関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車を購入するまではすごい良い人だった。 色々な事に追われているみたいでとにかくそそっかしく忘れる事かたくさんです。 室内のパネルをつけ忘れ、取り付けをお願いするとお店に来てくれと言われ、なんでお客が他県から行かなきゃいけないの？と言うと来年の1月中なら行けそうだと言われた。 買うまではあんなに良い人だったのに、ちっちゃいお店で買うのはやっぱり怖いですね。

1000キロも乗ってないのにエンジンから異音発生。 接客の対応はよでも良かったです。 納車時ウォッシャー液が空でした。

本当はカーセンサーから別な車を目当てで来店したのですが、掘り出しものを見つけたと思い当該車に決めました。 年式は低めでしたが、走行が1万５千km程度でそれに見合うほど内外装もきれいで、エンジン系統の調子も良さそうだったため、迷わず購入しました。 乗り始めてすぐは、全く快調で良い買い物をしたと思い込んでいました。 ところが２～３か月くらい乗った段階で、エンジンに異変が起き、特にエンジンブレーキが凄い嫌な音を出すようになりました。また、インパネあたりから水が流れるような異音がしたり、こんなすぐに色々な個所が不調になるものかと、正直、疑心暗鬼な状態です。 購入時にアフター保障について、何の説明もなく勧めもしなかったことが、今になって何となく理解できました。

見た目と内装の良さで決めました。新車で10年間オイル交換無料付きでのお値段の安さで即決しました。納車まで時間が結構かかってしまいましたが全体的に満足です。

車自体は低走行車ということもあり問題無しでしたが、契約の際、車にＴＶチューナーが付いてないので、ＴＶチューナー取り付けの相談と、ＨＰに付けてほしい部品の持ち込みＯＫと記載があったので、以前に乗っていた車に付けていたレーダー探知機の取り付けをお願いしました。 ところが、ＴＶチューナーについては、契約の際の相談の時は取り付け可能なＴＶチューナーがあるかやその値段等を調べてくれると言っていたのに、納車までの電話のやり取りでは向こうからその話しは一切なく、こちらから切り出すと、全く調べる気が無かったと思われる（多分、調べていないと思います。そんな印象を強く受けました。）ような「うちでは、わかりませんでした。」とその経緯の説明も一切なく一言で終わり。しかも、残金は契約の際に言われたタイミング通り全額2週間も前に振り込んでいるのに、「残りのお金どうなりましたか。」とこちらがお金を振り込んでいないかのような言われ方をされ、入金確認をせずにそんな失礼なことを平気で言うのかと憤慨しました。 更に、レーダー探知機に至っては、なんと納車の日、受け取りに行った車の助手席に取り付けをお願いした時に渡した袋に入ったまま取り付けられることなく置いてありました。その際、「レーダーはお客さんから預かっていたものですよね。」とまるで、取り付け依頼されていないかのような言葉を言われ、耳を疑いと同時に怒りを通り越して呆れてしまいそれ以上話す気になりませんでした。 残念な納車の日となってしまいましたが、お店にとっては車を買った客の一人に過ぎないかもしれません。でも、客にとってはいろいろ調べながら車とお店を選んで、これから買った車と楽しい思い出を作りたいという思い入れがあります。 良質な車をリーズナブルに買うだけならいい店だと思いますが、サービスや対応には期待出来ないと思います。

得した気になれない。

購入した車は大変素晴らしかったです。 車を購入する際にはおすすめです！ エンジントラブルがあったので修理をお願いしていますが、 修理状況の連絡や、大まかなスケジュールなどの連絡、打ち合わせなど 一切ありません。 保証期間が切れてから修理代を・・・ということにならないか心配しています。 代車も用意いただけなかったので、残念でした。 アフターサービスをまかせていいか不安になりました。

対応は普通でした。

前車が車検ギリギリタイミングで購入。お店もスタッフ様の対応が良かったので、他社に浮気せず決めました。結果、引き渡しが車検間に合わず、代車がないお店なので、2週間レンタカーで痛い出費でした。互いに段取りに問題あり、スタッフ様からフォローもあったので致し方無い認識です。但し、多忙で引き渡しが夜になり、暗い中で確認しなかった自分が悪いのですが、シフトレバー横のドリンクホルダーが壊れており、後席シートレールの保護ゴムが外れて千切れていたのを発見したのは、翌日の日中でした。早速、お店に連絡したのですが、外装傷と同じ扱いとの事、有償扱いの一点張りでした。傷は見てくれなので使用に問題無いですが、壊れていては使用できません。ゴムも千切れていても安全性には問題無いとの事ですが、そういう事では無いのでは。説明が欠けていた事を謝罪されましたが、仮に事前に発覚でも有償扱いとの事でした。壊れは、購入前の現車確認時に漏らした自分にも落ち度があったのでしょうが、ゴムの千切れはどのタイミングか分かりません。内装クリーニング時に気がつかないのでしょうか？走行中に発覚する機関部分とは違うのですが、そういうのを放置しての現状渡しの仕様だとは思いませんでした。信頼していただけに残念です。少額の部類で額の問題では無いですが、修理して販売価格に乗せた方が親切なような気がします。購入直後に修理に出費は気分的に悪いです。結局、修理に数時間で済むなら良いですが、数日預りだとまた自費でレンタカーですので、今回のタイミングは諦めました。中古車だから致し方無いですが、高品質の車両を扱ってらっしゃるお店で、こういう対応なんだと、引き渡し前まで対応が良かっただけに残念です。今後もメンテナンスお願いしたいので、今後の改善に生かして欲しいです。一旦、評価を厳し目にしました。。

