関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

お目当ての車がネットに出ていたので訪問したが お店の入り口がわかりにくい 事務所に入って、オニキスの販売方法の説明のいいところだけを一方的に聞かされ、全部、無料でついてますみたいな感じで説明され、即決すれば、特別割引きがありますことを言われ、特別割引きはローン限定商品ということだが、ローンの 返済期間とか、相談も無く決めて、ローンの金利や支払い方法も説明なし その日購入の契約をしたが、後から結構書をみて疑問点がたくさんあり、販売店に何度も電話するははめに 極め着きは、最後にメーカーオプションを注文したが、納車の時に付いていない 販売員の方と話ながら決めて、販売院かカタログに印を付けていたのに オプション付いてないと言うと、そんな話は していないと言われた 車をとにかく、売ればいいんだみたいな感じで 信用ができない

みなさんの良い口コミを見て、私だけにあんなにルーズな対応だったのかしらと首を傾げてしまいました。遠方で確かめられないのに深い傷が結構ある旨を知らせて貰えなかったり、納車の2日前に延期になると言われたり、問い合わせの折り返しは何日も来ず、こちらから掛けると担当はお休みです。と言われ…納車後すぐのエラー表示の問い合わせにも、調べますのでお待ちくださいと言われたまま未だに返信は来ず、待ちぼうけで、あまり苦情を言ったことはない私でも、さすがに…という感じでした。今日こちらから、再度連絡を入れましたが、またお休みで。初めての車でエラーがどれだけ不安か分からないのかな？と不信感でいっぱいです。良い口コミしか掲載されないようですが、そういう人もいるということをお知らせしておきたいです。

購入の際に凹みがある部分についての説明がありませんでした。 あってもなくても購入はしていたと思いますが、購入後気づいて元々ありましたという説明は非常に不愉快でした。 せめて事前説明が自発的にあるべきだと思います。

車検整備つきで、タント購入しましたが、バッテリーが浮いていて、ネジが緩んで為走行中車のエンジンが止まってばからはしてたので、近くのカーショップで、治してもらいました。保証つけてもずさんにやられてたら、お金だけ無駄になってました。早急反省して、車検整備つきでも、確り整備するように、してください。事故が起きてからでは、遅いです。

納車日にドラレコをつけ忘れられて、後日取り付けに来てくださいと言われました。 また、担当者からはこちらが連絡するまで謝罪はありませんでした。

最初から販売する車の情報不足な営業さんで心配はしていましたが、 タイヤにまぁまぁ大きな亀裂があるのに「山があるので交換はしていません」 と言われ「ただ、バーストの恐れがあるので早めに交換して下さい」との事 山があれば車検は通せるから値段もそれなりにする タイヤ交換をしなかったのも分かりますが バーストの危険性を理解しているなら 別料金になりますが交換した方が良いですよと 事前に言うのが命を乗せて走る物を売る人の真摯な態度なのでは？ と思います。 さらに、エアコンを入れると動物のフンのような異臭がするので エアコンフィルターを調べたらこれも交換されずに かなり汚れていました。 自社で車検をされているなら 車検に来られた方にエアコンフィルターの交換 作業工賃込みで見積もりに入れてますよね？ なんで、こんな安価な物までそのままなんですか？ あまりの汚さに記念としてフィルター取ってありますよ。 最期に購入から数日して 御礼状頂きましたが 名前間違えてますよ…。 購入してくれた人の名前を間違えて御礼状出したら 御礼じゃなくて失礼状になりませんか？ 安価なエアコンフィルターがこの状態では 他にも車検等で交換される事が多い消耗品もそのままなんでしょうね 今まで色々な車屋さんに行きましたが こんなに残念なお店は他には知りません 友人や友人の知人には 絶対にこのお店で車は買わないように言うつもりです。 なぜなら、命を乗せて走る物だから そこにはある程度の信頼関係が必要だと思っているからです。

ネット広告の車の見積もりを出してもらいに来店したら、後期高齢者なのに一旦帰って家族に相談する事もさせて貰えませんでした。今契約して一週間後までに振込して貰えれば、二週間後には納車出来、安くすると言ったのに端数の1万しか値引きせず。6日後に振り込んだのに納車は17日後でした。車体本体はトヨタの新車より安くても販売店オプション（初回車検、オイル交換、光触媒室内コーティングなど）248000円をつけられて、トヨタより8万も安いナビをつけた上にETC、ドライブレコーダー 、バックカメラなどは同じ条件にしても、トヨタの新車と13万円しか差がありませんでした。しかも8ヶ月も野ざらし状態の車なので、納車の時車体番号確認の為にボンネットを開けたら、水没車かと思われる程泥だらけでした。エンジン廻りがこんなに汚いの？と言うと手が届か無い所もあるのでと言うけどすぐ目の前のキャップまで泥ドロじゃない拭く気になればその場で拭けるでしょう。誠意の無い態度に言葉を失いました。納車の2日後にワイパーゴムが切れ落ちました。納車の時は何かあったらすぐ言ってきて下さいね。と言ってたけど、０１２０の方の電話は買ったお客の登録してある電話番号からはワンコール後すぐに話し中になってかからないようになってました。045の方に掛けた所、丁度担当者が出たのでワイパーの事を言うと、修理に確認すると言ったきり5時間もほったらかし、またこちらから電話すると接客中!結局モノタロウとかで300円位で売ってるワイパーを送って来てそれで御仕舞。トヨタの正規品のワイパーゴムを取り寄せてちゃんと修理するべきです。結局8ヶ月前の泥だらけの新古車を8万安いナビをつけられて、同じ条件の新車と13万しか差の無い車を（実際には差は5万です）騙されて買わされただけ!これ以上被害者が出ないように投稿します!

