総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
駅まで迎えに来てくれて、とても助かりました。
スタッフの方もとても対応がよく、すぐに決めることが出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ミツール様 トップオート越谷店へのクチコミ投稿ありがとうございます。当店は電車でお越しのお客様もお気軽にご来店できますようお迎えをいつでも行っております。今後もご満足いただけますようにアフターサービスも充実させておりますため、何かございましたらいつでもお気軽に担当までお電話下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
手続きの不備などありましたが、その都度対応していただいたので不満も感じる事無く納車いただきました。担当さんの対応に満足です。
北関東マツダ 古河店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
トノ様 この度はクチコミへの投稿を頂きまして誠に有難う御座いました。契約後に書類の不備などが発生いたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無い様心がけて参りますのでこれからもお気付きの点など御座いましたらなんなりとお申し付けください、これからもトノ様が快適なカーライフを満喫出来ます全力でサポートさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
お店はこじんまりとしていて、最初はちょっと不安でしたが、スタッフの真摯な対応と今回の選んだ車がなかなか良い状態でしたので即決して契約しました。
しかしその後、車の状態に問題があることが判明しましたが、営業の方はそのことについてキチンとした説明をしてくれ、その問題の部分も責任を持って回復するとの事でしたので、迷いましたがそのまま購入しました。
総合的には良いお店だと思いますが、今回の車に関しては品質の満足度については少し辛目の点数にしてます。理由は前述した問題があったのと、ワイパーゴムが劣化していたので納車後交換する羽目になった事、ポルテは車体番号がワイパーの直下にあるカバーを外して確認するようなのですが、それが外れっぱなしになっていた事(カバーはボンネットとの間にガッチリ挟まっていたので無事残っていました)、以上が減点の理由です。
ただお店としてはきちんとした対応してくれる良い会社かと思います。
エヌ・ワン・ガレージ
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
このたびはご遠方にもかかわらず、当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。
車に関してご満足頂けなかった事は、言い訳のしようもありません。大変申し訳ありませんでした。
今回ご評価頂いた事を真摯に受け止めて、今後はお客様に喜んで頂けるような中古車を販売できるように努めていこうと思います。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
中古車の購入にて、購入後の不具合等の早い対応等、助かりました。
イソザキ自動車
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
先日は、ワゴンRのご購入ありがとうございました、今後も一生懸命アフターサービスにつとめていきますので宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:1
遠方までの、陸送有難うございました。最初は、価格には満足していましたが、記載されていた走行距離が、実際は違っていました。また、車高調が付いていましたが、リアのストッパーが割れており、ショックを入れ替えるのに、余分な工賃がかかりました。
TSオートボディー
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度は遠方よりのご購入ありがとうございました!なかなか希少なお車ですので末永くお乗りいただけたらと思います、遠方納車のため伸びた分もございますが申し訳ございませんでした、きちんと整備もしたのですがストッパーの割れには気が付かなかったようで大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした、この度のご指摘を肝に銘じて今後さらなる精進をし、このような事が無い様に今後に生かしたいと思います、ご指摘ありがとうございました、ほんの気持ち程度ではありますが粗品をお送らせていただきました、よろしければ愛車に使っていただけたらと思います!1年間走行距離無制限での保証も付いております、もしも対応個所に不具合が出た際などはお近くの修理屋さんで修理可能ですのでご利用いただけたらと思います。
この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車時までのクリーニングが良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヒロキ2013様 トップオート越谷店へ口コミ投稿ありがとうございます。納車後にもアフターサービスなどございますので是非お任せください。何かございましたらいつでもお気軽に担当までご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
依頼した事に対して対応が早く助かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
プログレス様 トップオート越谷店へクチコミ投稿ありがとうございます。お客様のご希望にそうことが出来私達も嬉しく思います。今後も同じお言葉いただけますように精進致します。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
まだ車両をキチンと乗っていないので車両に対する評価とアフターに対する評価はありません。
メリットは専門店らしく多くの車両在庫があること。
セールスは忙しいからか、あまり納車までのフォローはイマイチかもしれません。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ZXT529様 この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございました。お車のメンテナンスについては、当店の整備工場でお手伝いさせていただきますのでご安心下さい。気になることがあったら、ご遠慮なくご連絡下さい!また、納車までのご連絡に関しては進捗をもっと細かくご報告させていただければよかったと考えております。ご心配をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。今後とも、末永くお乗りいただくためにお手伝いしてまいります。よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
久しぶりにトヨタ車購入しました。最近クラウンがモデルチェンジしたこともあってか、入庫は多いようです。プリウスも足が速いようで売れ行きは良いようです。トヨタの販売店は良い意味でもそうでない意味でも昔のスタイルを守っている?ようです。
トヨタモビリティ東京 U-Car馬込店
(東京都・大田区)
販売店の返信
ひろしくん様
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
年式的にはあまり程度の良いものは期待していなかったですが、ほぼノーマルの良さげな物件があったので決めました。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
全国数多くある中古車販売店の中より、GTNET横浜店にてシルビアのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。 気に入っていただける車両が有り、スタッフ一同うれしく思っております。誠に有難うございます。今後も、車検、整備はもちろんチューニング等の相談もどうぞお気軽にお声をかけてください。今後、接客面等もさらにご満足頂ける様、サービス向上、品質の向上に努めてまいりますので、宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これから乗るの楽しみだよー
