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関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関東の中古車販売店のクチコミ

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399,424

納車して10日で

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
洗車してたらフロントガラスから水が漏れてきました。 電話しても半日以上折り返しなく、店長の中山氏は『点検項目外なので知りません。保証できません』の一点張り 納車して10日で水漏れが発生しても客の責任 ありえないです 勉強になりました
鈴木 アウディ Q5(2026/01購入)
総合評価
1
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
全てにおいて対応が素晴らしかった。 またよろしくお願いします。
まき トヨタ アルファード(2026/01購入)

販売店の返信

ありがとうございました。☆あと三つほしいですね!笑い!
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
1月19日に納車してくれたスバルフォレスター、1月4日に車庫の納車住所を担当に伝えたのに、19日朝8時から運送会社から連発電話で車が家の住所に届きました、運送会社運転手に聞いたら、家の住所しかつたわてもらっていないです、販売店にも確認したくない、とりあえずここで配送を終わらせたい感じでした。その後すぐ担当にLINEを送りましたが、納車先住所を伝えてなかった、申し訳ございませんって終わりでした、大混乱でした。スマートキーが1個しかないが分かりますが、キーナンバープレートが付いてないは事前に担当も確認資料にも教えてもらってなかったです。今回の車購入体験は大変でした。
スバル フォレスター(2025/12購入)

販売店の返信

ち様このたび、スバル フォレスターのご購入およびご納車に際し、度重なる不手際により多大なご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来事前に共有・確認すべき納車先住所の情報が正しく運送会社へ伝わっておらず、当日の朝に混乱を招いてしまったこと、またその際の対応においても十分な説明や配慮が欠けておりましたことを、重く受け止めております。 今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、情報共有体制および納車前確認プロセスの見直しを行い、同様の事態が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。 せっかくお選びいただいたお車で、このようなご不安・ご不満を残してしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後のアフターフォローにて、少しでも信頼を回復できるよう誠意をもって対応させていただきますので、何かございましたら遠慮なくお申し付けください。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

車検も通らない車

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ことし2月の車検の為、見積りを業者に頼んだところ冷却水の漏れからラジエーターもダメ… オイル漏れもあり4~5ヶ所NG。買ってすぐ点検ランプがつき、購入前点検で10万近くお支払してるのに どこを点検されているのでしょう? 業者の方からいくら中古車でも2年でねぇ~と点検したのかなぁ?と…車検費用は相当掛かるよとこと。 こちらで検討されている方、お止めになった方がよいと思いますよ。キレイに見せてますけど…… 買ってから購入費用と同じ位の修理費が掛かってますから
博多っ子 BMW X1(2024/02購入)
PROJECT AUTO 本店
PROJECT AUTO 本店

(神奈川県・厚木市)

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
昨年末50プリウス後期の黒を購入いたしました。 納車時期に関して希望の時期に納車してくれたのは大変助かりました。 残念だった点は、購入検討の際営業サイドから言われていた懸念点がフロントバンパーのキズ一点だけなのに対し納車後、タイヤの溝はほとんどなく、水垢も綺麗にはなるとの話でしたが先程コーティング屋さんに持って行ったところ状態が悪すぎるとまで言われ磨きじゃどうしよもならないと思うと言われる始末、正直そこまでわかっていたら買わなかったレベルだったので後味がだいぶ悪いです。
590 トヨタ プリウス(2025/12購入)
カーセブンMEGA三郷店
カーセブンMEGA三郷店

(埼玉県・三郷市)

販売店の返信

590様 この度は当社でプリウスを御購入頂き誠に有難う御座います。及び残念な思いをさせてしまい申し訳御座いません。 当社の方針としましては営業とお客様の間で言った言わないにならない様に約束事項を契約書に明記しております。 上記のお名前だとはっきり車両が特定できなかったので590様がお手数でなければ是非一度内容を確認させて頂ければ 幸いです。590様の御連絡御来店心よりお待ちしております。

満足です。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:2
お店の雰囲気もよく 丁寧に接客していただきました。 非常に満足でまたお世話になりたいと思いました。
とも スズキ アルト(2025/12購入)
ダイキン 東金店
ダイキン 東金店

(千葉県・東金市)

販売店の返信

この度は数ある販売店の中から当店をご利用頂きまた温かいお寄せていただき誠にありがとうございます。一方でもし至らない点やご不満な点がございましたら何なりとお申し付けください。今後のサービス向上のために使わせて頂きます。次回は高評価を頂ける様精進して参ります。今回はとも様に置かれましてはネットで探してミライースを見に来ていただきましたが、一度帰られて他店の車を見たようでしたが、やはり当店をお選び頂け心より感謝申し上げます。再度ご来店の際にはアルトをお選び頂きました。今後は工場をご利用頂き、末永いお付き合いを頂けますようよろしくお願いいたします。

