関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

担当者によると思いますが、嫌な車購入だった。 納車までの手順説明が間違えていた、 納車予定日遅れ、 返送レターパックつけ忘れ、 書類の客名フリガナ間違い、 全て謝罪なし。 納車後に問い合わせしても３日経った今でも返事が ない。 もう行くことはないと思うが、もし次行く機会があればまた口コミ入れます。 私と同じ思いをする人がいなくなれば嬉しいです。

この度遠方から、訪問せずに商談をして購入しました。 遠方からの購入なので、多少手続きに時間はかかるものの、納期が何回も先延ばしになり、現在の状況等もこちらから確認連絡をしないと連絡がないこともあり、正直「大丈夫かな？」と不安になりました。 先日無事に納車されましたが、車内は綺麗だったものの、ボディやタイヤが汚れている状態でした。(中古車の納品だとこれが普通･･･？) 担当者によって違うかもしれませんが、今回はかなり不安感が強かったです。

1月にカローラフィルダーを契約、そして待つこと一ヶ月以上。そしてやっと3月頭に納車、納車を楽しみにして来店。車の説明を受けて車を受け取りました。その後、帰り道で車の異変に気が付きました。私に渡す前、納車前整備や車検をやっているはずなのに車がまっすぐ走りません。その時の対応、説明等、その場では納得がいきませんでした。お客様に車を渡す際、ちゃんとチェックしてからお渡しするのが当たり前なのでは。今回は自分にとって残念な納車でした。

2月16日(日)トヨタch-r納車日でした。今日に至るまで三人の販売担当とやり取りしてきました。二人はわりと穏やかで感じの良い印象です。会社の方針だと思いますがポリマー加工や数年保証を強く進めてくる販売の方もいて正直、少し威圧的に感じました。 最後に車の汚れが気になりました。前日風が強かったせいか外装ホコリが付着しており内装もダッシュボード指でホコリがとれるほど、内装のガラスも拭き取り不足で汚れが目立ちました。帰りにスタンドで燃料を入れ洗車機に入れるとかなりの汚れが出ました。中古車とはいえそれなりの金額の商品なので最低限のことはして頂きたいと感じました。

アルファードのサンルーフ付きを希望してましたがサンルーフなしのヴェルファイアになり、ナビも旧式でBluetoothも使えず音楽ながせない！引き渡しの日まで確認してないのかわかりませんが、車の中にゴミがある！モニターも壊れて使えないとの事でした。凄い残念でした。 強いて言えば担当者と店長さんが良い人だったくらいです。

こちらの店舗で購入させて頂いた者です。 車両並びに接客には申し分ありませんでした。 しかし、スマートキーのスペアがないことが納車日にわかりました。こちらの確認不足ではあるものの、説明はありませんでした。 スペアキーはこれからディーラーで作る予定ですが、キーナンバープレートもないとのことで工賃も余計にかかってしまいます。一部負担ないし全額負担してもらいたいです。

同じトヨタ同士でも保険会社が違うので手間がかかる となりでキズ磨きすると聞いたがそのまま 納車当日、洗車　左前輪側面が切れている 気付かず納車日になるのだから言っても無駄だと思いタイヤ専門店でタイヤ購入 予期せぬ出費 自分で縁石に当たったならしょうがないが当たってないので悲しくなった

掲載価格に初期整備費用¥33000は含まれていません。結果、掲載価格より¥70000多くかかりました。 購入後の保証は、金額や内容がかなり限定されます。 購入車のグローブボックスに全保有者の納税証明書や車検記録が残されていました。 納車時、燃料残が僅かで、すぐGSに駆け込みました。

車購入時に約束した事が何もされていませんでした。 なおすと言ったはずの傷はついたまま。車検証が出来次第、保険会社にFAXをしてくれと言ったのに、してくれない。スペアキーはない。 早く納車したいと言われ、最短日で了承したにもかかわらず、納車後に傷をなおしたりの整備してもらったので余計時間がかかりました。 ただ、最終的に全ての要望を聞いてくれました。

