総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不安がありましたが、遠方でしたので現車を確認せずに購入しました。
親切、適切な対応をいただき、納車までスムーズに運びました。
KS・カーサービス
(埼玉県・川口市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
他県からの購入でしたが、担当者がまめに連絡をしてくれ、不安無く取引することができました。担当の方を含め職員の電話応対も行き届いた感じでした。店の雰囲気については、訪問したことがないので評価3にしておきました。購入後に要請したフォローも、当方の地元トヨタ販売店と連絡を取って対応していただきました。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン相模原北
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
woody-life様 大変高評価の口コミ有難うございます。納車時にはこちらの手違いで、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。今回ご指摘頂いたことを同じミスのない様に致します。この評価に甘んじることなく、お客様の感じる目線を大切にし、クルマ生活に最高の貢献が出来るように頑張っていきます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このたび、セレナを購入いたしました。スタッフのみなさんの商品知識も豊富で、色々親切に相談に乗ってくださいました。かなり細かい注文等もあったのですが、すべてにこたえてくださり本当に感謝しています。このような販売店に巡り合えてよかったです。
日産東京販売 ピーズステージ成城
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ヨウスケ12様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
お店まで少し遠かったので迷っていたのですが、電話をしたらスタッフさんがとても親切に対応してくれて、親身に相談にも乗ってくれたので思い切ってお店まで行きました。
目当ての車は自分が想像していたより程度も良いし、スタッフさんも知識が豊富で安心出来たので即決してしまいました。
過去に自分が買った車の中でも間違いなく一番のお気に入りな車です。
とってもお薦めのお店だと思います!
エナジージャパン
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
今以上に、お客様にお喜びいただけるように日々サービスも向上させる努力をしていきます。
この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:5
- 品質:5
被災者に笑顔をくれました。
今まで車を購入するときは県内でしか購入しませんでした(現車を見ないと不安で)
今回はじめてネット(遠方)での購入、不安・不安・不安。電話対応で車の状態などの確認でしたが細かな部分まで親切に説明していただき、9割不安がなくなりました、
価格、走行距離、車の状態、こちらの要望(無理言ってすみません)、担当者の対応がとても良かったので決めました!納車まで時間もかからず迅速に対応していただき、納車日にはすべての不安が消えてしまいました!すごく良い車です!
納車後も親切に対応していただき(過去の経験では納車後の対応が違うので…)本当に良い買い物をしたと実感しています。自分と同じ遠方のたくさんの方がホンダオートテラス国立さんから購入していることを聞きつけとても納得しています。
車と気持ちと安心を買わせていただきました、
担当者のWさん、本当にありがとうございます、遠方ですがアフターでも宜しくお願いします。
(ホンダオートテラス国立さんがうちの近くに移転したら最高です!最後の要望でした)
家族全員に笑顔がふえました!
