関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

他県からの購入です。 4WDの中古が本州に少なく、カーセンサー情報をもとに現車確認をして購入。 走る、曲がる、止まるといった車の基本は問題ありませんでした。 しかしながら、納車時の不具合が3点。 自宅近隣の修理工場に入庫指示。 のち自社で点検修理すると引き取り。 半月ほど代車生活でした。 不具合内容は以下3点。 ①エアコンが効かない。→パッキン劣化によるエアコンガス漏れにてガスが空。原因判明まで10日以上かかりました。 ②助手席側スピーカーが効かない。→スピーカー交換。 ③運転席カーテシスイッチがついてない。半ドアや車内灯が反応せず。全塗装の際につけ忘れ。 全てなおしていただきました。 納車点検時に分からなかったのか。 納車時に気がついたから良かったですが、他にも不具合がないか不安になります。 中古車なので仕方がないとは思いますが。 たまたま私がそのような車両を選んでしまったということでしょう。 こちら他の車両はどうかわかりません。 購入希望の方は現車確認をしっかり行なって下さい。 最後にリアの積載量シールがテプラだったので、 他のステッカーに貼り替えようと剥がしたら、塗装も剥がれました。簡単に結構ガッツリと。 あまりにも弱すぎる全塗装かと思います。 テプラってそこまで粘着力強くないと思うのですが。 全塗装ってこんなものなのでしょうか。 テプラ剥がした私が悪いと言われたらそうなのでしょうかね。 全塗装も購入を決めた要素の大きい部分だっただけに残念でなりません。 こちらのお店で塗装したと聞いています。 塗装などは素人には綺麗かそうでないかくらいしかわかりませんでした。 こちらは私の目が無かったとあきらめます。 お店には伝えまして、塗装については社内で協議するとのことでした。 私のようにガッカリする方がこれ以上発生しないように改善して欲しいものです。 担当の接客と対応は良かったですよ。

遠方であったためカーセンサーさんを通して車両の状態(錆・スペアキーの有無・我慢ポイント)を質問したが回答は「電話をください」でした。仕事中の電話が難しい為こちらで質問させて頂いても結局は直接連絡をしなくてはいけない煩わしさを感じました。その後電話をして確認すると状態はいいです⇒納車後左ドア前後に渡る深い傷、コントロールリンク、ロアアームブーツ、タイロッドエンドブーツよりグリス漏れタイヤは摩耗+ひび割れていました。カーセンサーの画面上では法定点検有りとなっていましたが、電話ではお店の方が点検し交換すべきものは交換しますとに事でした。横滑り防止装置も実際には装備されていませんでした。 法定点検ではなかった為記録簿もなし、ユーザー車検には通るレベルかも知れませんがこれから乗り続ける立場としては安心は出来ず、整備に出すしかないですね… ただ、オーナーの人柄は悪い方ではないと思いますが言葉や文化の違いからなのか 認識にズレがありました。領収書に不備がある事を電話すると住所をメールしてください、送りますのでとの事でしたが一週間を過ぎても届かないので電話をしたら「本日送ります」との事… タイヤ・ブーツ類・スタビリンク…購入後の私には痛い出費です返金とかは求めませんが、部品だけでも送ってほしいです。

納車から1年乗っており次も是非アバンティさんにお世話になれたらなと思っていましたが、先月電装系の故障でBMW正規ディーラーに入庫。 修理過程で車外品のギアボックスが付いてるため、エラーを吐き交換が必要との事でした。 どこかから部品取をして付けたのでは無いかとの事。 50万円近くの痛い出費でした。 初外車でしたが、正にこういうのが外車&中古車のリスクなのかなぁと。 その他にも、営業さんの人柄も良く、色々と教えて頂いたので、敢えて指摘はしませんでしたが、、 納車の時になって初めてスペアキーが無い事、マフラーの位置の関係で電動リアゲートのフットセンサーが作動しない事を言われたり、 納車時の説明で車内のスイッチ類を破損され目の前で接着剤で取り付けた事。。 もう少し誠意ある対応があったのでは無いかと、、 接客態度自体は素晴らしいと思ったのですが、今思い返すとそこが少し残念だったなぁと思います。

また購入したい。アフターホローもあり助かります。

購入時に点検したというのですが、エレメント関係交換歴なし。外装を簡易的にコーティングすると言われて磨きするの？って聞いたらするって言ってたのですが磨いた形跡なし。オイルとかも変えないで納車したのかなって思ってしまう。クルマは屋根以外綺麗なので満足してる。屋根が色褪せて禿げているのも知らないかもしれない。アフターフォローっていう点で言うと納車されてから半年何も連絡なしで連絡が来たら車検の案内をしただけ。売ったクルマの事気にならないのかなったら思う。

新体制移行えの気概を感じます、買い替えた車と今後の対応に期待します

納車された日にタイヤハウス内が汚いようにみえたので、ホースで水をかけたら土が山のように出てきた。室内も掃除機を掛けたら前オーナーのゴミがちらほら出てきた。ドアガラス、バックドア周辺も汚れがだいぶあり。中古車とは言え、気分は悪い。

