関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車時から前２本ショックの抜け(発見は2、5か月後） タイヤ変磨耗 ステアリングセンターのずれ 保証では直せないと言われました。 神奈川のディラーでは保証で点検はしてくれましたが アライメントは直せませんでした。 日産にてショックの交換 他店で新品タイヤ交換、タイヤ館でアライメント調整を行うも基準値までアライメントが調整できず、ハンドルから手を離すと真っ直ぐに走らない車です。 ディーラーにキャラバンだからと言われたが酷すぎ 他のキャラバンや 他メーカーのハイエースもエルフもボンゴもキャンターも真っ直ぐ走ります 消耗品や機械的故障は仕方がないと思いますが 真っ直ぐに走らないは疲れて仕方がないです。

納車に付いて迷惑を掛けたが、体調不良で取りに行けなかった事に文句をいわれた。 下手に出てたのにも拘わらず、散々言われて気分を害した。

８月３１日に納車の為にお店に車を取りに行った帰り道ノッキングが2度起きました、中古車なので前のオーナーの乗り方が私と違っているので起きたのかと思い慎重に帰路に着きました。２日後には高速に乗って出かける予定でしたので翌日また乗ってみました、またノッキングが起こり交差点を出たあたりで音もなく停車してしまいました、直ぐにAVIXに連絡をして内容を細かく説明しました、幸いエンジンがかかったので家まで帰れました。こちらから連絡しないと電話がかかってくることわありません。３週間たった今もクルマはAVIXにあって修理をするので解約など応じられない、ただしいつ終わるか判らない，と言う返事しか帰って来ません。 私は販売店を間違えましたが外車が欲しい人は販売店を選ばないと大変なことになると思います。

他府県から当会社で販売している車の購入にあたり、担当者から「キズは目では確認出来ない程度」「第三者機関で4.5の評価をいただいてるので安心して下さい」等と営業し、納車後、素人が見てもわかるキズがある部品を交換してもらった。不作為の営業をするので、注意して下さい。

購入して一年、色々ありました。 昨年7月に購入。 わずか（納車後1ヶ月）走行600km足らずで、前輪タイヤ、過度の内減りでパンク（中央は約5部山）。 原因はアライメント不備（タイヤ専門店からアドバイス）。 また、アライメント調整（当店費用負担により調整。やはり大分ズレてたとの結果）の際、マフラーから排気漏れ（代替マフラー受取当店工賃負担にて解消）。 など…発覚。 車検受け渡しにもかかわらず、なんでこのようなことがおきたのか店長さんに相談。 購入して2ヶ月後の9月、ラインでの答えは、「点検はしたけど整備はしてません。整備代は責任を持ってお支払いしますので」。 これって、ペーパー車検だったのでしょうか？フロントガラスには車検の際貼られるはずの、丸い点検検査シール？も貼ってなく、どうなんでしょうか。 ＪＵ適正販売店ってどのような意味なんでしょう。 申し上げて解決したこともあり、解決してないこともありますが、不信感をいだき続けて一年が経過しました。 もう諦めます。

