総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
ある程度決めてから訪問して見たので、即決で購入しました。
色やインテリア、装備では満足してます。
あとはこれから乗ってみてです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ホンゴウヒロ様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:4
パレットを探しに初めて訪れ出会った販売員さん とってもさわやかで人当たりも良く この人から購入しよって決めました。
お目当ての自動車も決まり嫌な顔もせず 取り寄せていただきました。
しかし 残念なことに 販売店全体の雰囲気は 今一つで!若い販売員さんが困った時とか もっと積極的にサポートして頂いたら 凄く良い販売店になると思います!
昔の考えを捨て もっと若い世代いろいろ教えてあげてください。
今後ともヨロシクお願いします。
スズキ自販東京 スズキアリーナ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
パレッ徒様のご意見を教訓に、今後とも気持ち良くおクルマをご購入いただけるようなお店作りをスタッフ全員一丸となって実現して参ります。
ご購入後もパレッ徒様のカーライフを販売店全体でサポートできるよう、努めて参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の方があまり車の説明をしてくれなかったので、質問はこっちからしないと答えてくれませんでした。
あまり売る気がないのかと、不安でした。
遠方から見に行ったので良ければすぐに決めたい気持ちでしたが、営業マンがそんな感じだったので決めるまでに時間が掛かりました。
2度目はないかなと思いました。
埼玉日産自動車 U-cars川口
(埼玉県・川口市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
車が壊れたために、トップオート様で購入しました。みなさん笑顔で親切にしてもらえて、購入する事になりました。ありがとうございます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。今後も喜んでいただけるお客様を増やすように頑張っていきます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
店員さんがいろいろな説明をしてくれて分かりやすかったです。店内に無料のお水とかあるといいなと思いました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ぱや12345様口コミ投稿ありがとうございます。今後もお車の事なら何でもご相談下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
在庫が多い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
仲内キューブ@様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
車、どこで買っても同じですネ
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
わかだんな様口コミへのご返答また貴重なご意見有難う御座いました。対応等に至らない点があり誠に申し訳ございません。今後カーチスで買って良かったと思って頂ける様貴重なご意見を生かし対応面に活かして参ります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車の台数が多くて、選択肢が多い。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あああああああ様口コミありがとうございます。
今後もお車のことでご不明な点などございましたら担当までご相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
雑誌をみて問い合わせしましたが対応してくれた斉藤さんがとても好印象でした。当日に現車を見て更に惚れ込み、当日、時間をかけてしまいましたが契約しちゃいました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
からやん様好印象の評価ありがとうございます。担当も大変喜んでいます。まだまだ未熟ではありますが今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
県外からの購入で少なからずある不安を解消しようという雰囲気が感じられなかった。連絡も基本こちらからで親身にという感じはない。車両が良いものだけに残念です。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
カワナ様この度はお車のご購入誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
ご購入者のご不安を解消出来なかった点、ご連絡が後手になっている点その他大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように努力してまいります。またご質問などございましたら遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えしたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
今回は妻が普段買い物等に使用する車を探していました。少し遠方でしたが、気に入った車を手頃な値段で見つける事ができスムーズに決まって良かったです。
担当者の営業マンも、色々と気持ちの良い対応でした。
ただ、購入時期が増税前の為か、ややバタバタ感はあったように思います。
とても残念なことに、納車2日前に『ラジオの音が著しく悪く、原因は後付けの走行中テレビを観れるスイッチが…、改善するために取り外してもいいですか?』のようなご連絡をいただきビックリしました。
起きている事よりむしろ何で今頃?と思ってしまいます。
因みに契約日が今月の7日で納車予定日が明日24日です。保健もそのタイミングで切り替えてます。
ホンダカーズ千葉 U-Select成田
(千葉県・成田市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
