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関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関東の中古車販売店のクチコミ

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399,424
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:3
担当者の電話連絡があまりマメにはこないので心配になります。 愛想は良かったので、せめて自分がいつまでに連絡すると言った日は守って頂きたいところ。 車体自体は気に入っていますし本体価格も問題ないと思いますが、その他の費用がかなりかかりましたね。 色々クチコミを拝見していて、壊れやすい等の意見もあり少し不安ですが故障等なく乗れたらいいなぁと思っております。
ひしょさん ホンダ ライフ(2012/09購入)

販売店の返信

ひしょさん様 口コミ投稿ありがとうございます。ご心配おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はそのような事のないようにご意見しっかり反映させていただきます。また、万が一故障等の際にもアフターサービスなども充実させておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
正直もうこの店では買いません。
ニシハシ ヨウイチロウ トヨタ エスティマ 2.4 L アエラス(2010/06購入)
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店

(埼玉県・さいたま市岩槻区)

販売店の返信

この度はレビュー投稿誠にありがとうございます。 ご購入時期が2010年6月という事ですが、何かお車の不具合や、ご対応ご不満な点などございましたでしょうか? 遠慮なくお申し付け頂ければ、誠意をもってご対応させていただきます。 ご指摘頂いた点については、精一杯改善に努めさせていただきます。 何卒、宜しくお願い致します。

つめが甘いですね

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
車4点。販売店0点。トータルでの評価は2点。契約、登録までは販売店にも3点ないし4点は付けるが納車日の対応がマイナス点。自分が受け取る側だったらあの仕上がりで黙って受け取って帰りますか?と聞きたい。非常に残念に思うし、もったいないと思います。悪意が無いにせよ当たり前の事はクリアしていて当然です。トヨタの販売店という看板を信頼して買いにくる客の気持ちを裏切らないでもらいたい。車は質の良い物が並んでいたと思います。売り手としての質も向上させて下さい。出来ると思いますので。
デミ マツダ デミオ(2012/09購入)

販売店の返信

この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。納車の際の仕上がりが不十分であり、納車の日を楽しみにしていらした気持ちを台無しにして不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたことを糧にしてCS向上とお客様の信頼を取り戻せるよう最善の努力をしてまいります。 U-Car堀之内 店長
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:5
  • 品質:2
休日は、混んでいるのでゆっくり見比べができないため、雨天の日に来た時には、独り占めtt感じゆっくり見学ができました。
titi スズキ パレット 660 G リミテッド(2012/08購入)

販売店の返信

titi様 口コミ投稿ありがとうございました。雨の中でも少しでも快適に見ていただけるように、今後の課題といたします。また、今後何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

愚痴

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:3
修復歴に際して、詳細に説明頂き有難うございました。十分満足できるものと確信していましたが、納車された車の後部座席には少しですがガラス片が散乱、後部ドアのゴムパッキン(?)の外れ、ボディー、窓の汚れた拭取り跡などガッカリでした。 また、車の取説もないがために操作に苦慮しながら乗って帰りました。近ければすぐに持ち込むのですが・・・
いばけん トヨタ ラクティス 1.5 X(2012/09購入)
ジャンプ三郷センター
ジャンプ三郷センター

(埼玉県・三郷市)

販売店の返信

いばけん様 貴重なご意見ありがとうございます。御連絡いただきました件につきましてお客様にご負担をかけ大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。至らない点がありましたことを心よりお詫び申し上げます。今後のカーライフの上で何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:5
まず、「ボディコーティング等ご用意しておりますのでご用命ください」と説明文にありましたがダイハツ車以外はできないと言われました。また、商談の約束の日時に来店したら他のお客さん対応で結局夕方6時以降にされました。さらに、ETCが搭載された写真が添付されており、実車にも付いていましたが、本来は付いていないのでサービスだと言われました。確かに一覧ではETCの項目に丸印は付いていませんでしたが、実車にも装着されていて、写真も添付されていたのにサービスで付けたと恩着せがましく言われてもありがたみはありません。試乗もでぎませんので、あまり積極的に推薦できるお店ではありません。
むっちゃんたくと ホンダ ステップワゴン 2.4 24Z(2012/09購入)
ダイハツ東京販売 府中
ダイハツ東京販売 府中

(東京都・府中市)

販売店の返信

この度はご購入、誠にありがとうございました。 厳しいご意見をいただき、大変申し訳ございませんでした。 ご購入いただきましたステップワゴンの準備が整いましたらご連絡させて頂きます。 よろしくお願いいたします。

