関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

お店曰く、車の評点4.5以上しか扱わないと言う割には今回購入した車両は、そんな風には見えませんでした。担当営業もあまり詳しく無くホスピタリティは微塵も感じませんでした。点検整備付きとなっていましたが、整備工場が他の場所にあるらしく本当のところは定かではありません。また、保証付きとありますが、内容をよく見ると1ヶ月以内に故障した場合、修理費用、部品代はユーザー負担で最大1万円の工賃を負担するという内容で実際は保証が有って無い様な物。購入する際は車両状態のしっかりとした見極めが必要です。また、納車の際もさらっと洗車はしましたという程度でほぼ現状渡しに近い。今回、サンルーフ付きの車両を購入しましたが、ドレンは詰まっており、レールにはかなりの量の泥が堆積しておりました。車両価格は他店と比べ若干安めなので上記の点を踏まえて自己責任で購入される事をお勧めします。

購入時にボディのコーティング依頼しました。1番高価なもの。納車時。コーティング証明書は無いと言われた。クリーナーキットを渡されて、これが証明ですと。最初、クリーナーキットが5万円？と思ってしまった。オーディオのフロントパネル開閉が、購入時の数回しかせず、閉じたまま。一応、営業担当に話をしたが、対応無し。1ヶ月点検の時に、技術の人に、コーティングの話をしたが、見た目では分からないらしい。その後、営業から、コピーのペラで、コーティング証明書の様な紙をもらった。開閉不良の話はしてあるが、音沙汰は無い。経過は以上です。

車を確認している時にバッテリー弱っていて、エンジンがかからずエンジンの状態を確認できませんでした。そのまま書類手続きが進み、最後の段階でバッテリーの交換はお金がかかると言われました。 買う前からバッテリーが弱っているのに、消耗品は交換できないと、対応が残念でした。

山村さんには大変お世話になりました。 車を引取に行く時間が大幅に遅れて夜になってもご対応頂き非常に助かりました。 問題は自社整備態勢ですかね。 元々W213のE400あるいはE450を探しており、希少なアイボリー内装の車でAVIXがヒットすることが多々あった。実際に購入した車はLS460。外装シルバー、内装アイボリーのこれも珍しく、自社下取り車で価格も破格だった。 さて、三連休前日の夜、店舗を出発しガソリンスタンドでの給油後の再始動時にいきなりバッテリー電圧低下のメッセージ。夜、雨、エアコン、大渋滞の中、ひやひやしながらなんとか帰宅。 連休ゆえいつも使っている整備工場も休みのため、オートバックでバッテリー交換。 診断はCCA値50/720と「これだけ低い数値は珍しいですね。もう再始動できなかったかもしれません」とのこと。 AVIXの本命は高価格ドイツ車ですが、格安レクサスだからと言って整備に手を抜くとこういう口コミを投稿されますよ。

年式が古く後部座席にシートベルトがなくプラス料金で付けていただけるとの事でお願いしていましたが納車の期日が近くなっても連絡が来ずこちらから聞けば１ヶ月以上先、、 普通はこちらから聞かずとも連絡をしてくるであろう事もこちらから連絡をしないといけない。 シートベルトのつける位置も聞かれず、明らかにおかしい位置と幅。10万振り込めば車をおさえてくれるとのことで先に振り込んだ10万が後で返金と言われたのにも関わらず納車したあとも連絡がなく。 こちらから連絡をし、すみませんの一言もない。 しかもタイヤがスタットレスも納車した後に気づきました。 ありがとうございました。

今回モビリオスパイクを購入させていただきました 1週間程度乗った感じ、整備面は概ね満足してます 整備時にグリル交換など合わせてしていただきとても助かりました。 古い車のため、車の性能はこれからゆっくり見て行こうかと思ってます ただ、納車に合わせて依頼しましたオールペンに後悔してます 色はホンダのミラノレッドと打ち合わせで決めましたが、現物は、タッチペンにあったサンプルと見比べると、日産のワインレッドに近い色でした。 ディーラーに3件+ホンダユーカー1件に行きましたが、ミラノレッドではないと言われました。 お店側から車によって色が変わると説明を受けましたが、ディーラーが違うと言うレベルまで変わるとは思いませんでした 納得はできませんでしたが、今さら塗り直しはきかないので諦めました 購入の背景として時間や予算がないため諦めようとした際に、お店からできると提案をいただき依頼しましたが、少し納車が遅らせたり、予算をアップしてでも塗る前にカラーサンプルの確認をするべきだったと反省をしてます。 塗装は時間とお金をケチってはいけないと高い勉強になりました。

