。なので、カーセンサーで選ぶ時にそのことも考慮に入れて保証の充実した車とお店を選ぶことで心配が減りました。
現車を見に行くと写真ではわからない細かな傷がありましたのでやはり見に行かないとダメですね。それから、タイヤを見るとかなり摩耗しているので車検通りますか?と気にすると、ヒビも入っていますし、、、と一言。どのみち交換ですね。いくらぐらいですか?と話が進んでいきました。途中、値下げした商品ですしいつまでも置いておいては赤字になるので○○日でオークションにだすことになってますと、決断を迫るのと値下げている理由の両方を教えていただきました。確かに相場より安かったんです。後日に連休があるのでほかのお客さんも来るかもしれないとさらに決断を迫られます。早くしないと他の人に売れちゃうかもよというのは、できれば他の客でも高値で売りたいのはお店として当然だし、商品の回転を早くしたしといったところでしょう。値段も車も気に入っていて、そのことも伝えてありました。正直最初は色もこだわりたかったのですが、二番目に欲しい色だったし、値段、保証、走行距離、状態ともによくて、福袋買っていいものは言ってた!的な感覚を味わえました。見に来てよかったです。自分は福袋を20年も買っていません。欲しいもの入ってなかったらどうしよ。それなら高くても好きなもの選んで買うと思うタイプだから。だけど中古車屋は見るだけはタダってことに気がつきましたね。それにカプー川口さんで買わせていただきましたが、実際、得もありました。まずポイント大きいのは、助手席についたipodをつなげられて車載のスピーカーから音が出せる接続ケーブルがついていました。これは音楽を聴かない自分が音楽を用意するのは大変だし、彼女にipod持ってきてもらって好きな曲かけてもらえれば?といういきなはからいと感動!自分はこんな物あるの知らないし、付けてもらえてとてもおいしい。たまたま在庫があったからか、最初から現車についていたものかもしれませんが、サービスしてくれたように感じました。カーセンサーに載っていてたのはプライスダウン後でみつけ連絡したのですが、話してるうちにそこから更に値引きしてくれました、そこからさらに値引きは悪くも感じましたので強くは言いませんでしたしたが一応聞くと、中古でよろしければ中古タイヤが安いです。溝も7割ほど残ってます。と勧められほかで買うならと付けてもらうことに、納車時、見てみると十分溝があり、しかもピカピカに洗ってあり、新車が欲しくても買えない自分に新車気分を味あわせてくれました。
あとはETCの購入と取り付けをこのタイヤとセットで割安にしてもらえ、コード類がごちゃごちゃあるの嫌だと言っておきながら、アンテナと分離式がいいとこちらの間違いをちゃんと一体型という答えで直しておいてくれていました。なのにこちらの希望はちゃんと聞いてくれていて、車と同じ三菱製で音声タイプとワガママも聞いてくれています。書けませんが、他にもうれしいサービスしてもらえました。
埼玉日産自動車 U-cars川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました。
お車を気にいっていただけて私もうれしく思います。
今後とも宜しくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見積りをして実際に実車を見に行きました。
画像よりも内外装がキレイでビックリでした!!
お店の雰囲気も良く、店長?も親しみ易く良かったです!!
年末までに急ぎで納車してもらい満足です!!
常連さんも多くてビックリしました!!
多分、僕も常連の仲間入りしそう(*^^)v
メルセデス・ベンツ専門店 土屋自動車
(東京都・足立区)
販売店の返信
こうき様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入の際、かなり無理なオーダーをしたにもかかわらず予算の範囲内で理想の車を購入することができました。これには大満足です。その後のアフターケアもばっちり!!解らないことも店長さんをはじめスタッフの皆様に気軽に相談でき、親切丁寧に対応していただけるのでとても助かっています。今後も、よろしくお願いします。
タニムラオート
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
いつもありがとうございます! また、高評価を頂きありがとうございますm(__)m 今後も、お気軽に御相談、御来店下さい! また、チューンしたら見せてくださ~い!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
U car販売店でサンバートランスポターを買いました、
スタッフの対応はよかったのですが、こちらが一括で支払いたいと言っても、
ローンを組ませる対応がいやでした。
ローン金利で儲けたいのかと考えざる負えません。
客が一括で買うというのになぜ嫌がるのか理解できません。
次回は使うかどうか、考えます。
トヨタ東京カローラ U-Car武蔵野東八店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
三鷹のおやじ様へ この度は数あるUカー販売店から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘された内容の件ですが残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。総合的に店舗を使って頂くためにバリュー販売をお客様に提案させて頂いておりますが、今後スタッフと話し合い改善をしていくよう努力して参りますのでどうぞ宜しくお願いします。次回も購入して頂けるようなお付き合いが出来る店舗作りを目指して頑張ります。何かお気付きの点が有りましたらご指摘頂く様お願いします。 店長 前田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今までいろんなスズキのお店に行きましたが一番このお店が接客 サービスともに良かったです。今後の点検などもお願いします。
スズキ自販千葉 野田営業所
(千葉県・野田市)
販売店の返信
先日は、ワゴンRをお買い上げいただきまして大変ありがとうございました。車は、買われてからのお付き合いだと思っていますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。こちらこそ、よろしくお願いします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になり、ありがとうございました。遠方なので、お車を実際に見る事が出来なかったのですが、担当の方の対応がとても良く、納車まで不安な事は一つもありませんでした。お車もとてもキレイで、大満足です。これからも是非お付き合いをさせて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。
アップル 板橋志村店
(板橋区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠に有難うございました!!
