総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ソリオハイブリッドを安く買えました。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
タカ様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
未使用車を比較的安価な価格で購入できたと思います。
GLOBAL CREST/グローバルクレスト
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
先日は無事ご納車させて頂き有難うございました。
当社では指定工場を完備しておりますので、
最短当日車検も承っております。
まだ先のお話しにはなりますがご検討頂けると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
欲しい車を見つけていただきありがとうございます。
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はガリバーアウトレット高崎江木店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望に沿ったお車をご提案でき、私共一同光栄に思います。NBOXは非常に実用性が高く、特にお母様方に人気なお車です。ぜひ、より快適なカーライフをお過ごし下さいませ。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで見てステップワゴンを見に行きました。
安くて手頃なミニバン見つかりました。
納車を楽しみにしています。ありがとうございました。
CAR BANK RIGHT つくばフィールド店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
イサ|ω・)様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古だけども周りの車のところが綺麗だった。
ガリバー 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
初・エコカー!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
初エコカーおめでとうございます♪
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車の値段については納得していますが、整備等についてはこれから納車時に確認するので評価できません。接客についてはご担当された方は愛想も良く対応も良かったと思いますが、途中のやり取りでのミスと電話の連絡が遅く不安になってしまったのできをつけてほしかったです。これから納車になりますので、問題がなければといいな~っという気持ちです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客対応がよかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も専門知識も高めつつお客様に喜んでいただけるように対応していきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
値段相応って感じでした。
ちょっと整備費用が高いと感じました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
本日はご納車ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
しんせつです
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
あかさたな123様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
お車の事でしたらなんなりとご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
なんとか目当ての車をみつけていただいて良かったです!
ガリバー 宮環鶴田店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はガリバー宮環鶴田店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも是非よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良心的な金額だと思います。お世話になりました!
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
カワイ..様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:2
タイトル通り、接客の質は他のお店の手本になるモノがあります。
気になったのは、納車までの整備の進捗に関する連絡の頻度や早さが1つ。
もう1つは、10年以上前に変えたタイミングベルトがそのままという点です。
人間ドックプランであるならば、そこは新品にしていただきたかったと思います。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
DS!様 整備等のご連絡が遅れがちになってしまったようで大変申し訳ありませんでした。ご意見いただきました点を改善し、進捗状況等のご連絡に関しましても頻度を上げてお知らせしてまいります。また、タイミングベルトにつきましては人間ドックプランの整備項目に含まれておりませんので、事前にご説明すべき点とそれらの確認につきましても改めてまいります。貴重なご意見をいただきましてありとがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の在庫が多く選択の幅が広いです。接客も大変丁寧で何度も連絡したのに毎回丁寧に対応していただきました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
探していた車が身近にあったので購入しました。
納車までとても早くて満足しています。
ガリバー ひたちなか昭和通り店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
先日はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。納車後に不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お車にお気づきの点ございましたら、是非ご相談下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
来店・試乗・契約ここまではとてもスムーズでした。車そのものは気に入り、来店日に即決しました。
お店の指示通り、車庫証明を取得し、発送、入金などし、登録も契約日から18日後にできました。
あらかじめ担当に連絡し、引き取り日時を予約しました。
予約の日時に引き取りに行きましたが、「電装系のエラーが出たので少し待ってくれ」とのことでお店で約3時間待ちましたが納車できる状態ではないので、次の条件を付けて帰宅しました。
1 引き取り納車となっているが、キャリアカーで自宅まで届けること。
2 一定の期間が必要なことは理解するが、1週間が限度であること。
待つこと1週間(契約から26日目)、修理完了の連絡があり、土曜日(契約から28日目)を搬送をお願いしました。
運搬業者から連絡があり、近くの路上まで出向きましたが、自走運搬でした。
挙句に成約記念のマグカップがどこにもないので担当者に連絡したところ、納車に気が回っていて記念品は失念したとのこと。「至急送ります。」との返事を聞いて6日が経過しましたがまだ手元に届いておりません。
マイナス点1 こちらの条件がキャリアカーでの自宅配送であったにもかかわらす、自走配送であったこと。社内規定でできないなら、きちんと説明するか、自腹を切っても行うのが筋ではないでしょうか。
マイナス点2 たかが成約記念のマグカップ(こちらは注文書に記載あり。)ですが、こちらがない旨連絡し、1週間たっても手元に届かない。
マイナス点3 ガラスコーティング=サービスとなっています。契約時には2年間有効と言っていました。「納車が遅れたので、一ランク上のガラスコーティングをさせてもらう」と発言しましたが、これがまたとても疑問試乗時と変わらない感じです。
車はとても気に入りましたが、販売店として「売ってしまえはあとはどうでもよい」という感じがしてなりません。どちらのお店も納車時にはそっけないものですが、とても後味の悪い取引となりました。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ロンベル様、この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、せっかくのご納車の際に多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ロンベル様に書類や、ご入金等ご協力頂きスムーズにご納車まで段取りを組ませていただく事ができたにもかかわらず、奇しくもご納車寸前に車輌に警告灯が点灯してしまい、どうにかその場で改善すべく作業に取り掛からせていただきましたが、どうしても復旧することができず当日は長いお時間を取らせてしまい、さらにはお渡しすることができず、大変申し訳ございませんでした。すぐさま修理の手配を致しましたが、約1週間程のお時間をいただくことになり、申し訳ございませんでした。陸送の件に関しましても、早急にお届けさせていただくに際して、手配させていただいた陸送業者の部門が自走にてお届けをするという事と、弊社からロンベル様のご自宅までさほど距離が離れていない事から、そのような手配をさせていただいたのですが、上手くその旨が伝わっておらず申し訳ございませんでした。ただ、弊社スタッフの方でお届けするのではなく、専門の陸送業者に委託をしご納車をさせていただきましたので、細心の注意を払いプロのスタッフにてお届をさせていただいております。最後に、記念品の件に関してましては、大変失礼いたしました。こちらは、恥ずかしながら失念しており、ロンベル様にご指摘をいただく形となってしまいました。さらには、すぐに手配をしたのですが、本国取り寄せになる品物となり、大変お時間がかかるとのことでした。ロンベル様には大変ご迷惑をおかけしてしまいましたので、別の形で喜んでいただけるような粗品を手配させていただきたく思います。この度は、本来は嬉しい瞬間であるご納車に、このような不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
車輌品質にはご満足頂いていると大変有り難い評価を頂くことができたため、ご納車時にお掛けしてしまったご迷惑の分挽回できるように今後長いお付き合いの中で、アフターでご協力をさせていただきたく思っております。何か、お困りの際には是非ともご協力させてください。この度は誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
台数多くて良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
スズキのエブリーワゴンを見に来たのに、ホンダホビオを買いました。
光って見え呼ばれました。すぐにホビオも見せて頂け親切にありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
初軽自動車1様口コミ有難う御座います。
お客様のご要望に合う車両が見つかり非常に良かったです。
当社の在庫の豊富さは最大のセールスポイントとなりますので、見に来た車両と違う車両を買うお客様は多くいらっしゃいます。
また何かありましたら是非お気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
60キロ掛けてドライブして帰ります。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
事務所が暑かったです
ドリンクサービス等無いので来店時は飲み物持参必須です
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
お車の事ならぜひお任せください。
