関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入するまでの態度と購入後の態度が極端に違う担当者がいる。 購入後、運転席に警告灯が点灯のままになり連絡後　持ち込んだが異常なしとの回答。 ディーラーに持ち込み確認に出すとフロントカメラ故障とのこと。 ご迷惑お掛け致しますの一言もない。運転席側の窓も閉まらないなど・・・ 警告灯確認後オイル交換は無料とのことでお願いしたが、サービスマンに確認すると聞いてませんとの回答。担当者はいつの間にかほかのお客様のところに行ってる。 フロントカメラ故障の件は保証に入っているが全額保証ではないので　今後の対応を待ちます。間違いなく担当者は連絡してこないと思いますが。 二度と利用することはないです。

店内は清潔

安さが売りと言うのも分かりますし、こちらも安いから購入したのですが、もう少し点検、整備して頂きたいです。

在庫確認や契約まではメールなどでスムーズだったので良かったし何より欲しい車があったので即購入を決めました。が、メールでやりとりしてた頭金について最終契約でなぜか勝手に変更されててローン審査通して購入後に急に連絡きて支払ってくださいと…。さすがにこちらのミスではないので話し合いで解決したが、そもそも納車日約束してた時間に行ったが担当者が休みとかで｢今日のお約束でしたか？｣と。わざわざ休みとって来たんですが。 確認しますとのことで待たされて、結論まだ点検整備から戻ってないからと２時間待たされた。 普通販売店なら何かサービスするよね、それも特になし。 で、今度は名義変更がうまくできておらず車検証原本が渡せないと。後日郵送になるとのことだったがこちらにも事情があるのでなるべく早くしてほしいこともありそれもわざわざ店舗までとりに行ったが特に何もなし。ここまでミスが続いたら普通なんかあるだろと思ったけど文句も言わずにいたが、その後契約書でミスがあり一方的に頭金いれろと言ってきたのでさすがに頭にきてメールで文句言ったが言い返してくるばっかりで謝罪一切なし。最終のメールには返信もせず無視。担当が悪かったのか店舗が悪かったのか分からないが二度と行かないと思う。

安さは◎。 ホスピタリティ面は不満。 まず、ホームページに「四街道駅まで送迎あり」と書いてあるがそんなこともうやってないとのこと。ならさっさと表記を消すべき。 立地が悪すぎるので最寄りのバス停から30分歩かなければならない。 LINEで問い合わせができるが、「◯日の◯時にお店へ伺ってもいいですか？」と聞いても無視。2日おきに3回送っても無視され続けたので直接電話した。 季節もあるだろうが契約から納車まで1ヶ月以上待たされた。 待たされてる間向こうからの進捗連絡はなく、LINEで問い合わせても「本当にメッセージ読んだか？」と疑うほどよく的外れな回答が返ってきて不快。 送ったはずの書類についていつまでたっても到着確認の連絡がなく、「書類届きましたか？」と連絡したら「届いてない」と言われる。 同じ県内から水曜日にレターパックで送った書類が日曜になっても届いてないわけないだろと思い、「再送したいのでもう一度必要者類を揃えて送ってくれ」と脅してみたら数分で「やっぱり届いてました！」と返事がきた。ちゃんと確認してなかっただけかよと呆れた。 来店の時から納車を急いでいると言ってるのに対応が上記のように杜撰な上に進捗の連絡もない。 納車当日は必要書類のサインだけで5分で終わる。 車に関する説明は一切無くキーだけ渡されて早く帰れ状態。 車買うの初めてだからこれが普通なのかもしれないが、車買うのは初めてと伝えてるわけだから最低限の操作説明とかは欲しかった。 商品についてだが、買って2週間で前輪のタイヤがピンチカットの状態になっていたことに気づいた。 納車日に記念で撮った動画にもこのコブは映っていた。 ぶつけてもない車が1日でこうなるのはさすがに質も悪いと言わざるを得ない。 一応この件についてはカーインクにLINEで報告し、ダメ元で「納車日当日からこのような状態だったがタイヤ交換は保証の範囲内でしょうか？」と問い合わせたが5日経った今も返事はない。 別に保証の範囲内じゃないならそれでいいのだ。ただ無視は社会人の対応としてどうなのか。 気づかず高速にでも乗ってたら死んでいたかもしれない。 人の命を背負った仕事をしているという自覚があるのか問いたい。 あまりにも酷評になってしまったので良い点を挙げとくと店内は綺麗だった。 ウェルカムドリンクとして缶ジュースを１つくれたのも嬉しかった。 あと店長らしき人のレスや対応は早かったし、明るく物腰も柔らかかった。