遠方という事で実際にお車を見る事が出来ない状態の中で、この様な高い点数を
頂けたことをスタッフ一同非常に嬉しく思っております。
納車の際はお食事までご馳走になってしまい本当にありがとうございました。
こちらこそ、これからも宜しく願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
セールス担当の林さんにはお世話になりました。
物件引渡しまでの手続きやメンテナンス面でも良く対応して頂きました。
販売店はアクセスの悪い立地ながら価格的には魅力的な車種を取り揃えていると思います。
アフターサービス面では修理場所を選ばず対応可能なトヨタなので安心できます。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
やっしー様。クチコミメールをいただきありがとうございます。納車後、パッソの調子はいかがですか?ご契約時に3年間のロングラン保証に加入いただきましたので、何か気になることがありましたら、いつでもご連絡下さい。これからも、よろしくお願いします。今回は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探していたキューブのライダーを見つけていただきありがとうございました。
他店も探したけど無く、そこでたどり着いたのが福生田園店さんでした。
親身になって探してくださり、本当にありがとうございました。
私の大切な愛車です。メンテナンスの際には頼らせて頂きますので宜しくお願いします。
ダイハツショップ 福生田園
(東京都・福生市)
販売店の返信
にこんさん
投稿ありがとうございます。なかなか台数が少ない車でしたが、なんとか見つけることができ、なおかつ喜んで頂いているみたいなので私としてもうれいいです。お近くにお立ち寄りの際はお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前購入させていただきましたセドリックですが何事もなく順調に乗らせて頂いております。
年式が10年式と古く心配だったのですが、ONIXさんの丁寧な対応と説明により古い車でも長く乗れると感じました。
これからも大切に乗っていきます。ありがとうございました。
ダイハツショップ 福生田園
(東京都・福生市)
販売店の返信
たこちゃんさん
投稿ありがとうございます。今後もわかりやすく丁寧な説明を心がけていきます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車をどうしようかと考えていた時に店長の分かりやすい説明と親切な接客態度で接していただきとても満足のできる車を買うことができました。
これからも車を変える時などお世話になろうと思ってます。
エースカーセールス アイカーマーケット稲城大丸店
(東京都・稲城市)
販売店の返信
なぼ様 この度はこのような高評価を頂きましてありがとうございます。その節はご契約頂きまして誠にありがとうございます!何かお困りの事やご相談等がございましたら従来通り変わらずにお気軽に仰って下さい!ご連絡心よりお待ちしております。是非お友達さんやお知り合いの方がいらっしゃいましたらご紹介を頂ければ紹介料制度もありますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日はありがとうございました。私の希望したbBではなく、提案してもらったワゴンRにして本当に良かったです。休日しか車に乗らない事情を伝えたところ、維持費の安い軽自動車を提案してもらいました。おかげで経済的に助かりました。また利用したいです。
ダイハツショップ 福生田園
(東京都・福生市)
販売店の返信
マリッペ様
この度はこのような投稿を頂きありがとうございます。ご提案させて頂いたお車に満足して頂いているようで大変うれしいかぎりです。これからもお客様の為になる提案を継続していきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店の方の対応が良く、車もしっかり管理されているようで、内装・外装ともにきれいで大変満足しました!