総支払い額に騙されてはいけない。倍の見積り来て、ある程度知識がないと、高齢者等は騙される。その場でGoogle評価要請も、一般企業ならハラスメントレベル。、 店頭ではタイヤのスリップサインも剥き出し、汚れなのか塗装修復なのかも判別できず、若手営業マンのギラギラ営業マン、下心丸見えで青二才。 店頭では車検にと通らないスリップサインのタイヤを車件付きなのに見積りにタイヤ交換料金の有り様。 格安軽で利益を出すのは難しいと同情はするが消費者もよく学び、適正価格の明確化を望む。知識がない高齢者の搾取だけは許せない。

車自体はとても気に入っています。 ただ、担当の方の説明が認識齟齬を生む形になり、損をした気分です。 ①ドラレコ 夫婦で説明を聞いたが、2人ともドラレコはついていない認識で、新たなものを取り付けてもらいました。 納車後、いただいた取説等を見ていたところ実は元からフロントのみのドラレコが付いていました。 付いているなら、ドラレコ付ける代わりに諦めたガラス撥水コーディングをしたかった。 問い合わせると言った言わないになるので何もできないとのこと。夫婦揃って聞き間違えるなんてそんなのあり得ないです。 ②テレビキャンセラー こちらもついていないと言われ、自分で型に合う商品を購入しオートバックスに行ったところ、実は元から付いていたと言われ驚きました。 確実についていないと言われ、担当の方にも付けることを相談していたにも関わらず結局ついているとかどう言うことなんでしょう。 ③フロントガラスの傷 これはこちらの確認不足でもあるかもしれませんが、納車後にフロントガラスに小石が当たったような傷があることに気づきました。 初めはゴミかなと思ってましたが触ると傷でした。 販売店は言う義務はないようですが、もし気づいていたら一言言って欲しかったなと。言われていたら、納車前にガラスリペアしてもらう相談もできたのに。 車検通った後の傷かもわからず、次の車検通るか不安です。こちらの落ち度と言われればそこまでですが、車体の側面の傷ならまだしも、フロントガラスの傷は一言ほしかった。 正直いろいろ納車後に残念なことが続いてとてもがっかりしています。

車の購入で、新人だったらしく色々話がわからないことが多かったり、車の洗車がいい加減でびっくりした。 アンケートや口コミに協力して欲しいと言われたが、携帯がよくわからない私のスマホを勝手に星５つつけてから渡してきたのにはびっくりした。自分の給料に関わるとか言われても。口コミはあてにならないです。売ったらそれで終わりかなと感じが悪かった。

1年たて今思い出したのですが、 中古車とはいえ契約したら終わり感（用済み）が強いです。 担当によるかもしれないですが、納車日に鍵渡して操作説明もなくシートポジション設定だけでバイバイは明らかに酷いでした。（妻や友人にもそれは異常の意見） 購入後もケアはないので、これは販売店のポリシーかもしれないのでなんとも言えないですが、個人的にはガッカリです。

以下は購入時系列です ・契約時、スペアキーがない事と取扱説明書がない事の説明なし。 ・契約時、下取り車両のスペアキーの有無を聞かれた。有ると答えたら持ってくるようにと言われた。 ・納車当日、契約時と同様にスペアキー・取扱説明書がない事の説明なし。 ・納車当日、エンジンを掛けてもう店を出るという時に、スペアキーが見当たらず、どこにあるか尋ねた際、「契約時にキーが２つあると言ってましたか？」と逆に質問を受けた。それ以上の発言は無し。 ・納車当日夜、やはりスペアキーについては店側の説明ミスであると、キー作成代金の補償を申し入れた。 ・後日店側からの返信に、「納車時にスペアキーの説明はした」とあり。当方が尋ねたから前述の発言があっただけで、尋ねなかったら何も言わなかった筈のものを説明したと強弁した。そもそも内容としても説明ではなかった。 ・また、担当者からは、付属品に関する説明は担当者によって異なるし、スペアキー有無は説明なしでも問題がない認識で、且つそれは会社として正式な回答だとの説明あり。 ・後日、日産ディーラーに問い合わせたところ、インテリジェントキー作成は３、４万円掛かるとのこと。また、キーナンバーが必要でそれがない場合は工賃５千円が加算されるとのこと。 ・キーナンバーはキーに金属のタグが付属しているものだが、店側にはそれもないとのこと。 ・このお店は、全般的に、言葉での形式的な謝罪は本題に触れない部分でのみ行い、それ以上の事はなし。「今後(の顧客対応として)スタッフに共有します」と言われるが、既に購入した客にはメリットがなく、今回のようなケースでは金銭的に実害が出ます。 ・なお、登録識別情報等通知書（車検証形式の書類）では、所有者名はオークスモビリティとなっていた。同社は事故車も多く取り扱うオークション開催会社。ただし、購入車両は修復歴無しの表示なので、事故車ではない。 これ以降は個人的感想と、今後これを見た人が同様の目に遭わない為の注意点； ・「言った言わない」のトラブルを避けるために、事前説明は大事なのに、スペアキーはどうでも良いだろうという態度が見え隠れしていた。実際、家族で使う車でキー１つだと不便極まりない。こちらの責任ではない事に４万円払うと分かっていれば、購入時に応分の値引き交渉ができたのに。今思えば、そもそも商品知識がない、又は、付属品を把握していないので、説明できなかったのではないかと思う。この店は、あって当たり前の付属品についてもその有無をいちいち確認する必要があるので要注意。 ・あと、コーティング。最初の見積もりで15万円。次の見積もりで11万円。値引き的な扱いのように見えてたが、カーセンサーでも他の同等車両では11万円と記載あり。コーティングのグレードの違いの可能性はあるが、それならそう説明すべき。値引き風に見せる事自体が問題。このお店はタブレットで見せるだけの見積書なので、証拠が残らない。タブレット画面を必ず都度スマホで撮影し証拠を残す必要がある。これも要注意。 ・ついでに、提携の外注工場との連絡がとてつもなく悪い。簡単な確認に１、２日掛かっていた。そのせいもあって納車が徐々に遅れて、最終的に予定日より一カ月遅れになった。 ・やり取りのなかでだんだんと信頼がなくなって、とどめは付属品。信頼が残っているとは言い難い状況。 ・他方で、他の方の口コミの点数は全般に高い。それは、何も問題ないケースがほとんどだろうから、その場合は高い点数になるでしょう。問題が発生した時の対応こそがその店の真の姿でしょう。 個人的には言葉だけの謝罪は受ける気もありませんし二度と関わりは無いかとは思いますが、フェアに言えば接客や言葉遣いは丁寧でした。

