総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ほぼ理想に近い車を見つける事が出来ました。
この先オイル交換やナニやらでお世話になると思います。
どーぞよろしく!!お願いします。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は御成約を頂きまして、誠に有難う御座いました。
今後もメンテナンス等で御来店を頂けますが、お車の気になる個所等、御座いましたらお気軽にお申し伝え下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
日中仕事で行けないため、夜8時半までやっていたから良かったけど試乗ができず残念でした。良い車に巡り会えたのは良かった。でも、鍵をもらって車で帰るとき、ちょっと不備があり申し出たが軽く流された感じがした。今だにその不備は自然には解消されず困っているが、このまま直らなければもう一度足を運びます。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は御成約を頂きまして誠に有難う御座います。
気になる事等が御座いましたら、何時でもお立ち寄り頂けましたら対応をさせて頂きます。
お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
納車までに時間がかかった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しまゼスト様 口コミ投稿ありがとうございます。今回ローン用紙の不備があり、その分ご納車が遅れてしまい大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後、何かございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
残念な(腑に落ちない)事が一点。担当外の営業の方の対応です。
たまたま担当の営業の方(女性)が不在だったときに対応してもらった営業マン(男性)が、あまりにも無責任で横柄な対応だったこと。
自分の担当以外(自分の知らない人)は客じゃない!という態度で、「本当に車を買ったんですか?」との言葉も… (最初にこちらの購入情報は正しく伝えたんだけど、伝わってなかったのかな?)
これには正直、「ここで購入して本当に良かったのだろうか?…」という思いになりました。
他の方の書き込みに対する回答で、「対応の仕方などを徹底して改善する」とありますが…
担当の営業の方は親切丁寧に対応してくれ、こちらの無理難題にも購入を決める間際まで、試行錯誤してくれて感謝しています。ありがとうございます。
また、ピットのエンジニアの方も緊急の事故対応にも快く応じてくれて、修理内容や状況を細かく説明してくれる点など、ユーザーを大切にする気持ちや仕事に対するポリシーを感じました。
担当の方々の対応が良いだけに残念です。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
カライフ様 この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、せっかく当店よりご購入頂きましたのにこのような不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に今後も気持ち良くご利用頂ける様クチコミをもとに改善していきたいと思います。貴重なクチコミありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
他社より値段が安かったので決めました。担当の方も丁寧でとても満足しております。ですが一点だけ、、ボディが意外に汚れていて(細かい部分に砂埃が溜まっている、拭きムラがある、ミラーの油膜がついたまま等)、少し残念でした。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
sw201209様 この度はステップWをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、納車準備において至らぬ点がありましたことを深くお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後も一層の努力をしていきたいと思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
納車までの段取りは丁寧で好感の持てる接客でした。
屋根のある展示場なので雨の日でも安心なのがいいですね!
ホンダカーズ横浜 U-Select新横浜
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
たろーー様 このたびはオートテラス新横浜店で「CR-V」をお買い求めいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからも担当者はもとよりスタッフ一同、お客様のカーライフのバックアップに努めてまいります。今後もご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
古くからお世話になっているお店です。
担当の営業マンがサービス経験があり、メカにも詳しく信頼できる。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 長者町店
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
バンビーノ様
毎度ありがとうございます。
そして温かいメッセージもありがとうございます。
担当のスタッフもとても喜んでおります。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車体価格が安かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kohsan様 お買い上げ頂きまして、有難うございました。また、何か御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
すごく対応が良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
恵音様 口コミありがとうございます。これからも、対応がいいとおっしゃって頂けるよう、頑張ってまいります。この度はお買い上げ頂きまして有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
敷地が広くて在庫がたくさん。
事務所が寒い。。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヌコ様口コミありがとうございます。
言っていただければエアコンの温度調整もできますので、次回ご来店時はお気軽にお伝えください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
地図だと通りから奥に入ったように感じますが通り沿いにあります。
オートプランニング
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度はご契約誠にありがとうございました。また、カーセンサーの地図が解りにくかったようで申し訳ございませんでした。地図を作り直したいと思います。ご指摘頂き大変参考になりました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
子供が2人いるので子供を気にしなくていいのがとても助かりました
ステップワゴンが欲しくて探していたけど、予算オーバーばかりでしたがお陰様で予算いないに理想の走行距離で見つかりました。でも汚れ、傷は気になりましたが、まあ良しとして。
ありがとうございました。
エースカーセールス 本社
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ゆきひろだいすきさち 様
いつも大変お世話になっております。この度はお車ステップワゴンをご購入頂き、誠に有難うございました!
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
ご自宅もお近くなので何か御座いましたらお気軽にお立ち寄りください♪
お車のご指摘有り難う御座います。今後ご指摘いただきました点を気を付け精進していきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の在庫が多いから選びやすい。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よっしー1234様口コミありがとうございます。
多くの在庫の中からお客様にとって良い1台がご紹介出来て良かったです。
是非お乗換えの際もご利用して頂けたらと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
どの車にしようか迷っていたのですが、メールの対応が分かりやす返信頂き、車の見学まで予約をすることができました事もよかったです、この車に決めました。車内までキレイにクリーニングされており、納車まで楽しみです!
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
kikurin様
この度はお車のご購入、クチコミのご投稿ありがとうございます。納車時にはご期待に応えられるよう準備しておきます。
また、納車後も楽しいカーライフをサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算内で保証もしっかり付いて買えて良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
MR..様 この度は、お買い上げ頂きまして、有難うございました。これからも、お手頃な価格帯を取り揃えてまいります。納車後も、ご安心いただけるよう保証にも力を入れておりますので気に入っていただき、有難うございます。何か御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車体が安く、お店の雰囲気も良かったので速攻で買いました。
納車までの期間も短かかったので良かったです。
また機会があったら、来ようと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ワゴンR超大好き様口コミありがとうございます。
ワゴンRは当店でも人気車の1台です。社外パーツなども取扱いございますのでお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
近くに軽専門店があってよかったです。車も安く車種も豊富で台数も多く選びやすかったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
arai-様口コミありがとうございます。
今後もご利用お待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
正直、安いのかどうかわからないがこんなものだと思う。 写真はやはり上手に撮っているので現車確認はやはり必要。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
毎日相場チェックをしておりまして、お客さまにお安く提供できるように努力をしております。
何かありましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
遠隔地で現車確認ができずに、車を購入。
納車までは良かったが、洗車時にタッチペンで補修されているところから錆がでているのを発見…
「中古車だから外装までは保証対象外です」と言われました。どこのお店もそうらしいですが。
事故車というのは聞いていましたが、どこを補修したかまでは聞いていなかった自分も悪いのですが、あんまり気分がよいものではありません。
「ちゃんと補修してあります。」って言われたから買ったのですが…
現車の確認をした方が良いです。
協和自動車 つくば東店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
トヨタ系の販売店でホンダの車買うのはどうなのかと思ったけど保障とかもしっかりしていて年式の古い車だけど安心して乗れそう。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
キャラコーン様 この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