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
Keen様この度はカローラフィールダーをご購入頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂きまして私も大変嬉しく思っております!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今時なぃ、良い感じなぉ店。とてもイイ格安車を、アリガトウゴザイマシタ~。
CUSTOM GARAGE B.I.G
(千葉県・船橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの 店 ワイエスエーさんで ベンツのE320 を購入。親切に現状や今後のケアなどを教えてくださいました。一度は寄ってみてはいかがでしょうか? 元整備士のオーナーさまが バッチリやってくれます。
YSA 藤沢湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
今回はベンツE320アバンギャルドをご購入いただき誠にありがとうございました。
当店の方針でお車のこと、販売に関すること等を詳しくお話しさせていただいております。
自動車整備士、フロントとして10年の経験と知識を生かしていきたいと思います。
各輸入車ディーラーの知人も複数おりますので何かありましたら、お気軽にご相談ください。
クチコミ投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
新潟市から、遠方で不安でしたがどうしても欲しい一台を見つけた為リパブリックさんで決めました!!
担当の木村さんのお陰で、憧れのワークスに乗ることができ嬉しいです(^-^)
買ってからは地元でメンテナンスしてますが、きっとアフターサービスも良いんでしょうね♪
ただ、下取り車の価格をもう少し頑張ってもらえたら更に◎だったかなと思っています笑
リパブリック 軽自動車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
購入後毎日通勤に、家族とのお出掛けに使用していますが、居住空間の快適さも手伝い気持ち良く使用しています。サンケンオートギャラリーさんはオススメの販売店です!アフターサービスの充実度に関しては、まだ購入して1月あまりなので★3つとさせていただきます。今後とも宜しくお願いします。
サンケンオートギャラリー
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
お買い上げありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
お近くに来た際、お時間がございましたらお立ち寄りください。
お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
今回中古車を探していて三菱ギャラン総額十万円を目当てにしていましたが前日に売却されてしまい泣く泣く諦めてダメもとでトーサイアポさんに家族一同で別の車をみにゆきアコードワゴンを購入させて頂きました。
今回は低予算でさがしていたのですが多少予算から足が出てしまいましたが走行距離もさほど走っておらず車検も一年半ほど残っているアコードワゴンを紹介していただき
外見は多少塗装はがれや錆等ありましたが走行にも支障ない程度なので購入を決意しました。
店員さんの対応はとてもよく車の詳細等わかりやすく教えてくださり修復歴の有無もしっかりと話てくださり大変よかったと思います。こちらのお店には商談コーナーに子供コーナーもあり安心して子供を遊ばせながら手続き等をスムーズにすることができました。
一つだけ言わせていただくと担当の方の名刺や自己紹介をして欲しかったです。対応していただいた方の名前がわからないので問い合わせ等に誰に聞いて良いのかわからないことが少し残念なところでした。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
渋茶様
この度は、この様な形でご指摘を頂きまして誠にありがとう御座います。今後につきましては、この様な形が無いよう分かり易くさせて頂きたく思います。御納車まで若干のお時間が御座いますが、お車の方を確りと準備をしておりますので楽しみにお待ち頂ければと思います。御不明な点やご質問等御座いましたらお気軽にお問合せ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから納車まで柔軟に対応して頂きました。
プロフェイス
(東京都・杉並区)
販売店の返信
E・H様、ここたびは遠方よりお車のご購入ありがとうございました。
当社へ高い評価をいただき誠に恐縮です。今後もお車の事でお役
に立てる事があればご相談下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末ギリギリで契約させていただき年内納車を無理にお願いしましたが快く引き受けていただき、年内納車していただきました。
店長及び与那覇さんには大変お世話になり、頑張って貰い、わがままを言いました・・・
嫌な顔せずに対応していただき嬉しかったです!!
家族で愛情を持って大事に乗らせていただいてます!!
息子も大喜びです!!
本当に気持ち良く車を購入させていただきました!!
又、遊びに行かせていただきます!!
エースカーセールス プレミアムアウトレット パート1
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
バタフライ様
この度はステップWのご購入まことにありがとうございました。また、年末の忙しい中、遠方より何度も足を運んでいただき恐縮しております。今回このような高い評価をいただき社員一同大変喜んでおります。
傷や不具合箇所があるにも関わらず嫌な顔もせず、バタフライ様の寛大な態度に感謝しております。男気と包容力のあるご主人様・奥様の若く美しい美貌・素直に育ったかわいいお子様、そして夫婦円満のお姿を拝見して羨ましく思いました。第2子のお誕生を心からお祈りしております。お近くにお越しの際はお子様を連れてお気軽にお越しください。本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急な注文にも迅速に対応して頂き、大変満足です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
へなこちょ様 この度はクチコミ投稿ありがとうございます。ご満足頂き大変喜んでおります。今後もご期待に応えられるよう努力してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。 また何かお困りの際は何でもお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。 担当 吉田
