関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

友人から「いい車買ったね」と羨ましがられました。友人が購入した同額くらいの中古車はドアキーの不具合で勝手にドアの鍵が閉まってしまうなど、かわいそうです。スズキさんで買ってよかったです。

車検間際(1ヶ月前)の車を購入したが、車検のときにブレーキパット交換が必要の状況だった。納車のときにはギリギリOKだったのことだが納得できない。 安くしたと言いつつ高い洗車などのオプションつけさせられ値段の融通きかない。 購入から納車まで対応がのんびりしていて最短の対応ではない。 口では整備や値段がんばりましたと言っていてたが、お客さま本意ではない。

とても丁寧に対応して頂きました。

私の人生で初めてのリフトアップ車両を購入させていただきました。 そこまでリフトアップや四駆と言われるようなクルマの知識が少ないまま見た目で選択しました。 しかし対応がいまいち満足できないものでした。 知識が少ない私に対してリフトアップ車両の知識(デフダウンをしないとブーツが破れやすくなる、他にも補正パーツがあったほうが良い等)を教えてくれるわけでもなく、納車時に剥がしてほしいとお願いしたステッカーも一枚剥がし忘れていたり、 ボディやヘッドライトも実車を見せていただいた時に、納車時には磨くと言われていましたが実際にはフォグランプのレンズも曇ったまま。 ボディも窓ガラスもウォータースポットだらけで少しも磨いたような痕跡が無かったです。 あとはスポイラーとボディとの取り付け部にコケのような長年たまった汚れがついたままでした。 納車から販売店保証の期間がちょうど過ぎてしまった頃、使っていなかったパートタイム四駆の切り替えをやってみようと思い切り替えしてみましたが色々な方法を試しても切り替わらず、 後で個人的に検査機繋いで不具合がないか確かめたところ、通電したのか切り替えが復活しました。 アクチュエーターの固着かも？ということでした。 結果なおりましたが、こちらをただ金を出して買うだけの相手として下に見られているように感じました。 車の見た目はかっこいいのですが満足な部分はそれぐらいでした。 雑な部分を後に大量に気付いて連絡する気にもならなかったです。 良い評価が多い販売店ですが自分の時だけこれなのかと思うと怒りも沸いてこないです。 仕事が雑で私は信用できない販売店だと思いました。

まず結論から言うと、 納車日に車が届いてエンジンかけるとかからない。 バッテリーの保証はないと言われましても、納車日いざ乗ろうとしてエンジンがかからないのは、普通に考えて論外では？点検の時は大丈夫だったと言われても、最初からエンジンがかからない車など、聞いたことがない。 購入した意味がありません。 掃除してから納車と言うお話だったのに、床には髪留めのゴムにピン、シートにはお菓子の食いカス。 ドアポケットの中にもゴミが沢山。 前の方が手放してから、掃除していない状態とほぼ同じでした。なのに掃除はアルバイトの方がしてるので、こちらでは対処出来ませんとの事。 いくら中古車だとしても、購入してゴミだらけの車が届いたらどうですか？ありえないです。1日かけて掃除しました。 また、購入前車の状態、傷の状態も１つ１つ確認させていただきましたが、いざ届いてみると、話には一切なかった塗装が悪すぎる。 購入前何度も確認したのに、塗装の話は一切ありませんでした。 ずっと欲しかった車なので、とてもとても楽しみに納車を待っていたのですが、有り得ないことが立て続けで、本当に購入しなければ良かったと後悔しています。 遠方からの購入もあり、実物が見れない為、購入前からとても不安でしたので、お電話、やり取りの中で何度も車の状態確認を詳しくさせて頂きました。があそこまで時間をかけて確認をしても、この有様です。 口コミを見ても悪い評価が多かったので、そちらも購入前に聞いてみましたが、色んなお客様がいるから本当じゃない事を書く人もいる。そのような事は絶対ありません。 との事でした。 ですが、いざ納車してみると私もまんまと同じ目に合いました。 担当の方はいい人だったと思うので、不安ながらも信用して購入しましたが、本当にガッカリ所ではないです。 なんとか粘り、バッテリーは送って貰えるそうですが、納車日いざ乗ろうとしてエンジンがかからないは、本当に有り得ないです。もう二度と私と同じ思いをする方がいませんように。