落ち着いたらお店に遊びにいきます!(※お店の雰囲気はその後に)
ホンダカーズ東京中央 国立府中店
(東京都・国立市)
販売店の返信
この度は当店の車をご購入頂きましてありがとうございました。またこのような高い評価を頂いた事は、社員一同、今後の大きな励みとなります。お車のご購入に際しては不安も多かったかと思います。特に現車を見ずにと言う事であれば尚更です。私どもはお客様の不安(特に内外装や整備歴など)が、取り除けるような説明を心がけております。中古車の購入も「一期一会」だと思っております。これからも安心してご購入して頂ける良質車を取り揃えていきたいと思います。
sm3blo様、震災復興はまだ時間もかかりますし、不安も多い事と思います。私どもも応援しております。そして、東京へ
来られた時には、是非オートテラス国立店へお立ち寄り下さい。楽しみにしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
修復暦ありと言うことで ある程度は覚悟しての購入です。
車両は安く購入できたと思います。
ただ 諸費用が高いと思うのが正直な感想です。
電話での問い合わせも 好感の持てる対応でした。
コチラの質問にもハキハキと答えて
修復暦の内容も分かりやすく教えて頂きました。
修復暦以外に気になるようなキズや凹みなどはないか尋ねた時に
車を確認して 折り返し連絡しますと。そして。
『気にするようなキズや凹みはありませんが、
修復箇所の塗装が粗く ボコボコとゆず肌になっている。』との回答でした。
ゆず肌ぐらいなら気にならないと思い
塗装の塗りなおしをやらずに現状での購入にしましたが、
本日、車両が届き 塗装を見てみると ゆず肌ではなく ハジキ でした。
修復したであろう場所の全ての塗装が ハジキだらけで 垂れている箇所もありましたし塗装のハゲている箇所もありました。
メッキドアノブも削れてるし。
ドアノブがボディから少し浮いてるし。
仕事に行く前だったので 軽く見て回っただけで以上のことを発見しました。
中古車を扱うお店の社員なら もっと見る目を養った方がいいのではないかと正直 思います。
車が届き うれしい気持ちと残念な気持ちとで 複雑な気分です。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお世話になりました。
クチコミへの投稿ありがとうございます。
車輌説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいた内容の改善に努め、
お褒めいただいた内容にも、より一層のご満足いただけるよう努力させて頂きたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方のため現車確認せず購入することに迷いはありましたが、担当していただいた方の対応が良く、また価格も満足できたため購入しました。内装、外装ともに大変良い状態でした。良い買い物ができて大満足です。
トヨタ東京カローラ U-Car蒲田店
(東京都・大田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
プジョーはこれで3台目となりますが、先代の306のハッチバックや、306オープンに比べ室内は狭くなってしまいましたが、デザイン性もアップし、頂いた車自体も快調で、大変気持ちの良いオープンカーライフをさせて頂いてます♪担当して頂いたスタッフの方も明るく楽しくご対応して頂いて、気持ちの良いお取引でした☆しばらくは乗って居たい一台ですので、何年も先になってしまうと思いますが次の買い替えは「307CC」を狙ってます!その際には宜しく♪
カープロジェクト セカンドライン店~格安輸入車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は静岡県と埼玉県と距離のあるお取引でしたが、タマ様のおかげでこちらも気持ち良くお取引が出来ました。本当に有難うございました。納車の土曜日はあいにくの天気ではございましたが、翌日の日曜日が天気も良かったので、気持ちの良いドライブをしたのでは?と勝手に考えました。【307CC】を・・・とのご連絡を頂きましたが、もちろん喜んでお取引をさせて頂きたいと考えておりますので、その際には是非ともお声をかけて下さい!!こちらの方こそ、その際には宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ランクル・ロクマル=いつ頃の車だっけ?と考えてしまうと、80年代真っ盛りのイメージ、現行車とはあまりにも性能差がありすぎではないか?普段乗りで使うにはユーザー自身がある程度の整備やメンテナンスが出来ないと維持することが大変ではないか?などと思いますが、ロクマルユーザーとなった自分はそんなことはないと思っています。
購入前の下見のときは、ロクマル自体が弱いと言われているポイント・購入予定の個体の過去の記録・今までに販売したロクマルの不具合事例を交えて、お店にある他のロクマルを見せてもらいながら比較させてもらい、納得するまで説明を聞いて購入を決めました。
契約後、納車前に要所のO/H&点検・調整を実施してもらっているため、乗り出し後に機関系のトラブルもありません。
