総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
初めて車両の確認をしたときは「中古車にしてはきれい」という印象を受けて購入しましたが、購入後に細かな傷や塗装の剥がれ、破損箇所(言われないと気づかないレベル)があり、その点についてもう少し説明して欲しかったです。
購入後の1ヶ月点検では内装部のカップホルダーの不調と小物入れの不調が見つかりました(無料で交換修理済)。
今回が初めての車の購入だったので分からないことばかりの状態でお店に行きましたが、車両の確認から契約までの手続きやローンのお話しまで丁寧に説明して頂けたので安心して購入することが出来ました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
お車の説明が至らず、たいへん申し訳ございません。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
人生初の「中古車」購入でした!
10年選手の「中古車」だから多少の傷がある事は前もって理解できたのですが、購入を決めた時点でリアバンパー左側の「すり傷」がある事を教えていただきたかった・・・
購入決定時に「その時点」での「傷の箇所」を事前に教えていただけることも「中古車購入」のポイントになると思うのですが・・・購入後に傷に気がつき、少し残念な思いをしています。
ただ、購入する側からの「問い合わせ」「質問」には親切丁寧に1つ1つ対応いただき安心して購入することができました。
また接客の質もGOODでした。
マツダの中古車を検討中の方には、お勧めです(笑)
北関東マツダ 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
NC8様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現車説明の時、細部にまでの確認を徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
足代わりの安価な車が買えて満足でした。
ルグランドカーズ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
まずはこの度は誠にありがとうございました!この度は再度インターネットでお見積もりさせて頂き、ご契約誠にありがとうございました!御納車の際は私不在にて大変申し訳ございませんでした!今後とも何かございましたら何なりとお申しつけていただけましたら光栄です!この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回二台目の車の購入なのですが社長さんの対応も良く親切なお店です、
色々こちらの要望にも応えて頂けて安心して購入することが出来ました。
整備などもおまかせでちゃんとやってくれるので安心です。
DEUCE
(神奈川県・横浜市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
6人家族ですが、家内も運転するので、車体はあまり大きくない7人乗りの車を探していました。これまで乗っていた車はRAV4の5人乗りでしたが、車検に出そうと思ったらオイル漏れを指摘され、急きょ新車を含め乗り換えを検討しました。何件かの中古車センターを回り、見つけたのが購入したディオンでした。車幅はRAV4とほぼ同じで、車長は14センチほど長いだけなので、ハンドルを握った感じはほとんど前の車と変わらない大きさでした。2001年式と古い車でしたが、走行距離は7400kmとほとんど乗っておらず、事故車か何か問題がある車か確認しましたが、前のオーナーがあまり乗っていないだけということでした。しかもワンオーナーということでしたので、価格交渉に入り、希望通りの下取り価格で価格提示をしてもらったので、即決しました。実際、運転してみると、車内空間はRAV4と比べ格段に広い上、長距離での燃費も良く、満足しています。今年車検ですが、タイヤ交換以外、車にこれといった購入後の追加費用はなく、今後も乗り続けたいと思っています。
北京浜自動車販売
(神奈川県・横浜市青葉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
レクサスが欲しくて、2~3店舗回って見ましたが、最終的にガリバーさんに決めました。決め手は顧客目線で、他社にないベストカーライフを提案してくれた事です。また、車のアフターケアも、店長さんを含め、スタッフ全員が親身に対応してくれるところも、ポイントが高いですよね。納得できる買い物ができました。今後も車のアドバイス等、宜しくお願いします。そして、いつも美味しいコーヒーご馳走さまです。
ガリバー 16号野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
vaio様、この度はレクサスLSのご購入有難うございました。お時間のある時はいつでもコーヒーを飲みにお立ち寄り下さいませ。更なるご満足をいただける様にスタッフ一同、努力をしていきますので、どうぞ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
明るい対応が印象的でした。
基本的なことですが若い方も礼儀や接客がしっかりされていてお店自体が信頼できると思いました。
商談も対応が早く気持ちよくできました。
日産東京販売 レッドステーション東久留米店
(東京都・小平市)
販売店の返信
嬉しいご意見ありがとうございました。
今後も引き続き、お客様の満足いただける対応を続けていきますので
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がとても親切で丁寧に説明して下さり信頼できました。