車両を引き取って間もなくジャッキを探したところ、当然格納されてるハズの場所に無かったので担当者に問い合わせたところ、現状販売だからそのままとの事。私は車にジャッキは当然格納されてるものと思っていました。ガッカリです。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
探してる車が安くいい状態で見つかって良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Lea様口コミ投稿ありがとうございます。この度はご購入頂きましてありがとうございます。何かございましたら担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
福岡市からネット購入しました。
納車日は案内が有りますが時間までは対応していないので平日にいつ在宅すれば良いのか分かりませんでした。
場面×2でやり取りが旨く行かずネット購入の場合、入金が終わった後、オプション販売を言って来るので要注意です。
必要ない旨を伝えると放ったらかしにされました。
ネット購入は控えたほうがいいと思います。
U-NEO熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
kenny1965様、この度は当店で日産フェアレディーZをご購入頂き誠にありがとうございます。
今回、車の品質満足度に好評価を付けて頂きありがとうございます。
しかし、接客満足度2という評価を受けまして、私共もまだまだ改善しなくてはいけない点があるのだと勉強になりました。
納車日時に関しては、電話でお伝えし、ご納得して頂けたので安心していたのですが、もう一度こちら側から連絡をしていればご理解して頂けたのではないかと思います。
また、福岡市にお住まいということで、ご来店し現車確認が出来ないということですので、私共もkenny1965様に安心、ご納得してご購入して頂きたいと思い、お車を第三者機関で検査し、評価書を発行し、それを受けてkenny1965様がご納得して購入して頂きたいと思っていたのですが、その前にkenny1965様よりご入金があった為、お車のご説明がご入金後だと誤解させてしまいました。
kenny1965様がやっと探し当てた一台ですので、早く乗りたいという想いからの早めのご入金と、私共の一台一台しっかりご説明した後、安心して頂いた後に納車したいという想いが、やり取りの中でうまく噛み合わせることが出来ませんでした。
今回のkenny1965様の評価・ご指摘を真摯に受け止め、より一層のお客様満足の為に改善・努力していきたいと考えております。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
マツダ系のディーラーなので、整備には不満はなく、またバッテリー・オイル・フィルター等殆どを新品で納車してもらえました。
ただ、接客に関してはトヨタ・ホンダのディーラーと比べて今一歩。事務的なことしか話さないし、お店を出て道路に進入する際の案内もありませんでした。一番のショックは、ガソリン不足のランプがついたままの納車。満タンとはいいませんが、お店でて直ぐに給油しないといけないなんて、ちょっと不親切だと思います。
関東マツダ 関内店
(神奈川県・横浜市中区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
可もなく不可もなくです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イワサデス様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらご相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
価格の割には、内装・装備が充実しているので購入決定!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゼストD様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
玉数も多く実績もあるのでお店自体に大きな問題はないのかもしれませんが、とにかく購入後の対応の遅さ、いい加減差は目に付きます、担当者の部署が変わっても連絡もなくメールも放置
多分担当者個人の問題だと思いますが、車両はいいものをお世話していただいたのに残念です。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
edoya様 この度はせっかく当店を信じてボルボをご購入いただいたにもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまいました。ご連絡が遅くなるなどのご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。このような状況の中、車輌については満足しているとおっしゃっていただいて、大変ありがたく存じます。今後、edoya様のお言葉を忘れる事なく行動してまいります。できましたら、edoya様にもう一度当店をご覧いただきたいと切に願っております。ぜひまた温かいご指導をいただければ幸いに存じます。この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
高年式でソリオを探していましたので見つける事が出来て良かったです。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
FJFJFJ様 この度は当店にてソリオをご購入頂きまして誠に有難う御座います。ご納車から数日が経過致しましたが、お車の調子は如何でしょうか。ご実家がお近くとの事で、こちらにお越しの際は是非当店にもお立ち寄り下さい。当店では愛車点検を永久無料にて実施させて頂いておりますのでお気軽にご利用頂ければと思います。また、メーカー保証も付いていますので地元でも安心してお乗り下さい。アフターサービスでもお客様に満足して頂ける様、精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。 船津自動車販売 若葉店
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
上尾と越谷の店で比較しましたが越谷店の方が熱心でした!!店長さんの頑張りが気持ちよかった。ただスタッフの教育が足りないかな・・・
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ウエモン様口コミありがとうございます。スタッフの指導もしっかり行なっていきます。今後もなにかございましたら担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。