初めての為、希望ナンバーを伝えたり支払いや任意保険に入ったりするタイミングすらわからず不安でしたがひとまず納車までこぎつけ安心した…のですが、現車確認時は商談中の札で隠れていたダッシュボード端に表面剥がれが…、助手席に乗ってみるとこちら側もかなりボロボロになっていました。 一応お店の方に相談しましたが「伝えるのを失念していたのは申し訳ないが、内・外装は保証対象外です」とのこと。 また近くに土建屋があるとのことでエンジンルーム内等まで土埃りまみれだったのを目立つ部分は洗浄して頂いていたのはありがたいのですが、周辺部や細部に土が全然残っているのは仕方ないにしても、ユーティリティーボックスの中まで濡れていたのでパンク修理キットが無事なのか心配ですし、電装系はちゃんと防水した上で洗浄されてるのかと不安です…。 生産終了の折、2021年登録の新しいs660αで状態はいいと信じて300万を超える価格も仕方ないと納得していただけに残念な買い物となってしまいました。 購入する方向けの情報としては、こちらのお店では届け出代行を必ず店側で行うこととされているようです。節約と勉強のため届け出は自分でとお願いしたのですが、「過去にトラブルがあった為、届け出は必ず店側で行う」と断られてしまいました。 いろいろな面で臍を噛む思いですが、中古車購入のリスクを勉強できたと思うしかないですね…。

フリード・ハイブリッドGホンダ・センシングを購入して8ヶ月目に、警告灯がついて、エンジンが回らなくなってきました。　 　近所のクルマ店に見てもらったら、自動診断装置が全く使えない。修理期間は2ヶ月半、費用は4,50万円掛かると言われました。 結局、修理期間は約３ヶ月かかりました。 　自動診断装置が全く使えなかったのは、CPUとエンジン後ろに繋がっているコードが外れていたり、コードの頭が潰れていたからでした。事故の衝撃が原因ですね、との事でした。このクルマ店には、非常に粘り強く丁寧に、しかも安く修理してもらいました。 　購入したお店のホームページには、車が入庫したらカーナビやCPU等の電子パーツは、全てチェック済みです、との説明がありますが、これで必ずしもチェックしてない事が分かりました。

LINEでやり取りができるのでよかったです

アフターサービスがしっかりしていると思いホンダカーズさんの様な店舗で購入しましたが、車購入後に本来付属されているナビロックの工具が付属していない事が判明。外すのに8000円以上の工賃がかかると言われました。 購入時に説明もなかったのでそれくらいサービスしてほしかったです。 営業の方は親切でした

納車時、車両に傷が増えていることを指摘すると、元からです。とサラッと言う営業マン。私が指摘した根拠は契約時に車両の全周囲を写真に撮っていたからです。一般人が400万を超える中古車を買うって、その車が本当に欲しくて結構頑張ってお金出してるわけで、たとえ過失が販売店ではなく、整備工場だとしても親身になって話しを聞いてほしかったです。傷が付いたのは仕方がないこととして理解します。けれど、トヨタの看板を出してるから信頼したのに、残念な思いをしました。もし、また同じような案件があったら、きちんと話を聞いてあけてください。

車がよくてこちらで購入を決めましたが事前の説明が足りていない印象がつよく、正直気持ちよく買い物はできませんでした。 対応は丁寧でした。ありがとうございます。

納期に時間がかかりました。しかしそこは整備して頂いてる証拠だと思います。 古い車なのである程度の故障は付き物で契約時に悪い所は全て直して欲しい、別途料金がかかるならご連絡下さいとお話しさせて頂きました。 しかし納車日にドアロックの不調を伝えられまず不信に感じました。 更にエアコンのサーボも不調でした。 関係を壊したく無かったので特に責めること無く修理の見積を頼んだ所全く悪いと思っておらず、謝罪無し金額もそれなりでした。 納車から時間が経ってからなら分かりますが、先日納車したばかりの対応です。 工賃等の落し所を見付け前に進めようと交渉をと連絡しましたが、私達はちゃんと仕事をしているので納得出来ないなら他でとの対応でした。 金額は更に高くなってしまうと思いますが、古くからの付き合いの有る業者に修理、車検等を今後は任せようと思います。

昨年の夏と冬にそれぞれ1台のアルファードを購入しましたが、1台目はバックカメラの不具合、2台目は1ヵ月も経ってないのに走行中のエンストにエンジン回転が低すぎてハンドルがブルブル 保証なし、整備なしの販売だったとはいえ、少しは丁寧な対応が欲しかったなぁ。

