総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今まで20台以上の中古車に乗ってきましたが、購入の際は必ず車を見て、試乗して納得してからの購入でした。しかし今回は車種、色も限定していましたので、なかなか行ける範囲では見つかりませんでした。そこでカーセンサー.Netを最大限に利用しました。新車と異なり、中古車は全ての車で状態が異なるのですから、それだけでも不安なのに、現車も見ずにネットの画面とメール、電話だけで購入したのは初めてであり、また文化圏の違う店での購入でしたので大変不安もありました。本当は一度は現車を見にいくつもりでしたが、時間が取れずにメールと電話だけでの購入となりました。しかしそこはディーラー、丁寧かつ迅速な対応で、結局最後まで担当の方のお顔を拝見することもありませんでしたが、終始安心して購入できましたし、良い買い物が出来たと思います。 特に台数の少ない車種を御希望の方は、ネットでの購入というのも結構有効なツールかもしれません。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます、
お客様の抱かれているユーカーのイメージやネット販売への不安感を少しでも取り除ける様、店舗一同、取り組んでおります。
《 このようなおことばをいただきまして大変な励みになります 》
今後も丁寧な対応、安心してお買い物をして頂ける、お店になるように心がけてまいります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
副店長 松村 浩二
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな中古屋さんを回りましたが、やはりaudiの直営店というのは安心感が全く違いました。また担当の方の対応が非常に丁寧で、購入後にご連絡しても購入前と同様の対応をしてくれるのも嬉しいです。
Audi Approved Automobile豊洲
(東京都・江東区)
販売店の返信
quick様
このたびは高い評価をいただき 恐縮しております お車の調子はいかがでしょうか 今後ともお客様にご満足いただける様 全社をあげて努力いたしますので宜しくお願いいたします お近くにお寄りの際には是非ショールームにお立ち寄りください 有難うございました
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ディーラーの店なので安心して購入できました。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ajary様
この度は当店でのご成約、誠にありがとうございました。その後おクルマの調子はいかがでしょうか?
当店ではマツダディーラーならではの購入されるお客様により安心・安全、そして快適なカーライフを愉しんで頂ける様なお店造りを目指しております。その為にはご購入頂いた後も定期的なメンテナンスや自動車保険のご案内などアフターフォローもしっかりさせて頂きます!常に皆様のお役に立つお店になれるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
お店は道路からだと小奇麗だったが、中はいるとかなり老朽化が進んでいた。車はS2000で幌に小さい穴が開いていた。お店では把握していなかったようだ。納車時は、外側は綺麗にお洗車したあったが、内部はまったく清掃していなかった。車を確認したとき、指摘したが対応はしてくれなかった。ただ、車は無事故車ではあったが、一部小さい板金修理を行ったことを正直に話してくれたのは、とてもよかった。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
おやじS2000様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は細かな部分まで
チェックを行い、徹底して改善していきたいと思います。今後、点検・車検等の機会がございましたらぜひまた弊社へ
お越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
埼玉⇒岐阜と遠距離でしたが、とても安心して車両購入できました。
遠方ですが次回もお願いしたいですね★
埼玉日産自動車 U-cars東大宮
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
ありがとうございました。
また、よろしくお願い致します。
埼玉日産自動車株式会社 UCセンター東大宮店
担当 三浦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店の方が、とても熱心に話しを聞いてくださり、自分の希望している車を購入する事が出来ました。
車に関する疑問点なども丁寧に説明していただき大変満足しました。
小さいお店でしたが、とても信頼出来るお店ですので、また次回購入のときも是非お願いしたいです。
ガレージグッピー
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
HONU様
この度は、ご購入ありがとうございました。
お車のことで、わからないことがありましたら、いつでも気兼ねなく御連絡ください。
お店は小さいですが、体は大きいので、何でも来い!と言う気持ちでお待ちしております。
一生懸命がんばりますので、これから長いお付き合いをしてください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
このお店のスタッフは分からないことは特に丁寧に教えてくれるので、安心して車を購入することができました。
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
エリアン 様
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回この様な評価・貴重なご意見、ご感想頂きまして社員一同心から感謝しております。
今後もエリアン様の愛車のカーライフをサポートさせて頂きたいと思っております。
何かお困りの事やご相談等ございましたらお気軽にお立ち寄り下さい!
車検・メンテナンス・アフターパーツ・ご紹介等お車に関する事なら何でもお力になります!