試乗した際に気になった点もすぐに整備して修正してくださり、安心して購入を決められました。
最長2年間の保障も付けられますので、そういった点も安心できます。
2年間という保障は中古車販売店として付ける所は少ないと思いますので、車を売って終わりではないという姿勢も感じられ、好印象です。
お店が駅前というのも便利です。
今後とも末永くお付き合いしていきたいと思います。
この度はありがとうございました。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
しろたん7様 お世話になります。お車の調子に気になる事がありましたら、直ぐにご連絡をお願い致します!そして今回☆5のご評価本当にありがとうございます。スタッフ一同今後も更なるサービス向上を目指し邁進いたします(*^_^*)「くるま生活応援企業」の私たちは、お客様との永いお付き合いを願っております。今回最長の「2年間・走行距離無制限保証」も、その様な思いをもちまして創造された保証プランで御座います。その様な私達のお気持ちをご理解いただいた事は、代表をはじめ社員一同が歓びを実感させて頂きました。本当にありがとう御座います。これからもお車のサポートは、期限は永遠として対応させて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。 店長 浅野 晶
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
4月から埼玉県に引越しにあたり、中古車を2日間で現地リサーチしました。
大変親切で丁寧な対応で、助かりました。試乗もさせて頂き、走行性能もよく確認できました。
おまけに関西からあれだけ遠いところまで車で行って、たまたま自分も住む近くに住んでおられるセールスさんで。。手続きのアドバイスなども頂き大変満足でした
ホンダカーズ伊勢崎 上田店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
数多くの店舗の中から当店をお選び頂きご来店、ご成約、誠にありがとうございました。納車まで、またアフターサービスもしっかりと対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
こちらの質問などにも直ぐに返事をされ、丁寧に説明してくださり安心できるお店でした。
フレンドリーな店長で、話しやすく感じました。ディーラーの整備士の友人と一緒に行きましたが友人も車を見て良心的な値段・対応だと言っていました。
アローモータース
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
dandaron様 このたびは遠いところをお越しいただきまして誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点などございますがスタッフ一同今後とも精いっぱいご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願いいします。改めてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた軽自動車が7年のり車検も迫っていたので買い替えを検討中に、ふらっと立ち寄ったネッツトヨタ神奈川県U-CAR湘南台。
営業のNさんの対応が凄く良くて、即決めしちゃいました。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション湘南六会
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
aloha surf様。この度は当店をご利用頂きありがとうございました。そして最高の評価を頂き、かさねて御礼申し上げます。今後も頂いた評価に甘えることなく全スタッフが気持ちを引き締めて参ります。これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
色々と調べて購入するまでに2か月かかりましたが、CSオートディーラーさんで購入する事が出来ました。
CSオートディーラー岩槻インター店 全車修復歴なし プリウス/アクア専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車にいたるまで丁寧親切に対応していただきました。
プロショップとして今後のフォロー等も安心してまかせられるお店と思っております。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
ユーティリタス
(東京都・小金井市)
販売店の返信
ランクル60可愛がってやってください。世界のランクルですからきっちり整備してやれば、安心して永く乗っていかれることと思いますよ!なにかございましたら何なりと池谷の携帯まで!御連絡くださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ネットで情報を入手し来店しましたが、大変親身に対応して頂き、購入を決断しました。メンテナンスでもお世話になると思いますが、暖かいお店の雰囲気なので、また伺うのが楽しみです。
千葉マツダ 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はエクシーガのご購入ありがとうございました。
エクシーガのおかげでお客様とご縁が出来てうれしく思います。
こちらも至らない点があったかと思いますが、ご満足いただけたようで私ども幸いです。
どうぞ、これからもよろしくお願いいたします。
猪田めぐみ
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