接客してくれた人の感じは良いが、無愛想な方もいたので人によるのかなと思う。アフターサービスや品質に関してはまだ、わからない。 不満点は必ず4月中にお渡しできると説明があったが、約束を守られなかった点。

ETCの登録情報がいい加減だった為、登録のやり直しと減免申請のやり直しで 何度も役所を往復する羽目に。仕事を休んだ事による休業補償を要求したい位。 該当書類にある担当者確認署名ってなんなのか？ 他の整備関連もそのような姿勢で取り組んでいるのではないかと邪推してしまう。 営業さんは良かったけどね。 まあホンダ店でトヨタ車を買った自分に責任が有ると思い諦めます。

車は良かったです。整備や納車前の清掃等ちゃんとしてると思います。 ただ、細かな対応や、契約前後のやりとりに問題あり。 まず驚いたのは3/30日の注文書に自動車税が入っていない。何社も見積もりを取ってるが、この段階で入ってないのはここだけでした。こちらはてっきり入ってるとばかり思ってまして。もちろん見落とした私が悪いですが、口頭ででも伝えるべきでは？ちなみに請求されたのは納車当日です。しかも当社で支払ったので、当社にお支払いくださいとのこと。会社払いならそれ見積もりに入ってないのおかしいでしょ。後から当日現金払いって、腑に落ちない。後日ご自身でお支払いくださいならまだわかるのだが御社が支払ったのなら、それは見積もりに入って然るべきだと思いますよ。 あと、シール剥がしをお願いしといて、しっかり了承の返事いただきましたが、見事に何もされていない。そのことを他のスタッフに電話で伝えましたが、謝罪もない。LINEでのやり取りの段階でレスポンスが悪く質問やお願いに対する理解度が低いのかもと少々不安はありましたが、やっぱりかあという感じ。 現車確認なしで何百万の買い物するんです。もう少し親身になっていただきたい。 良い車を扱ってるんだから、余計残念だと思いました。

欲しい車は見付かりました！が、公で公開は出来ませんが、店が色々と「杜撰」で「公私混同」だったのが残念でした。

担当の方の対応、連絡がなかった事が何回かあり不安な気分に何回かなり残念でした。 納車日には雨が降っていて担当の方が傘をさしていてその傘が納車の屋根に目の前で当たるのを見て、さらにガッカリしました！ 雨が降ってるから助手席に乗り込んで説明するといいだして、仕方がなく了承しましたがシートにカバーをする事もなくそのまま座る始末！ 凄い対応でした！ こちらは楽しみにしていた納車日！ 台無しでした！ 翌日、洗車していて気付きましたが、しっかりコンパウンドでもとれない傷がついてました！ その後問い合わせてますが、連絡なく非常に残念ですね！ 担当の方、常識外れの対応が多いです！しっかりしてほしいですね！

スズキ　パレット　買った者です。 正直に思った感想お伝えします。 車の状態が悪いです。(安い車は適当) 納車前にしっかり整備していません ・発進時に後ろの足回りから異音を伝えた所、保険会社のレッカーで運んでくださいとの事。 色々車屋さん見てきて初めて言われました。 お客さんをお金しか見てないのか自分達が悪くないと言いたいのか。発送して、修理されるかわからない　保証ではないので返されたりしても意味ないので、近くのディーラーで直すことを決めました。(信用がない) 最後にいい所伝えます。 納車が早いのと、対応が早い　以上。

納車日に帰路の高速でデフ関係の警告灯が点灯した為、お店に戻り診断機を当ててもらったところ、通常点検の通知で故障や部品を交換するような警告では無いと説明を受け帰宅しました。後日、別のショップで診断したところ、デフクラッチオイルポンプ異常でサスUPマウント含め２０万円の修理でした。 とはいえ低価格保証なしの車両だった為、修理費として３０～４０万は別に見てたので特に車両に不満はありませんが、お店の説明が少しいい加減だったのが残念です。

愛想がない感じが好かない 購入店だからしゃあなし付き合ってるけど予約して行ったら在庫ないからできないとかお話になりませんわ 常備してない部品だから取り寄せですって予約の意味ある?

