総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
台数も豊富さと、対応の早さが良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イトウ◇様
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
今後もなにかありましたら早急にご対応致しますので、お気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切でとても良かったです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
☆mama☆様
この度は当店でご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後もなにかありましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
保証がしっかりついているのは良いと思いました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マリンバ様口コミありがとうございます。
保証も充実させていますので何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
仕事用にトヨタ ダイナを購入しました。4ヵ月程たってからエンジン始動時についたりするようになったのですがかけなおす事で消える事と、仕事柄、月に3回~4回程しか乗らないのでほっといたのですが、先日大阪に出張する機会があり車で行ったところ、朝、車のエンジンをかけたところ何時ものようにエンジンチェックランプがついたのでかけなおしましたが今回は消えず、2回かけなおして消えました。これは症状が悪化しているみたいなので早速ディーラーで見てもらうとターボが故障しかけているとのことで、38万円の見積りでした。ディーラーの方と相談したところまだ購入後1年もたっていないので販売店の方と相談されてみてはとの事でしたのでバントラックjpさんに連絡したところ、こちらにお持ちいただければ善処してくれるとの事
でしたので、エンジンの調子をうかがいながらだましだまし恐々関東まで戻り修理にだしました。バントラックjpさんは対応よく、中古部品を探していただいたのですが見つからず、結局新品での対応との事で34万円でした。工賃を4万円もおまけしていただきありがとうございました。やはり中古車選びはアフターがしっかりしたところですね
www.バントラック.jp
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
この度はこのような評価を頂き誠にありがとうございます。 スタッフ一同、これからも精進しお客様に喜んで頂ける様に日々努力いたします。 これからもどうぞ末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで調べて行き直ぐに場所が分りました。5月11,12日とゴールデンウィークフェアを行っていたようですが、余り活気が見られませんでした。また、店内に於いて広告表示にて購入時31,000円分のオプションが付くと言うのですが、こちらから聞くまでは教えて頂けないと言う事がありました。少し不親切さを感じました。
東日本三菱自動車販売 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は、クチコミ登録有難う御座いました。 今後はお客様にわかりやすい明確なご案内をスタッフ一同させて頂きます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ここで車を購入したのは2台目で、前回も親切丁寧に車の事を説明して頂けたしその後のアフターサービスも良かったので今の車もここで購入しました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ナムス様 いつもありがとうございます。 2台目のお車もご満足頂けますよう、最大限アフターフォローもしっかりと行って参りますので、今後共カーチス千葉を宜しくお願い致します。 お車のことで何か御座いましたら些細なことでもご相談ください。宗像様のまたのご来店をお待ちしております。 カーチス千葉 川島
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
外装内装とてもきれいで購入できてよかったと思います。
スタッフの方の対応も迅速でした!
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ロイヤルフレンチ様
この度は誠にありがとう御座いました。お車もご満足頂き大変嬉しく思っております。少し距離は御座いますが、今後もお車の事でご相談が御座いましたらお気軽にご連絡ください♪この度は、本当にありがとう御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入の際はお世話になりました。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は当社ユーパークでご購入頂きましてありがとうございました。
また、何かご不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の台数が豊富なので迷ってしまいました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ナツミ...様 ご購入ありがとうございました!また機会がありましたら是非よろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
日産のオッティを買いました
とてもよかったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
上原 望様 トップオート上尾店にくちこみ投稿ありがとうございました。今後も良かったと思っていただけますようアフターサービス等も充実しておりますので、何かございましたらいつでもお気軽に担当までお電話下さい、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店長の大谷さんが親切で、いろいろサービスしてくれました。品ぞろえもよく、特に、軽自動車や小型車を選ぶなら、ココ!
チーム横浜 磯子店 ミユキ
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
軽の好きな40代男性様
この度は当店の初めてのご利用、誠にありがとうございました! ご購入いただいたMAXが今後楽しく、そしてご安心してお乗りいただけるよう、私も精一杯努力致します。点検やオイル交換等もご案内致しますので是非お越しくださいませ。
また、何か気になる事がございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも長いお付き合いをいただけるように、私も努力致しますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
50万円以内で軽自動車を検討していたところ、車体価格が安い車を見つけたので、こちらで購入を決めました。
実際の車体価格の二倍以上諸費用がかかっていました。
予算の範囲内で収まったので、良かったですが…。
アフターサービスに期待したいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
chibo様口コミありがとうございます。アフター面も当店にお任せ下さい。何かございましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めてネットを通じて車両を購入しました。
ネット被害とか横行している時代ですので最初はかなり疑って対応していました(すいません(´・ω・`)こちらの問い合わせにも丁寧に対応いただけました。メールでの行き違いなどありましたが・・・遠方ですので今後の対応に期待いたします。
(株)ホンダ鈑金センター
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
初じめてネットで購入したお店が当社とは大変光栄なことです。
有難う御座います。
ネットで安心して購入できるお客様が一人でも増えるためにも
今後、いろいろ満足頂けるサービスを提供できるように頑張っていきたいと思います!