ネットで見つけて、走行距離が長いとオイル漏れが発生しやすい車種なので電話で車両の状況を確認。オイル漏れはなく車検取得もするので悪いところがある場合は整備して引き渡しますとの事で購入を決定。 いざ受取りに行きサイン前に現車確認をするとエンジン下部にオイルのダマがありとても受け取れる状態では無い。置いていくならば点検整備はしますとの事で、往復の電車代を無駄にして帰宅。 約1ヶ月後に再び取りに行きオイル漏れは無かったのでサインして受け取り。 自走して帰路に着くが、1時間ほど走行したところから信号待ちでエンジンの回転数が落ちてノッキングしたりアクセルを踏んでも吹け上がらなくなったり、ひどい時はエンストする症状が頻発。(ちなみにATなのでノッキングした時の対処が難しい。) 店舗に電話して状況を説明するが「保証無しの車両で整備後の試運転時には異常が発生していなかったので何も出来ない。」との返事。 その後も試しに高速に乗ると途中から吹け上がらなくなり減速してしまう不具合が発生し、とても走行できる状態ではないので路肩に停めて電話するも同様の答え。 仕方なく一般道でそのままノッキングとエンストを繰り返しながら帰宅。 後日に地元の整備工場で見てもらうも原因特定できず、不調のまま放置する状態に。 その後も色々確認したい項目があり何回か店舗に電話をしたが車検は通っているが法定点検無しのため整備記録簿もなく、車検時の整備箇所を聞いてもあやふやで信頼感が薄い。 不調部分に関しては「保証無しのため無償修理は出来ず、車を持ち込んでくれれば一般よりは安い価格で整備はできるかもしれない。」との回答。 出向く燃料代と高速代で数万円はかかる距離なのでどうするか思案中。 今回は元々が安い車両で一般的な点検だと見つかりにくい独特な不調なのである程度は仕方がないとは思うが、色々な面でこちらに損失が出てしまっているのと、オークションでハズレの車両を仕入れてしまったであろう店舗の運の悪さ、不具合対応時の融通の効かなさから星2つとさせていただきます。 走行距離の少ないきちんとした価格の車を購入する人にとっては特に遜色の無い店舗だと思います。 ・良い点　 納車サイン前に指摘したオイル漏れ部分は購入料金内できちんと整備してくれた。(結構な工賃のかかる面倒な作業だったと思う。) 2回目の納車時は契約した店舗が定休日だったので別店舗に移動して対応してくれた。 ・良くない点　 担当者不在が多い。 代わりに承りますと言うスタッフの方に話した事が担当者に伝わっていない。 折り返し連絡させますと言われて連絡が来た事がほぼ無い。 折を見てこちらから電話したら居た。電話する暇も無いくらい予定が詰まっているのだと思う。 保証ありのプランもうたっているが、年式の古い車は有償保証もつけられない。 それなりの店舗数がある会社なのでトラブル時の対応が会社の利益優先のマニュアル通りで冷たい感じがする。

２年車検整備付きでの購入でした 納車日に取り敢えずチェックをしていると ホーンの音が出ません、店員さんが本当ですかというので、本当ですと答えそのとうりに音無で、その結果ヒューズ切れとわかりました、取り敢えず一安心！ このお店は、自社整備はせず、外注するそうです、納車日には注意が必要かと思います！ そしてこのお店は清掃は良くないです ボンネットを開けたら、バッテリーが埃だらけでした、 他の方も言っていましたが、 車両の価格は安くなっていますが、初期費用が他店より高めに設定されています、

世間のニュースとは違い、買った本人からすると、壊れないし、普通に快適に乗れますし、購入して正解でした。

聞いていた話とちがう事があったり、説明不足な事が多かった

購入時から担当の方に不信感がありましたが、この車に一目惚れしたので購入させていただきました。 納車後、自宅に帰り改めて車を見るとウロコシミだらけ。 中古車なのである程度キズ汚れが付いているのは分かりますが、12万円のコーティングを付けてこの状態は信じられないと思いました。 言った言ってないの話になってしまうので何も言いませんでしたが、事前にコーティングの力説を聞いてこの仕上がりは気になると思います。 全てを言い負かされてる感じがありました。

ワンオーナーで購入したのですが商用車でガラスに会社名が残ってたので検索したらコンクリート関係の会社らしく見えなかったけど飛石言われたけどフロントガラス、ボンネットに多数の小さい飛石の傷が凄く多く、ボンネット開けてもらってなかったって言っても鍵今のないんですとかはぐらかすし、フロントガラスのサイドの枠の所に小石がガンガン挟まってる状況でこれから掃除が大変だなと、以前スバルの中古車屋さんで買ったけどそちらのが丁寧でかなり良心的でした。 テレビも解除してくれますか聞いたらディーラー何で出来ません言われたけど当日になってテレビ最終からついてませんでしたってお金払った後に言われてもって感じだしもう2度と買いたくないです。 小石だらけ、砂埃だらけだったのであればいつか故障するかと思うと怖いです。