店舗が沢山あるので乗りたい車が見つかり易いし中古車で状態の良い車が沢山ありました。予算と状態に合わせて車を探して下さって、自分に合った最高の車が見つかりました。車内に前オーナーの持ち物が残されていたりデータがそのままだったり、警告灯が出た時連絡したら返信がだいぶ遅いし謝罪もない。整備やアフターフォローははっきり言って不満しかなく、買うまでは対応良かっただけに残念です。

初めて車を買うため比較対照もなく、また知識もなく、評価不能。

車検がせまっていたので、担当さんの説明不足などは気になりましたがその日のうちに購入を決定しました。 引き渡しから1カ月後に曇り止めをかけると車から異臭。それまでは使ってないボタンでした。車での飲食、喫煙などもしていないのに。 電話して見てもらったのですが、結局異臭は消えてない状態です。何をどうしたのかの詳しい説明もなく残念に思いながら帰宅しました。ディーラーでも購入したことがあるので、こんなにも違うのかと驚きました。 車は気に入ってるだけに残念でなりません。

カフェ併設ですがお茶とか出ません

車の購入前、色々問い合わせてほしい写真や情報も送っていただき、それに対してはとてもお世話になりました。 納車前のサービスはとても良く、今まで悪い評判が目立っていましたが改善されたのかな？と期待していました。 納車当日になりお店に行ったのですが、駐車場につくも誰も来ない。雨も降っていたのでちょっと待てば来るかな？と思ってましたがマジで来ない。 カフェと併設されているようですが、初見の人にはどっちに行けばいいのかわからない。 めちゃくちゃ事務所？展示車置き場？っぽい方に入っても誰も来ない。奥の方に行ってようやく出てきました。 スタッドレス持ち込みでのタイヤ交換をお願いしていましたが、タイヤを工場内に運んでほしいと言われました。 駐車場から30mくらいあるかな？GTNETの人はタイヤ一本運んでめっちゃやってやったぜ！みたいな顔してました。結局自分たちで3本運びました。 もう一度いいますがその日は雨です。せめて台車持ってきたり屋根のあるところに車移動させてくれてもいいのでは？ ちなみに納車時お願いしていたのはタイヤ交換です。 担当の知識不足で一般的に組み換えだと言われるものが交換だと思っていたようで、こちらを純正ホイールに組まばいいんですか？と言われました。 16インチに18インチは組めません。 運び終わったら運び終わったで思い出したかのように話をされましたが、できれば屋根のなく雨の当たる場所ではなく、工場内または事務所内で話をさせてください。 その後書類書いてちょっとした話をしたんですがトーク力が切望的に低い。 僕もサーキット走りたいんですが～って聞かれたのでどういう物が欲しくてどこで走れるか簡単に教えたら興味なさそうにへ～と一言。 こっちの話に合わせようという努力は感じましたが、別に興味ないなら無理に話合わせなくていいです。というか興味なく返事するな。聞いた以上それっぽい回答しろ。無理なら聞いてくるな。 購入前は車の写真を送ってもらったり納車日時を合わせて貰ったりで融通が効くいい店と担当だと思っていましたが、いざ行ってみるととても人におすすめできるような感じではありませんでした。

・仕事が増えることを頼んだり聞いたりすると嫌な顔をする ・あまり客とは思われていない感じ ・オイル交換サービスの説明がなかった、もう来てほしくないの？ ・ナンバーの注文を間違えた ・車のキズもこちらから言わないと対処しない

よかった