今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車購入は3台目で、中古車の購入は初めてでした。カーセンサーHPで車両の概要を把握できていたこと、数か月前から狙いの車種を決めてあり、同じ車種の相場も概ね把握していたので、一回見に行っての即決でした。担当者の方は試乗にも親切に対応してくれ、一緒に連れて行った長女も気に入った様子でした。アフターサービスとして無料オイル交換券が送られてきたのもうれしかったです。唯一の不満としては、納車後まもなく異臭が出ているのに気づき、中古車だから仕方ないのかな?と思いつつディーラーで点検したところ、エアコンフィルターがかなり汚れているのが原因で、交換したらウソのように直りました。匂いの感じ方には個人差もありますし、フィルター自体は消耗品なので、別にクレームをつけるほどのことではありませんが。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ富岡
(群馬県・富岡市)
販売店の返信
DDT様
クチコミ投稿ありがとうございます。
エアコンの匂いの件はお手数かけてしまい申し訳ございませんでした。フィルター交換でそんなに直るものなのですね。購入時に私からオススメできたらよかったです。またひとつ勉強になりました。引き続き宜しくお願いいたします。 新井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、カーセンサーを通じてBMW318iを始めて購入しました。ネットで候補車を3つに絞って、最終的にスターズさんのBMWを購入することに決めました。ネットの画像だけで購入を判断したのですが、実際に納車時(今日が納車日だったのですが)に現物を見て、ネットの情報以上の綺麗さと対応の良さでとても満足しています。今回は父親と一緒に購入したのですが、父も新車のように綺麗だと満足しています。店長の下妻さん、担当の五十嵐さん、ありがとうございました。また、買うときにお願いするかもしれません。知り合いの社長にも紹介しておきます。お店も小奇麗で、女性スタッフの皆さんも美人でフレンドリーでしたよ!初めて外車を購入したのですが、とても満足しています。
Stars スターズ
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
サプリ2011様
その後お車の調子はいかがでしょうか?お電話にて対応させていただいた下妻です。
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングなど、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
ご納車の日には、お会いすることができずに失礼いたしました。
実物を見ずに、ご購入されたお車だったため、ご満足いただけるかどうかとても不安でしたが、気に入っていただけて
安心いたしました。
お近くにお越しの際は、またぜひお気軽にお立ち寄りください。
ぜひ、お会いしてお話させていただきたいと思います。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
平成19年式,3.3万キロの車体を購入しました.年式,距離で考えるにかなり状態も良く感じ,即決しました.他もたくさん見てきましたが,ディーラー系列であることもあり,迷いはほとんどなく決断しました.少し値段が高めでしたが,納得しています.
ホンダカーズ北千葉 オートギャラリー新松戸
(千葉県・松戸市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
店頭に並んでいる車種も豊富で、ミーハー過ぎない、程度が良さそうな車が多かったので、
しばし目移りしそうになりました。
あいにくで問い合わせた担当の方は不在でしたが、
別の店員さんが私に気づくなり、問い合わせた車に案内してくれました(驚)。
営業っぽい口調ではなく、
世間話の感覚で解らない事を教えてくれたり、
外装が見やすいように、車を移動してくれたので
気兼ねなく、前後左右上下! チェック出来ました。
ドアノブの傷が、ちょっと気になった私を見て、
速やかに、粒子の細かいコンパウンドで磨き上げてくれた事で、
昔で言う真心のこもったサービスを大切にしてる店なんだ、と感じました。
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度は当店でご購入・レビュー投稿を頂きまして誠にありがとうございます。複数のお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。お客様のご意見を励みにし、今後に生かさせて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
とにかく対応が早い!