低年式、過走行のカイエンターボを納車後、整備きちんとしてたの？と思うことが多かったのと、1,000km走ってエンジン警告灯が灯く故障が発生しました。 「うちは整備きちんとしますから」「まだまだ走れます」「他（の販売会社）と違います」というように決め台詞のようなことを何度も言われてましたが、故障が発覚した後なので結果論ですが、これらの台詞はなんだったの？という印象です。なぜ、このような印象を持ったかは以下の経緯があったからです。 【不信点①】納車後300km走行でオイルレベル警告灯点灯 →エンジンオイルを車に積む人もいるくらいオイル消費が多いので、問題ないですという回答。エンジンのガタつきを伝えるも、こちらも特に気にしなくていいような回答。 【不信点②】ワイパー劣化による拭き残しやスジが多く発生 →新品のワイパーを無料で送ってくれたものの、整備内容に動作確認や拭き具合の確認があるので、この状態は不信です。 【不信点③】オートバックスで1L補充し警告灯が消えるがオイル状態が悪い →オイルを確認したら真っ黒でドロドロのオイルで、整備内容にエンジンオイル7Lとあるが、交換したんですか？と聞くと、「オートバックスはオイル売って商売してるんで、信じなくていいです。うちはオイルケチらないですから」という期待していない回答 【不信点④】補充後300km走行でまたオイルレベル警告灯点灯 →点灯した旨と何か起きてるかもしれませんとメールするものの、「補充して警告消えるのでオイルゲージの故障ではなさそうです」という回答 原因がわからないため、エンジンオイルを自費で全量交換 【不信点⑤】納車後1,000km超えたところで、エンジン警告灯点灯 加速時にエンジンがガタつき、吹き上がらなくなる症状発生。 低年式、過走行のカイエンターボですから、新車の品質を求めているわけでもないのですが、整備してるの？と思えてしまいますし、あまりにも早い大きな故障と途中の対応も疑問に感じることが多かったです。 故障しても修理して乗ろうと思い、それなりに修理費があっても問題ない資金状態で安いカイエンターボを買ったのですが、何か聞いても、購入した私が車わかってないよね？みたいな発言されているように感じるのは、本当に残念でした。 最初から車両に不安がある車を売られてしまったのかな？と今は感じています。だとしても買ってしまった以上、お店の責任はないでしょうし、勉強になりました。

ネットで他のお店と比べて20万ぐらいは安かったので、これは早くせねばと、すぐに実際の店舗で車を見に行く事に。 自宅からお店まで3時間ぐらいかかるので、即決するつもりで行きました。 車を見て問題は無かったので、その場で見積もりを出してもらうと、ネットで記載されていた総支払い額よりウン十万高くてビックリ。 頼んでもないのに、店舗独自の保証や、コーティングがつけられてました。 もちろんそれについての説明はありましたが、こちらとしては、シンプルに車両だけが欲しいので全て外して欲しいとお願いしました。 すると、担当者が店長らしき人に相談に…2.30分ぐらい待たされて、今度はまた新しい見積もりが…最初30万近くしたコーティングが10万ぐらいになってました。それでももちろんいらないので断ると、また店長らしき人に相談…そこでも2.30分待たされて最終的には5万ぐらいのコーティングを付けて欲しいと… もう断るのも面倒だし、こちらは小さな子ども連れで来ててグズってしまってるので(これも、小さな子どもがいるので早くして欲しいと最初に伝えている)もうそれで良いです、と半ば諦めに似た感情で契約しました。 結果的に他店舗より安くは買えましたが、それと引き換えに非常に不愉快な気分になりました。 ゴリゴリな営業をしっかりと断る事が出来て、多少気分を害しても良い方なら、安く買える事が出来るので良いと思います。 あと、もう一点書くべき事があります。 これは購入後に分かった事なのですが、、、テレビがどうしても映らないので、日産のお店に持って行くと、「これは元々レンタカーで使われていた車なので、そもそもテレビアンテナ自体ついていませんよ。」と驚きの言葉が。 嘘でしょ。と思って記録を見て見ると、まずレンタカーとして使用されて、その後三ヶ月ほど次の所有者が乗った後に、私が購入している事が分かりました。 ちなみに、現車確認の際、テレビに関しては、「ここは電波が悪いんで映りにくいのかも」みたいな事を言われていました。 担当者が、前の前の所有者がレンタカー会社だった事実を知っていたのか、知らなかったのか分かりません。それに、私も現状渡しの契約書にサインしているので、後から言っても無駄だと思いお店には連絡しませんでした。 結果自腹で5万かけて、テレビアンテナを設置しました。 以上のような事があり、今回は非常に勉強になる買い物でした。 最後に、 このお店のやり方としては、まずネットで破格の値段で出してお客さんを集めて、ゴリゴリの営業でオプションを付けさせて利益を出すスタイルだと思うのですが、このやり方だとまさに私のように嫌な気分になった人の口コミが広がってしまうので良いやり方ではないと思います。 働いている社員さんも厳しいノルマに縛られて、長く続く人は少ないのでは？ もっと人の気持ちに寄り添った経営をして欲しいと思います。