以前の車が急遽故障してしまい、時間のない中での乗り換えでした。 対面販売であればもう少し違う対応をして頂いたのかも知れませんが、遠方からの通販ではこんな対応なのかと残念でした。 2/27に販売店に初めて問い合わせをしてオンライン商談をしました。 担当された営業の方から『今月の営業成績の都合でなんとかあと1台成約したい』という旨を話されました。 こちらの予算と合わなかったので少し検討させて下さいと話しましたが、2月中の成約をしないと営業成績に反映されないという事で検討段階でもいいので仮契約書、クレジット会社のローン審査をお願いされました。 その代わりなんとか予算に近づけられるよう会社と掛け合うという事でしたが、翌日の回答はまったく値段は下げられないとの事。 当初からオプションで付いていたオリジナルグリルを外せないか？と聞いた所、外せないとも回答。（基本プランがあるのにオプションが外せないのはなぜ？） 遠方への販売のため陸送費等掛かってしまい、当初の回答より高い見積もりになる説明でした。 その代わりに営業の裁量でという事で下記提案があり、3/25目処に納車という事で購入に至りました。 ・ローン金利の優遇 ・ガソリン満タンでの納車 ①その後、3/16に連絡があり車検が通らないから納車が4月に入ると連絡があり納車予定は延期。 ②結局4/4納車になり、届いた車にはガソリンがほぼ入ってない状態。 営業に問い合わせした所、口約束で失念していましたとの回答。 その後、カーセンサー内の販売店のキャンペーンを確認した所、オンライン商談での成約はガソリン満タン納車のキャンペーンを謳っていました。 そもそも営業の裁量ではなく、お店のキャンペーンでそれも実施されていない。 その後この件についても確認しましたが、平謝りのみでその後のアフターケアはなし。 問い合わせ後、キャンペーン広告は消えました。 ③エアコンが効かない。 　ガス漏れの場合は保証対象だが、出荷時はエアコン効いていたのでガス欠のはずだから自己負担でガス補充して下さいとの事。内容は保証書確認するよう指示され、こちらで業者さんに持ち込んだ所、パイプに穴が空いていてガスは空っぽ。 見解では出荷時にエアコンが効いていたとは考えられないとの事でした。 その旨を販売店へ伝えましたが保証の件で難航しました。 営業からは『個人で解決出来れば自己負担で直したいが保証する事を会社が首を縦に振らない』との事。 拉致が開かないため、上司の方と話させて貰いましたが、内容をまったく把握されていなかった様子。 営業の方は誰と確認していたのでしょうか。 その後、結局保証して頂きましたが、パーツの手配に時間が掛かりエアコンが治ったのは納車から約3ヶ月後でした。 ④エアコンの故障の時に話された保証書がそもそも手配されていなかった。 エアコンの故障の件があり、保証書の話になりましたがそもそも保証書が手配されていませんでした。 故障が判明してから保証書を作ると提案されましたがそれでは保証書の意味がないのでは？ 今後の故障が心配だったため、その後保証書の発行を何度か依頼しましたが結局現在まで保証書は届かず、保証期間が過ぎました。 ⑤自動車保険の名義変更を依頼していましたが、名義変更されず。 時間のない中でこちらも焦って購入を決めてしまっま事は反省しました。 その後、車が順調であれば良かったのですが購入から4ヶ月で ①運転中のエンジン異音→マニホールドガスケット取り替え ②バッテリー警告灯点滅して動かなくなりレッカー→オルタネーターの交換 と立て続けの故障で既に修理費で10万以上掛かりました。 販売店からすれば『中古車なんで』という回答かも知れませんが購入した方からすれば散々な状態です、、、 車に罪は無いと思いますが、昨今の中古車販売の問題といい、業界に不信感の募る今回の出来事でした。

ここで良い評価をしている人はサクラかと思うほどの対応でした。バッチリ仕上げときますと言ってたわりにはただ洗車しただけ。水垢が凄かった。点検整備は何もしない。ワイパーゴムが切れててもそのまま、オイル交換はしましたと言ってたがしていない。現車確認した時はガソリンが半分入ってたが、引き取りの時には1/4に減っていて、距離も200kmくらい増えていてお客の車を足に使ってたかのようでした。値段もカーセンサーには82万と載っていたのに見積書には92万と上乗せ。9月登録なのに請求書には8月登録の自動車税。領収書に収入印紙は貼らない。ここで購入を検討している人は契約前に良く確認してから契約したのが良いです。参考になれば幸いです。