11月23日本日、愛知県から車を取りに行ったのですが、受け取りコンビニで買い物をしてバックしたら… バックカメラ付きを買ったのですが、画面が真っ暗で黄色と赤の線だけ。。。 すぐお店に戻り、伝えると洗車など車を動かす時に知っていてカメラが無いのも知っていたと言う。 皆さんどう思われますか？ カメラが無いのも伝えず、こちらから言って初めて伝える…カメラを付ければ使えますよ！だって。普通は気付いた時にカメラを付ける物だと思いますが、お店としては。 ガソリンも空なので(こちらは普通なので何も思いません)スタンドに寄って、タイヤが何か空気圧が足りない様なのでチェックしたら1kgしか圧がなく、2.5kg入れて高速で帰りました。 危なくないですか？ 対応も良く、とても良いと思ってたのに、とても残念の1言です。 整備はなしと言いましたが、見て分かるくらいだから高速でバーストして事故になったらどうなんでしょうか？

遠方で車を購入し、納車していただく予定でしたが、手続きに時間がかかり、現地に行く事になりました。接客については問題ないです。

買って半年も経たないのに、警告灯が点灯… 費用に約2万かかるとのこと。それから数ヶ月後 違う警告灯が点灯。購入前に、整備費用で10万近く支払っているのに、確認したら中古車だからだって…

営業の若い方には良い対応をしていただき、気分よく購入契約とさせていただきました。ただ社の方針かわかりませんが、印鑑証明などの書類を送るのにスマートレターではなくレターパックなどの追跡が出来るものに変更した方がよいと感じました。続いて引渡しですが、納車日に折合いをつけていただいたことは有りがたかったです。私は車検整備付きの中古車を購入したのですが発煙筒の期限が過ぎた状態で納車がなされ、クーラント液は下のメモリより下ぐらいしか入っていない、バッテリーも新品のハズなのに保証書がない。妻が連絡をしましたがあまりまともに取り合ってくれていないように感じました。車検は通れば良い…このような印象を受けた整備です。とても「良かった」とは言えない。あげく期限が過ぎた発煙筒への対応は配送できないから近くのマツダへ私に取りに行くように店長さんから文章が郵送で届きました。なぜ電話で伝えられないのですか？しっかりとした対応をしていただきたかっただけなのに大変残念です。

店を中傷するじゃなくて、2024/10ホンダNボックスを納車して、家に着いて色々確認したら、早速運転席の後ろの窓、開け閉めできなくて、すぐに連絡してパーツを交換することに、そして１週間後初めてエンジンがかからないことが起きました。最初はたまたまかなと思って深く考えませんでした。でも、その後の3日間の間に3回も同じ事がありました。非常に困っています。遠くに出て帰れなそうになりました。30分ほどかけてやっとエンジンがかかりました。 いろんな問題があって、納車前ちゃんと整備されてないじゃないかなとしか思えなくて、でも整備代50000ほどきちんと取られましたし、もう一つ気になることは、表面コーディング、7万円ほどですが、やらないと何回も断ったが、その以上に強引に勧めて来て、最後負けた自分が悪いが、その強引さも中々です。でもこの店、いい所一つあります。それは笑顔ですね、世界一素晴らしい、笑顔で色々強引に勧めてきました。

輸入車という事もあり不具合が出るのは想定しておりましたので保険に加入しておきました。購入して10ヶ月頃水道の蛇口をひねったような大量の雨漏りが出てきました。しっかり修復をしてくれてるとは思いますが７週間程かかり10万円近くかかりました。保険該当外という事でしたがしっかり読まなかった私も悪いかと思いますが残念でした。又、修復後納車時に傷がありました。修復してくれることにはなりましたが、一言お詫びの一言は欲しかったです。メールのやりとりを見るたびに残念な気持ちになります。初来店時の担当の方は熱心に対応下さいましたが、他の方は目があってもいらっしゃいませの一言も無く残念でした。ロペライオさんにとっては、1,000万円代の車は良くあるかもしれませんが、私にとっては高額でしたので今後来月車検もあるので、気持ちよく進んで欲しいです。

