総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
H23年式アルファード350sを購入しました。
カーセンサーで条件設定をし検索したところ、1台だけ圧倒的に好条件のものが!
最初から問題なければ購入するつもりで実物を見に行きました。
程度も良く問題もなかったため、いざ交渉!と意気込んだのですが値段等一切の交渉に応じてもらえず。おまけに[この条件で気に入らないのなら他店で探してください]と言われる始末。いくら好条件とはいえ、この担当者は売る気あるのか!と思わせる接客態度でした。
しかしながら好条件なのは確かなので、悩みながらも購入を決断。すると担当者の態度は一転し、とても感じの良いおじさんに(笑)
そこにはかなりガッカリしましたが、その後は気持ち良く対応して頂きました。
最後は飛び石で傷付いたサイドバンパーもサービスで取り替えて下さり、納車時には車内機能の説明も丁寧にして頂いたので、最初の対応以外は満足でした。
トヨタモビリティ東京 U-Car光が丘店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
takapow様この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまった接客応対には大変申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いろんな種類の車があってよかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
カズキ123様口コミ投稿ありがとうございます。今後も数多くの車種を取り揃えていきます。また車検等・アフター面もお任せ下さい。今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
はっちゃんtotti様口コミありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いい値段で手に入れることが出来た。
トヨタモビリティ東京 U-Car八王子店
(東京都・八王子市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
走行距離も短く、傷も少なく、ナビもしっかりついていい値段で購入出来た。
トヨタモビリティ東京 U-Car八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂ける事が、何よりも私共の励みになります。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
息子の初めての車として購入しました
気に入って購入したのですが 受けとったときにもう少し説明がほしかったです
エンジンオイルの交換時期は教えて欲しかった 車内の匂いももう少しとってもほしかった 価格は満足なたけに もう少し
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ドラえもんのパパ様、この度は誠に有難うございました。ご説明が足りず大変申し訳御座いませんでした。今後はお客様にご満足頂けるご案内が出来る様、努めさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難う御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
在庫が多いので、気に入った車を見つけられる。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アイドマ様口コミ投稿ありがとうございます。今後もお客様のニーズにお応えできるように努めていきますので、今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
「納車前の先払い」と最初説明があり、これが今の業界の通例と言われたが納得できず、納車時払いとしてもらったが、世間の常識からは考えられない! 色々の客が居るから事情は解らなくはないが、普通の客からしたら不愉快・不信感を持ってしまう。
納車後短時間で再整備が2か所発生した。整備が外注業者に任せすぎの様で、販売店自身の最終チェックが不十分だと思う。
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ポルシェ907様 この度はクチコミにご投稿いただきまして本当に有難うございます。当社のシステム、ご納車後のトラブルに関しましてご迷惑をお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでした。今後もポルシェ907様のカーライフを精一杯サポートさせていただきたいと思っておりますので何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
NHW20を購入!丁寧な接客でこちらの希望交渉条件を頑張ってくれ大変満足!茨城から購入しに行って良かった。納車時は店長直々に挨拶感謝された。
埼玉トヨペット U-carランド一平 与野店
(埼玉県・さいたま市中央区)
販売店の返信
この度はご成約頂き有難うございました!喜んで頂き嬉しく思います♪ プリウスでのカーライフは満喫されてますか? 遠方ではありますが可能な限り今後もサポートさせて頂きます。何かありましたらまたご連絡下さい! 今後ともよろしくお願い致します!ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
上尾店と越谷店で購入しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
なし。。。。様口コミありがとうございます。
次回は3台目よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
車両自体に関しては非常に満足。ただし営業担当の対応には非常に不満足。購入前、購入後の対応の違い、商品知識の欠落、購入後のアフターフォローへの説明など、私が過去かかわった担当者と比較すると残念としかいいようがない。
当該店舗で次回以降も購入することは正直二度とないです。
クラシック
(東京都・江戸川区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
数が多くて迷うくらいです。
店員さんが丁寧に説明してくれました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。アフター面も力を入れておりますので、何かございましたら担当までご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
低価格で、程度の良い車を進めて頂き
とても満足しています
今後もメンテナンスなどよろしくお願いしたいと思っています
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あき1995様口コミありがとうございます。
今後もメンテナンスこちらこそよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
私なりに安く購入することが出来ました。これから使用するにあたり、とても楽しみです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
hello-saka123様口コミ投稿ありがとうございます。アフター面もお任せ下さい。何かございましたら担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
よかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ずん12様口コミ投稿ありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
本体価格が安かったがやっぱり予算オーバーでした。買うつもりはなかったが勢いで買ってしまった。いい車であってほしいと願います。壊れませんように。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
だいちゃん124様口コミ投稿ありがとうございます。アフター面もしっかり対応させて頂きますので、何かございましたら担当にご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
車は安くして頂きましたし、接客と店の雰囲気は明るくて良かったですが、アフターサービスはもう少し良くしてもらえたらと思いました。
(株)ホンダカーズ坂戸 U-Select鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
私なりに安く購入することが出来ました。これから使用するにあたってとても楽しみです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
hello-saka様口コミありがとうございます。アフター面も力を入れておりますので、何かございましたら担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
駐車場がなかったと思うので、ちょっとした駐車スペースがあればもっと入りやすいと思います。
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
なまず様 この度はサンキョウ自動車にてお車をご購入いただきまして本当に有難うございます。駐車場が分かりずらかったとのご指摘いただきましたが、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後今以上分かりやすく改善したいと思います。
貴重なご意見をいただきまして本当に有難うございます。今後共何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
良い車を安く購入できました。店員さんの接客態度も良かったと思います。
ひとつ残念だったのが、下取りした車が値段付かなかったのは仕方ないし、
下取りの費用を取られたのも納得なのですが、車検まで期限があったので
廃車した後の自賠責保険の解約に関して何も説明がありませんでした。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入、誠に有難うございます。 車両、接客に関しては、ご満足頂きまして、私達スタッフ一同嬉しく思います。ご指摘がございました、スタッフの廃車後の説明不足に関しましては申し訳ございません。今後、このような事がないよう気を付けていきたいと思っております。アフターメンテナンスや、車検、チューニングと、何かご相談事がございましたらいつでもお気軽にご連絡、 ご来店頂ければと思います。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