車両自体は概ね満足。 担当の対応、説明の不満点 ・車の仕様説明が間違っていた（DVDプレイヤーが付いていますと言われたが実際は付いていないなど） ・ディーラーだとこのオプションは◯万円しますよ（実際より10万円近く高く価値があるかのような説明） ・最初に提示された見積額で契約しようとしたが、最終段階で　既に取り付けてあるナビの値段を入れ忘れたとのことで総支払額が20万円以上増えた。もともと車両本体価格に含まれているはずであるのに。 ・接客時説明と違う内容が契約書に書いてあったため電話で指摘したところ、急に相手の携帯電波が悪くなり話が進まなくなった ・車両受け渡し日に担当が対応できなくなった（その日なら対応できますと言っていたにも関わらず） 店内は綺麗でした。

担当の方が親切で丁寧でした。お店の雰囲気は良いのですが、カフェなのでお茶がでないので残念です。

初めてのディーゼル車ということもあり、色々ご相談しながらの購入でした。 遠方からの引き取りということもあり、不安でしたが、 真摯に対応していただき、メンテナンスのアドバイスやスタッドレスタイヤの当日対応など大変良くしていただきました。 ただ、車検整備、点検引き渡しで購入しましたが、1ヶ月後バッテリーがあがりました。 ディーゼル車のバッテリーはなかなかの高額でして、 工賃込みで45000円。 せめて弱ってるなら一言欲しかった。 タイミングも悪く、年始早々痛い出費となりました。 対応はとてもよかっただけに残念なのと 他の整備は大丈夫なのだろうかと疑問の残る形になってしまった。

多少不満はあるが車は普通。販売店優位に進むような話し方。車詳しくないからそんなもんだろう。

ウイングがついていて、エアロパーツが付いていて、修復歴はあるものの見た目のかっこよさに一目惚れして購入。知識のない状況で車検に通るのかどこが修復したのか、一応教えてもらいながら少し時間を空けて考えたいと思ったがその後は担当者の転勤と決算が近いので情に訴えられ、かなり悩んでその場で購入。 手続き等諸々して納車日になると車検に通すためということで車高など仕様に変更が少しありそこは仕方ない、と思いながら帰宅。坂道でフロントスポイラーを早速割り、フロントリップが割れた。それも仕方ないけどボルトの緩み、なのかバンパーまで外れかける。すぐ連絡し、その場で営業の方が直してくれてそこまでは良かったです。 ただその後、車を擦り板金のため、また新たなフロントスポイラーを取り付けてもらうためにガソリンスタンドに併設の整備工場に行ったところ、車体下部が錆だらけでこのままだと車検に通らない、えっ？買ったばかりだし車検切れで購入して車検通ったばかりなのにと思いながら錆落としコーティング。この時点でかなりの出費をして色々やってもらったけどそれは中古車だし仕方ないと思いました。 ただそれ以外にも問題が出てきて、ショックの連続。 まずタイヤハウスがなく配線剥き出しでこのままだとウインカーつかなくなります。はいこれもまぁ直します。仕方ない。すぐ部品も発注しました。 極め付けは車の骨組みがメンバーの前方部分がボディと繋がってなくこのまま走れば重大な事故になるということ。溶接が必要なので30万くらいになると言われました。 それぞれのお店の考え方なのでtscさんの方ではもしかしたらメンバーがなくても大丈夫かと思われたのかもしれませんがその点について説明がなく、修復の部分だけ説明を受けておらずそもそもメンバーというキーワードすら出てこなかったのでかなりショックではありました。後日tscさんに連絡したところ、鑑定の際も車検の際も点検の際もその報告はなかったとのことでお店の保険でも事故ではないので対応できない、もしするとしたら等級は落ちますが以前壊れたフロントスポイラーの破損と併せて保険で対応してもらうしかない、あとは自分で直すしかないというのがお店のご認識のようでした。 あくまでそのスタンドの何人かのお話で事故が起きたら本当に大変と言われただけですが、前のオーナーさんが目的のために車に手を入れてメンバー等に手を入れた可能性があったとはいえ、事故になったら重大事故になるということを言われてしまうような車を知らずに売るのは少し怖いと思いました。プロの方でもそうしたことの見落としあるいは見方の違いがあるのかもしれませんがとても恐ろしくなりました。車検に通れる車に、言ったのは事実ですが自分の知識のなさにうまく付け込まれてしまったのではないか、と思ってしまいました。電話では怒りというよりただ悲しくなったので言葉が出なかったのですが少し落ち着いたので書かせていただきます。 エアロがつくような車ですし、車の知識があればこんなこともなかったのかもしれませんが少し不親切というか、事故になったらもしかしたら危ないかもしれないというところに気づかない車を売るというのはありなのだろうか、と少し考えてしまいました。これからご購入を考えている皆様がそういうことにならないことを祈ります。 素敵な車に出会えたことは感謝しています。 そして車自体は無知な自分に色々教えてくれるので 学びになります。 大切な車なので少しずつ直して長く乗れるようにして行きたいと思います。