免許取得後、初めての自動車購入で不安がありましたが、現車確認から契約まで丁寧に対応していただきました。ただ、契約後の対応にいくつか不満点がありました。 ・税金の追加振り込み 　契約後に「計算ミスで自動車の税金が数千円足りないため追加で振り込むようお願いします」と依頼がありました。確認ミスは仕方がないと思い納付しましたが、正しい明細や差額を証明する書類の送付はありませんでした。 ・担当者の不在対応 　担当の方が常に多忙で、どのタイミングで電話しても「不在で折り返し対応」になり、スムーズに連絡が取れませんでした。 ・住民票の速達 　ナンバー取得に必要な住民票が古いとのことで速達での送付を求められました。古い住民票を送付したのはこちらのミスではありますが、速達の費用も自己負担でした。双方にミスがあったのなら、費用は折半が妥当ではないかと感じました。 ・納車延期トラブル 　納車当日に給油口が開かないトラブルが発覚し、納車が延期に。納車前点検や車検で気づくことはできなかったのでしょうか？初めてのマイカーで、一日ドライブの予定を友人たちと合わせていたため、大変残念でショックでした。 ・交通費・陸送費の説明不足 　次の陸送が予定に合わなかったため、交渉の末、数日後に引き取りに行くことになりましたが、受け取りまでの交通費支給や陸送費の返金に関する説明は特にありませんでした。（返金は求めませんが、販売店の落ち度ですし、こちらの手間も考慮した説明はあってもよいのでは？） ・送迎の対応の違い 　現車確認の際には送迎がありましたが、受け取り当日には送迎の案内もなく、契約前の顧客のほうが優先されるのかと思いました。 ・重量税の返金 　受け取り当日に重量税の計算ミスが発覚し、一万円弱の返金がありました。度重なる計算ミスにはさすがに不安を感じました。 このように、担当の方の愛想は良いものの、契約後の対応や電話でのせっかちな雰囲気（忙しさのためかと思いますが）が、終始不安な取引となりました。 お車自体には非常に満足していますが、車内マットには小さな白い小石が多く付着していたり、サイドガラスに鱗状の汚れが残っていたりと、納車前の清掃が行き届いていたのか疑問が残りました。また、納車後にクレジットカードのセールス電話がかかってきたことにも驚きました（取引時にはそのような案内はありませんでした）。 以上の点から、全体的に不安の残る取引だったと感じました。「売れればよし」という印象を受けた部分もありました。とはいえ、お車はお買い得で状態も良いため目をつむりますが、遠方からの取引だったこともあり、もう少し慎重に対応していただきたかったです。 それでも、お車と共に今後もお付き合いを続けていきたいと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

・商談から購入時 一通り説明をいただき、下取り車丁寧に査定頂けました。 ・納車 納車予定日から1週間延期となる連絡があり仕方ないと思っていました。 実際に納車の際にお店へ行くと営業の方にお願いをしていた内容が全て完了していないでの納車となることが判明しました。1週間延期したこともあったので前もって対応頂けると嬉しかった。 ・車両について 購入時に1箇所傷がありますねというお話をしていて、その傷のみだと思っていたのですが、納車日にホイールガリキズが2箇所あることが判明しました。結果的に、商談時からあり情報も残ってるとのことだったので、見つけられなかった購入者の落ち度だが、情報があるなら教えて欲しかったです。 ありがとうございました！

意中の車を売っていただいたことは感謝してます。ただ担当の方の対応に関しては終始疑問符がつきます。(Hさん) 名前は間違える、謝罪を求めているのに電話ではなくラインで連絡、初めて来店した時にこちらの気持ちに寄り添わず「契約しましょうか？」の言葉(まあ本人的には軽いノリなんでしょうが)、納車後の保証内容違いの対応(これは保証会社に落ち度があるかは私にはわかりませんが、) 自身久々の大きい買い物だったにもかかわらずこんな仕打ちを受けるなら程度のいい他のお店にあたればよかったと思いました。選んだのは私なのでもうこれ以上いいませんが。1社で決めず、【ヒト】も買い手の重要なポイントだと勉強になりました。とりあえず他の方におすすめできるようなお店ではなかったっていうのは事実です。ご参考までに

買った車の色が黒っぽい紫なので、太陽光だと黒にしか見えずなかなか気づかなかったのですがフロントバンパー周りの色とボディの色が違いがっかり。 かなり急な納車をお願いし、対応してもらったことはありがたいですがボディとの色が違うことの説明くらいはして欲しかったです。 現車確認時にも説明はありませんでした。 現車確認時には確認できなかった凹み等もあり、高い車なだけあってかなり楽しみにしてたのに凄く残念でした。 板金をしたであろう跡もあり、一旦中古車判定をしてもらおうか検討中です。 購入時はこと細かく外装や内装確認し、気になる所は聞かないと痛い目にあいます。 アプリで進捗状況知れるからと、インストールもしましたが全然更新もされず意味があったのかと少し思う部分もあり、、 大手だからと安心してましたが、そうではないようで残念です。 接客は良かったし、お店も綺麗でしたが車の品質はなんとも言えません。

遠方からの納車日、足を骨折してる為松葉杖をつきながらたどり着きました、最寄り駅までの迎えもなく、帰りは連休中で大渋滞！何とか家に着きましたがガス欠寸前、こんな不快な納車日あり得ない。

車の買い替えを検討していて、ふらっと立ち寄って結果購入することに、スタッフさんの対応はよかったが言葉使いはちょい残念、度々タメ口が、友達ではないんだけどなぁと思いながら... 納車の日がきたが契約の日に言っていた内容が反映されてなく、忘れてましたって点が多かったかなぁ！ 無事納車後乗ってみるとまぁちょいと不備はありましたがまぁ満足かなと、忘れてた部分も後日対応してもらえました。 まぁ可もなく不可もなく。

購入まではスムーズでした。 機関良好 走行テスト結果OK と記載してありましたが購入して近くのコンビニの間に異音に気づきました。 ビスカスカップリングがもう異音していますし。 エキゾーストパイプの腐食による大きな穴がありました。 値段が値段なのでしょうがないですがところどころおかしい点がありましたので今後は気をつけてもらえると助かります。