買うときはいいけど

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
買うときはいいけど、納車の時はあっさりしてる。 担当者もいないし 納車の時にへこみを発見、ちゃんと買う前に言ってほしい
ののじ 三菱 eKスポーツ(2012/09購入)

販売店の返信

ののじ様口コミありがとうございます。至らない部分があったようで申し訳ございません。 今後の課題としご対応していきたいと思います。 また、ご納車後でもご相談頂ければ出来る限りのご対応をさせて頂ければと思いますので是非宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:2
おおむね満足したが、本体価格以外の諸経費はわかるが、そのほかの整備費等に想定外の費用がやや掛かり過ぎで、事前の説明不足が多少あるかなと思いました。本体価格30万に対して20万は普通なのか?それとも知識不足だったのでしょうか?
ナオジロー スバル R1 660 R(2012/09購入)

販売店の返信

ナオジロー様口コミありがとうございます。 ご質問いただいた諸費用の件ですが、購入時もご説明させていただきましたが諸費用は登録・整備・保証内容・税金・保証内容・追加注文などの費用になっています。なので1000円のお車でも100万円のお車でも諸費用は必ず必要になりますのでご理解をお願いします。今後はお客様にわかりやす説明ができるように社内で話し合っていきます。ご指摘ありがとうございました。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:4
  • 品質:3
購入後もアフターサービスがよく満足です
jt ホンダ フィット 1.3 G(2010/07購入)
カーセブンMEGA三郷店
カーセブンMEGA三郷店

(埼玉県・三郷市)

販売店の返信

jt様今回は当社のフィットをご契約いただきまして誠にありがとうございます。 担当の接客内容があまり良くなかったのことでのご指摘、ありがとうございます。 今後、このような評価にならぬようお店全体で指導をしていきます。 また何かございましたらご連絡頂ければと思います。

セレナ

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:1
ミニバンが沢山あった。
ttss 日産 セレナ(2012/09購入)

販売店の返信

ttss様口コミありがとうございます。 評価が悪いのは何か不手際がございましたでしょうか?何かの間違いであれば幸いなのですが、 些細な事でも何かありましたらご相談・ご意見頂ければと思います。宜しくお願い致します。

もう少し

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
納車の日が分かり次第 電話をくれるというのに 電話がなく こちらから 電話したり 納車当日 担当者が 他の仕事で さんざん 待たされたあげく 他の人が 対応 したりと 少し 誠実さにかけました
ユキ0412 三菱 アイ 660 S(2012/08購入)

販売店の返信

口コミありがとうございます。 ユキ0412様今回は担当の不手際がございまして申し訳ございませんでした。 今回はお盆期間の登録ということもあり取引業者なども休み期間中のご納車ということもあり手際が悪くなってしまいました。通常の期間と違う時にも分かりやすく引き継ぎが出来るように注意していきます。貴重な意見ありがとうございました。

ワゴンR

総合評価
2
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:2
低予算で考えていたのですが、予算以内で希望の車種と内容で選んで頂き、有難う御座いました。担当して頂いた方も、接客態度も丁寧で分かりやすく説明してもらい、助かりました。
フライング・ダニー スズキ ワゴンR(2012/08購入)

販売店の返信

フライング・ダニー様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様のご希望のお車が見つかり嬉しく思います。今後も何かございましたら担当までお気軽にご連絡いただきたいと思います。よろしくお願い致します。

微妙です

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
まず諸費用が高過ぎだと思います。実家が自営で修理工場と中古販売をしていたので、親に見積書を見せたら色々指摘していました。そして、お店の雰囲気や接客等、細かい点についてですが、これは人それぞれで感じ方が違うとは思うのですが、個人的には微妙でした。やはりしっかりしたディーラーさんのもとで買うのがいいなと思いました。今回は自分で全て決めてやりたいと思っての購入だったので、いい勉強になったと思うようにしています。
アンバー ホンダ ゼスト 660 スポーツW(2012/07購入)

販売店の返信

アンバー様 口コミ投稿ありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございました。お値段などにつきましては、いろいろとお詳しいご本人様が納得してご購入いただいたのではないのでしょうか?実際にアンバー様と同じように、中古車業者さまや、ディーラーにお勤めのお客様もたくさんいらっしゃいますので、お値段はお安いのは間違いないと思いますが、その他の面などで、不快な思いをさせてしまったのだと思います。大変申し訳ございませんでした。ご意見は今後の接客などに活かさせていただき、よりよいお店になるよう努めます。ありがとうございました。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
予定より納車が遅れてちょっと困った
Fudge スズキ エブリイ(2012/07購入)

販売店の返信

Fudge様 口コミ投稿ありがとうございます。また、ご納車が遅くなってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当店もできるだけお客様のご要望にお応えできるよう努めておりますが、やはり整備などの関係などで遅れてしまう場合などが稀にございます。今後アフターサービスなどで頑張りますので何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。

諸費用の項目は?