買ったその日にオートロックのトラブルがあり電話するとディーラーへ持って行けとの事。まるで売ったら関係ない様な態度。こっちは考えられる原因を聞いただけなのに。顔の見えない電話対応ほどちゃんとしたほうがいいのでは？

担当の営業スタッフさんから折り返し電話を頂けるという事でしたが こちらからかけなおすまで連絡がこないかったことなどがあった

担当者さんの電話対応等は大変良かったのですが、納車された車は納車前点検整備をしてワックス掛けして磨いて納車のはずですが、納車されたフーガの助手席側ルームランプが切れていましたしワイパーも助手席側は拭き残しが酷かった（新品？中古？）内装、エンジンルームは綺麗にしてありましたが、フロントウィンドウの内側の汚は明らかにフロントウィンドウは拭いていない感じで手垢、曇りがそのままでしたしボディの方もワックスが効いている感じが無く手で触るとボディ下部やフェンダー辺りはざらついていました。（磨き不足） 車輸送のゼロさんによる納車時約８０ｋｍ弱自走にて納車等のトラブル等（ゼロ曰く依頼者からの積載車指示が無かった）も有ったからか納車日より３日経つが担当者からの調子伺いの電話一つ無い（売りっぱなし？） 商談中が好印象だった為残念です。

納車から３ヶ月で２回修理、内１回は自走不能になりました。納車時タイヤの空気圧が４輪とも１．５～１．７しか入っていませんでした。エンジンルーム内の触媒の上にウエスが取り残されていて黒く焦げていました。足回りに関しても、４輪トーアウト、キャスターが左右で１．２度ずれており荒れた道は真っ直ぐ走らせるのが困難な状態でした。他にも不具合等多数・・・　古い車なので故障が多いことは予想してたのですが、もう少しまともに整備して欲しいと思います。内装はとてもきれいでした。

本日納車されました。 車は綺麗に清掃されていましたが、ラジオはプリセットされておらず、時計も時刻がセットされていませでした。 他の見えない整備も推して知るべしで不安になりました。 ディラーから新車を購入した場合、こんな事はないはず。安い車を購入した顧客にはそれに見合ったサービスしかしないのだろうか。

車自体は非常に気に入っているのですが、タイヤの消耗や他の部品の調子など、気になったところは質問し問題ないことを確認ていましたが、購入後にカー用品店で見てもらったところ、危険な状態ですぐに交換が必要と言われたところ(タイヤなど)や、交換が必要なところが多々あり、結局かなりの出費が掛かってしまいました。車を気に入っているだけに、アフターサービスの点で、少し気がかりで、他にも問題が出てこないか不安です。

車両に対しては　綺麗な車があります。 納車もスピーディーで良いと思います。

納車当日というか、引きとって帰宅する時点でシフトレバーのレンジ表示が外れる。驚いて戻って対応はしてくれたが、実質的には両面テープで固定。 帰路に着くと今度はアイドリングストップ機能が作動せず。その時は時間的な余裕もなく、カーセンサーよりも幅広いという保証も加入したので、後日連絡することに。その間、アイドリングストップ機能はきいたりきかなかったりの状態。 連絡後、台車の手配がつかないとのことで、1ヶ月程度待たされました。預けた結果、バッテリーを新品に交換すれば改善されるが、消耗品なので、有償とのこと。 2014年式で2万キロだったので、このようなトラブルは想像もしていませんでしたが、安いお店には安いなりの理由があるものですね。

納車すぐに、エンジンからの、キュルキュル音の為連絡、来店してくれれば、見てくれるとのこと、遠い為、ベルト不具合だろうと思い自費で治すと連絡あまりのらないので、そのまま放置してましたが音が大きくなりトヨタへ、オルタネーター、テンショナー不具合で10万円かかるとの事、保証期間が長い所の方が良いですね。自分も早く対処していれば良かったです。

中古車特有の擦り傷があるものを検討していたのですが、担当がサービスでタッチペンなどで目立たなくしますよー、やワックスかけておきますよーと言われて契約を決めましたが、納車時にはそういった形跡はありませんでした。 どこもそうかもしれませんが、適当なことを言って契約を迫る会社さんのようです。 それを差し引いてもその車を選んだので良いのですが、今後のアフターメンテナンスなどしっかりやってくれるか不安が残ります。

段取りが悪い