諸事情で乗っていたNAロードスターを手放すことになりこちらで２代目のNAロードスターを購入しました。 初めの印象はとても気さくな社長でとてもいい雰囲気だなぁと思いました。 昨年の雹害によりボディに凹みができてしまっていたのと古い年式の車なので経年劣化の激しいパーツなどが（値段の割には）多く、購入を見送ろうと思っていたのですが追加料金無しで劣化したパーツ（幌など）を新品に交換、板金も行ってくださるとおっしゃるので購入を決めました。 ８月前半ばに伺ったのですが、通勤で使うので「８月中には納車は可能か？」という要望にも快く返事をいただけとても感激しました。 が、８月末日になっても連絡1つ無く、こちらから連絡を入れると「全て完璧に新車のように仕上げているので時間がかかってしまっている。もう一週間まってほしい。」との返事。 自分でも趣味でバイクなどをいじることもあり、作業が思うようにいかないこともよくわかっているのでまあ仕方ないかなと気長に待つことにしました。 そして納車当日、どんなに奇麗になっているのかとワクワクしながら足を運ぶと、そこには待ちに待ったピカピカのロードスター！！！があったらよかったなぁ・・・ 確かに遠目でみると奇麗かもしれませんが、まず幌のウェザーストリップの取り付けがおかしい、板金後の磨きが雑なので塗装もがたがた、なんなら液だれまでしている。他にも素人目に見てもおかしなところが多々。一番おどろいたのは運転席の鍵がしめられない・・・というのもスペアキーだと思っていた鍵が運転席のドアの鍵、助手席側やイグニッションは元々のキー、ということは運転席側のドアは他の車両から持ってきたものということでしょう。 ドアを交換しなければいけないほどの傷ということは事故車だと推測（あくまでも推測です）。 それならこのドアの閉まりにくさにも納得がいきます。シャーシが歪んでいるのかもしれません。 もちろん購入前にそんな話は聞かされていません。他にもドアセンサーまるまるついていなかったり、メーターランプが球切れだったりと、よくもまあこれで完璧に仕上げたと言えるなという出来でした。 納期に間に合っていたらまだ納得できたかもしれませんが、納期が遅れてこれ。 気になる点を指摘すると露骨に嫌そうな態度。 あの言葉を鵜呑みにしなければ・・・なんて。 相手も客商売なんだなぁと実感しました。 でも車に罪は無いのでウチに来てくれたからには今度こそ完璧に仕上げてあげたいと思います。 車が好きな方には正直お勧めできませんが、お昼ご飯に出していただいたお蕎麦はとてもおいしかったです。

ETC車載器の登録情報変更をしなかった。しないならしないで事前に説明はすべき。 ナンバーが変わったら登録情報を変更するのは必須のはずでは？ 貴社はそれが無い。説明もなく、登録情報を変更しないで納車していると言われました。 あり得ないです。 ８万もするコーティングをしても下地の処理剤？が残ったままコーティング。 バンパーはシミだらけです。 ヘッドライトの黄ばみはコーティングの際綺麗にしますか？の質問に大丈夫です、ピカピカにしますとの回答を得たので頼みましたが、ヘッドライトは磨きすら行わず、コーティング剤の飛び散りで現車確認時より酷かった。 マスキングもせずコーティングしたのかと思うと金額に似合うものではありません。 ヘッドライトは自分で磨き直しました。 後日自分でコーティングも磨き直しします。 助手席側のモールはただ付いているだけ、接着も全部無くなって中は砂だらけ。 走り出した瞬間からハンドルが戻りにくく違和感を感じ、翌日地元のメンテを任せている店に持っていき、修理、部品交換の流れに。 パワステオイルはプリンのカスタードみたいな色でした。 現車のタイヤがひび割れていたので交換するなら自腹でタイヤとホイール買うからそれを付けてくれと頼んだら、３万円取られました。 行程は同じなのでお金を取られる理由が判りません。 少なくとも販売員の判断で無料にすべきでは？会社のルールだと言っていましたが・・・ こちらは寄り添うべきところは寄り添い入所困難なものも手に入れました。 店員のその場を繕う嘘に色々問題が発生し、更には店長の対応にも結果としてトラブルが続き流石に呆れました。 注文、契約を完了した後に白紙にしてくれ！と言われた時に客を大事にしない会社だな、そう思いましたが、結果もそうでしたね。 金だけを巻き上げる姿勢と品質が伴っていません。

接客の対応が良かったです。

・依頼した内容に沿わない見積もり提示 ・依頼した内容に沿わないしつこい連絡 ・間違いを訂正せず誤魔化す 若い担当（M氏）は接客姿勢改善要すと思います。 ご検討する方ご注意ください。

納車日に取りに行き、その帰り道。走り出して間もなく、ストップ&ゴーの時、物凄い振動でガタガタガタっと車体が震え出しました… えっ？っと驚き戸惑いながら、症状を確認すべく帰路約30km走って、ストップ&ゴーの約４割でガタガタガタのトラクションがあり、帰宅して電話でその旨を伝え、もちろん無償で直してくれると思いきや、保証の対象外で 有償に成ります。と!? 明らかに納車時から異常なのに、お金払って修理って… 契約の時から不安が在りまして ３年で１８万円もする保証に、やたらと入るように勧められるも、高過ぎるからと断りました。 何かすぐ壊れる車なのかなぁ?と… それが的中してしまいました。 無償で直すよう強く要望しましたが 有償の一点張りで、もうお店に電話も顔も出しません!と、絶縁しました… あともう一点。 この店は、車体価格は安いですが 諸費用含むと、大して安くないので 見積書でご確認を。 (自分の場合、車体価格69.8万円が 見積総額114万円で、諸費用44万円) あとここのクチコミ、納車時に書かされるので、販売員が居るところで 悪いところを書けるわけもなく まして、私のような納車以降の事は 全く書けないので、あえて納車以降の事を書かせて頂きました。