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かっちゃん@@様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
実物を見ずに購入しました。
もっぱらメールや電話でのやり取りで購入決定。
遠方であるため、信頼できるかどうかが判断の材料になった。
疑問点について、適切かつ迅速に回答していただいた。
日産サティオ埼玉北 のりもの市場
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
鷹さん様 この度はご契約、またクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
電話、メールだけでの対応ということもあり伝わりにくい部分もあったかと思いますが、このような評価を頂き誠にありがとうございます。
今後、お近くの販売店と連携し、アフターフォローの方をしっかりさせていただきますのでよろしく御願いいたします。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
のりもの市場
スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車体料金の安さに驚きました。接客対応も良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
baguman様 トップオート上尾店へクチコミ投稿ありがとうございます。今後も同じお言葉いただけますように在庫車の確保、丁寧な接客に励みます。ご納車後もアフターサービスなどございますので是非お任せ下さい。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
インターネットで色々比較していましたので
新着を見てすぐ決断出来ました。
アラバスターホワイトで78万はとてもお安かった
と思います。
在庫の車はどれも安い気がします。
走行距離の割に外装・内装も綺麗で満足です。
これからは大事にしていきたいと思います。
納車まで1か月かかるのが難点です。
楽しみに待つ方としてはなかなか酷です。
営業的な見方でいうとメールほかレスポンスが
もっとクイックであれば良かったと思います。
カーデポ 横浜戸塚店
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
pastagadaisuki様 この度は数ある販売店の中から当店のお車をご購入頂きまして、本当に有難うございました。また口コミもご投稿いただきまして誠に有難うございます。当社のお車は全て他店に負けない品質と価格だと自負しておりますが、ご購入いただきましたEクラスも状態と価格に自信を持って販売させていただきましたので、ご満足いただけて何よりでございます。またご指摘いただきました様に、お陰様で毎月多数のご契約をいただいており、少人数にてご納車までの準備をご契約順に行わせていただいております為、お待ちのお客様が40名様以上いらっしゃいますと大体1か月位かかってしまっております。本当はもっと早くご納車させていただきたいのですが、この価格を実現させていただく為に自社にて作業を行っており、どうしてもお時間がかかってしまっておりますが、今後多数のご納車待ちのお客様がいらっしゃっても早くご納車が出来る様改善する事を課題に、より一層取り組まさせていただきます。またお困りの事等ございました際はぜひ共ご相談いただけましたら幸いでございます。大事に長くお乗り頂ける様サポートさせていただきます。この度は本当に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
乗っていたEKスポーツが突然ミッションが壊れてしまった為、急ぎで選んだ割には安くて程度の良い車両がえらべた。在庫も多いので購入を考えてる人は一度見に来るのも良いと思う。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
砂鯨様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
軽自動車を凄く安く買いました。最初は、ネットで見て値段が安いのであまり状態が良くないかなと思ってましたが凄く綺麗でした。とりあえず他の人に買われないように一万円を預けて営業の人の配慮で仮抑えしました。次の日営業の人から他に見たい人がいて買う気があるんですけどと電話が来てビックリ!!他の人が検討出来ないように仮抑えを進められたのに…しょうがなく即決して、買いました!電話だけくれただけ親切かなと思います。僕の担当の営業の人Mさんは、凄くいい人でしたが他の営業の人や事務の対応があまり良くない所が凄く残念でした(u_u)業者用のオークションでも探してましたが10万~20万ぐらい安く買えてたし、いい営業の人で満足の買い物でした。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET群馬
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
ササカマ様
この度はGTNET群馬にてムーヴをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。お車の品質と価格にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
反面、当店の営業や事務の対応に付きまして、ご指摘いただきました点を、今後より良いサービスをご提供していけるよう、真摯に受け止め、改善を図って参ります。申し訳ございませんでした。
当店はスポーツカーが主力車種の販売店ではございますが、もちろん一般のお車のメンテナンス等も承ります。今後とも、ササカマ様の快適なカーライフのお手伝いをさせていただければと思っておりますので、何かお力になれることがございましたらお気軽にご来店・ご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
後ろ姿に惚れ込み、ずっと欲しかった車種(クラブマン)・色(ライトニングブルー)なので、大満足です。新車のようにきれいな状態で納車してもらいました。小さいながらもキビキビと走り、充実したカーライフを送っています。
ただしかし!購入して1ヶ月で事件が!!駐車場に止めていたら、突然エンジンがかからなくなりました。近くのディーラーで調べたところ、原因はバッテリーの寿命とのこと。まさかそんなに早くもトラブルが発生するとは、そこらへんがやはり外車なのでしょうか。
ただいま購入した店に整備状況を確認して、対応の連絡待ちなので、「アフターサービス」は不明としました。
MINI NEXT 港南台
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は、バッテリーの件でご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は安心してお車にお乗りいただけるよう、他の部分も含めまして再度点検をさせていただければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初の車購入でしたが、とても説明が丁寧でとても参考になりました。
車を買うかどうか悩んでいる方は、一度来店してみるととてもためになると思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
芳様 トップオート上尾店へ丁寧な口コミ投稿ありがとうございます。いつでもしっかりと分かりやすく親切なご説明が出来ます様にこれからも気を引き締めてまいります。また、ご納車後も何かご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ラクティス購入しました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
すぎちゃん。様
この度は数ある中古車店より当店にてラクティスをご成約頂きまして誠に有難う御座います。当店の主力車種のラクティス!!今後も多くのお客様に当店をご利用頂ける様精進してまいります!今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで早く、助かりました。
お世話になりました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヨシ...様
この度は、お車のご購入ありがとうございます。
お急ぎとの事で、出来るだけ急がさせて頂きました。
今後も、なにかありましたらお気軽にご相談下さい。
