総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
担当の方以外の店員さんのは、残念です。ネットの噂どおり。せめて挨拶は基本ですよ。
初日は、待たされて結局戻ってこなかった。妻は激怒でした。
今後、アフターを期待します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
貴重なご意見ありがとうございます。
ご不明な点などございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切でした
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
KGS@様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
担当していただいたお兄さんに丁寧に接客していただきました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後もご不明な事などございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
プリウスが欲しくてネットで探しおり、値段もお手頃で程度もいい車をホリエオートさんで見つけ購入しました。
車も調子良くいい買い物をしました。
一つ残念だったのが納車の日、わざわざ有休を取りお店に行ったのですが洗車してワックスもかけてくれる約束が夕方にならないと無理だと言われ、汚れホコリだらけの車を乗って帰ったことです。
普通前日には綺麗にしてくれていますよねー!
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、一年前にプリウスのご契約をいたしまして、誠にありがとうございます。
また、クリーニングの件、大変申し訳ありません。
ご納車当日は、営業時間前でございましたので、
最終の洗車が出来ない状態でのお渡しとなってしまったことを、お詫び申し上げます。
また、今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応でした
届出済軽未使用車専門店 レディバグ三郷インター店
(埼玉県・三郷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算にあった車を紹介してもらい助かった
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
並木さんの対応は迅速でよかったです。本当に。
ただ、車両が内外装目立った傷もなく綺麗と聞いていたのですが、右テールランプ割れ補修跡とダッシュボード右のエアコン吹き出し口から側面にかけての割れなどは結構目に付きます。
特にテールランプはカバーも上部がテープで補修してあり、全体的に補修が甘いのか現在水が入ってきてます。どうにかなりませんか?
あと、車高調も少し(2cm程度)下げているだけと聞いてましたが、結構ガッツリ。上げる必要があるのでこちらの整備屋で2万ほど出費。痛いです。
エンジン等機関系は調子良いようです。が、エンジンルームがかなり砂かぶってたので少し不安です。エンジンカバーだけでも拭いていてくれたらそう思うこともなかったかな?
以上、色々不満ばかり書いてすいません。
King’s AUTO
(埼玉県・南埼玉郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者によって違うとは思いますが商品説明がもう少ししっかりしてくれると安心して買えます。値引き、欠損部分のサービスはありませんでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
るりゆよむみひ様口コミ有難う御座います。
ご案内不足があったとの事で申し訳ありませんでした。
今後とも何かあれば是非お気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
営業さんはいいと思いますが、車の間隔が狭く、場内が狭い感じがします。もう少し広ければゆっくり見学できるかも!!
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
接客は親切にしていただきました。
せめてお茶は出して頂きたかったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
トップオート岩槻店へクチコミ投稿誠にありがとうございます。 お茶出し等のサービスも社内で検討し今後、お客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
子供一緒に来たがる
雰囲気の良いお店です。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
いつも当店をご利用頂きまして誠に有難うございます。今度のお車もだいぶ走行距離が伸びたように思いますが、お車の調子はいかがでしょうか、細かい消耗品を取り換えればまだまだ乗れると思いますが、今日から決算セールも始まりましたので、お買い得なお車も多数入庫しておりますので是非お乗換もご検討ください宜しくお願い致します。これからもスタッフ一同、対応頑張りますので末永く宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
素早い対応ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
引き渡しの説明を終え店から快調に走り出したのですが、3キロ位走った片側二車線の追越車線でいきなりのエンスト。後ろから横からクラクションを鳴らされ頭真っ白、生きた心地がしませんでしたが、店に電話すると、あぁ、多分それはガス欠ですね。って嘘でしょう。幸い整備工場の目の前だったので、そこの人達が工場内まで車を押してくれ、しかも手持ちのレギュラーガソリンを分けてくれ、1番近いスタンドまでは行けると思うのですぐにハイオクを出来るだけ多く入れて下さいと指示され事なきを得ました。殆どガソリン空っぽの状態で、何の説明も無く客に車を引き渡すと言うのは如何なもんでしょう。運が悪ければ大きな通りですから追突されて大事故だったかも知れません。。せめて1リットル位は入れて、ほぼ空ですの説明位はした方が良いと思いますよ。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
トラッキー2019様、口コミ投稿有り難う御座います。この度はご納車後にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を今後の改善課題と致しまして、業務改善に努めていかせて頂きます。