購入して帰宅時には気づかなかったが、翌日スライドドアを閉めると閉まりきらず半ドア状態。（半ドア警告ランプは点灯せず、走り出すと警告音がなります） 何度か試すと閉まる時もある。購入店に相談するとCRCを吹き付けて終わりだった。（2021/2） すぐに同様の現象が発生し問い合わせすると返事すらもらえない状態に（2021/3）。 いくら安くても半ドア状態の車を販売するのはどうだろうか？と思っている。 中古車だから仕方ないのか。販売店のメンテナンス不足なのか。説明があればまだ理解はできる。 現在はなるべくスライドドアの開け閉めはしないようにしているが運転席側なので何かと不便である。 購入時には必ず走らせてみたりドアの開閉も含めて事細かにチェックしたほうがいいのは間違いない。 兎に角、現象は仕方ないがアフターがいい加減と感じた。

納車整備にポリマー施工が含まれているはずが、運転席以外の開口部は砂だらけでした。他に運転席の部品欠落、一カ月後に足回りのナット緩みで異音発生、車検取り直しで納車のはずがスパナチェックもしてない。電気系トラブルが、CCCが原因である事がわかっても解決策も出さず、日本にいつ来るか分からないような部品交換しか勧めない。 純正部品交換以外の修理を相談するとクレーマー扱いされるようで、年末のオイル交換の時は店長に無視され、予約してMTオイルも指定して伺ったが話が通って無く、説明を求めると若い担当が不機嫌そうに引っ込み、まともに話が出来たのは工場長だけでした。 帰宅後、翌日にボンネットを開けたらオイル漏れ発見、その事は先日は説明なし。 結局年明けに、ポルシェBMでサーキット遊びをしてる専門ショップの方が応用力や発想が豊富で、社外部品を使い、車検対応のスポーツ走行用に改造してもらいました。 BMWで遊びたい人は専門ショップでベース車両を含めて改造した方が安上がりです。

車を取りに行き、鍵を渡されて運転しようとしてみると、バックミラーが付いていませんでした。バックミラーはその場でつけてもらいましたが、家に着いてからよくみると、今度はサンバイザーの部品が付いていません。 忙しいのかと思いますが、残念な体験でした。

車種名: ヴェルファイア ゴールデンアイズII 購入日:2021年2月中旬 (納車:3月初旬) 車体価格:186万円 (費用総額:204万円) 初年度登録:2014年 走行距離:5万キロ強 車検:2021年9月 店舗の外観は、狭い敷地に複数の車体を展示しており、目的の車体全体を見廻すスペースが狭く、人1人やっと通れる車体間隔だった。その為、車体と車体の間が影となり、右前角のバンパーに手のひらサイズの「擦り傷補修痕」や飛石補修痕があったのだが、購入前には見落としてしまい納車後に気付いた。 商談から店長に対応して頂き、購入したヴェルファイアも店長自身が仕入れたらしく、購入後の現在に至って誠心誠意の対応をして頂いており、とても感謝しております。 ただ2021年10月、購入から7ヶ月後のことではありますが、トランスミッション交換を伴う大きな故障が発生し修理費用として約33.5万円を要した。幸いにも購入時に、4万円強の有償保証に加入したので、この時はレンタカー費用2.5万円を除き、自己負担は無かった。 ところが修理が完了した正に当日、今度はエアコンが効いていないことに気付き、コンプレッサー、コンデンサー交換を伴う修理費用として10万円強が必要となった。この修理費用も幸いにして保証にて賄う事ができ、この故障による自己負担は4,000円程度で済んだ。 修理期間中は、店長のご好意により軽乗用車の代車を借り受けることが出来た。 購入後1年以内に発生した非常に稀で且つ高額な修理費用を要するトランスミッション故障修理という事象やエアコン修理に対して、有償保証に加入していたことで、上述した通り実質的な自己負担額は約3万円+交通費程度で済んだが、修理費用は43.5万円を要している。 他方で販売店側の負担は代車費用を換算しても概ね6万円程度(@3000円*20日)と想定され、車体販売にかかる相応の利益を得たと思われるが、同店の運営会社による対応は非常に不誠実であり、残念なものであった。 廉価な車体であったり経年劣化による故障であったならば理解するが、トランスミッションの故障は非常に稀な故障(いわゆるハズレ車両)であり、上述した車体価格や車両程度を考慮した場合、販売時にこのような故障は予見し難いとはいえ、斯様な車体を販売した販売店の道義的責任を販売店であるポイントエフ本店の運営会社には購入者目線でご考慮頂きたいと思う。 最後に、私のような経験をされる購入者が発生しないことを切にお祈りしております。

購入する前に雨漏りの事を確認したが、納車四日後に雨漏りしだし、電気系等など故障してしまいサンルーフは水没し壊れました。近くのディーラーへ行き確認してもらうと、購入後1ヶ月も経ってないのに苔まるけで苔の塊が詰まっていた。見た感じ購入前からのものだと言われ、すごく残念に感じました。水没によりまだ治ってないところもあり悲しいです。