宜しくお願いします.
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
取扱いの車種は豊富でいろいろと選択肢があり自分のニーズにマッチした車を探すことができる。
スタッフの対応は基本的には明るく好感度は良い。
残念な点は連絡のスピードがやや遅いと感じる。
(約束した日に連絡が来ない、重要な事案についての連絡が後手になっている)
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たびこたび様口コミありがとうございます。ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。もっと迅速に対応できるように対応していきます。今後ともよろしくお願いします。何かございましたらご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
横浜市在住ですが、地元に比べて店舗も大きく
在庫も豊富だと思いました。
値段も、幅広く揃っている感じでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
さつきあいり様口コミありがとうございます。
神奈川からのご来店ありがとうございました。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
電話でのやりとりのみで購入しました。金額的には相場よりも高いものの、ディーラー系とういことで保証を重視して決断しました。納車されて、車自体の程度は予想通りとても良く、前オーナーが大切にしていたことがよくわかる車でした。しかし、タイヤの程度が悪く、溝はあるものの、製造から10年以上経過しており、ひび割れがひどく、とても使用できる状態ではありませんでした。ディーラーでの整備書も確認しましたが、このことには全く触れていません。電話でクレームをいれましたが、大丈夫ですの一点張り。諦めて、すぐにタイヤを買い換えました。10万円もの追加出費でした。
日産東京販売 レッドステーション府中白糸台店
(東京都・府中市)
販売店の返信
ミッドナイトパープル様
この度はフェアレディZのご購入誠に有難うございました、当店店長の中村と申します。
ご指摘頂きましたタイヤの件、ミッドナイトパープル様のご期待に背くような事になり大変申し訳ございませんでした。
納車前の弊社サービス工場での法定点検整備時にタイヤのヒビ割れを交換必須レベルとは判断しておらず、
それをふまえ、ご指摘頂いた際担当は走行上は大丈夫ですよとお答えさせて頂いておりました。
実車をご覧になれない状況でのご商談でしたので、担当はもっと車の状態についてタイヤも含めて
詳細にミッドナイトパープル様にお伝えしなければならなかった筈です。
それを怠ってしまい大変申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことを教訓に今後は車両のボディの状態や装備だけでなく
タイヤの残り溝や寿命、前ユーザー様の点検整備入庫状況なども含め
詳細をお伝えする事徹底させていただきます。
それではミッドナイトパープル様、重ねましてお詫び申し上げます。
またこちらより調子伺いなどご連絡ご案内させていただきますが。
何かございましたら何なりと私までご連絡いただければ幸いに存じます。
日産プリンス西東京販売(株)
レッドステーション 府中白糸台
店長 中村
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
販売員の方々は皆様、親切で丁寧な応対でした。
マイナス面としては
①電話で試乗ができるというお話だったが実際伺ったらできなかった。
②購入後すぐに車内を雑巾で拭いたら、どこもかしこも雑巾が真っ黒になる程汚れてました。
座席も湿っている状態でしたし、車内清掃においてはまったく行き届いてなかった思います。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店長の応対もよく、いいお店と出会えたと思っていたのでとても残念です。カーフィルムの施工について、信頼関係が壊れることになりました。後部座席の三角窓の角のフィルムが貼られていない部分、隙間について、店長曰く「会社の方針として、そこは貼らない施工をしている」ということでしたが、他のベンツ輸入のディーラーさんに訊いてみたり、他の車両を見てみると隙間なんかない。4万円でリアを含む3面貼りでしたから、マジックガレージの方が安いけど大丈夫だろうと思ったのが甘かったです。店長の主張は最後まで「うちはその部分は貼らない」というものでしたが、近所のフィルム施工店は、両サイド5千円で貼ってくれました。残念ながら店長も騙されているようです。もう車検頼む気もない。残念です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算より安く購入できた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kuma/yasu様上尾店 コンパクトカー&格安軽自動車プロショップにくちこみありがとうございます。
軽自動車は当店も関東で一番の在庫数・口コミ評判数・販売台数を目指して頑張ります。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
初めてのマイカー購入で、中古車販売店での購入ということもあり、若干不安でしたが、購入から納車まできちんと対応していただきました。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
初めてのマイカー、とってもいい響きですね!納車までの対応大変いい評価をいただきありがとうございます。
お車も元気いっぱい走ってくれること願っております。総合評価★3つ。これから★5つになるように、お客様のご意見を
真撃に受け止めて改善したいと思います。また、お車でお困りの際は、お気軽にご連絡ください。キリン76様は当社のお客様です。アフターサービスをする準備整えております。お車はなにが突然起きるかわかりません。もしも万が一トラブルが起きたその際には、しっかり対応し、お客様の中で★5つになるように努力いたします。
この度はお車のご購入、レビュー投稿ありがとうございました。