こちらで車を買ったので車検もお願いしていましたが 今回車検から返ってきた自分の車のセキュリティが解除できない状態に セキュリティの説明書を見ても初期化するしかない状態になっているのでセキュリティを施工してもらった販売店に連絡したところ持ってきてもらうしかないと セキュリティがかかっている状態で自走なんてできないと積載をお願いしたところ積載車はないと 積載の場合は外注しているそうです うちで直せるかわからないと言われたのですが そちらでわからないのなら私のほうがもっとわかりません 自分で販売店に持っていってもらったほうが早いと言われて振動センサー最弱にして自走で販売店まで持っていって初期化してもらいました 結局セキュリティ販売店での予約を取っているわけでもないので セキュリティ販売店まで渋滞で2時間かかり 更にセキュリティ販売店で1時間以上待ってからの初期化作業 ガソリンも時間も無駄になりました 元の状態に戻せないようなら車検を受けるべきではないと思いましたしセキュリティ発動している状態で自走でセキュリティ販売店まで客を向かわせるのは言語道断だと思います 車内のギシギシ音もお金払って直してもらったはずなのですが直ってないし もう関わりたくなかったのと自分の車を更にまた預けるのが嫌だったので仕方なく自走しましたが本来はありえない 自分の車が今回の状況で返ってきて自走で自分で解決してくださいと言われたらどう思いますか？ ガソリン代と無駄に使った時間と解決していないギシギシ音の料金返して欲しいくらいです 滅多にあることではないのでしょうが猛省していただきたい 私は二度と使う気はないので自分の顧客情報全て削除してもらいました

今回こちらのお店で車を購入しました。内装は綺麗で価格に対してコスパは良かったと思います。しかし、説明不足や誤った情報があり、不信感の残る取引になりました。 購入時、この車について特に説明はないと言われましたが、納車後にリアバンパーが塗装されていることに気づきました。私は板金塗装一級の資格を持っているので分かりましたが、事前に説明があれば安心できたと思います。 購入前に乗っていた車には車検が1年半以上残っており、廃車を無料で引き受けてもらうことにしました。自動車税は還付されましたが、重量税は永久抹消でなければ返金できないと言われました。しかし行政に確認すると手続きを踏めば還付可能で、昔板金塗装で働いていたこともあり、今は方法が変わったのかなと感じました。 自賠責保険も現金で支払っていましたが、店からは現金のみ返金可能と言われ、返金させたくない意図を感じたため、委任状も渡していたこともあり、揉めるのを避けて諦めました。実際には手続きを踏めば返金可能でした。 結果として自動車税以外の還付を受けられず、合計で10万円近い損失となりました。車自体のコスパは良いものの、説明不足や還付に関する誤情報から、不信感が残る買い物でした。購入前に安心して決めた分、余計に残念です。今後は消費者に正しい情報を提供してほしいと思います。