親切　丁寧な対応でした

WRXを購入したのですが車検がすぐ切れるので通してから納車する話で進め、見積もりにも車検代を入れてもらいました。しかし車検シールが古く新しいのが来ない事に気づき問い合わせてみると点検だけ済まして車検はしていないと言われ驚きました。普通じゃありえないことが起き私も困惑しました。もう関わりたくなかったので返金のお願いをするとローンに組み込まれていて税金がどうのこうのと言われ拒まれました。特にお店や会社からそのことに対する代償など何も無く呆れました。結果返金はしてもらえることになりましたが、ありえないことではありますが私と同じ人が出ないようジーアフターで車を買うのはおすすめしません。またコーティングも施行しましたが3年耐久と言いながら１ヶ月ちょっとで撥水効果も無くなり残念です。

2020年式のアルトラパンを購入。総額106.5万円 遠方だったため現車確認できませんでしたが、店員さんの「内外ともに目立ったキズはなく、走行も問題ない」との言葉を信じ購入。 年式も新しかったので問題ないだろうと思いました。 （正確には、一度来店のタイミングを問い合わせたが、「写真を掲載したので確認してください」と言われた。） 不満だった点 ・スペアキーがなかった 「情報サイトにメインキーのみの写真を掲載していた」「確認しなかった方が悪い」というような言い方をされて不快だった。その後こちらの保存していた全ての写真を確認したが、キーの写真は掲載はされておらず、嘘であったことがわかった。 ・タイヤが2009年製だった 　ヒビだらけでスリップサインが出ていて、劣化がひどいものだった。 ・アイドリングストップが機能していなかった 　専用バッテリーではなかった。 ・車内天井に大きな破れがあった 　「目立ったキズはない」という説明とは矛盾していた。 ・店頭で行うべきカーナビの初期設定がされていなかった 　後日、近くのディーラーで設定してもらった。 以上の問題点を指摘したが、まともに応じてもらえず誠意も感じなかったので、自動車公正取引協議会に相談。 同協議会は概ね問題点について同意してくれたので、再度お店側と交渉。（この際は店長さんに対応いただきました） 最終的には、「非を認めて謝罪」「アイドリングストップ専用バッテリーに交換（中古）」というこちらの提案を受け入れてもらい、手討ちとしました。 今まで何度か中古自動車の購入をしましたが、トラブルになった事はなかったのでとても残念でした。 今回の件で現物の確認と保証加入は必須と感じました。 現物を確認し、聞けることは全て聞き、残せる証拠は残すべきだと痛感しました。 「今後改善します」とのお店側の言葉を信じたいと思います。

店長の馬場さんが良い感じ。

「エンジンの状態は良い」ということで中古車購入後、１ヶ月強でオイル警告灯点灯。補給するも再度１ヶ月で点灯。別の修理店で見て頂いたところ、エンジン内部にスラッジが溜まっており、エンジン交換が必要。以前（購入前）にオイル交換せずに乗り続け、購入時の初期不良の可能性が高いとのこと。ダメ元でここに連絡したところ、「保証期間（１ヶ月）を過ぎているので何もできない。そういうリスクを承知で買ったんでしょ。嫌なら純正メーカーの保証期間の長いものを買うべきでしょ」と、状態も見ずに一蹴。 保証期間中に注意してオイルレベルを見なかったこちらも悪いですが、誠意が感じられない方でした。お客様の声を大事にするというキャッチフレーズは一体何？