水や空気にこだわり 整備にも気をつけてる車のプロ
カワマタ商会グループ (株)Kレボリューション
(栃木県・小山市)
販売店の返信
たいぞう様
クチコミありがとうございます。
評価が良くて嬉しく思いながら、伸び代もいただいたので今後も努力いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入のときにも、明るくハキハキと対応していただいたので即決。
点検の案内などもしっかり電話をくれました
日産東京販売 ピーズステージ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
とる様
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
はじめは、中古車を買うなら実物を見ないと ちょつと心配だな と思っていました。
写真とお店(店長)のネット情報と電話だけ、価格はネットで納得できるので あとはお店の
信用評価が決め手となりました。 決算月ということで 価格は思わず いけてるなー
メール確認と短い電話で 決めますと 返事しました。支払い条件の交渉も お客の立場を
理解してくれて 私の支払い条件でいいですよ との事。 後は ATMで振込み完了 他県なのに 契約から一週間で納車(なかなか早いのー) 納車当日 駅まで 送迎してくれて ありがとうございました。
カープロジェクト 壱番館~軽Premium専門店~
(埼玉県・さいたま市南区)
販売店の返信
ハナマルダイキチ様
この度は、当社にてご購入頂き誠にありがとう御座いました。
終始スムーズにご対応頂き、感謝を申し上げます。
ネット購入の為、お車を拝見できない中のご購入ということで
心配な点があったとは思いますが、納車時には気に入って頂き本当に嬉しく思います。
更にハナマルダイキチ様よりお土産まで頂いてしまい、お心遣いありがとう御座いました。
スタッフ一同、美味しく頂きました。
またお車の事でご相談など御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は、本当にありがとう御座いました。
(有)カースピリット 小林
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
BMW335クーペを、2カ月間で色々なお店を見て廻り、たどりついたお店でした。
前回は他のお店で輸入車の中古車を買いましたが、少ない経験上では、
買う前も買った後もお店の対応はNo.1(2件中)です。
BMWだけを扱っている中古車屋さんよりも誠実な対応で
扱っている車も、状態の良いものが多いと感じました。
価格も状態の割に安かったので、買ってからちょっと覚悟はしてましたが
1年以上経ちましたが、良い買い物ができました。
ワイズプロジェクト
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
E92様!口コミありがとうございました。2件中NO1を頂け嬉しいです!!輸入車中古車販売店のイメージが少しでも
変われば嬉しいですね!!誠実さをご指摘いただけたことは嬉しく思いますが、まだまだ反省すべき点は沢山あります!!これからも成長して参りますので、どうぞ応援宜しくお願い致します。 良い買い物ができたと実感していただけたことが何よりもうれしいです!ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の説明、手続き等が親切、丁寧、素早い対応でした。決めるのに迷っていた時も強引に勧めたりする事も無く相談に乗ってくれてそういう面からも店の方の人柄の良さを感じました。 マイカーも絶好調で気に入ってます。また購入後のサービスも満足しています。 TAX松戸で車を買って良かった!
鎌ヶ谷の軽自動車・未使用車専門店 タックス松戸
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
オガマサ 様
この度は数ある販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き、誠に有難うございました。また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その1つが『オイル交換永久無料』になります。お車のメンテナンスの中でも重要なオイル交換をずっと無料で実施させて頂き、オガマサ様のカーライフのお役に立てればと考えております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。この度は本当にどうもありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせをしたら,すぐに返答を頂けました。
来店から契約までとてもスムーズかつ懇切丁寧な対応をしてくれました。
気持ちよく車を購入することができました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
マック様 昨日はフィットのご納車をさせて頂きありがとうございました。早速クチコミを頂きありがとうございます。マック様もお忙しい中、書類等を素早く手配をして頂きありがとうございました。 初めてのお車・・・お友達やご家族の方とのおでかけにどんどん使ってお楽しみ下さい。行動範囲も広がり、休日のリフレッシュにはもってこいだと思います!
これからマック様が安心してお車にお乗り頂ける様に、しっかりとアフターフォローをさせて頂きます!
一人暮らしも始まり、バタバタとお忙しい時期が続くかもしれませんが、お体に無理のない様にがんばって下さい!
それではまた初回点検でお会いできるのを楽しみにしてお待ちしております!
これからも宜しくお願い致します。
