関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

nv350キャラバンを購入し、エアコンが壊れていたのでリベルト品でのコンプレッサー交換をしてもらったが一年でまた壊れたので、リベルト品だとしても一年で壊れたという事例を聞いたことがないのでどういう整備をしたのか聞いたところわからないの一点張りで話が通じない。

2週間でエンジンがかからなくなり、自分の保険利用でレッカーで持ってこいの一点張りで、聞く耳を持ってくれませんでした。誠意が全然ないので知り合いの車屋に診てもらうことにしました。 2週間で壊れました。

契約手続き、整備不良が多く、納期迄の時間かかり、いろいろ時間や段取り等に不手際あり。 ただ無事に納車。ありがとうございました。

イドムが経営する最大手の中古車屋さんですから信用し過ぎた事を反省しています。パッと見えて状態が良く手ごろなため、即日契約、UX 250h Fスポーツを手に入れました。ハッチバックからの異音、エアコンからの異臭でクレームを入れました。色々と不安が重なりレクサス店で下取り査定を受けました。結果、左ドア、フェンダー、バンパーの取り替えと溶剤がかかり塗装が垂れているとの報告。え！聞いていないよ！修復歴はないものの事故歴が発覚しました。無知な者が中古車を信用、信頼して中古車を購入するのは無謀な事のようです。その後、エアコンと塗装についてはクレーム処理で解決となりました。だいぶ時間をかけての作業となりました。 それにしても事故歴のある車はゴメンです。買うなら手ごろな新車が良いと勉強させられました。

修復暦なし車を間違いなく購入しました。 他の方も言われているとおり、まず納車まで入金してから１ヶ月以上かかりました。 現車あるのにかかりすぎなのも意図があるのかと思ってしまいます。 そして納車当日乗り始めてすぐにエンプティーランプが付きました。高速乗る前に気づいてよかったです。またすぐ気づきましたが、試乗車チェックの際も四方回りに車があり結局試乗できませんでしたが。乗ってみてびっくり、現在の車がハンドルセンターが合っていないので乗換えを考えてると説明して乗り換えたにも関わらず、センターもあっていなく、最近ミラーが動かなくなったのでホンダーディーラーに点検だしたところ、ハンドルのセンターが通常の走行や点検で狂うことはなく、事故車の可能性も全然ありえると説明を受けました。 また、見に行った際に写真撮っていなかったのが悪いんですが、（まさか成約車にめちゃくちゃ傷を付けられるとは思わず遠慮していた）納車直後に気づきましたが、車体の右後方に傷が増えていたのと、社内助手席側のドアの上げ下げのところ、助手席上のプラスチックの部品、センターコンソールの左側。またナビゲーションの画面フチのプラスチックどれもマイナスドライバーで付けたような傷がありました。見に行った際にはなかったです。明らかに傷とわかる大きな傷。今も納得言ってないですが、カーセンサーではアルミも付いてると書いてあったにも関わらず、付いてなかったので後から問い合わせたところ、現状車の状態ですとの説明のみ。なので不具合が多すぎたのもあり泣き寝入りでした。ただ修復暦なしなのに違う場合には保証うんぬんの前に返金対応するべきでは？