とにかく綺麗

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
金額から入った私なので、当然距離も状態も期待していませんでしたが、とにかくこちらで購入して良かったと思います。思考中の時はいい場所悪い場所もきちっと説明していただき、納車時には、、、と言う感じで丁寧な対応でした。 車検をとってからの納車でしたが、外装も内装も非常に綺麗で割れてたエアロも補強していただいていました。 数ヶ月の保証とアフターサービスも行っていただけると言うことで、とても良かったと思います。
YUNA スズキ エブリイワゴン(2026/01購入)
エブリーオート
エブリーオート

(千葉県・千葉市若葉区)

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:1
まず、連絡が遅いです。 購入を決める前は敏速に親切に動いてくれましたが、 支払いが済んでからは、こちらから連絡しないと連絡くれません。 また、エアコンの吹き出し口が破損しており、私も納車時に気付けばよかったですが、まさかそんな状態で納車されるとは思わず、納車2日後に気付き、その旨連絡しました。 その後、連絡いただけなかったのでこちらから確認すると、高額な部品だから対応できない、という回答でした。 納車後の連絡とはいえ、私が自身で交換すれば1万円くらいの部品なので、対応していただきたかったです。 車は今の所問題ないですが、この先不具合があった場合、きちんと対応してくれるのか非常に不安です。
ポルシェ大好き ポルシェ ケイマン(2025/12購入)

販売店の返信

この度は当社のお車にご縁を頂き、誠にありがとうございます。 またご納車早々の不備等、申し訳ございませんでした。 破損状態の確認をさせて頂いてからのご対応、判断とさせて頂きたかったのですが、ご案内が不足しており誠に申し訳ございません。 頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 この先ですが、何かあった場合にはもちろんしっかりとご対応させて頂きますので、なんなりとご連絡頂ければ幸いです。 この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
買った次の日にエンジンのチェックランプがつきました。 その次の月にエンジンがオイルまみれになりました。 ダイハツのディーラーに聞いたところ、手入れが行き届いてないので壊れたとのこと
ダイハツ ムーヴ(2015/10購入)
車のせんいち みどり本店
車のせんいち みどり本店

(群馬県・みどり市)

エクスプローラ

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
スタッフはとても話し上手。親切なところもあった。 購入時スタッフが使用の説明の際にサンルーフのボタン押して開いたものの、前側が閉まらなくなり。 そのうちに動くだろうとのやりとりで出発。 ガソリンはほぼなく、近くのスタンドでいれ帰宅。 帰るまでずっとサンルーフのボタン押しても動かず、知り合いの車屋さんへみてもらって、いじる前に買った車屋に連絡した方がいいと。購入したところへ電話したけど、いい返事もらえず。点検するのに5000円かかると。直せば5000円はいただきませんと。あの価格、オプションつけたけどまぁそれなりにした。 今後修理費考えたら買わなければよかったと思う。 信用できないので、知り合いの車屋さんに直してもらうことにした。 購入側の立場になってほしい。
ツカ フォード エクスプローラー(2025/11購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:1
ハンドルが曲がっている状態で納車されました(ハンドルをまっすぐにすると壁に突っ込んでしまうような状態)。2時間ほど運転してやはりおかしいと思い問い合わせたところ戻ってきていただければ対応するとのこと。こちら側に出向いて対応して欲しいとお願いしましたが対応不可、戻る際の高速代などは払っていただけるのかと聞いてもそれはできないと言われました。結局戻って直して頂きましたが、何が原因でこのような状態で納車されたのか・他の整備点検はちゃんとされてるのかなどこちらから情報を求めないと説明はありませんでした。極め付けは責任者からの謝罪もなくお店側の落ち度にも関わらず誠意のある対応は一つもなかったと感じました。安全な状態で納車されない、原因の説明を自ら行わない、自分たちの落ち度に対する対応が不誠実だと言う点でこのお店で購入することは激しくお勧めできません。ディーラーなら大丈夫だろうと言う期待が悪い意味で裏切られました。正直星1つすら付けたくないです。
KK ホンダ N-WGN(2025/12購入)

販売店の返信

KK様 この度は遠方からのご購入並びにクチコミ投稿をいただきましてありがとうございました。ご納車早々にハンドルセンターずれによる不具合で、KK様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。またご満足いただくご対応が不足しました事、重ねてお詫び申し上げます。今回の件に付きましては今後の営業活動に活かして参ります。 店長 阿部