車両価格が格安だったのですが、故障箇所があり、修理代が結構かかりました。お店の人柄は良かったのですが残念です。

2021年8月にこちらで新車を購入しました。感じのいい営業マンの方に声をかけていただいて。 2022年6月に雹に降られ、屋根とボンネットにえくぼができてしまったので、修理をお願いしました。部品納入まで3か月かかり、やっと修理に出してからがトラブルの連続でした。 半年間何の連絡もなく、2023年3月にこちらから問い合わせたところ、「今月中にできます」との回答を得ましたが、月末になっても何の連絡もなかったので再度問い合わせたところ、「まだできていません。あと2週間くらいかかります」との回答をいただきました。 4月になり、修理が完了したとの連絡を受けて引き取りに行くと、リアドアの隅に塗料がダマになって固まっていました。素人目にも目立つダマだったので、「申し訳ありませんがこれでは引き取れません。塗装し直していただけますか。」ということになり、再度2週間ほど預けてやり直してもらいました。 外見は綺麗になって戻ってきたのですが、乗り始めてラジオをつけたら全く音がしません。おまけにシートベルトも180°ねじれていました。 再度問い合わせると、「アンテナは接続が外れてしまっているかもしれません」とのことで、再度持ち込みました。 すると、サービスマンの方がリアドアから天井に手を突っ込み、結果、天井の内張りがシワシワになってしまい、「申し訳ありません、部品を取り寄せて交換いたします。」と言われました。 内張りが届いて、再度車を持ち込み、見てもらったところ、「アンテナの配線が切れています。部品を取り寄せるので、もう2週間ほどかかります」と言われました。修理に出したつもりが、他の箇所が壊れて戻ってきている状況です。 現在6月。雹に降られてから1年が経ちましたが、車はまだ戻ってきていません。 以上が事実です。 下請けの板金工場が修理を担当したそうなので、アンテナを断線させたり塗料をダマにしたりしたのは下請けなのでしょうが、そこと提携してるこのお店も責任は免れないのではないでしょうか。 個人的な感情をここで書くと「誹謗中傷」みたいになってしまいそうなので書きませんが、評価はマイナス100位付けたい心境です。

エクストレイル(T31)を契約、納車しました。修復歴ありの車両のため非常に悩んでいましたが現車確認時、担当営業マンによる申告箇所は綺麗だったのでこれならと思って話を進めていましたがいざ鑑定書が出ると全く別箇所の修復歴。担当への不信感がつのりましたが車は求めているオプションが全てついていたのでそのまま契約を進め、頭金入金時には確認連絡があったものの、以降車庫証明を送っても２週間一切連絡がなく、やっと連絡が取れた際には「もう納車できます」との事。非常に不可解な対応でしたが納車されるならと車検整備が終わった車両を受け取り、「最後に洗車等した際に細かな小傷は消えてます。」との事でしたが、受け取り後確認すると見学時に見つけていた小傷や目立つ汚れはそのまま、さらに発炎筒の期限は2020/09に切れていました。せめて期限切れの旨は告知して欲しかったです。当たり外れはあるのだと諦めました。あくまでも自分に起きた話しですが、検討されている方の参考になれば幸いです。

ありがとうございました。

ダイハツムーヴを購入したが、車自体は概ね良く多少の傷はあれど状態もまあまあ良いと思った なにより値段も安く通勤の足になる車を探していたから良かったのだが接客が微妙だった 聞いた事には答えてくれて良いが、聞いてもない事を長々説明してきたり、試乗したいと言ったら購入するのなら試乗出来ますみたいなニュアンスの事を言ってきたり必ず買って下さいと言う訳ではないと言っていたが、こんな事言わなくても買っていたのに、注文書を見せてきた時に分からない事あります？難しいですよねって言ってくるのも気分わるいし不愉快極まりない もうこの店を使う事は無い

購入時に有償でバンパーの板金とガラスコーティングをお願いしましたが、納車日に確認した所、板金下地処理のミスによる巣穴と、雨染みが付いたままのコーティングで引渡しされそうになった為、やり直しを依頼しました。２週間後に納車になりましたが、板金箇所は修復されていましたが、屋根の雨染みは直っておらず、そのまま引渡しになりました。自社工場での施工との事ですがお金を出してやって貰うレベルでは無い為、今後、購入を検討される方は外装直し、コーティング等は他社に依頼する事をお薦めします。

結論、この会社からの車購入はあまりオススメしません。 納車まで、納車後の対応全てままでは言いませんが、適当です。 1.依頼事項も忘れていた等の理由で対応しおらず、納車が遅れた 2.上記部品の入荷いつになるのか、こちらから連絡しないと回答なし 3.納車時の同席車体確認、および、説明なし(部品の差し替え等含む) 4.販売元の確認不足による初期不良修理完了時 も、事前連絡が前日で、当日何時頃、というスケジュール調整なし。客が店側にスケジュールを合わせる形に。 5.本社問い合わせするも、回答なし 本社がそもそも対応良くないです。謝罪が出来ない会社でした。 トータルとして、あまりオススメしないです。 今の車を当分乗りますが、次はないかな。という感じですね。第一印象が良かっただけに、非常に残念です。

購入時グリルガード・インチアップしていたので担当者に車検通りますかと確認したところ通りますと言われ購入しましたが光軸がおかしいのでディーラーに持ち込んで調整してもらったところ このクリッパー車検通りませんので次回からの持ち込みは無理ですと言われました。 後2022年式走行距離5，000キロなのに運転席側から雨漏り販売する側として確認不足・認識不足なのではないでしょうか。