他県よりティアナを購入しました。 商談時にラインの返信が速かったので決めましたが結果すごく後悔しました。 まずローンを希望して金利が何%か聞いているにも関わらず支払い額で提案されました。自分は知識があったので回避できましたが計算するとすごく高い金利でした。金利を聞いているにも関わらずわからないようにする手法は不誠実に感じます。 また点検記録簿付き表示だったので10万キロ走行車でしたが安心して購入しましたが記録簿は1万キロまでの分しかなく、記録簿はあってないような物でした。 1番納得いかないのがカーセンサーアフター保証3年を希望して購入しました（実際保証が申し込みされてるのでこれが事実だとカーセンサーさんは確認できるはずです）保証を申し込む際の重要事項説明が一切されずに勝手に確認した署名欄に代筆でサインして申し込みされました。後から業務使用は保証が無効になる事項に知らされました。業務使用も考えていたのにできなくなりました。 確認して署名する欄があるこんな重要事項が知らされてなかったわけですから明らかなコンプライアンス違反だと思われますが、クイックモーションに問い合わせすると平謝りするのみ。万が一の際は自社に納車すればチェックすると言ってましたが他県からの陸送費や交通費は一切出さないとのこと。静岡県から埼玉県まで故障の度に納車しろと？そして費用も負担しろと？意味がわかりません。つまり使えないかもしれない保証を説明されずに高額払って入らされた結果、一切責任を負わないとのことでした。数万円総額を値下げしてくれたのでおそらく言い訳で保証はサービスだからとか言うのでしょうが車両本体代とは別に他県登録費を除いても約25万以上支払いしてます。ちなみに整備はワイパーとエンジンオイル交換のみ、点検費用入れても1-2万程度で済みそうな内容です。 保証の件を担当者と話しても平謝りするだけでラチがあかないので他の方とも話したいと言っても話すらさせてもらえませんでした。これを見た上の方が誠実な対応をしていただけることを望みます。

こちらのお店で法定整備付の車を買いましたが、実際には法定整備を行っておらず、整備記録簿もありませんでした。(法定整備を行ってほしいなら別途料金が発生)

インテリアのオプションには「キーレス」が含まれていたにもかかわらず、実際に訪問した際には「キーレス」が装備されていませんでした。 購入前に、「キーレス」が利用可能か尋ねると、「できます」と言われたため、即座に購入を決定しました。 しかし、納車日の前日になって「キーレス」の登録ができないと通知されました。 結局、自分でディーラーに車を運ぶことになりました。 ただし、ディーラーが黒ナンバーやその他の登録手続きを手配してくれたことには非常に感謝しています。

昨年１１月にシトロエンC4を購入。H25年式と古いフランス車故に低走行で記録簿がきちんと残っていることを確認して購入を決めました。内外装の状態も良く、３万キロ台、車検は全てディーラーで受けていることも確認しました。しかし納車直後にエアコンが全く効かないことが判明、即座に保証修理となりました。納車前の点検でエアコンは確認していなかったものと思われます。しかも、修理完了後わずか２ヶ月後に再度全くエアコンが効かなくなりました。きちんと修理してもらったものと信頼していたので、どこの工場でどのような修理をしたのを聞いていませんでした。保証期間が切れていたので、泣く泣く自費で修理をしました。最近になって走行中フロント足回りからコトコトと異音が発生。近くの修理工場に持ち込みましたが、おそらくショックの消耗であろうとのこと。外車、特にフランスやイタリア車は壊れる可能性が高く、この販売店のように国産車、外車なんでも扱うところではなく、専門店で購入することを強くおすすめします。

四月にこちらで車を購入しました。 営業担当は中でも年配の方でした。 1件目の不具合ですが、 商談時に無かったキズが、納車日には爪に引っ掛かる程の深い傷があり、すぐに伝えたところ断りもなくコンパウンドで磨きました。やはり磨いただけあって傷はだいぶ薄くなったんですが、その時点でこちらは商談後についた傷だと主張しましたが、中古車だからこのような傷が残ってしまうんですよと言われました。 誰が見てもわかるキズでしたので、もう一度掛け合いましたが、その時に言われた言葉は、「気分を害すかと思いますが前にもお伝えした通り中古車だからすべての傷は消えないんです。」と言われました。 それでも納得いかない理由としては、今回、コーティングを施工したので施工を行う前に傷などは磨いてることも知っていたし、消えない傷があった場合は施工会社からディーラーに報告することも知っていたからです。 作業記録の提示を求め確認したところ備考欄に何も記載が無かった為、これで後から付いたことが確定しましたし普通であれば依頼したコーティングのやり直しが当たり前だと私は思いますが 残念ながら部分的な対応でした。 2件目は、商談時に内装確認を行った際、天井に茶色いシミがあり、伝えたところ「納車前にもう一度車内清掃しますから大丈夫です。」と言っていました。納車日になって再確認したところシミはそのままでした。 自宅に帰ってから自身で拭いたところ簡単に汚れが落ちました。 清掃履歴が商談前の日付のものしか提示されませんでしたし、一番目立つ汚れだったので残念ながら納車日までに清掃は行われていませんでした。 ３件目は、とても信じられない話ですがフロントのナンバープレートのネジが外れかけていました。フレームをつける時に気づきました。走行中にネジが外れてしまうと事故の原因になり得るのでとても危険だと思いました。 営業の方は家の周りのセキュリティは大丈夫ですか？ナンバー プレートの盗難をされた人もいるのでお宅もなのでは？と言われました。 また、コーティング時にネジを外して作業をしてたかもしれない事や、24時間365日監視してるわけではないので何で緩んでいたのかわからないなど責任を人に押し付けようとする姿勢で驚きました。 今回の出来事は大変残念であり、納車から今まで担当者の事を考えてしまい嫌な気持が続いてました。 態度が急変するので内気な人は何も言えなくなってしまうと思います。それは若手の従業員も含まれると感じました。 又、この内容は周知されておらず店長も報告を受けていなかったようです。 今回のことがありディーラーへの不信感を払拭することは当分難しそうです。