納車

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
掃除くらいしてほしいですね。
たら 三菱 ミニキャブバン(2025/12購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
かなり古い車で玉数の少ないグレードとゆーこともあり、住んでる埼玉県内に中々出て来ない為 こちらの草加店さんで見つけたので契約、購入しました。 事前に車の状態を見たかったので LINEで来店予約を取り お店に伺ったのですが 車の左側面が建物に沿って停めてあり その日は 車両の左側が見れない状態で何の為に来店予約してるのか不思議に思いました。 担当者のTさんも こちらから質問しなければ一切 車の細かい説明もなく エンジンを掛けていただくのもお願いしづらい雰囲気でした。 不具合も運転席側の電動サイドミラーのみとの話しでしたが 12月6日納車当日に乗ってみたら フロアマットのツメは1つ無くなってる、ルームミラー一体型のメガネボックスが開いたままで閉まらず ルームミラーが見えない 助手席側のサイドミラーも不具合があり 車の取り扱い説明書、メーカーナビの取り扱い説明書も全部無い状態でした。 後、納車時に車検整備記録の説明を受けてる時に バッテリーの交換記録はどうなってますか?の問いに対して そのような情報は上がってなく記載されてないので分からないですと言われ その場で見れば良かったのですが とにかくお店から早く出たかったので 納車後直ぐに 過去のクチコミでもかいてあった ガソリンエンプティ状態だったので 最寄りのスタンドに寄った時に ボンネットを開けて見てみたら 3年前のバッテリーと記載されており さすがに目と耳を疑いました。 本当に言葉だけではなく こういった事に全力で紳士に改善していただきたいです。
オヤジの親父 トヨタ クラウンロイヤル(2025/12購入)
エールート 草加店
エールート 草加店

(埼玉県・草加市)

納車時の車が汚い

総合評価
1
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
納車された車のドア4枚全部の裏やステップの外側、ハッチバック開けた裏側が泥が渇いた汚れだらけで、汚なすぎだった。見える所しか洗車しないにしても有り得ない汚さ。ドアを開けて洗車しないなど、車を丁寧に扱わない店舗だと思うのでオススメしません。
ZRV AWD 12月25日納車 ホンダ ZR-V(2025/12購入)

販売店の返信

この度は、ご納車の際に当社の準備が至らず、誠に申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 今後、このようなことが無いよう、社内共有を行い、 再発防止に努めてまいります。 ホンダカーズ横浜 ユーセレクト新横浜店
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:3
こちらの会社に下取りで入った車を買いました。 車は入ってすぐだったようで、自社名義変更前とのこと。 かと言って前オーナーの個人情報が全て残っていたのは個人情報の取り扱いに疑問が残る販売店でした。
さとう トヨタ エスクァイア 1.8 ハイブリッド Gi ブラックテーラード(2025/11購入)

販売店の返信

このたびは、当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、名義変更のタイミングおよび個人情報の取り扱いにつきまして、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。前オーナー様の個人情報が残った状態でのお引き渡しとなった点につきましては、当店の確認不足であり、深くお詫び申し上げます。 頂いたご意見をもとに、名義変更手続きおよび個人情報の管理・削除確認をより厳格に行うチェックシートを用いて同様の事態が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ここで67000kmのNsxを購入し、6週間でエンジンが壊れ不動になりました。 最初は車を引き取り原因をみつけようとしてくれましたがエンジン内部のことまでは分からないとのこと。結局自分達で修理店を探し、かった修理費用は400万円弱です。 修理店の方が言うには、この不具合はNsxでよく起こる不具合だから購入後にうち見せてもらえれば5分で直った、とのこと。たった5分で直るような事に400万円もかかってしまいました。またエンジン内部はメンテナンスされておらずひどいものでした。 あまりにも酷いので、修理費用について保障していただきたく、メール、電話、内容証明郵で手紙もお送りしましたが一切無視。他の方もクチコミで書いていますが社長の人柄がよかっただけに、購入後に無視されていることに驚いています。 今回突然、高速道路でエンジンが止まりました。運よく、事故にならなかったことだけが救いです。タイミングが悪ければ命にも関わることです。気をつけてください。
みるく ホンダ NSX(2025/07購入)
レッドリボン
レッドリボン

(茨城県・つくばみらい市)

総合評価
1
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:1
対応良く、納車は早かった。 車を掃除したら 駐車場使用許可証(A4大)、アルコールチェッカー、ガムが出てきて。 エアコンなのか車内はカビ臭がすごい。 まぁ、皆さんチェックはちゃんとしたほうがいいですね。
ニックネーム 日産 NV100クリッパー(2025/11購入)
カーイズム
カーイズム

(神奈川県・海老名市)