購入後、数年経っておりますが、現在でも機関系のトラブルも無く、アポ無しでたまたま立ち寄ったときも、ちょっと気になるようなことがあって相談すれば、リクエストに応じて丁寧に車の調子を見て頂いたり、自分で出来る調整方法やコツみたいなものを教えてもらったりとアフターフォローの面でも満足しております。
「売ったらおしまい&買ったあとはお店に行くことは無い」というような関係ではなく、多趣味なオーナーと末永くお付き合い出来るお店だと思います。
ユーティリタス
(東京都・小金井市)
販売店の返信
ロクマル専門店としてこういう評価いただけるのは嬉しいです。
ぜひまたお立ち寄り下さい。
では!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで走行距離の短い車を探していると、1000キロぐらいの車を見つけ即問い合わせしました。問い合わせしたのが、たまたま定休日でしたので、次の日の朝、電話連絡して、お店に向かいました。お店に着くと電話を受けた担当の方がすぐ出てくれまして、とても好印象でした。その担当の方の説明は大変分かりやすく、また、その方も現行ステップワゴンを所有しているとの事で、使い勝手の説明もとても理解しやすかったです。電話連絡で不明な点なども、気持ち良く受け答え頂き、メーカーならではの、安心感と、細かい配慮、保証、清潔な店内と、とても安心して購入できました。納車日に頼みました品が届きましたら、ちびっ子達を乗せて、お店に行きますね。これからも、よろしくお願いします。
ホンダカーズ伊勢崎 上田店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
WGN様、誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご注文の品物入荷次第またご連絡させて頂きます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 お気軽に皆さんで遊びにお寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オデッセイに限界を感じて走行距離が少ないアコードツアラーを探していたところ、オートテラス葛飾さんでの運命的な出会いが・・・。
サービス、対応はもちろん車の基礎知識も色々と教えてくれるとても良心的な、周りの友達にも紹介できるお店です。
店長含め、スタッフのみなさんの細かい気遣いに感謝しています。車が欲しい方は相談するにはもってこいのお店だと思います。
ホンダカーズ東京 U-Select葛飾
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もお客様の期待を裏切らない様、社員一同気を引き締めてまいります。何か有りましたら気軽にお立ち寄り下さい。 有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
たまたま人気のあった車だったようで、他の人も目を付けていたようでしたが、一度『買います!』と言った言葉を信じ取り置きしてくれた件や、価格の相談に応じて貰えた件、子供も販売員さんに懐き、安心して買う事が出来ました。
他にも挙げればキリが無い程親身になってくれた事もあり、丁寧なご対応に大変感動いたしました。
この度はありがとうございました。
東日本三菱自動車販売 守谷店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
発電所長さま!
クチコミありがとうございます!
喜んでいただけて、わたくしどもも大変嬉しいです。
これからD:5は、キャンプに山に、活躍すると思います!
ぜひ、末永いご愛顧をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて、車を購入しましたが、本当に親切で丁寧に対応でした。安心して購入する事ができました。おすすめです!
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
サムライガン様 この度は初めてのお車「FIT」をご購入して頂きまして誠に有り難うございました。また早速の「クチコミ」を頂きまして本当にありがとうございます!m(__)m 納車前の期間が比較的多くありましたので、納車前の整備も十分に行えました。きっと快適に活躍してくれると思います。何か気になる事がありましたら私の携帯電話へお気軽に連絡をしてください! サムライガン様のお仕事も土日、祭日が稼ぎ時で平日がお休みですよね。私も同じで不規則な平日休みの為、出来る限り私の携帯電話をご紹介させて頂いております。今朝も早朝からクチコミを頂いております「ハヤト」様からお電話を頂きました。夜勤明けで社用車で帰社途中にディーゼルのキャラバンでガス欠してしまいまして、ディーゼル車のエア抜きのやり方を教えてくださいとの事でした。私は24時間体制でのフォローは当然と心掛けておりますので、本当に遠慮しないで連絡をしてください。 サムライガン様 この度はHONDA FITのご購入、及びあいおいニッセイ同和損保での自動車保険のご加入までして頂きまして、心より感謝を申し上げます。ありがとうございました!!!!