黄色コペンを購入しましたが、手元に来た初めからハッチの状態が悪くあきません。またパーツも欠損していました。更に、ウインカーランプが入っていない衝撃！整備不良車です。またラジエターの冷却水も危険水域、オイル交換もしてない状態でした。これで車検通ったのは疑問な状態で手元に来ました。黄色に惚れて店舗の評判を確認せず、店舗に行かず購入したのが負けです。自分で直して大切に乗ることにします。皆さんも、気をつけてください。

契約から納車まで1ヶ月半。その間の連絡は基本こちらからしないと来ない。納車日もよく分からないまま適当な感じで納車。納車時に車の中を見たら前のオーナーさんの個人情報のあるものを発見。多分室内清掃などしてなかった。納車後1週間後に車に異変、保険に入っていたので連絡したが見てくれたのは1週間後。そのまま車預けてから2週間帰ってこずいつ帰ってくるか分からない状況。代車も途中からポンコツに変えられた。 今までの人生でこんなに後悔した買い物はない。 中古車なので当たり外れはあるのはしょうがないがお店の対応が本当に残念。 まだ越谷店の方が連絡くれるが千葉北店のせいで何も信用出来ない。 あまりにも後悔してるので口コミは初めて書込みしました。 これからお店の対応が良くなる様に切に願います。

2022年10月に契約をし、その際に担当者からは4月末から5月頭に納車と言われました。 4月末になっても全く連絡がないので電話して確認した所、納期が遅れてて5月半ばから５月末になると言われました。 その後同じようなやり取りが何回か続き、納車は結局７月になりました。 納期についての確認連絡は全てこちらからで担当者からの連絡はありませんでした。 こちらから電話してもとてもお忙しいようで、 折り返すと言われても朝かけた電話が夜や次の日にかかってくる対応の遅さです。 契約が決まってる人はどうでもいいのでしょうか？ 普通は納期が遅れないように調整されると思います。 もし遅れてしまったとしても連絡をするのが普通だと思いますが連絡が全く来ないので不安でしたし不信感しかありません。 車検証も保険の関係で早めに欲しいと何度も言いましたが、結局当日まで来ず手渡しとなりました。 納車当日は担当者も出てこないし謝りも一切なし。 車は欲しかったものがきて満足です。