今年１月27日に納車、アルファロメオ ミトを購入しました。 納期の事などこちらの要望を聞いていただき感謝しています。 半年間は問題無くあちこちに出掛け楽しみました。 しかし６月27日にエンジンがかからなくなり、バッテリーの問題ではないとの事、それなりに修理代も掛かるので買い替える事にしました。 現状販売は了承の上でしたが、それにしてもリアシートのポケットに腐ったおにぎりが入っていたり、天井にソースが飛び散っていたりと、掃除するのにも悲しい状態でした。 世の中お金です。良い勉強になりました。

ずっと所有していたくなる大変良い車に出会えました。 担当の方には条件面で大変頑張っていただけたのですが、残念ながら購入後の対応で下記のような出来事が生じました。 ①タイヤ前2本がランフラット、後2本がラジアルで納車： 追加でお金を払った上で納車までに前後をラジアルのPS4Sに交換するようお願いしましたが、納車時に確認すると前2本がランフラットになっていました。しかも私の指摘が無ければ判明せず、納車前のチェックプロセスはどうなってんの？と思いました。前後異銘柄のタイヤを装着するなどあり得ない話で、そもそもタイヤ交換業者から何の指摘もなかったのか？と不思議に思います。しかもアライメントも調整してもらっている訳ですし。結局その日は前ランフラットのまま受領したのですが、その際も「なるべく距離乗らないで」と言われました。なるべく溝を減らさないで欲しかったのでしょう。納車された時点でそれはこっちの勝手やろと言うのをぐっと堪え、、やっと今日、お店指定のタイヤ交換業者で4本ラジアルに揃いました。こちらは無駄な時間をかけたにも関わらず担当の方からは謝罪なく、残念な気持ちになりました。「車の調子はどうですか？本日はお越しいただきありがとうございます」って、、そこじゃないでしょ、と。 ②ホイールのエンブレム交換の手配ミス： 現車確認時にホイールエンブレムの褪色が見られたため交換をお願いしました。担当者曰くアルピナのホイールのエンブレムは単体で供給されておらず、ホイールキャップごと要交換とのことで、当時はそれを鵜呑みにして15万程の金額をお支払いしました。が、後日何となくニコルのオンラインショップを見ていると、エンブレムのみ部品が出ていることを確認。すぐに担当者に連絡すると、既にホイールキャップは部品商が手配したので返品はできないとの一点張り。それは販売店としての責任を放棄しているとしか思えず、「本来不要な15万円を支払ったのは納得できない。返品できないのであれば別の手段でサービスしてもらえないか？」と交渉すると、そこで初めて15万円は返金するとの申し出がありました。いやいや、初めから言ってくださいよ、それ。。笑 ③代車のエアコンが効かない： 下取車を店頭販売したいので早めに引き取らせてほしい、との申し出があったため快諾。納車までの期間は代車として15年落ちのCクラスを貸していただきました。が、真夏でエアコンがほぼ効かず結構ツライ。まぁ日本の酷暑は輸入車にはキツイですもんね。。（その後別のEクラスを手配いただき助かりました） 総じて扱っている車はとても良いのですが、対応は大いに改善すべきだと感じました。 また良い車があれば購入させていただきたいので、次回こそはしっかりとした対応を望みます。

遠方でしたが丁寧に対応して頂きました。

希望ナンバーにしますか？と契約時に聞かれたので、伝えていたのだが、いざ納車直前に保険のために番号を聞いたところ、忘れてましたとのこと。費用算出の時に入れ忘れていたので、金額的に損してはいないのだが。周りに聞いても、あり得ないミスだねって同情されます。加えて、コーティングの費用は上乗せして払っているのに、何もしていないんじゃ無いかと思われる汚れあり。担当は確かに実施してますとのことだが、ナンバーの件があり信用できない。今後のアフターは心配になってしまいます。

本日、納車の為　来店しました。待ちに待った納車の日でした。気持ちも高く来店して目にした車は、ホコリが付着したままの納車てました。気持ちが一気に萎えてしまいました。中古車だからってこんなものですか？ものすごく嫌な思いをしました。

車両自体は問題なし。 車両の契約前に、参考までに同型の車種を見させてもらったところ、喫煙車を案内された。 非喫煙者なので、臭いがきついにも関わらず、｢喫煙車でもよろしいでしょうか？｣の一言の断りもなかった。 LINEでのやり取りが主になるが、1度来店して契約以降、｢もう納車まで会いませんからね｣と言う言葉があり、営業担当にも関わらず、そういう言葉が出てくるとは顧客をどう思っているのか違和感を感じた。

納車後帰り道ヘッドライトのハイロー逆の設定でパッシングを無茶苦茶受ける始末、車検込みなのになぜと思いました。他の車関係の知り合いに聞いたけど... 自分で修正するハメになり、連絡しながらの修理だったのですが、予定していた日程も忘れられてたみたいで対応も遅く暑い中車バラしてずっと待たされていた状態でした。対応も買ったらバイバイといった感じで軽い感じでした。 リピートはしないです。車はよかったです。