むしろこちらの書類提出が遅れて納車時期をずらしてもらったくらいです。
契約時に言っておいた事はすべて完了してあり大変満足でした。
まだ購入して間もない為アフターサービスの点はわかりませんが、今のところは的確なアドバイスをもらってます。
今後も色々と相談に乗ってもらいたいです。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーネットで、自宅近くの100万円以下のミニバンを検索しました。3件目のお店で、希望していた7人乗りのミニバンに出会う事ができました。展示場には20台位の車があり、店長さんは優しそうな人で、車の良いとろと、悪いところを丁寧に教えてくれました。整備工場もあるそうなので、購入後も安心とのことなので、店長さんを信頼して購入をきめました。
購入後にカーナビの設定方法がわからなかったので、店に行くと親切に教えてくれました。ここで買って良かったです。
有限会社岡田モータース
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
この度はクチコミを頂きありがとうございます。
これからも、お客様に満足して頂けるように努力致しますので、
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
フレンドリーな雰囲気なお店です。整備、点検は安心して任せられる点が良いと思います。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
oer1910様
この度はカーセンサーからのクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
いつも当店御贔屓いただきまして大変うれしく思います。
これからもより一層お車のアフター勤めていければと思っておりますので、
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
ホンダカーズ神奈川北
オートテラス川崎北
営業 柿澤秀享
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
前回クローバーさんで購入した外車も好調だったこともあり、奥様の買い物快速号の買換えで、奥様のお気に入り色、それも希少?ターボ車だったので、低年式でしたが本革シートがきれいで低走行でお買い得だったので即買いしました。
クロ-バーさんの車は、良質車が多く、他社より安価な場合が多いので次回購入に備えてよくチェックしています。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
れおすけ様
お世話になっております。クチコミ投稿有難う御座いました!今回は奥様のお車をお探しとの事で、こちらのビートルをご紹介さして頂きました!奥様にもとても気にいって頂き、とても嬉しい限りです(*^_^*)
れおすけ様ご家族共々仲良くしていただいておりますが、今後とも末永くクローバーを宜しくお願いいたします!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前、この店で購入した車でしたが他社とは比べ物にならない満足な金額で買い取りしていただきました。
また店頭ではメインで取り扱ってない国産車への乗り換えだったのですが、希望通りの車を探してもらい2台目の購入となりました。
アフターも親切にしていただき安心です。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
れおすけ様
お世話になっております。こちらのお車にもクチコミ投稿有難う御座います!
もう長いお付き合いになりますが、今回もお乗換えでご相談頂き、れおすけ様のご希望通りのお車を見つける事が出来て良かったです☆彡
これからもクローバーを宜しくお願いいたします(*^_^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
従業員の方から社長までみんな親切に接していただき、次回の売買まで全てお世話になっています。車に関しても特に輸入車は不安があるのですが、故障等不安点のアドバイスもしてもらえるので、迷ったときの材料になり納得できる車選びができました。
車自体も良質車なのに、値段も他社と比べると安いのでお得でした。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
れおすけ様
お世話になっております。クチコミに投稿いただきまして有難う御座いました!
れおすけ様には車検や点検なども含め、日頃から大変お世話になっております(*^_^*)
先日は車検有難う御座いました!
今後も末永く、クローバーを宜しくお願いいたします(^_-)-☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
今年の一月に車の購入を決めました。
当初、乗っていた車を下取に出してそれを頭金にして購入する予定でしたが、現車を確認して貰う事が出来ない(遠くて時間が作れないので・・・)
見込みで下取して頂けると御好意で考慮して頂いたのですが、後々それがトラブルになるのでは!?とアドバイス頂き、一部頭金を用意して残額はローンで購入しました。
これからの納車ですが、中々連絡が取れなかったりと不安な点は御座いますが、連絡時には好感の持てる対応なので良かったです。
現車を確認せずに購入店のスタッフの対応の良さで購入したので、後は納車される車次第ですね!!
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ピコっち様
この度はご契約ありがとうございました^^
下取り車輌に関しましてはお気遣いありがとうございます!
1週間インフルエンザで出社出来なく申し訳ございませんでした^^;;
お車の方は順調に進んでおり予定どうりの納車でOKです☆
最後まで会えませんがお車をきっと気に入ってくれるようがんばりますので
ワクワクしていてくださいね^^
この度は誠にありがとうございました^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて軽自動車を購入し、乗り心地や走行にとても不安があったけれど、実際に乗ってみると走行も普通の車と全く変わらないし、車の外観もとても気に入っています。
購入して本当に良かったです。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
myu様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
娘夫婦に進められて先日来店しました。若い方向きのお店なのでは…と思って来店したのですが、年寄りの私達にも優しく対応してくださって感謝してます。社長さんがとても丁寧に色々説明、アドバイスしてくださったので安心して購入する事が出来ました。本当にありがとうございました。
AUTO ROOM
(東京都・板橋区)
販売店の返信
先日は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またこの様な「高評価」と「お言葉」を投稿して頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。弊社では、若い方からご年配の方まで、幅広い年齢層のお客様に、ご利用して頂いております。全てに共通して言えることですが、とにかく「丁寧に分かりやすく」ご説明させて頂くことを、いつも心がけております。そしてお客様から、ご不明な点はどんどんご質問して頂ければ、私からは更に関連した内容も含め、様々なご説明をさせて頂きます。これは、お客様に安心してご購入して頂くためには、絶対に必要不可欠なプロセスだと考えております。お車の事でご質問やご相談などがございましたら、ぜひぜひお気軽にお問合わせ下さいませ。また次回お会い出来ます日を、心より楽しみにしております。