こちらで購入しましたが、言ってることとやってる事が酷すぎます。 車検まじかになり書類等を揃えたところ、自賠責保険の書類が載ってませんでした。 問い合わせをしたことろ、謝罪の一言もなくオークションで引っ張ってきたやつだから載ってなかったのかなと言われ、再発行はご自身でお願いしますと、車を販売する側がこんな対応だと思いませんでした。 ショックです。

納車の日は全体的にチェックしなかったが、 家について確認すると、窓ガラスが水垢で いっぱいだったね。車内も汚い、もう少しきれいに掃除できないの！？

令和五年八月にバモスを納車しました。陸送をして頂いたのですが、日本語をあまり話せない外国人でした。2時間も予定より早く来て、遅いよと怒って電話を切る。時間になり連絡すると住所が読めない。分からないと話にならず、社長に連絡したところメールで住所を送ってくれと言われた。ようやく納車できたと思ったら車内は獣臭く、飲みかけのペットボトルが捨てられてあり、写真では確認できない傷が多数あり、フロントガラスには両面テープの後が着いてありました。修復の依頼をすると、そんな傷は無かった。保証の範囲に入っていない、納車の時に私は居なかったなどと、話が進まず、お手上げ状態でした。カーセンサーに掲載すべき店舗ではないので対応をお願いしたいと思います。

納車後に気づいたが左側のタイヤハウスインナーカバーが外れていた。 下見の際、左側のライトの割れを発見し、担当に聞くと経年劣化だと言うので、大した大きさではないし気にしなかったが この感じだとぶつけてる車両なのではないかと思った。 ドライブレコーダーを一緒注文したが360度のものを注文したつもりが前後のみのものがついていた。 担当と行き違いが生じて上手く伝わらなかったようなので、面倒に感じて諦めた。 初めての車購入とは伝えていたが そのほかにも仕方がないことで不利益を被ったのでもう少し親切なお店で買うべきだったと後悔した。 初心者には優しくないお店だと思いました

中古車店としてはいかがなものかと、あくまで現状販売とうたっていたので 購入後すぐにオイル交換をしてくださいと言われる（お店でやる場合は別途と言われた） 納車費用や書類作成代行費用もよく解らない感じでした。 支払いはカードで良かったが手数料５パーセント上乗せされた（納得したが本来NG） 納車時に記録簿が無かったので確認すると１０万キロ超えた仕入れた車はウチは捨てるんですと車屋さんとしてはあり得ない回答これには正直驚いた 納車後現状販売だったために馴染みの整備工場にてオイル交換と点検依頼すると なんとエンジンを載せ替える必要があるほどの車両だと判明した。 購入店に電話してその経緯を説明すると車検には通過したのでウチは保証できないとのこと なんとも変な回答こちらも興奮して怒鳴ってしまったが泣き寝入りするしかないのかと まぁこちらも急ぎで車を買わなければいけなかったので自業自得なんですが 他の口コミがよかっただけに非常に残念な購入でした。

家族が購入しました。 禁煙車との事でしたがエアコンを使っていると凄くタバコ臭くてたまりません。 一度クリーニングしてもらい車を届けてもらった際に確認しましたが、全然タバコ臭いが解消されておらず、 逃げるように戻られ、その後は何も連絡くれずです。 未だ臭くてきつく、我慢できません。 何とかして下さい。

訪問初日の接客の印象とお店の雰囲気は良かったです。展示場も広く良い状態の車もたくさんお待ちだなとは思いました。 契約後に疑問点について質問をしても回答がなかなか返ってこないため、契約済みユーザーへの対応が悪いなと感じました。 担当者の態度は「頑張ってはいるんだろうな…」と好感を持てる雰囲気はありましたが、肝心な中身が伴っていなかったため、残念ながら信頼関係は持てませんでした。 アフターサービスはまだ利用していないの充実度は不明です。

カーセンサー掲載44万で買ったあとに、他社の掲載33万だった。あんまりだわ。