接客業向いてない人多すぎ。

購入時の店員さんの対応には問題は無く「良い店かな」と思いました。 車を取りに行き乗って帰る時に「ガソリンは10L入れましたので暫くは大丈夫です」と言われましたが店を離れてすぐにエンプティが‥。 どちらにしろ直ぐに入れるつもりだったので「勘違いかな？」くらいに思いました。 改めて内装をチェックするとETCが付いていません。 これも特に気にせず「最近じゃ珍しいな」くらいに思ってましたが同時に「それを購入の基準にはしないので言ってほしかったな」とは思いました。 数日後、高速に乗るのでそのままＹＨさんへ、すると「ナビロックが無いので電源をナビから持ってこれない、おそらくここに入っていた筈ですが‥」とそれっぽい型が空いている室内ケースを見せられました。 急いでいたので外部から引っ張る工事を依頼。 多少の料金上乗せが有りましたが無事装着。 しかし終わったら「タイヤは側面にヒビが入っていていつバーストしてもおかしくないし、バッテリーチェックも要交換と出ていますので帰りはエアコンをつけない事をお勧めします」と言う事。 そんなに瀕死だったのか‥。 インプレッサは余り大きくない車ですがタイヤは205なので安くても9万円ほどバッテリーはQ85なので４万円くらいします。 結局、車体価格が13万円ほど高かった計算になりますが、ここまでは中古である以上は現状買取なので自分にも責任は有ります。 しかしガソリンも「確認もせずに雰囲気で適当に言ったな、誠意が感じられない店とわかってたら、もっとチェックするべきだった」と伴星しました。 しかし、問題はこの後、後日タイヤを交換に行くと「ホイールロックが付いているので専門のキーが無いと外せない」と言われました。(ナットがそのままキーになってる物です) これはさすがに店に電話すると「それはわからない」と言われ流石に現状買取と言っても「タイヤが外せない車を売るのはおかしいでしょ、売った人に確認してください」と言うと「オークションで買ってきて、そのままなのでわからないんです」と、「ホイールにロックが付いてることは分からなかったのか？」と尋ねると「そういうナットがある事自体知らなかった」と言われ「どうすれば言い？」と聞いてもだんまりです。 そのうちＹＨさんの方が「ホイールに傷が入っても構わないならうちの道具でトライ(壊して)してみます」と言ってくれたので頼みました。 タイヤやバッテリーの寿命までは我慢しましたがこんな大きな問題があるのに対応が「オークションで買ったので知らない」ってプロのセリフとは思えないし「知らない」もその場の言い逃れの様に思えて仕方がない。 車販売のプロが「知らない」事も問題だし、知ってたとしたら逃げ方が無責任過ぎる。 たとえどうにもならなくても「すみせん、お調べします」の一言が言えない担当には呆れてものが言えないです。

C26セレナを購入時に自信を持って販売できるとS営業に言われて購入。 1週間もしないうちにアイドリングストップランプが点滅し、連絡したが折り返し連絡来ない。基本的に折り返し連絡は来ない。ディーラーでバッテリー交換をして自腹で支払い。対応遅く保証についても、持ち込まないと保証対応してもらえない。契約書に書いてない事を書いてあるとを言われる。後で謝罪あり。 遠方の方は購入しない方がいいです。車を持ち込まないと保証対応してもらえません。 故障したら持って行けないので。今回は大変勉強になりました。次回からは高くても保証のあるディーラーの中古車を購入します。

とにかくやる事が遅い。納車が2週間伸びるとか意味がわからない。車が完成したから取りに行けば、洗車したとの事でしたが店頭に並んでいた時と変わらず汚ない。呆れて言う言葉も有りません。車たくさん売りたいのは分かりますが、もう少しお客さんの事　考えましょう。リピーターが出来ませんよ。返信やいい訳はいりません。

まぁまぁ

ネットで見て購入しました。手続きに関しては普通の対応でした。価格は安いけど諸費用は？って費用がありましたが、我慢しました。いざ車が届いて確認しましたが評価点が4の車とは言えない車でした。1か2くらいの車でかなりの手直しが必要でした。配線などインパネ周り垂れてるしピラーも浮き上がって素人がした感じでした。外装はホイールアーチ辺りは泥まみれ何処走ったの？って感じです。言いたい事はたくさんありますが気持ち良く乗れない車です。後悔しかありません。残念です。周りの人からこの車大丈夫？って聞かれます。大丈夫とは言えないです。

注文したコーティングと異なる施工証明書が入っておりました。問い合わせすると業者で間違えて記入したと施工証明書を修正したものを送られました。業者施工後にこちらのお店では施工状態等確認しなかったのかと不信感が湧きました。洗車する際にボディーを確認しましたがとても22万円のクオリティでは無かったです。磨いてあればないはずの小傷がボディー全面にありとても認定された職人が施工したとは思えませんでした。最後の最後にとても残念な気持ちになりました。