キャスト2号店 副店長 浅野 晶
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま、カーセンサーを見ていた時に見つけた訳ですが、まず…非常に対応が良い。最初から最後まで「誠実」さが溢れるものでした。正直な所いまだに、この値段でいいのかな?って乗っている度に思うぐらい綺麗な車に出会える事が出来ました(苦笑)。「さりげない心配り」を出来る人が少なくなってきている昨今において久々に気持ちよく買い物をさせて頂きました。私自身は遠方(静岡県)から購入しましたが遠方というハンデキャップを感じることは皆無です。是非お勧めしたいお店だと思います。車の質にも満足ですが…何よりもさりげない「心配り」と接客の良さがこのお店のポイントだと思います。
ホンダカーズ伊勢崎 上田店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
シュンボ様!この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
社員一同心から感謝しております。また、これからがシュンボ様との付き合いのスタートです。遠方ですが、こちらに遊びに来る事がありましたら是非お立ち寄り下さい。ゆっくりとまたお話がしたいと思っております。その時はサッカーボールをご用意しときます★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
通勤用の軽を探していて、ここで購入しました。担当の方に聞いたら、お店の敷地の裏に大きなバックヤードがあるらしく(?)、希望を伝えたところ、まだ店頭に並べていないクルマの中から、運良くすぐに条件に合うモノを探してきてくれました!車検前に乗り換えましたが、次のクルマもここでお願いしました♪
日産神奈川販売 Carスクエア東名横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
いつもお世話になっています!お知り合いの方でもご検討の方がいらっしゃったら、ぜひご相談ください(^ー^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
入り口が少し解りにくいですが、入店してみると店の雰囲気も最高! 展示車のモコを即日購入しました。 燃費も良くて気持ち良く毎日清清しい気持ちで乗っています。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚踊場
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ビッキー様
この度はご納車ありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
以前購入しました!今でも凄く調子が良いです!アフターメンテナンスもお願い出来るので安心です!次はアルファード狙ってます!お世話になります!
CSオートディーラー岩槻インター店 オデッセイ専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
コメントありがとうございます。当店では車検・板金・メンテナンスなども受け付けしておりますので、ぜひよろしくお願いします。お乗換えの際にはお気軽にお問合せください!!おまちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CSオートさんで自動ドアと後席モニターつきのセレナを購入しました。使いやすく子供もよろこんでおります!!ありがとうございました
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
コメントありがとうございます。満点の評価をいただけて幸いでございます。ぜひまたご家族全員で遊びにきてくださいね!!!おまちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1か月ほど「ウィッシュ」に絞って探していましたところ、ちょうどよいのが見つかりました。
電話をかけた当日に訪問し、即決めてしまいました。
納品時にはオイルからワイパーブレードまで新品に交換されたほか、
有料とはいえ3年間の保証付き。
遠出することの多い私にとっては、全国5000か所のトヨタでサービスが受けられるのも、
魅力のひとつでした。
購入後の不安を、事前に払しょくすることができたのは、
やはりトヨタブランドと、そこに働く方々の人柄だと思います。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム富里店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
takaya1972様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。私共は、常々、お客様に、“買う時の安心感”と“買った後の安心感”を感じて頂ける様、納車前の整備項目と、ロングラン保証を含むアフターサービスにつきまして、特に力を入れて、努めさせて頂いております。
takaya1972様に、私共を、ご信頼いただけた事を、担当スタッフを初め、スタッフ一同、心から嬉しく思います。
今回、このような高い評価を頂きました事を励みに、これからも、お客様に信頼・安心して頂ける店舗を目指し、
努力いたします。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
古い車種でも3年間の長期保証が付けられるのは助かります。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
先日はソアラの御納車をさせて頂き、大変有り難う御座いました。
トヨタのお店で付けられるトヨタロングラン保証につきましては、お客様が安心して中古車をお乗り頂く為の、手厚い保証です。保証内容的には消耗品・油脂関係・内外装のキズ・汚れ等は保証対象外ですが、機能的な事に関しまして約60項目、5000部品が全国のトヨタディーラーで保証しております。
お車の点検やメンテナンス、保証修理を含めて、末永くお付き合いさせて頂ければと思います。
今後共宜しくお願い致します。