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:1
  • アフター:2
  • 品質:2
車 本体の価格は、安いです。諸経費(保証料)ローン手数料等等ありトータル的には他社と あまり安くはないと思います。決して高くはないです。
tibita+ ホンダ フィット(2012/07購入)

販売店の返信

tibita+様口コミありがとうございます。 諸費用などは注文内容により追加になるものもございます。それでもトータル価格はお安くはなっていると思います。 何かございましたらお気軽に担当までご相談ください。

いまいち

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
いい勉強しました。
197197taka 日産 ウイングロード 1.5 15RSエアロ(2012/08購入)

販売店の返信

197197taka様、この度は弊社で車を購入して頂き誠にありがとうございます。 また、197197taka様に「内装のクリーニング」につきましてご満足頂けなかった事を心よりお詫び申し上げます。 口コミ投稿文の中に「勉強になりました」とありましたが、この文章を弊社で読ませて頂き、どのご指摘よりも 重く受け止めております。 197197taka様のご来店から、納車に至るまでのプロセスを全スタッフと共有し、どの点が悪かったのか 今後どう改善していくのかを共有・徹底させて頂きました。 今後、この様な事がないようスタッフ一同、周知徹底していく所存です。 弊社として、ご指摘頂きました197197taka様に感謝を申し上げます。ありがとうございました。 その他、ご指摘がございましたらお電話頂ければ幸いです。
総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
車種が豊富で、希望のものが見つかりやすいお店です。 ただ接客に関しては、ちょっと高評価は厳しいかと。
かっぱりんくん 日産 オッティ(2012/08購入)

販売店の返信

かっぱりんくん様 口コミ投稿ありがとうございます。在庫車には今後もお客様のニーズにお応えできるよう力をいれてまいります。また、代車の件などで行き違いなどありましたようで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことのないように致します。また、アフターサービスなど、今後しっかり対応させていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい^^よろしくお願い致します。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
初めてだったので、よくわかんなかったです。
dokinnchann ダイハツ タント(2012/08購入)

販売店の返信

dokinnchann様口コミありがとうございます。今後わからないことがあればお気軽にご相談下さい。

対応が……

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
ついこないだスバル車を購入しました。 率直に言って車はいいが、対応がよろしくない。 このお店は車両代金を業者オークションでの値段をそのままにする代わりに整備費用や代行で儲けてるとのことでした。 そのため最初に60,000円を支払って納車を待っていました。納車後、自分で点検してみたところ、冷却水、ウォッシャー液が入っていない状態でした。販売店に確認してみたところ、整備をし忘れたとのこと。忙しいから60,000円の返金を求めるが、それはできないとのこと。なら車を取りに来いと言ってもそれはできないとのこと。仕方なく持っていき、整備をさせてあげたが、もちろんこちらの要求ものんでもらいました。その中でガソリン満タンを要求したら、ハイオク車にレギュラーいれてやがった。考えられません。言うてももうお客さまの車ですよ? これに気付いたのが取りに行った際だったのだが、その時担当が居なく別の人に対応してもらい、担当に文句言っとくよう頼んだものの、謝罪の連絡もなかったので、メールをしたが返信もなし。 ひどいですね。 ここで買うなら、多少車の事を知っといて自分である程度の点検し、欠陥を見つけられるようにしといた方が賢明です。 車の事を知らない方にはオススメできません。
すけたん スバル フォレスター 2.0 クロススポーツ 4WD(2012/07購入)

販売店の返信

すけたん様 この度は当社でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。 今回ラジエターからの水漏れがありまして多大なるご迷惑をお掛けしました。 当社で点検時は水が入っていないと言う事は御座いませんでした。ですが初期不良との事ですので 新品のラジエターと直ぐに交換させていただきました。法定点検整備には項目の無い、4輪アライメント もご要望でしたので今回行わせて頂きました。 点検整備をしていない訳ではなく、初期の故障になりますのでご理解頂ければと思います。 ですが不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は担当者、整備への指導を強化し、 、すけたん様のご指摘を深く受け止め、今後このようなことが無い様徹底します。 重ねまして、この度はすけたん様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。

購入した感想

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
コンパクトカー、軽自動車の種類が豊富で、車両価格が安く感じた。
ジョリーン スズキ ワゴンR 660 FX(2012/07購入)

販売店の返信

ジョリーン様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も、より多くのお客様のニーズにお答え出来ますよう在庫に力をいれてまいります。また、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。