販売店の返信

ニックネーム様、この度は当店の確認不足によりご不快な思いをさせる事となり、誠に申し訳ございませんでした。オーバーヘッドコンソールのクリーニングを見落としておりました。エアコンの件も、重ねてお詫び申し上げます。フィルターの点検、エバポレーター洗浄などご対応いたしますので、お立ち寄り頂けますと幸いです。今回ご指摘頂いた点は、チェックシートの項目を追加し、お客様に満足して頂ける品質を再度確認していきたいと思います。ご満足のいくお車をお渡しできず誠に申し訳ございませんでした。アフターフォローで信頼を回復できるよう努めますので、どうか末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

懇切丁寧な販売店

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
豊富な在庫と懇切丁寧な前田秀明さんにいつもお世話になっており、今回は前田さんから5台目の購入です。間違いのない日産プリンスの中古車センターだから安心で誰にもおすすめ出来ます。
権大納言 日産 ルークス(2025/12購入)

販売店の返信

投稿ありがとうございました。

いい加減すぎます

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:3
対応は丁寧で迅速でしたが、ミスが多すぎます。 カーセンサーに記載されている走行距離、グーネット、注文書の走行距離が2000km位違っていて、注文書の走行距離は間違えでした。 遠方の為、自分で車庫証明を取りにいきましたが頂いた書類は軽自動車用の物と警察署で指摘され、スタッドレスタイヤを購入、組み換えを依頼しましたが、入金後に見積りに記載した物が売り切れの為、別のタイヤを選びましたが、差額は返金出来ないのでサービスでヘッドライトを磨くとの事、車を運送業者に渡した後スペアーキーのガチャキーが無いと言われ、運送業者に仕事中に連絡の取れる携帯番号を伝えて欲しいと依頼しましたが運送業者は聞いてないとの事、トドメに納車された車のタイヤハウス内のカバーが変形してタイヤに当たってましたが、「運送業者に渡した時は大丈夫だった」「運送業者の責任とも言い切れない」「だから自分治してください」との事。 その後ボルトに全く合わないレンチが装備されて事に気付きましたが問合せる気にもなりませんでした。 2度とネットでの車購入はしません。
DSオートモビル DS7クロスバック(2025/12購入)

販売店の返信

この度は、数ある販売店の中から弊社をお選びいただいたにもかかわらず、度重なる不手際により多大なるご不快とご不安をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました内容につきまして、いずれも本来あってはならないものであり、弁解の余地はございません。 お客様にご負担やご迷惑をお掛けしたことを重く受け止めております。 特に、遠方よりご購入いただき、ご自身で車庫証明を取得していただくなどご協力をいただいていた中で、このような結果となりましたことは、信頼を損なう重大な問題であると認識しております。 詳細につきましては、担当との齟齬があってはならないため、改めて直接ご説明のお時間を頂戴できれば幸いです。もちろん、お電話が難しい場合は書面・メールでのご対応も可能でございます。 今回の件により、二度とネットで車を購入しないとまで思わせてしまったことを、重く受け止めております。失われた信頼をすぐに取り戻すことは容易ではないと承知しておりますが、誠意ある対応を最後まで尽くす所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

遠方からの購入

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
遠方からの購入で、納車に取りに行きましたが、オーナー不在で、海外の方1人。車に対して何の説明も無く、聞いても分からないらしい。鍵を渡されて終わりでした。高い買い物だったんですがね。3連メーター付きでしたが水温計はセンサー根元の配線切れで不作動。車検整備付きの購入でしたが、付いていたはずのフォグランプは付いておらず、ホーンボタンも付いていたはずが付いておらず。エアコンは18℃にしても暖房しか出ず。帰って調べたら、室内センサーのカプラーが外れていただけでした。マフラージョイントのボルトと触媒後ろのボルトは緩んでいて排気漏れ。ガスケット無し。ラジエターのタンクは空っぽでした。液漏れは無さそうだったので、帰って速攻補充。ウォッシャー液入って無かったので入れても出ず。車検整備付きとの事と、ドリフト選手のショップと言う事で信頼して遠方から購入しましたが、最低限、現車確認は必要ですね。仕入れて現状販売のお店のようでした。購入後、フォグランプ等の事を電話して聞きましたが、電話の対応も、もしもし。はい。マイキレーシングさんですか?はい。遠方から購入した〇〇ですが。はい。って感じです。オーナーは販売車両の事はあまり把握してないようで、付いていたかどうか確認しないとわからないようでした。納車日くらい、壊れてる所とかの説明はして欲しかったですね。エンジンの調子は良かったので残念です。
ポチ トヨタ チェイサー(2025/11購入)