今後アフターメンテナンス等でお力になれることが御座いましたら、精一杯努めさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
ネットから車買いました
古い年式、安い値段なので不満は言えませんが
納車の時かなり車汚なかったです。
水垢をポリッシャーかけたのか室内のモール?にも汚れが…
極め付けはCD故障してました
やはり実物見て決めないとダメですね
デザインと走りには満足してます
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
くりすてる様 この度は、クチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。今回、陸送会社へお車を引き渡す前に内外装をキレイにさせて頂きましたが、引き渡してから1週間以上経って、くりすてる様へご納車となりましたので、雨などで汚れてしまったと思います。申し訳ございませんでした。ただ、今回のサービス特典以外に撥水ボディコーティングを無料で施工させて頂きましたので、今後の洗車等は簡単に行えると思います。CDは動作確認も行っておりますので、操作方法等、ご都合の良い時にお電話頂ければ、ご説明させて頂きたいと思います。遠方ということで、距離は離れておりますが、カーライフを快適にお過ごし頂けますよう、サポートをさせて頂きたいと思いますので、お気軽にご相談くださいませ。くりすてる様 この度は、ご成約、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:1
3年落ちキューブ、破格に安かったし、保証会社の1年間走行無制限保証付きで購入。
イヤ、確かに大きな修復してまで乗る車ではないから修復歴は考えにくいし、メーター戻す?戻さない?微妙な走行距離7万kmだから実走行でしょうか?3年落ちだから少し走ってる?ぐらいの感覚で購入。
納車直後に燃料入れようとセルフのスタンドでこの車の過去を知る。なんとレンタカー上がり。給油口の蓋の裏に返却時は満タン給油云々・・・の注意書シール発見。
他にも、よくある格安車販売店では展示車を詰めて展示しているが、下回りの凹み等が確認できないまま、購入後に気付く始末。
保証切れる手前でCVTとドライブシャフトからの異音でディーラーに1ヶ月近く入庫した際代車が無かったのも不便であった。
サンキョウ ディスカウント館 コンパクト・ハイブリッドカー専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
のなこ様 お世話になります。この度はカーセンサーレビューへのご投稿誠にありがとうございました。今回ご指摘頂きました事も踏まえ、今後のお店作りに反映させていただきます。今後共、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
欲しかったCX-5をやっと買えました、まだまだ高いですね、CX-5。今回は希望金額の範囲内なので思いきって買いました。ディーラーで総額がこの値段でしかも目玉車との事でとてもラッキーです!もっとこの様な目玉車を店頭に出してもらえるとウレシイです。
関東マツダ 鷲宮店
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
キクタン様
この度は当店のオクルマをご検討およびご成約頂き、誠にありがとうございました。ぜひキクタン様と長くお付き合いできれば幸いです、今後のカーライフ、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
評価はこれからです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も車検なども対応していますので、お気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安かった。担当者が正直にいろいろ教えてくれた。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から当店にご来店頂き、購入頂きまして誠にありがとうございます!お車のことでお困りの際は何でもご相談下さい!これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します! この度は、誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
契約時からビックリさせられました。連絡一切無くこちらから連絡しないと先の予定決まらず納車前日に仕上げる言われてたのに納車当日に伝えてた時間より早く着いたら作業途中で嫌な顔され外で待たされる始末!グローブボックスの中はゴミの山!笑ってる事にビックリ!シート下の配線繋ぎ忘れ!バッテリーあがり寸前!慌ててバッテリー交換して帰りました。オイル交換されてなさそうで、とても残念でした!説明も不足が多く値段なりの扱いなのかなと最初から最後までビックリさせられました。楽しみにしてただけに、とても残念です。
最後に色々お世話になりました。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
販売の担当をさせて頂いた島田です。
y-xlt様、この度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
常日頃から余裕を持って納車準備等を行うよう指導されておりますが、
大変至らない点が御座いました。ご指摘頂き、感謝いたします。
この時期だからと誤魔化さず、深く反省し今後の営業活動に活かしていきたい思います。
私の対応により不安を感じさせてしまいましたが、
納車前の整備に関して、エンジンオイル、フロントブレーキパッド、
ワイパーなどを交換させて頂いております。
バッテリーに関しても点検時にはテスターにて良好の結果が出ておりましたが、
車内清掃の際に、シートを取り外したり等で、長い時間を掛けてしまった為、消耗させてしまったかもしれません。
ご相談頂ければ、新品交換対応をさせて頂きましたが、ご相談頂けなったのは
お客様からの信頼を得られなかった私の責任です。
また、ゴミが残っていた事や、シートを外し丸洗いを行った事での配線の繋ぎ忘れ等、
余裕を持った納車を行い、事前の確認をしていれば防げていた事です。
重ねてになりますが、今回のご指摘を受け止め、他のお客様にも気持ちよくご来店頂ける様
精進させて頂きます。
今後もご来店頂けるのであれば、
オイル交換は永久無料、点検料も無料で行なっていますので、
いつでもご連絡頂ければと思います。
この度はご指摘頂き有難う御座います。
クイックモーション 島田
